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2018保洁员管理制度

保洁员管理制度

为了规范保洁人员的管理，提高保洁人员的服务质量，使公司环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点：
1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等)；前院；后院；牲畜养殖区。
其中，办公区应每日清洁，其他区域应保持整洁。
2. 严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
３.保洁员每天工作时间为：上午 ７：00―12：１0下午14：20---18：00 。
4.值守地点：会客室。
5.休息日为周六（待行政人员执行正常休假后执行）。
二、工作制度及标准细则：
1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;
不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;
穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;
不穿拖鞋上岗。
2.按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。
5. 按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生（彩钢房洗漱间及旱厕）。
室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间；
三、薪金奖惩：薪金执行集团公司标准。每周进行一次例行卫生检查，若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格，进行20至100处罚；如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。
四、本制度最终解释权在综合部。

保洁员岗位职责

一、保洁员应严守劳动纪律，执行公司的规章制度，服从领导听从指挥，认真工作。
二、上班时间按要求完成各项工作任务。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1.前院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢，并将物品及小推车摆放在指定地点。
2.后院应保持整洁，不得有垃圾。应及时清除杂草，杂物。同时，道路应及时清扫，确保无明显车辙印迹。
3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序，厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。
4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘，以保证整洁卫生。床上用品应按期（每月清洗一次，特殊情况除外）清洗、更换，确保卫生。
5. 走廊应每日彻底清扫（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同时应做至门窗无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
6.活动室应每日彻底清扫一次（用水拖）。
7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上，同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。
8.饮水间保持饮水机干净无水渍，晾衣架干净有序。
9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上，每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋，以保持整洁。
10.定期检查供水及暖气管线、管道，确保清洁卫生无灰尘。同时，在供水管线检修及供暖期间定期检查管线，发现渗漏情况及时报告。
11.上班前对太阳能热水器进行加水，同时检查管道。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进行标记。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反卫生管理规定的行为，进行制止。对于不服从的，及时向综合部反映。
七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。
九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。
十、完成临时性或领导布置的其他工作。
保洁员岗位职责及管理制度
为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，树立良好形象。
一、 保洁员岗位职责：
1、 严格遵守公司各项规章制度。
2、 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、 爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定的时间按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到，早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视失态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、 拾金不昧，拾到物品立即上缴或送还失主。
9、 除工作外，可在九楼服务大厅休息。
10、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、 保洁员工作区域：
(一） 固定区域：
1、 负责各领导办公室及综合办公室的清扫保洁。
2、 负责一二楼走廊的清扫保洁。
3、 负责各卫生间的清扫保洁。
4、 负责会议室、接待室、贵宾厅的清扫保洁。
5、 负责一至二楼楼梯及通道清扫保洁。
（二） 分工负责
三、 保洁员工作标准：
（一） 办公区、领导办公室的清扫标准：
1、 办公桌、椅、电脑、烟缸、地面、窗台、窗帘、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、 办公室桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、 玻璃门、文件柜玻璃、门把手要擦拭干净、明亮、至少每周擦拭两次，无手印、无灰尘、无水渍；窗帘悬挂整齐。
4、 垃圾桶要保持干净无垢、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、 办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物。
6、 办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，由行政综合办公室安排。
（二） 走廊及大厅的清扫标准：
1、 一楼大厅的前台、接待沙发、茶几、玻璃等，每日至少擦拭1次，做到洁净，无灰尘、无污渍、无水渍。
2、 走廊地面每日至少扫拖两次，随时保持做到无垃圾、无污渍、无痰渍、无水迹等。
3、 走廊及大厅内的各开关、指示牌、消防栓、灭火器、配电箱门等，每周至少两次，做到洁净，无灰尘、无污渍、无水渍。
（三） 卫生间清扫标准：
1、 卫生间内洗手台面、镜面、地面、应随时清扫、做到无污渍、无积水。
2、 卫生间内边吃请随时清扫、冲刷、做到无污渍、无异味。
3、 卫生间外门、内阁挡板、墙面、抽纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭一次，无污渍、无水渍。
4、 卫生间内抽纸、擦手纸用完及时放置。
5、 卫生间内垃圾桶要保持干净无垢、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
6、 在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
7、 每日不定时喷洒空气清洗剂，减轻厕所异味。
8、 卫生间内天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭，做到无灰尘、无污渍。
（四） 会议室、接待室、贵宾室、清扫标准：
1、 会议室、接待室、贵宾室的桌椅、地面、门、窗台每日至少擦拭一次，做到无污渍。
2、 会议室、接待室、贵宾室的设备设施（如：电脑、电视等
）每日至少一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、 会议室、接待室、贵宾室的垃圾桶要保持干净无垢，垃圾及时清理，垃圾袋及时更换。
4、 会议室、接待室、贵宾室除日常清扫外，如于会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全方面的清扫。
5、 会议室、接待室、贵宾室天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。
（五） 楼梯及楼道清扫标准：
1、 楼梯楼道的地面 每日至少清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无污垢、无痰渍、无水迹、光洁明亮。
2、 楼梯台阶每日至少清扫一次，扶手每日至少擦拭一次，做到无灰尘、无污渍。
四、 保洁员安全操作流程：
1、 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、 在超过2米的高处操作时，必须使用梯子，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
3、 在清理开关设备时，不得已用湿手接触电源插座，以免触电。
4、 不得私自波动任何设备及开关，以免发生故障。
5、 保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，注意洗手。
6、 应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、 在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。