公司各部门组织架构与岗位职责现有人员.doc

公司各部门组织架构与岗位职责现有人员

47
2020年4月19日
文档仅供参考

河南福和物流发展有发展有限公司部门职责及岗位职责说明书

二○一六年六月二十日

总裁岗位职责说明书

一、岗位基本信息
岗位名称
总裁
所属部门
总裁办
岗位人数
1人
岗位编号
A1-1
直接上级
董事长
直接下级
副总裁
级 别
总裁级
编制日期
-6
二、工作职责
1、 组织制定公司发展战略及整体经营计划，报批后监督执行。
2、 组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。
3、 组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行
4、 负责董事会相关决定的落实。
5、 定期参加董事会，提报相关事项。
6、 根据公司业务流程，负责相关工作审批。
7、 组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。
8、 组织召开经营管理专项会议，处理相关经营管理问题。
9、 负责处理公司重大突发事件。
10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。
11、负责分管副总工作职责的分配。
12、负责各分管副总裁的考核工作。
13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。
14、协调处理集团公司各部门工作关系。
15、完成董事会交办的其它临时工作。

三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
培训经历
受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。
经验要求
以上企业高层管理工作经验
技能技巧
1、熟悉企业管理基本知识；2、熟悉企业运营流程；3、具较强的问题解决能力；4、具有较强的沟通协调能力；5、具有较强的领导能力。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。
副总裁岗位职责说明书

一、岗位基本信息
岗位名称
副总裁
所属部门
总裁办
岗位人数
2人
岗位编号
A2-1
直接上级
总裁
直接下级
部门经理、分公司总经理
级 别
副总裁级
编制日期
-6
二、工作职责
1、协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、将公司内部管理制度化、规范化；
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；
4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
5、开展企业形象宣传活动；
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；
7、指导公司人才队伍的建设工作；
8、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；
9、推进公司企业文化的建设和技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质；
10、检查、督导公司的招聘培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。
10、完成总裁临时下达的任务。
三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
培训经历
受过企业管理、人力资源、公共关系、财务知识等方面的培训。
经验要求
以上企业管理工作经验。
技能技巧
1、熟悉企业管理基本知识；2、熟悉企业运营流程；3、具较强的问题解决能力；4、具有较强的沟通协调能力；5、具有较强的领导能力。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。
总裁助理岗位职责说明书

一、岗位基本信息
岗位名称
总裁助理
所属部门
总裁办
岗位人数
1人
岗位编号
A2-2
直接上级
总裁
直接下级
部门经理、分公司总经理
级 别
副总裁级
编制日期
-6
二、工作职责
1、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
2、起草配送公司、商代公司、招商部、信息部各阶段工作总结和其它正式文件；
3、处理配送公司、商代公司、配送部、信息部部门间的日常工作关系以及事务处理；
4、配合总裁处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
6、在公司经营计划、招商策略、资本运作等方面向总裁提供相关解决方案；
7、协助总裁进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；
8、制定可操作园区内金融质押监管业务方案并推行；
9、完成其它临时交办的任务。
三、任职资格
教育背景
企业管理等相关专业本科以上学历
培训经历
受过企业管理、公关营销、财务知识等方面的培训。
经验要求
5 年以上行政管理工作经验。
技能技巧
1、熟悉企业管理基本知识；2、熟悉企业运营流程；3、具较强的问题解决能力；4、具有较强的沟通协调能力；5、具有较强的领导能力。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

办公室

一、 组织结构
办公室主任

办公室副主任

厨

师

软件工程师
行政专员
文

员

二、 办公室部门职责
1、协助副总裁完成公司办公室内部日常事务工作。
2、协助起草、修订公司各项管理规章制度，进行日常工作的组织与管理。
3、各项规章制度监督与执行。
4、参与公司绩效管理、考勤等工作。
5、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
6、参与办公用品采购事务管理。
7、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作。
8、做好公司各部门之间的协调工作。
9、核实奖惩单，并安排执行。
10、领导交办的其它重要工作。

三、岗位职责说明书
办公室主任

一、岗位基本信息
岗位名称
办公室主任
所属部门
办公室
岗位人数
1人
岗位编号
B1-1
直接上级
副总裁
直接下级
部门员工
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责

