公司培训计划方案整理版.doc
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1、 XXXX有限责任企业 企业培训计划方案 批 准: 审 核: 编 制: 行政人事部 十二月一日 目 录 第一部分 企业培训计划说明- 1.1、 企业现实状况分析- 第二部分 企业培训工作重点- 第三部分 企业培训管理实施流程- 3.1、 培训目标- 3.2、培训标准- 3.3、培训职责- 3.4、培训计划制订- 3.5、培训实施- 3.6、培训效果评定- 3.7、培训风险管理- 3.8、培训档案管理- 第四部分 企业培训课程计划- 4.1、员工入司培训课程计划- 4.2、职能人员素质与技能提升培训课程计划- 4.3、中高层管理人员培训课程计划- 第五部分 培训用费预算- 第六部分 相关附件-
2、附件一企业员工培训签到表- 附件二员工培训考评成绩表- 附件三内部培训效果评定表- 附件四培训训后总结检讨汇报- 附件五员工外派培训申请表- 附件六培训预算与执行情况列表- 附件七外派培训协议书- 第一部分 培训计划说明 企业现实状况分析 杭州慧童衣饰有限企业自 年成立以来,已拥有员工 33人,年销售额近_1 亿元人民币,企业正处于转型发展时期,企业员工基本素质情况以下: 1.1 企业共有33名员工,其中男性13人,占39.3 %,女性20人,占 60.7%;大专以上学历11人,占33.3%,企业30岁以上14人,占 42.4%,企业员工平均年纪 28岁,从以上能够看出企业拥有一支较年轻团体,
3、一线人员素质在业界属于中等水平,员工流动性大,企业凝聚力、吸引力较弱。 1.2 企业领导十分关注人员成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及本身培训体系欠缺,如不引发重视并逐步处理,极难应对未来各项挑战。 1.3 近年来,伴随网店对市场拥有率强势攀高,实体店经营情况逐步恶化,销售额甚至出现了负增加,怎样从卖产品转型到卖服务是实体店生存必经之路,这就要求各部门提升服务意识,提升服务水平,改进服务质量,打造高素质服务团体。表现主动性和工作深度,开展系统全方面服务。要建立对应工作程序,表现规范化、专业化水平,强化实体店优势。 1.4 企业现在各项工作有待深入细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工
4、制度化、程序化、标准化意识淡薄,团体精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提升。 1.5 企业培训工作即使一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评定也未落到实处。 1.6 企业虽参加外部培训机构培训课程,但频率过低,很多好内容未在企业进行再转化与再传输,以至培训效果无法深化与量化。 1.7企业领导虽提倡员工经过不停学习与培训来提升个人综合素质与能力,力争在企业内部打造学习型企业,形成学习型团体。但效果不显著,没有切实行动计划。员工全方面培训工作并没有展开。 第二部分 培训工作重点 针对以上问题,结合企业绩效制度、薪酬制度及销售计划, 培训工作重点
5、在以下几个方面: 2.1 ,企业培训工作要力争全方面覆盖,重点突出,要在实际培训工作中不停丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目标,提升培训效果。 2.2 伴随更新员工加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。 2.3 要提升员工职业意识与职业素养,提升其主动主动工作态度与团体合作与沟通能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。 2.4 要针对企业管理人员管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目标以提升管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不停提升中层
6、管理人员管理能力与领导水平。 2.5 对于新入司员工,力争在一个月内对他们新进员工入司培训,培训内容包含企业介绍、企业文化、企业规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入企业环境。 2.6 要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具备针对性、实用性培训课程,要派相关人员主动参加学习,并要求参训人员在企业内部进行分享,扩大培训效果。 2.7 要不停完善培训制度与培训流程,加强培训考评与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。 第三部分 企业培训实施流程 1、 培训目标 1.1 改进企业各级各类员工知识结构、提升员工综合素质,提升员工工作技能、
7、工作态度和行为模式,满足企业快速发展需要,愈加好完成企业各项工作计划与工作目标。 1.2 加强企业各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团体,降低工作失误,提升销售额,提升工作效率。 1.3 提升企业凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为企业深入发展贮备相关人才。 1.4 提升企业管理人员管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 1.5 完善企业各项培训制度、培训流程以及建立系统培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。 2、 培训标准 2.1 以企业战略与员工需求为根本。 2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为关键。 2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。
8、 2.4以区域式培训和连续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持企业内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。 2.8 实现由点、线式培训到全方面系统性培训转变。 3、 培训职责 3.1由行政人事部负责企业各项培训工作,包含培训制度确定、培训体系建立、培训流程完善、培训计划制订、培训通知发送、培训组织实施、培训跟踪与反馈、培训效果评定与总结等工作。 4、 培训计划制订 4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对企业培训工作做整体安排,各部门应主动配合与支持。 4.2 企业各部门暂时培训需求,应提前向行政人事部说明。 5、 培
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