公司管理制度汇编(3).doc

公司管理制度汇编(3)

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2020年4月19日
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公司管理制度

一、总 则

(一)目的
1、为使本公司员工的人事管理有所依据,提高公司的人事管理水平,最大限度发挥员工的主观能力性、积极性、创造性,促进员工与公司的共同发展。
2、建立和维护公司与员工之间的和谐关系,明确双方的权利和义务,保护每位员工的利益。
3、为员工提供必要的培训,帮助其提高工作效率和自身素质,为每位员工提供晋升机会,保证人尽其才。
4、为每位员工提供良好安全的工作环境及合理的薪酬、福利。
(二)适用范围
1、本公司员工的人事管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度执行。
2、本规则所称员工,指本公司聘用的全体正式从业人员。

二、人员聘用

本公司人力资源开发与管理的目的是为了合理地选才、用才和育才,帮助员工建立正确的人才观。
用人部门应本着精简高效的原则,合理地提出增员申请,并将拟招岗位的申请报告提交总经理审批后,可开始实施招聘。
(一)选才
公司倡导选人唯贤、德才兼备、唯才是举、人尽其才的原则,对应聘人员进行严格挑选。
本公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;工作表现是员工晋升的最主要依据。
(二)用才
秉承用人不疑、用其所长、明责授权的用人原则。以严格的考核机制确保能者上、平者让、庸者下的人员晋升机制。
(三)育才
公司建立全员培训与重点教育机制,对优秀员工进行职业规划,使人才与公司共同成长。
(四)人才观
公司选择人才致力于德才兼备。人才首先必须具备良好的职业道德和敬业精神,其次要有丰富的专业知识。
三、入职指引

(一)本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程由用人部门向行政人事部提出申请,经相关负责人批准后,由行政部门统一纳入聘用计划呈报公司领
导审批并办理甄选事宜。
(二)本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
行政人事部负责对应聘人员进行资格审查及初选,并会同用人部门对应聘人员进行初试、笔试,初试条件符合者再组织复试。
行政人事部应根据每个岗位制定科学的考核计划及程序,合理设计面试问话提纲,
确保面试的质量。应聘部门副职以上职务的由公司主管领导参加考核,初试、复试,最后由公司副总经理或总经理面试。
新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。原则上员工试用
期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
根据<劳动合同法>规定:
签一年合同的员工,试用期为一个月;
签二年合同的员工,试用期为二个月;
签三年合同的员工,试用期为三个月;
(注:当前中恒泰员工试用期为3个月,试用期满后第一次签订一年期劳动合同;第二次签订3年期劳动合同)
(三)试用人员报到时,应向人事部送交以下资料:
一、填写职员入职登记表
二、毕业证书、学位证书原件及复印件
三、技术职务任职资格证书原件及复印件
四、身份证原件及复印件
五、一寸半身免冠照片三张
六、入职体检表(自费)
七、签署服务志愿书、保密承诺书
八、担保人到公司签署担保协议书、填写完整、正确的担保人个人资料
九、其它事项
(四)凡有下列情形者,不得录用。
    一、剥夺政治权利尚未恢复者。
    二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
    三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
    四、贪污、拖欠公款,有记录在案者。
    五、患有精神病或传染病者。
    六、因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者。
    七、体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。
    八、其它经本公司认定不适合者。
(五)报到程序
新员工接到录用通知后,应在指定的日期到人事部门报到,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。报到程序包括:
1、办理好报到登记手续,领取相关资料。
2、与用人部门负责人见面,接受工作安排,了解有关工作职责。
3、人事部安排人员帮助新员工了解公司有关规则和规定,领取<公司管理制度>等资料,试用期内并参加<公司管理制度>考试。
4、员工可到人事部前台处领用办公文具并填写文具领用表。
(六)试用与转正
新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间一般为1-3个月。此期间,如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果员工的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。
试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。试用期届满,经公司考核合格者,可转为正式员工,考核不合格者,终止试用并予以辞退。
从公司离职后,重新再进入公司时,员工的工龄将从最近一次进入公司起计。

