《舆情危机监控处置管理制度》.docx
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1、舆情危机监控处置管理制度山东电力建设第三工程公司SEPCOIII ELECTRIC POWER CONSTRUCTION CORPORATION制度文件: 舆情管理Management of public opinion编码CodeSEPCOIII-EC-202-00-H01-A0版本Version: A0语种:中文Language: Chinese舆情危机监控处置管理制度The Monitor and Disposal Management System of Public Opinion 本文件产权属于山东电力建设第三工程公司所有。未经书面许可,不得以任何方式外传。This documen
2、t is the property of SEPCOIII Electric Power Construction Corporation. It is forbidden to be reproduced or transmitted by any means without the written permission of SEPCOIII.文件修改记录Modification Record版本Version日期Date章节Section页码Page修改内容及依据Modification and basis目 录Catalogue1 目的Purpose12 范围Scope13 机构Org
3、anization14 职责Responsibilities15 监控Monitoring26 处置Disposal47 附则Bylaws68 附件Appendix6舆情危机监控处置管理制度The Monitor and Disposal Management System of Public Opinion SEPCOIII-EC-202-00-H01-A0 1.目的Purpose为做切实做好公司舆情监控处置工作,防控舆情危机,维护公司声誉,规避生产经营风险,营造公司事业发展的良好社会舆论氛围,特制定本制度。2.范围Scope本制度适用于公司全球范围内的舆情监控处置工作。公司各部门、分公司、
4、项目部须严格按照此制度开展舆情监控处置工作。舆情危机的主要范围包括但不限于:公司在中国境内发生的影响恶劣的安全事故、农民工纠纷、重大的合同纠纷;公司境外机构发生的影响较大的人身伤亡、绑架、涉外诉讼、自然灾害、公共卫生等事件而引起高度关注的负面社会舆情。3.机构Organization公司设置舆情危机管理小组、舆情危机管理办公室和新闻发言人。3.1 舆情危机管理小组组长:王鲁军 孙德高组员:公司副总经理 各部门主任3.2 舆情危机管理办公室主任:刘成威成员:宣传干事 秘书3.3新闻发言人刘成威4.职责Responsibilities4.1舆情危机管理小组职责4.1.1制定审议公司舆情危机处置的各
5、项制度措施。4.1.2危机发生之后,研究制定危机处理的方案。4.1.3 负责统一调度公司的各项资源应对舆情危机。4.2舆情危机管理办公室职责4.2.1收集与行业、公司密切相关的各类信息,进行调查研究。4.2.2 负责舆情危机的判断确认工作,舆情危机确认发生之后第一时间上报新闻危机管理小组。4.2.3贯彻执行舆情危机管理小组制定的制度措施和舆情危机的处理方案。4.2.4协调与政府及行业主管部门的关系,并获得支持。4.2.5负责对公司舆情应急处理所需资源的日常检查工作。4.3新闻发言人职责舆情危机发生后,负责统一对外口径的宣传,与媒体的接洽,为提供给媒体的信息进行把关,以公司代言人的身份统一对外发
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