1、组织制定办公室工作规划、计划与预算方案；
2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
3、组织、协调、策划公司大型活动、年会、员工活动及各类会议；
4、组织起草及归档公司相关文件；
5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
6、管理公司重要资质证件；
7、组织好来客接待和相关的外事工作；
8、管理办公用品、办公设备；
9、监管后勤服务、保障工作；
10对控制成本的方法提出建议。
11、完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格
教育背景
秘书、中文、公关、行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。
培训经历
受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。
经验要求
5 年以上行政管理工作经验。
技能技巧
1、熟练的中文写作、口语、阅读能力；
2、优秀的公关能力，具备解决突发事件的能力；
3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。
态度
1、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
2、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

文 员
一、岗位基本信息
岗位名称
文员
所属部门
办公室
岗位人数
1人
岗位编号
D2-1
直接上级
办公室主任
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、 转接电话、收发传真、信件和报刊；
2、管理办公用品、设备，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；
3、打印、复印文件和管理各种表格文件；
4、负责员工外出登记；更新员工通讯地址和电话号码等；
5、安排接待、会议室及差旅预定；
6、保管各种手续、手册；
7、负责公文流转、反馈；档案归档；草拟事务通知；例会记录；
8、监管公司餐厅的菜品、菜样、质量、数量、卫生、安全；
9、登记公司资产建立台帐；
10、协助公司大型会议的会务工作；
11、负责公司卫生、宿舍卫生管理及安排、检查；
12、负责公司内外部接待；
13、其它上级领导交办的其它工作。

三、任职资格
教育背景
秘书、中文等相关专业大专以上学历。
培训经历
受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。
经验要求
1 年以上行政人事、文秘或相关工作经验。
技能技巧
1、 有良好的文字表示能力；
2、熟练使用办公软件、办公自动化设备。
3、有良好的沟通能力，团队意识。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。
软件工程师
一、岗位基本信息
岗位名称
软件工程师
所属部门
市场拓展部
岗位人数
1
岗位编号
D1-08
直接上级
市场拓展副经理
直接下级

级 别
高职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、公司微信公众号和网站内容的更新；
2、在网上宣传公司；
3、解决公司电脑出现的问题；
4、填写上报各类报表；
5、协助各类证件办理；
6、协助联系维护外部关系；
7、完成公司领导安排的工作；
三、任职资格
教育背景
大学本科，计算机科学与技术（网络工程）专业
培训经历
受过计算机专业培训
经验要求
1. 计算机相关专业本科以上学历；
2. 熟悉应用系统软件的安装、调试、配置及使用；
3. 具备需求分析和系统设计能力，以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力；
技能技巧
1. 具备网络专业知识；
2. 熟悉网络操作；
3. 熟悉操作系统和网络应用服务的安全及配置使用；
态度
1.办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识及语言表示能力；
2.较强的学习能力，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力；
3.有责任心，富有开拓意识，注意细节，有很好的心理承受能力。
工作条件
1、工作时间：公司正常上班时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 本无危险,无职业病危险。

厨师
一、岗位基本信息
岗位名称
厨师
所属部门
办公室
岗位人数
1人
岗位编号
E-1
直接上级
办公室主任
直接下级

级 别
后勤级
编制日期
-6
二、工作职责
1、负责厨房管理工作，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，完成伙食保障任务。
2、严格执行《食品卫生法》搞好饮食工作，室内外环境卫生及个人卫生。
3、掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换。保证就餐品种齐全，花样繁多。
4、掌握每天三餐的成本核算情况。
5、提高安全意识，加强对水、电、气的管理，做好安全防范检查，消除不安全隐患。
6、对伙食的建议和要求及时改进。
7、完成领导交给的其它任务。

三、任职资格
教育背景
高中以上文化程度
培训经历
受过厨艺方面的培训。
经验要求
1 年以上厨师相关工作经验。
技能技巧
1、精通厨艺
2、有良好的沟通能力，团队意识。
态度
1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；
2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；
3、保密意识强。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 厨房
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