四、岗位基本职责

(一)总经理
1、制定和实施公司总体发展战略与年度经营计划;
2、建立和健全公司的管理体系与组织结构;
3、主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标;
(二)总经理助理
1、协助总经理制定整个的战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标;
2、起草公司各阶段工作总结和其它文件;
3、协助总经理对公司的运作与各职能部门进行管理、协助内部各部门关系;
4、配合总经理处理外部公共关系;
5、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
6、在公司经营计划、业务策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;
7、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划、配合开展公司企业文化工作;
8、完成总经理临时交办的其它任务。
(三)财务部
部门名称:财务部
部门性质:公司财务部在公司董事长直接领导下工作,与公司业务开展(除资金运用外)相关财务人员接受公司总经理领导。全面负责有关公司财务管理、会计核算等工作专业部门。根据公司当前实际情况,设置以下岗位:财务总监、会计、出纳。以后根据需要再增或调整相应岗位。
管理权限:受公司董事长委托,对公司财务行使管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令和义务。
管理职能:根据<企业会计准则>和<企业会计制度>为集团、小额贷款公司内部作好财务管理工作,规范财务行为,围绕公司的经营目标,做好各项财务收支的计划、控制、核算和分析工作,运用公司资产,配合公司业务开展,提供满足不同需要的财务资料。
部门职责:
1、负责组织公司财务会计工作,贯彻执行国家和特区的财政经济政策、法规、并制定各项内部财务规章制度,严格执行财经纪律。
2、负责组织编制公司的各项财务预算,配合公司领导定期对企业的经济效益进行检查。
3、根据公司的的年度经营计划,编制年度资金计划,及时掌握资金流动情况,做好资金的筹措、使用和管理工作,提高资金使用效率。
4、根据财务预算和计划,加强成本、费用控制,严格费用支出的报帐手续;
5、负责对各项资产的管理工作,积极配合做好资产经营、评估、确认工作;定期和不定期进行内部财务检查。
6、负责组织公司的经济活动分析,了解公司经营状况,做好主要财务经济的预测、落实完成情况;定期向公司领导汇报公司财务状况和经营成果,及时提供各种经济信息供公司领导参考。
7、对公司重大项目和经济合同的内容以财务角度严格把关,并提出合理化建议,供领导决策做参考。
8、负责公司的综合统计工作,按照统计工作规范化管理的要求,建立健全标准化统计台帐,开展具有针对性、指导性和预见性的统计分析,及时准确地上报各类统计报表,办理统计年审工作。
9、负责与金融、税务、财务等主管部门的沟通,完成好各主管部门对公司财务状况、经营状况的各项检查和审计工作。
10、负责会计资料、档案和管理和保管工作,对企业撤并的会计档案要做好清档、归档工作。
11、负责配合行政部对财务人员的考核、评审等工作。
财务总监
工作职责:
1、全面负责公司的财务管理工作,对各项财务工作进行定期的研究、布置、检查总结,定期编制财务计划,做出财务分析、财务决策。
2、制订和完善各项财务管理制度,检查各项财务规章制度的执行情况。
3、组织本部门的日常会计核算、财务管理工作、合理划分各岗位的工作职责及本部门人员的工作分工,负责财务软件的数据备份、系统维护、改进及升级。
4、组织会计决算的编制工作,审查财产、物资的盘盈、盘亏情况,并提出处理意见,加强对财产物资的监督、管理。
5、采取措施加强资金及费用的管理和控制,并及时做好财务分析工作。
6、加强与相关部门(含有关政府部门)的沟通与协调工作。
7、及时为领导及有关部门提出供各种相关的决策信息。
8、负责部门人员的组织与管理、加强对员工的培训和职工队伍的建设,保持员工队伍的相对稳定。
9、协调财务部与各业务部门之间的关系,积极取得各部门的支持,确保财务运作环节的运作畅通。
10、对财务部各项工作进行指导,并定期组织业务培训。包括对业务部门及人员的财务知识培训。
11、根据公司行业性质,确定财务核算方法,设置财务科目。
12、根据财务会计核算基本原则,制定财务会计核算流程,负责财务会计核算业务指导工作。
