中央空调安装流程以及管理制度.docx

中央空调安装流程以及管理制度

安装流程以及管理制度

目录
一、项目进场管理办法 2
二、项目经理现场定位技术交底管理办法 2
三、一期正式进场管理办法 2
四、一期施工管理办法 3
五、隐蔽工程验收与二期预调试管理办法 3
六、风口安装与调试完工 4
七、竣工验收 4

一、项目进场管理办法
（1）工程文员必须对客户的进场通知单进行审核，有权对进场通知单填写不合格的给予返回。

（2）当进场通知单已确定后，建立好服务微信群（群内人员业主方，业主方设计师，业务员，项目经理）；未建立好微信群扣款 10 元/户。

（3） 在项目经理定位完成后，通知客户做好备货准备工作
二、项目经理现场定位技术交底管理办法
（1）接到工程文员的进场通知单后，应及时与业主取得联系；约定好定位的时间，并准时到达现场，如因业主投诉未能准时到达现场，扣款 50 元/次。

（2） 粘贴施工公示牌，并知业主后期项目施工过程中，找相关人员对接（如项目经理电话，后台电话等）

（3） 确认室内机、室外机的安装位置，气流组织合理，室外机散热良好，机组整体噪声影响小（尽量避免安装在卧室外）；并现场喷好室内机安装标记。

（4） 确认管路管线走向，铜管，冷冻水管，手操器（控制面板）的安装位置；并现场做好记录工作，回公司交由出施工图；并在管家婆系统内出材料计划采购申请单。

（5） 与业主方确认电源线，空开大小，通讯线规格和连接走线方式与走向。

（6） 由于定位不清晰而导致的后期施工问题，扣除项目经理此项目提成
三、一期正式进场管理办法
（1）项目经理造材料计划，并在系统内生成采购订单

（2） 会计审核采购订单，并做出库审核，所有项目需提前一天审核，并发送至仓库备货施工队第二天带材料至工地现场准备施工。

（3） 仓库管理员应提前备货，由于备货不及时而导致施工队投诉，扣款 20 元/次。

（4） 仓库管理员与会计应每月针对公司材料库存进行盘点，如遇需补材料时，应填写采购申请单，报相关领导进行审批，通过审批后寻找相应的供应商进行补货
（5） 仓库管理员应对仓库材料进行保管，因个人原因导致货物丢失，扣款材料总价值的 50%

四、一期施工管理办法
（1）施工队在施工前应提前通知打孔师父打孔，并在打孔确认书上签字，以便后期打孔师父结算费用。

（2） 施工技术员现场施工应按公司的相关标准进行施工；一期安装完毕后，填写内部隐瞒工程表报项目经理，通过项目经理或调试施工队进行验收，如验收不合格，给予一次返工机会，返工仍不合格或不接受返工，按公司安装标准管理制度进行扣款（依照改造情节扣款）。

（3） 施工队如遇现场少材料，需补材料时应提前通知项目经理，项目经理在管家婆系统内出材料计划采购申请单，会计审核并出库，如果必须当天到场的。仓库管理叫车发货至工地现场；如第二天到场，施工师傅第二天带到工地。项目只接家一次补材料机会。一期施工队如在项目上多余材料未退回公司或故意浪费材料或倒卖公司材料，一经发现扣除项目提成的30%，同时提出警告，再犯者开除。

（4） 一期施工技术员如除客户主机未能到达现场而导致不能将室外机归位的，可以不放主机，但需扣除 50 元/台内机，最多扣除 6 台内机提成款项。

（5） 一期施工技术员，安装完毕后应针对各机器将各机器的条码进行拍照（所拍照片需要按照验收标准来提供），同时拍安装完毕后的照片发送程文员。

（6） 一期施工技术员，应将控制面板进行归类，交由仓库管理员进行统一保管。
五、隐蔽工程验收与二期预调试管理办法
（1)项目经理接收到一期施工团队交接的内部隐瞒工程验收表时，需报至工程文员进行登记，根据工地现场实际情况，工程文员根据时间节点派发至项目经理验收或二期调试技术负责人。

（2） 项目经理或二期调试负责人应对一期施工队所提交的内部隐瞒工程表按着公司工程标准给予审核意见；应保持公平公证的原则。

（3） 项目经理或二期调试负责人发现一期施工技术员，安装问题时应提出反馈，由一期施工技术员去解决，不解决的扣除相应的提成。

（4） 二期调试师父调试完毕后，应提交隐蔽工程验收单给业主签字进行确认，调试验收单做为二期师父结算的根据。

（5） 二期做预调试时需对系统各项问题进行处理，除遇重大安装问题解决不了，应叫一期师父来解决（例如：排水不出稍调一下可以解决的，应进行处理等等）

（6） 二期调试师父或项目经理应对业主或装修负责签工程对接记录表；当现场无对接人时，应填写好拍照发送至工程文员，转到业主服务群。
六、风口安装与调试完工
（1）工程对接表，会有风口需订做联系电话，项目经理前期需告知业主提前几天定制风口，或由业务员转告之工程文员，工程文员报供应商并要求送至仓库，会计统计账单，由仓库保管。

（2） 当风口与控制面板到达仓库时，二期调试师父应及时联系业主或装修负责人确定好安装的时间，或直接去安装。

（3）风口，面板安装完毕后并填写内部竣工验收表给予项目经理，项目经理存档管理，并按排时与业主进行调试验收工作。

七、竣工验收
（1）项目经理在业主入住时，进行竣工验收；需告之业主如何使用，签竣工验收单
（2）移交相关说明文件，
（3）要求业主关注公司微信公众号，
（4）对业主进行满意度调查，同时告之业主接到厂家回访时回答满意。

公司变更或改造费用明细：
1. 每个工地对应每个施工员，如遇到施工员不能解决的，请自行另外的师傅帮忙：

作业项目
费用结算
内机更改
上门费100元，200元/台，铜管10元每米
更改线盒
上门费100元，50元/个
外机变更位置
上门费100元，300元/台，铜管10元每米
更改排水管
上门费100元，150元/次