人力资源部

一、组织架构
人力资源部经理

人力资源部副经理

人事主管

薪酬绩效专员
招聘培训专员
人事专员

二、 人力资源部职责

1、负责制定集团人力资源方针、政策和制度并检查、督导实施；
2、负责根据集团整体战略规划制定人力资源发展规划；
3、负责组织甄选、引荐人才，建立统一的招聘平台，集中招聘和分类招聘的组织和实施；
4、负责建立后备人才选拔、培养和管理机制；
5、负责建立并执行公司的薪酬管理、绩效管理体系和奖惩体系；
6、负责建立集团培训体系并组织各公司实施；
7、负责集团员工人事档案管理工作和各公司人事档案管理的指导工作；
8、负责做好劳动合同管理、协助劳动纠纷处理工作；
9、负责对公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务；
10、负责及时与各公司各部门沟通、协调，协助各公司各部门做好员工管理工作；
11、完成公司领导交给的其它任务。

三、岗位职责说明书

人事主管

一、岗位基本信息
岗位名称
人力资源主管
所属部门
人力资源部
岗位人数
1人
岗位编号
C1-01
直接上级
部门副经理
直接下级
部门员工
级 别
主管级
编制日期
-4
二、工作职责
1、执行各项公司规章制度；
2、协助制定及修改公司薪酬、福利、绩效考核标准及细则；
3、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织；
4、做好招聘与任用的具体事务性工作；
5、管理员工信息资料及各类人事资料；
6、每月及时把各部门人员考核汇总统计，并与各部门及时沟通人员考核情况
7、负责绩效管理、绩效考核、绩效访谈执行过程中信息的采集、汇总
8、办理各类职称评定；
10、受理、记录公司人员调薪申请，对其调薪的合理性给予建议。
11、负责劳动争议和劳动纠纷的处理；
12、领导安排的其它工作。
三、任职资格
教育背景
人力资源、法律、心理学、管理学等相关专业大专以上学历。
培训经历
受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。
经验要求
2年以上人力资源管理相关工作经验。
技能技巧
1、熟悉国家相关法律法规；
2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；
3、人力资源管理理论基础扎实；
4、熟练使用相关办公软件。
态度
1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
2、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

财务部
一、组织架构
财务总监

财务部经理

财务部主管

主管会计

电商
主管会计

冷链
主管会计

配送
出

纳
会计助理
融资会计
总账会计

二、财务部门职责
（一） 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
（二） 参与本公司的重大经济合同的会签级筹划。
（三） 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。
（四） 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
（五） 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。
（六） 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表。负责公司业务的收款工作，并及时送交银行。
（七） 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。
（八） 负责公司总帐及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月15日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。
（十） 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
（十一） 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。
（十二） 负责先进管理，审核收付原始凭证。
（十三） 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。
（十四） 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。

三、 岗位职责说明书
财务部经理
一、岗位基本信息
岗位名称
财务经理
所属部门
财务部
岗位人数
1
岗位编号
B1-04
直接上级
财务总监
直接下级
副经理
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1、全面负责财务部的日常管理工作。
2、负责主持税务报表年审、协助工商年度报告等工作；
3、 负责公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整；
4、负责对有关经营合同的财务审查，认真监督执行；
5、组织制定、完善财务管理制度及有关制定，并监督执行落实。
6、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告。
7、负责资金、资产、发票的管理及工资的核算。
8、严格按财务制度审核费用报销及采购付款。
9、审核子公司及关联公司的帐务。
10、每月检查各子公司的纳税申报情况，监督执行，有不合理处及时纠正。
11、完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格
教育背景
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，会计师职称、具有5年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验。
培训经历
有大型财务筹划培训经历
经验要求
具有5年以上企业全盘账务处理经验，三年以上企业管理经验。
技能技巧
熟练财务软件及办公软件
态度
做事认真责任心强
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所:办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

会计
一、岗位基本信息
岗位名称
会计（子公司）
所属部门
财务部
岗位人数

岗位编号
D1-10
直接上级
部门副经理
直接下级

级 别
主管级
编制日期
-6
二、工作职责
1、日常发票的整理粘贴。
2、 日常账务处理及月末对账。
3、 负责编制公司会计凭证、审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。
4、负责公司税务账务处理，报表出具月初进行国税、地税的纳税申报 。
总账及明细账的账薄登记。
5、 负责购买发票、发票开具及涉税沟通事宜等。
6、 责工商注册，年检、变更、税务备案及完成财务经理交办的其它工作。
7、负责公司资金、资产、发票的管理工作
8、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计师事务所等联络、沟通工作。
9、完成上级领导交办的其它工作。