13、考核成本计划、费用开支、资金运作及经营成果,并进行汇总分析,提出科学、合理的建议。
14、参加总经理办公会议、项目评审会议,参与公司重大事项的决策及日常对帐工作。
15、保持与工商、税务、银行及各界各往来单位的业务沟通,维持长期良好关系,为公司业务开展服务。
16、完成领导交办的其它工作。
会计员:
工作责任:
1、在财务经理的领导下,根据会计核算基本原则,进行会计核算。
2、编制记帐凭证,并根据记帐凭证时登记明细分类帐,月末登记总帐,并编制与公司业务相关的报表及资料。
3、负责与出纳员核对银行存款和现金余额,做到帐实相符。
4、负责公司的会计核算和日常对帐工作。
5、负责编制公司记帐凭证并及时输入电脑。
6、按月编制有关往来明细表,及时清理公司各种往来帐,催促公司员工、外部单位清还借款。
7、每天对所有收入进行核对,并作相关的帐务处理。
8、完成临时指定的帐务清理等方面的工作。
9、根据合同办理与各往来单位的结算。
10、完成上级交办的其它工作。
出纳员
工作责任:
1、在上级的指导下,负责各项应收的款项及办理所涉及的转帐等具体业务。
2、每日序时登记现金日记帐及银行存款日记帐,序时登记其它代收款项台帐,定期核对现金、银行存款是否帐实相符,月末与会计核对帐目,配合会计与关联单位进行结算。
3、完成上级交办的其它工作。
(四)行政部岗位职责
部门名称:行政部
部门性质:行政管理、人力资源开发、利用的专业管理部门,行政部在总经理领导下,
根据公司具体情况,设以下岗位:行政总监、行政主管、行政文员、前台文员
管理权限:受总经理委托,行使对公司行政、人事管理权限,并承担执行公司规章制度、
管理规程及工作指令的义务
管理职能:全面负责公司行政人事工作全过程中的各个环节的管理、监督、协调专职管
理部门,对所承担的工作负责。
行政部:
目的:明确公司每个部门、岗位都在做些什么;明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任资人员资格等作用。并能为工作评价、人员招聘、纯净管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据。
部门性质:行政管理、人力资源开发、利用的专业管理部门,行政部在总经理领导下,根据公司具体情况,设以下岗位:行政总监、行政主管、行政文员、前台文员
管理权限:受总经理委托,行使对公司行政、人事管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能:全面负责公司行政人事工作全过程中的各个环节的管理、监督、协调专职管理部门,对所承担的工作负责。
工作职责:
1、根据有关法律法规要求,结合公司的实际情况,负责起草和修订公司的有关规章制度。
研究、分析并提出改进工作意见和建议。
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,并检查员工上岗行为规范的执行情况。
3、协助总经理做好日常行政事务工作,完成领导交办的其它工作任务。协助公司领导贯彻政府有关政策和法令。
4、负责行政会议和重大活动的组织安排和协调工作,负责对外接待工作。
5、负责各类文稿、会议的记录、纪要或决定等文件的行文、上报下发,并督促、检查领导所布置工作的执行情况;全面协调各部门之间的工作关系,承上启下,负责内外联系,及时向领导反映有关问题。
6、负责内外文电、函件的文书处理、文印工作。建立和健全公司内部的各类档案,并
制定相关的文档管理制度;负责向公司各部门提供各项工作所需资料和信息。
7、协助办理公司关于经营、股权等状况变动的申报;营业执照的年审及变更等相关工作。
8、负责办公用品和设备的采购、配备和管理;报纸、杂志的订阅,网络、通讯设施的
正常使用。制定公司各种办公设备等资产的管理制度,并负责日常维护、保养工作,确保正常运作。
9、负责传达、贯彻和执行国家、省市有关劳动人事管理、劳动工资管理和社会保险方面的文件精神,按照公司的实际情况办理相关人事手续。
10、制定有关人事管理制度,并检查员工岗位行为规范的执行情况。
11、负责办理员工的辞聘、接收、转正、培训、调配、考核、晋升、奖惩等管理工作,
并制定有关的管理制度。
12、负责建立和管理公司的劳动人事档案。
13、负责组织人力资源开发,建立人才储备库,配合相关部门做好有关人才选拔、及时填补公司人员的空缺。
14、负责招调工、调干计划和手续的办理。
15、负责建立劳动合同管理制度并建立劳动合同管理台账,对劳动合同进行管理。协助公司处理有关劳动纠纷和劳动工资纠纷的问题。
