关于公寓物业管理方案.doc
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1、关于公寓物业管理方案第一章 物业管理要点1. 项目简介:公寓坐落于 小区总面积: 平方米,共有 幢高楼、总户数 户。 小区现有管理站长 名,保安人员 名,清洁工 名,电梯工 名,、消防工 名,水暖电工 名,绿化工 名。 (一)、秩序管理服务小区共有 个出入口,每幢楼主进出口值班室设有保安24小时值班,楼旁主进口出入口于早上 点开,晚上 点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。1、秩序管理服务内容1、1 小区基本实行封闭式管理;1、2 实行24小时值班及巡逻制度;1、3 执行小区内安全巡查,做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项,如:照明、漏水等;1、4 结合
2、小区特点,制订安全防范措施;1、5 进出小区各种车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行;1、6 小区停车有专人疏导,管理有序,排列整齐;1、7 非机动车辆有集中停放场地,管理制度落实,停放整齐,场地整洁;1、8 危及人身安全处设有明显标志与防范措施。1、9 及时处理小区内各突发事件,必要时疏散人员,及时汇报物业管理部门并做好记录;1、10 检查小区设施就是否完好;1、11 负责停车场区域得巡查、管理,保证车道畅通,设备、工具装卸区得车辆、人员管理;1、12 检查进口设备、工具及非开放时段进出人员得凭证,负责人员登记工作;2、门岗服务2、1 门岗值岗时要认真、负责,在管理区域门岗实行24小
3、时秩序管理服务;2、2 在指定岗位,严禁脱岗;2、3值班人员站姿姿势端正,面带微笑行注目礼,热情回答询问,禁止与她人闲聊。2、4 外来人员进出管理做好登记2、4、1 装修施工人员应到管理处办理手续,经核对身份后佩带施工人员出入证,方可进入管理区域,离开管理区域应交回施 工人员出入证;2、4、2 对装修施工人员进出状况,每天下午5:00核对一次,保证人、卡数量相符;2、4、3 非开放时外来人员,应到秩序管理服务处办理手续,佩带临时出入证,方可进入管理区域。2、5 物品进出管理2、5、1 非开放时大件物品应凭员工签发得出门证,经核对物品名称、数量准确无误后,方可放行;2、5、2进入管理区域得装修材
4、料或货物在指定地点卸货。2、6 机动车辆进出、停放管理2、6、1 对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度与收费制度,禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品得车辆进入管理区域。2、6、2 外来车辆谢绝进入管理区域。2、6、3 地面停车场车辆停放有序,并做好车辆状况检查,发现漏油、破损等缺陷立即提示车主,并向管理处报告,做好记录。2、7巡岗服务2、7、1管理区内实行全年365天24小时全天候秩序管理巡视服务, 确保每2小时巡遍全部公共区域。2.8 区内巡视2、8、1 巡视前检查与佩带好对讲机、电筒、笔与巡视记录表,并随身携带装小件垃圾得塑料袋;2、8、2 巡视内容:走道清洁,公共场所、照
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