三、任职资格
教育背景
财务相关专业、全日制正规院校大专以上学历
培训经历
有财务税务培训经历
经验要求
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，具有3年以上全盘账务处理经验。
做事谨慎认真，有良好的沟通和协调能力
技能技巧
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规，随时关注财税政策。熟练办公及财务软件；
态度
认真负责
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

出纳
一、岗位基本信息
岗位名称
出纳
所属部门
财务部
岗位人数
1
岗位编号
D1-01
直接上级
财务副经理
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、及时结算已审批的员工报销。
2、每月15日准时发放工资、如遇节假日需提前说明原因。
3、每月30号准时结账将已经报销完毕的单据上交财务经理并与财务经理对账。
4、及时清理员工借款，正常情况下不得跨月。
5、对于已付款发票未到的要及时催促经办人索取发票。
6、要根据审批手续完整的付款单据办理付款，需要转账的及时办理转款，未经领导批准的单据不得随意付款。
7、负责现金账和银行存款日记账的登记，做好日清月结。
8、保管好发票和支票、网银优盾、财务印章并做好登记。
9、做好公司各项收款工作、做到帐帐相符、账实相符。

三、任职资格
教育背景
全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证，具有一年以上出纳工作经验。
培训经历

经验要求
1、全日制大专以上学历。会计、经济法相关专业，有会计证。
2、具有银行票据方面的知识，掌握银行存款管理制度和财务开支标准。
3、熟练掌握填具发票、登记账簿、点钞、电脑操作、识别真假币的能力。
4、能正确办理日常银行往来的账务处理。
5、了解财经法规、严格执行财经纪律。
6、诚实可靠，严守纪律，坚持原则。
技能技巧
熟练掌握会计知识，熟悉税法、经济法、公司法等相关的财务法律法规，随时关注财税政策。熟练办公及财务软件。
态度
做事认真责任心强
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

金融部

一、 金融部组织结构

金融部经理

金融部副经理

担保专员
融
资
专
员
扶持项目专员

二、金融部部门职责
1、 扶持项目信息收集，项目申报，项目维护。
2、将各家公司的授信资料、各家银行的各项合同、发票复印件分项目整理好，随时备查。
3、在规定的时间内将银行出具的资料收集并整理好
4、根据各家银行的不同要求，将各家公司的授信资料准备好
5、在每笔贷款下款前，将下款的资料准备好
6、根据公司的情况决定担保方式
7、对公司的基本情况进行核实，保证其担保手续的真实性
金融部经理

一、岗位基本信息
岗位名称
金融部经理
所属部门
金融部
岗位人数
1人
岗位编号
B1-05
直接上级
副总裁
直接下级
副经理
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1、负责公司金融项目业务的拓展及与银行的沟通工作。 
2、负责整个金融物流部门的团队建设，配合公司经营计划。 
3、做好本部门的宣传工作，与银行建立良好的沟通及合作，与客户保持良好的合作关系。 
4、控制合作风险，督促业务人员提高业务技术水平，努力开拓市场，监督营运人员的业绩及维护情况。
5、办理有关金融质押的各项统计与分析，以供各闭门日常参考与业绩追踪。
6、带领金融物流项目团队，建立良好的团队精神。负责协助总经理完成其它项目类事宜。
7、项目报建及维护。
8、公司担保业务。
9、完成领导交办的其它工作。

三、任职资格
教育背景
金融、财务管理或相关专业大专以上学历。
培训经历
受过金融、银行管理知识、财务会计基本知识等方面的培训。
经验要求
3年以上相关工作经验。
技能技巧
1、对金融质押行业有深入了解，对物流行业有实际操作经验； 
2、有项目开发和管理经验； 
3、沟通能力强，能处理项目中突发事件。
态度
1、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；
2、较高的敏感度及一定的判断能力；
3、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

金融部副经理

一、岗位基本信息
岗位名称
金融部副经理
所属部门
金融部
岗位人数
1人
岗位编号
B1-03
直接上级
部门经理
直接下级
部门职员
级 别
副经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1.根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；
2.贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；
3.协助部门经理做好公司融资及与金融部门的沟通。 
4.做好本部门的宣传工作，与银行建立良好的沟通及合作关系。 
5.办理有关金融质押的各项统计与分析，以供日常参考与业绩追踪。
6.组建金融物流项目团队，建立良好的团队精神。负责协助经理完成其它项目类事宜。
7.完成领导交办的其它工作。