16、负责员工参加社会保险的办理和管理工作。
17、配合省市有关部门做好劳资人事管理和劳动工资的统计、报表和分析工作。
18、负责办理居住证、户口调入、赴港澳等相关人员的申办工作。
职务名称:行政总监
工作责任:
1、全面主持行政部的全面工作,对各部门、各岗位人员工作进行协调、安排、指导、
监督,帮助本部门员工完成各项工作任务。
2、根据公司的发展,制定和完善各项行政管理制度,规范员工行为,确保各部门工作
的正常运作。
3、根据公司的目标计划,制定公司人力资源年度计划。
4、负责组织对人力资源开发,积极发掘内部潜力,为公司发展提供人力资源的储备和
供应。收集公司内部的成功经验和反面案例,发掘内部的管理专家和业务能手,开发内部的培训课程和师资力量,定期对新进员工、在职员工进行培训。
5、负责检查规章制度的执行情况,对各部门员工违纪情况,根据公司管理制度提出处
理意见,报公司领导批准后执行。
6、根据公司的经营目标,对机构设置、调整、人员编制提出方案报公司领导批准后具
体实施。
7、负责树立和维护公司的对外形象。
8、及时了解掌握员工的思想动态,解决各部门的投诉与争议,激励员工斗志,形成团
队精神,增加公司的凝聚力。
9、加强对行政办公类财产物资的监督和控制。
10、按要求时限完成领导交办的临时任务。
职务名称:行政主管
工作责任:
1、做好人力资源招聘、调干(工)手续,劳动年审、劳动用工及就业管理及社会保险
等工作。
2、协助行政总监办理人员招聘、入职、离职、转调手续。
3、整理和负责保管公司的机要档案、人事档案、公章。
4、协助行政总监协调好公司员工之间、部门之间的关系,提出合理化建议。
5、负责劳动合同的签订和管理及员工的社会保险工作。
6、组织制订公司人事考核制度,定期对员工进行考核。
7、编制薪资体系。
8、建立公司人力资源管理信息系统,为公司重大人力资源管理决策提供参考依据。
9、按照政府部门的要求,及时组织公司招调干(工)、人事立户、暂住办理工作,组
织劳动年审、工资年审等工作,办理员工社会保险的统筹工作。
10、对外宣传资料、公司内部综合资料的汇编工作。
11、负责公司固定资产的采购及管理工作。
12、负责开发公司数据库应用软件、通讯、网络的建设、管理、维护工作。
13、负责公司网站的定期更新工作。
14、负责公司证照的年审工作。
15、完成董事会交办的其它工作。
16、完成领导交办的其它工作。
职务名称:行政文员
工作责任:
1、 负责会议文件整理,安排会务,负责会议记录,会议记要的整理工作;
2、 保障记录的准确性,保管好会议文件和记录,主动掌握有关决议的执行情况;
3、 对实施中的重要问题,应随时向总经理报告进展情况并提出建议;
4、 负责组织准备和及时递交总经理所要求的文件,负责接受董事长/总经理下达的有
关任务并组织完成;
5、 处理日常行政事务;
6、 做好股东、总经理的日常接待工作;
7、 协助总经理处理好对外公关、对外关系的维护工作。
职务名称:前台文员
工作责任:
1、本职工作:前台的接待、文件、报纸、传真的分发,员工考勤、办公用品的管理工
作。负责公司考勤制度的监督、统计工作。
2、负责公司的前台接待工作。
3、负责对公司员工的着装与劳动纪律监督工作。
4、负责公司邮件、报刊的收取、分发及登记工作。 
5、负责公司电话总机的接线工作。
6、负责公司名片印制工作。
7、负责公司办公用品申请、发放管理工作。
8、负责公司办公环境卫生检查工作。
9、负责公司各种会议的会场布置及茶水工作。
10、定期维护、保养话机,并保持前台环境清洁、安静。 
11、协助打字员、文秘兼做部分打字、复印等行政工作。 
12、下班前负责关闭检查应关闭的空调、电源。
13、完成行政部经理临时交办的其它任务。 　 
(五)风险管理部
部门性质:风险管理部是在总经理领导下,对公司各项业务进行风险识别、分析、防范和控制的专业管理部门。根据公司具体情况,设以下岗位:风险总监(经理)、风险审核员、综合员。
管理权限: 受总经理委托,行使对公司业务风险的管理权限,并承担执行公司规章制
度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能:全面负责公司名项业务的风险管理工作,对公司各项业务全过程中的各个环
节进行风险识别、分析、防范和控制,对所承担的工作负责。
部门职责:
1、 根据国家和特区的有关法律法规要求,结合公司的实际情况, 负责公司各项业务的
风险识别、分析、防范和控制工作。
2、负责制定风险管理业务规章制度及具体操作流程,并监督执行情况。
3、审查公司各业务部门的业务法律合同及相关资料。
4、根据”审保分离”原则,审核各业务部门申报的担保项目资料,出具审核意见,并
及时发现业务操作中存在的问题及风险,提出整改意见。
5、参与公司重大业务的前期调查,为主管领导决策提供审批依据;
6、参与公司新业务品种的研发,进行的风险识别、分析、防范工作。
7、收集整理有关担保业务的法律、法规及信息,及时整理并反馈给主管领导及各业务部;
8、负责公司相关业务档案的管理工作。
9、负责公司相关的统计工作。
职位名称:风险总监
工作责任:
1、 负责风险管理部的全面工作;
2、 审核各业务部门申报的项目资料,出具审核意见,必要时对项目进行实地调查;
3、 对风险管理员审核的项目资料予以审核确认;
4、 负责协调与其它业务部门的工作关系,及时解决存在的问题;
5、 审查公司各业务部门的业务法律合同及相关资料;
6、 参与公司重大业务项目的前期调查,为主管领导决策提供审批依据;
7、 制订风险管理业务规章制度及具体操作流程,并监督执行情况;
8、 加强和组织内部员工队伍的业务培训,不断提高其职业道德水平和业务水平;
9、 收集整理有关担保业务的法律、法规及信息,及时整理并反馈给主管领导及各业务部;
10、负责完成公司领导交办的其它工作。
职位名称:风险审核员
工作责任:
1、负责审核各业务部门申报的资料,必要时进行实地调查,出具审核意见;及时发现
业务操作中存在的问题,并及时向总监汇报;
2、对于重大复杂的项目,有针对性的参与前期的调查工作,及时了解、掌握情况;
3、对于在审核过程中发现的可疑资料,有权直接向业务部门及客户进行调查并及时将
情况向总监汇报。
4、对于业务活动中发现的问题,应提示业务部门经办人员,同时将情况向总监汇报;
5、对总监负责并汇报工作;
6、完成总监交办的其它任务。
职位名称:综合员
工作责任:
1、在风险总监的领导下,根据项目处理审批表开出缴费通知单;
2、按项目经理的业务要求开了缴费收据或者发票;
3、负责汇总等的录入;
4、按周、月统计业务汇总表;
5、负责公司业务档案的管理工作;
6、完成上级交办的其它工作。
(六)业务部
1、经理
(1)按总经理指示做好业务部门日常管理及业务人员的考核工作;
(2)承担业务团队的组建、培训、管理,负责完成公司下达的各项考核任务;
(3)负责带领团队当地的业务的拓展和业务渠道的建设;
(4)对业务项目的可行性进行分析,对重大项目撰写项目报告,对项目风险进行分析,符合要求的项目进行初审,对项目资料的真实性、完整性、合法性负责;
(5)组织与实施项目后的各项检查,撰写贷后检查报告函提交总经理;
(6)公司及其它部门的重要项目予以全力配合;
(7)向总经理提出本部门整改意见,落实总经理提出的整体规划和整改方案;
(8)对部门经办的业务负责,做好本部门月季、季度及年度的业务工作总结;
(9)完成上级交办的其它任务。
2、高级客户经理
(1)按总经理、总经理助理及部门经理批示做好业务拓展工作;
(2)对业务项目深入调查了解,进行可行性分析,撰写项目论证报告,对项目资料的真实性、完整性、合法性负责。
(3)向本部门经理提出部门的整改意见,协助开展部门并帮助客户经理开展、指导、接洽业务;
(4)独立完成公司下达的月度、季度、年度考核任务,并做好业务工作总结,对经办的项目负责。
(5)完成上级交办的其它任务。
3、客户经理
(1)按总经理、总经理助理及部门经理批示做好业务拓展工作,并完成公司、部门下达的各项任务;
(2)负责对公司客户进行分类并根据客户类别制定详细的尽职调查服务、维护措施;
(3)根据公司的要求受理项目,对项目的真实性、合法性以及风险负责;
(4)向部门经理提出本部门整改意见,落实经理提出的整改规划和整改方案;
(5)负责做好本岗月度、季度及年底的业务工作总结;
(6)对贷后的项目实行定期检查,并撰写报告函交部门经理;
(7)完成上级交办的其它任务。
(七)法务专员(律师)
(1)负责公司法律文件及各类合同文本的制作;
(2)在风险部经理领导下,在集团律师的指导下,负责公司业务人员<保证业务调查审批表>的审核工作;
(3)协助业务部门做好风险控制工作;
(4)向公司各部门、人员提供法律方面的建议并提出保护公司法律权利的利益的方案;
(5)在风险部经理指导下,起草、修改重要的商务文书建议;
(6)全面的做好公司贷款项目的台帐;
(7)定期与财务人员核对费用的情况;
(8)负责资料的整理、归档;
(9)负责对公司业务人员法律方面的考评(包括资料是否齐全、开具凭证填写是否完整等);
(10)负责公司法律方面的资料及文件的打印工作;
(11)完成上级领导交办的其它任务。