三、任职资格
教育背景
金融、财务管理或相关专业大专以上学历。
培训经历
受过金融、银行管理知识、财务会计基本知识等方面的培训。
经验要求
3年以上相关工作经验。
技能技巧
1、对金融质押行业有深入了解，对物流行业有实际操作经验； 
2、有项目开发和管理经验； 
3、沟通能力强，能处理项目中突发事件。
态度
1、人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；
2、较高的敏感度及一定的判断能力；
3、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识
工作条件
1、工作时间：标准工作时间
2、工作场所: 办公室
3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。

招商部

一、 招商部组织结构

招商部经理

招商部副经理

招商专员
内勤文员

二、 招商部岗位职责
1、招商部职责
1、 充分了解政府对物流园区的政策，协调好各部门的关系。
2、 进行物流市场调研，收集物流信息，并在此基础上制定园区目标方案。
3、 收集、建立物流客户档案，分析和确定目标客户，了解客户需求。
4、 编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策。
5、 制定招商计划，并按照公司要求完成招商计划。

三、岗位职责说明书

招商部经理
一、岗位基本信息
岗位名称
招商部经理
所属部门
招商部
岗位人数
1
岗位编号
B1-06
直接上级
总裁助理
直接下级
招商部副经理
级 别
经理级
编制日期
-6
二、工作职责
1、根据公司下达的指标，深入分析、分解并完成。
2、主持每周例会，总结与检查阶段工作，对工作进行讲评。
3、掌握物流市场动态，了解竞争对手情况。
4、对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
5、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建议。
6、协调本部门同其它部门之间的工作。
7、完成上级领导交办的其它工作。
三、任职资格
教育背景
大专
培训经历
有过物流和销售方面的培训

经验要求

有过五年物流和物流园区招商或相关部门高管经验
技能技巧

物流专业知识强、社交能力出众
态度

公司利益至上
工作条件
1、工作时间：公司安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

内勤文员
一、岗位基本信息
岗位名称
招商部文员
所属部门
招商部
岗位人数
1
岗位编号
D2-06
直接上级
部门副经理
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责
1、负责招商部员工的考勤工作。
2、负责招商部对外接待、联络的工作。
3、负责招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。   
4、负责招商部各种合同、文献资料的存档保管、报表的汇总工作。
5、负责经理交办的各项内勤事务。
6、负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复。
7、完成上级交办的其它工作。
三、任职资格
教育背景
大专文秘相关专业
培训经历
有过物流和销售方面的培训
经验要求
有过一年以上年公司和物流园区招商或相关部门前台、文员经验
技能技巧
电脑文档能力出众
态度
敬业，公司、团队利益至上
工作条件
1、工作时间：公司安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

招商专员
一、岗位基本信息
岗位名称
招商部专员
所属部门
招商部
岗位人数
1
岗位编号
D2-07
直接上级
部门副经理
直接下级

级 别
普职级
编制日期
-6
二、工作职责

1、经常调查市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽招商渠道；建立详实的档案。
2、清理、维护招商部良好的卫生环境，接待每天的到访客户。
3、接听每天客户咨询的来电，负责登记每天的客户资料。
4、定期开展客户的拓展和拜访计划，并按时提供客户拜访情况报告。
5、跟进有希望但尚未成交的客户。
6、负责办理已成交客户合同的签定工作。
7、向上级汇报项目存在问题及建议和解决方法。按时完成上级交办的其它工作.
8、完成上级交办的其它工作。
三、任职资格
教育背景
大专物流专业或营销专业
培训经历
有过物流和销售方面的培训
经验要求
有过一年物流公司和物流园区招商或相关部门招商经验
技能技巧
物流专业知识强、社交能力出众
态度
敬业，公司、团队利益至上
工作条件
1、工作时间：公司安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

物业管理部

一、 物业管理部组织结构

物业部经理

物业部副经理

物业部主管

设备维护班
环卫班
保安队长
综合办

保安员
保安班长
设备维修工
水电工
保洁员
绿化员
客服专员
文

员

二、 部门职责：

一、监督管理服务中心的日常物业管理情况,每月不定期进行检查与稽核工作,发现问题及时提出整合理改意见.
二、执行公司的决议,负责公司总体发展规划及实施与管理.
一、 处理业户投诉工作及善后事宜.
二、 做好物业管理各项法律、法规的宣传工作。
三、 负责政府部门的外联工作。
四、 负责物业助理及相关管理人员培训计划的制订与实施工作。
五、 负责对外业务的联系与洽谈工作。
六、 完成公司交办的其它工作。