五、礼节、礼貌规范

(一)仪表
1、员工着装应清洁、整齐。
女士:着装应简洁端庄、以职业装为主
禁止穿吊带装、露肩装、露脐装、露背装、短裤、超短裙、拖鞋上班; 不留奇异的发型,宜化淡妆,不戴夸张的头饰,不留长指甲,不涂有色的指甲油。
男士:着装应以正装为主, ”净面色衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”夏天可穿着短袖衬衫,男士不宜留过长的头发,坚持每天刮胡子,星期五能够穿着自己的服装。
(二)表情
1、接待来客应面带微笑,和颜悦色,讲话时应注意倾听,给人以亲切感。
2、要坦诚待客,给人以真诚感,要沉着稳重,给人以镇定感,谈话时要轻松自信,给人以安慰感。
(三)仪态
1、站姿:应上身挺直、挺胸收腹。
2、坐姿:应双肩放松放平,腰部挺直,应避免前俯后仰或跷脚。
(四)行态
1、行走应轻而稳,昴首挺胸收腹,不左顾右盼,应尽量靠右行走。
2、与客人与上级相遇时,要点头致意;与客人上级同行到门前时,应主动开门让她们先行,不要自己抢先而行。
(五)手势
在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,上身稍前倾,指向目标,同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指引。
(六)举止
1、举止要端庄,动作文明、站、坐、走要符合要求。
2、公众场合应禁止各种不文明的举动,如吸烟、吃东西、修指甲等。
3、应保持办公室安静,不要大声喧哗、打闹、保持工作时的良好气氛。
(七)避免以下不文明行为
谈话时过于亲切,超过必要的身体距离;
放置电话筒时,动作粗野;
随意触摸女同事的身体;
不称呼她人的名字或职务而喊”喂”
未经许可乱翻她人的办公桌面和抽屉;
长时间占用电话”煲粥、侃大山”;
在办公室谈论与工作无关的事情;

六、行为规范

(1)公司对于员工操守具有极高的要求,为此制订本行为制度供全体员工遵照执行。
公司提倡守法、诚实、敬业的职业道德。因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿,情节严重,涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。
员工的一切行为,都必须以维护社会利益、对公司负责为目的。
(一)基本原则
员工应忠于公司及客户(包括过去的及现在的),始终竭尽其力为公司客户提供优质的服务,维护公司的声誉,公司及其客户的有形的、无形的资产、产权。因此,要求员工:
1、确保公司的声誉不因欺骗、不忠或贿赂而受损;
2、对公司及客户的信息保密,其中包括各种形式的、不为公开的商业或个人的资料、产品设计及知识产权;
3、不为个人私利而直接地或间接地使用内部资料、保密资料或不公开的资料;
4、不从事与公司竞争的业务;
5、当个人利益和个人事务与对公司与客户的服务有冲突时,应书面通知公司。
(二)限制事项
未经事先书面授权,任何员工不得:
1、代表公司或客户承担任何财务或合同责任;
2、向传媒或者任何第三人透露或公布公司或客户业务有关的任何资料。
(三)期望
员工应:
1、始终努力保持并提高公司的良好声誉;
2、不为有关的商业目的而使用公司及客户的资源(资料、软件、知识产权等);
3、做好准确而且充分的记录,并妥善保存,使从事公司及其它客户业务的人员能清楚无误地获得或使用这些资料;
4、诚恳正直地履行自己的职责,在与同事相处以及对外联系中不存在偏见,不滥用职权;
5、在适当的场合,尽力坦率直接陈述其客观可靠的专业看法;
6、适当注意避免破坏环境,浪费自然资源,浪费人类技能和勤劳所创造的产品;
7、努力提高自己的工作能力;
8、为自己的行为承担责任,而且务必使自己管辖的人员充分的履行其有关的职责;
9、在适当的场合寻求、接受、提出对工作的诚恳批评,而且恰当地表扬她人的贡献;
10、在工作和专业方面,协助和支持同事;不要恶意或者错误地损害同事的名誉;如确有非法或不道德行为的证据,则应提交其主管领导处理。
(四)保护公司资产
员工应爱护公司财物,不浪费,不据为已有。对因工作需要配备给个人使用的设备等,不得违反使用规定,作不适当的用途。

七、员工纪律
(一)办公室守则
员工应遵守法律及公司的各种规章制度;
使用电话应注意礼仪,语言简短,不提倡将公司电话为私人事务使用;
(二)员工态度
员工应热爱本职工作,对自己的工作全面负责;
员工应努力提高自己的工作技能,坚守工作岗位,提高工作效率;
员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
对本职工作应争取时效,以争取公司同仁与客户的合作;
公司鼓励员工相互间积极沟通交流,但切勿妨碍正常工作。
(三)正常上班时间以外的工作
最后离开办公室的人员,或者知道会是唯一在正常工作以外逗留办公室的人员,在离开之前,请务必检查是否所有的电灯、复印机、电脑(除指定不准关机外)空调都已关闭断电。
(四)电脑设备
电脑服务需要向行政部门提出申请。
(五)考勤制度
1、考勤制度是保证正常工作时间,反映员工工作效率和业绩,维护公司的各项工作正常运作的重要手段。
2、工作时间:公司实行五天半工作制,周一至周五每天上午8:45—12:00;下午1:30—5:30,每周六上午9:30—12:00为公司开会或者培训时间,公司有安排时,相关员工必须参加,否则按请假或旷工处理。
3、公司员工经过指纹考勤机考勤,上午上班和下午下班必须打卡。(原则上业务人员上下班均要到公司报到,由于工作需要不能考勤者,须先向主管领导请示,回来后补办考勤登记手续,主管领导对其外出的真实性负责)。
4、考勤机发生故障,由行政部指派专人登记考勤。
5、公司考勤由行政部负责。
6、无考勤记录者不计发工资并按旷工处理。忘记考勤者,由部门主管领导签字证明后,到前台补记考勤,一个月内不得超过两次。
7、严格执行外出登记制度。工作时间外出,须先填写<员工外出申请单>,报直属上级批准后方可外出;否则查岗视为脱岗,脱岗1小时以内按旷工半日处理,超过1小时按全天处理;一个月累计超过三次作辞退处理。
8、<外出申请单>交行政部前台文员备案并补记考勤。
9、各部门主管领导应对外出人员办事的真实性进行核实,发现问题及时上报,发现虚假以旷工论处。
10、行政部每月2日前上报上月考勤,请(休)假需请(休)假审批表,制成考勤表,交财务部审核报总经理、董事长批,计发工资。
八、工作时间及假期制度

(一)工作时间
办公室员工实行每周五天半工作日,周日为正常休息时间。特殊岗位除外。
每周六上午9:30—12:00为公司开会或者培训时间,公司有安排时,相关员工必须参加,否则按请假或旷工处理。
1、加班
本条所指的加班是指经申请并获取批准的加班,有权获得报酬的,但应填写<加班申请表>经部门经理签字,报行政部门或总经理核批,并于每月底呈交行政部存档。工作日的延时加班以1小时为计算基数,不足1小时不能计算为加班时间。
(二)假期种类
1、法定假日(见〈考勤管理制度〉)
2、年假(见〈考勤管理制度〉)
3、无薪事假
员工因事有权申请无薪事假,但需事先按正常程序提出申请并经批准。
4、病假
员工因病请假时,应及时告知部门经理,并知会行政部,并在返回岗位时呈交市级医院有效的医师证明(病历等),填写<请假申请表>经部门经理批准和行政部审核。
(三)请假规定
非特殊情况,员工请假应填写<请假申请表>报总经理批准,获得批准并安排工作后,方可离开工作岗位。
(四)申请无薪假的规定
员工因申请无薪事假需事先填写<请假申请表>,办理好请假手续并经总经理批准后方可休息。未经批准,擅自离岗者,按旷工处理。
(五)申请病假的规定
如果因病不能来上班,应尽早致电部门经理,应于返回岗位第一天内,提交<请假申请表>及规定医疗机构出具的建议休息的有效证明和病历原件。
(六)申请其它假的规定
员工申请其它假别的,应根据公司相关的规章制度办理,填写<请假申请表>经部门经理和行政部门经理批准,再报总经理审核,并安排好工作后,才可离开工作岗位。
(七)违反请假规定的处理
未请假,未按规定程序请假或休假期满又不按时来上班者作旷工处理,一个月内旷工达三天者,旷工半日扣发日工资150%;并警告一次,旷工一日扣发当日工资的300%;连续旷工两日则扣发其当月全部工资,将予以开除,公司不作任何的经济补偿或承担赔偿责任。