三、岗位说明书

物业管理部经理
一、岗位基本信息
岗位名称
物业部经理
所属部门
物业管理部
岗位人数
1
岗位编号
B1-07
直接上级
副总裁
直接下级
物业副经理
级 别
经理级
编制日期
.6
二、工作职责
1、根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合驻马店国际公路物流港实际，制定园区物业发展规划、经营战略、品牌建设和经营方针，实现客户满意度88%以上，公司营利的总目标
2、研究制定年度预算和年度工作计划，确定本部门经营管理目标，监督指导各项费用的收取
3、根据公司实际工作需要，审核调整部门组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各项人事管理制度的落实
4、研究审批部门各项重要管理制度和实施方案，负责指导、管理、考核与监督各部门员工的工作落实情况和内部管理情况，使其不断提高工作效率；
5、主持部门行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控部门经营全局，协调各部门关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化
6、调动管理中各方面的积极性，发挥管理职能，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德水平，保持部门生机与活力；
7、加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力；
8.咨询和听取业户的各项意见，抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件；
9.有效控制各项成本的产生和费用的支出,力求尽早盈利；
10.协调本与公司其它职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系；
11.签发部门所有合同及行文，完成上级交办的其它工作；
12.执行项目总经理（含集团总裁及董事长）所交办的各项任务。
三、任职资格
教育背景
大专以上物业管理相关专业
经验要求
具有丰富的企业管理经验，五年以上物业管理经验，较好的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、组织能力和语言文字表示能，责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰，精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识。
工作条件
1、工作时间：公司安排上班时间
2、工作场所:
3、工作环境:

客服专员
一、岗位基本信息
岗位名称
客服专员
所属部门
综合办
岗位人数
1
岗位编号
D2-09
直接上级
物业主管
直接下级

级 别
普职级
编制日期
.6
二、工作职责
1. 负责项目的验收、接管并落实整改
2. 办理业户入住手续，对其装修进行报审、监督和验收
3. 熟悉所辖楼宇结构设施及业户情况并收集资料、规范物业管理档案资料
4. 保证各项收费的按时收缴，具体负责所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标；
5. 监督和检查所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况，及时向相关部门反馈和落实
6. 接待并妥善处理业户报修和投诉，建立良好的客户关系
7. 定期进行业主回访和满意度调查，针对业主反映的问题及时处理并总结
8. 完成上级交办的其它工作

三、任职资格
教育背景
大专以上， 物业管理专业
经验要求
三年以上物业公司客服管理工作经验
技能技巧

态度

工作条件
1、工作时间：公司安排上班时间
2、工作场所: 物业部
3、工作环境:

保安员
一、岗位基本信息
岗位名称
保安员
所属部门
保安部
岗位人数

岗位编号
D2-10
直接上级
保安班长
直接下级

级 别
普职级
编制日期
.6
二、工作职责
1. 认真检查出入小区的车辆，做好登记，对门岗周边车辆进行疏导。
2. 按规定对进出小区的外来人员严格排查，做好来访人员登记，禁止各类闲杂人员进入园区
3. 对进出小区的大件物品进行盘查，必要时联系业主予以确认
4. 严格遵守公司的规章制度，认真做好值班记录和交接班工作
5. 熟悉掌握治安管理条例和住宅小区的各项管理制度，配合各岗位共同维护小区的安全和公共秩序
6. 掌握小区的整体布局、业户基本情况，为业户提供规范优质的服务
7. 掌握门岗周边公共设备的运转情况，发现问题，报请相关部门处理
8. 协助当地公安部门共同维护社会治安秩序，及时处理一般突发事件
9. 认真按照规定的巡逻路线检查，做好巡逻签到和巡逻记录
10. 对巡视中的安全隐患，应督促、协助及时整改和根除，并反馈有关部门及时处理
11. 在巡逻过程中，控制已经发生的不法侵害案件或意外事故，及时向班长汇报，并报告公安机关或有关部门，保护好现场
12. 配合班长