九、请假、考勤管理制度

第一条　考勤规定
严格考勤制度,工作时间上午８:45—12:00;下午13:30—17:30,不准无故迟到、早退、缺勤。
凡未按时到岗1-20分钟以内(含)的按迟到处(特殊情况除外),每次扣款20元。迟到超过20分钟(含)者,按旷工半日处理。
凡未到下班时间,未经批准提前离岗(或中途离岗)按早退计。早退10分钟以内者,每次扣款20元,早退10分钟以上(含)者,按旷工半日处理。
员工一个月内迟到、早退累计过3次者,扣发当月工资10%;员工一个月内迟到、早退累计过4次者,除扣发工资外,公司有权解除其劳动合同。
工作时间外出办事超过1小时,必须提前向部门经理说明。
因外出办公不能按时回公司,须提前向部门经理说明情况。
每月2日前,行政部相关人员严格按照考勤制度进行考勤统计,并上报上月考勤,经部门经理与行政部门批准,并以总经理审核后作为发放上月工资的依据。
第二条 加班规定
若公司有紧急任务或工作需要,由总经理安排相关人员加班,并填写〈加班申请表〉,员工加班应当在完成工作后离开公司。加班时间可用作调休或按规定发放加班工资。
员工加班期间的工资按以下标准发给:
1、平时加班费为标准工资的150%;
2、休息日加班费为标准工资的200%;
3、法定节假日加班费为标准工资的300%。
4、加班以每小时为单位计算,不满一小时,不计加班。
5、加班人员必须要按时考勤,否则不计发加班工资。
以下情形均不在加班范围内:
1、因工作需要延长工作时间的;
2、公司对外开展有关业务在非上班时间接待客人的。
第三条 请假规定
员工应遵守公司作息时间,每天准时上、下班。员工享有的所有假别,均应事先请假并安排职务代理人代为完成其本职工作。员工请假需填写〈请假申请单〉,并同时附上相关的证明资料。
员工请假需经总经理批准。如果员工请假超过三天以上(含三天),除病假、紧急事假、产假、陪产假、哺乳假、丧假,公司总经理将根据公司的实际工作安排决定是否准予批准。
如因特殊情况不能提前请假者,需于休假当天10点之前本人亲自或家属以电话的方式通知总经理,并于返回工作岗位后的第一天补交<请假申请单>,附上相关证明材料,交部门经理及行政部门,呈总经理批准。(如请假逾期,逾期按日计150%扣减工资)
如需续假,应事先申请,不得事后补办。
第四条 假别规定
1、法定假期
A、按国家规定的节日(元旦、春节、劳动节、国庆节等)放假规定执行。
B、”三八”妇女节,女员工放假半天,也可视工作情况轮休。
C、法定假日期间的员工工资照发。
2、年假
正式员工在本公司工作满一年后能够享受带薪年假。原则上年假不得累计并转至下一年度使用,如遇特殊情况,员工不能于当年享受年假,须经部门经理及行政部门批准,并经总经理审核批准后,方可将年假转移至下一年度。
年假不能同法定假日连休;年假可冲减病、事假,但不能冲减旷工;年假需提前一周申请。
有下列情况之一者不享有带薪年假:
A、一年内旷工3天;
B、一年内一次性事假超过10天或累计病假超25天;
C、一年内累计事假超过15天或病、事假相加超过35天;
员工在本公司满一年以上,三年(含三年)以下的员工,可享受5个工作日的年假;工作三年以上,五年(含五年)以下的员工,可享受7个工作日的年假;工作五年以上,十年(含十年)以下的员工,可享受10个工作日的年假;以后工作年限每增加一年,年假天数增加1个工作日,最多不超过20个工作日。
员工在公司的工作年限,从到职日开始计算。
本公司工作满一年的员工申请年假,应当提出年假申请,报部门经理及行政部门签字后,报总经理批准方可休假。年假申请3天以内,总经理原则上批准,年假申请在3天以上(含三天),总经理将根据公司的工作安排决定是否准予休假。
未经批准休年假者,以旷工计。
年假申请以半个工作日为基准。
当年如果受公司行政处分,年假将被取消。
3、病假
病假申请以半日为基准。公司员工如连续休半日以上的病假,需出具