儿科门诊岗位职责.docx

儿科门诊岗位职责

11
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
儿科门诊各岗位职责
AN(分诊班)
资质：培训合格后上岗。
能力：实施基础和生活护理照顾。
临床：1、每年完成本病房责任病人基础和生活护理平均工作量≥80%。2、每年完成本病房AN级人员平均夜班数的80%以上。3、病人满意度达标。4、主动上报不良事件。
工作：1、有爱心、责任心。2、提供优质护理服务。3、工作具有慎独精神。4、协作精神强，不违反法律法规。5、服从工作安排。6、全勤。7、无投诉。
科研：撰写≥1篇护理心得或护理体会。
培训： Ⅲ类：≥10分
分诊班职责：
1、 分诊护士必须以高度的热情投入工作，接待病人语言温和，认真听取病人陈述，以最短的时间了解病人的病情、心理及需求，按挂号顺序排号，正确为病人按排医生诊治。
2、 维持候诊室的秩序，逐个安排病人到诊室门口候诊，诊室内不围观。若病人骤增，立即通知大组长调配医生支援，同时耐心向病人解释，使其理解以取得配合。
3、 定期巡视候诊病人，根据病人一般情况判断病人病情的轻重缓急，遵照先重后轻、先急后缓的原则，优先就诊，以免延误治疗。
4、 根据传染病的流行季节、流行趋势做好特定传染病的预检分诊工作，发现传染病要立即进行隔离，适时安排转移，并按国家传染病法规定的疫情报告制度在规定时间内向上级部门报告疫情，以防止传染病的传播。
5、 主动与病人及家属沟通，了解她们的健康需要，有针对性地进行健康教育，利用电视、显示屏等向病人介绍科室开展的新技术、新业务及专科特色等。
6、 耐心解答病人的各种疑问，主动介绍专家就诊进程。向病人介绍科室及门诊各个功能区域。
7、 认真落实便民服务措施，为病人提供水杯、剪刀、针线、纸笔等用物。
8、 管理好诊室各项物品，定期及随时添加一次性用物。定期检查无菌物品的有效期等。定时对诊室进行紫外线照射消毒并记录。

N1（巡视班）
资质：1、年资：本院护理岗位工作＜3年，（研究生＜2年）。2、学历专科及以上。3、职称护士及以上。
能力：1、一般性护理。2、一般穿刺病人。
临床：1、完成本病房平均病人数的80%。2、完成本病房平均夜班数的80%。3、病人满意度达标。4、主动上报不良事件。
工作：1、有爱心、责任心。2、提供优质护理服务。3、工作具有慎独精神。4、协作精神强，不违反法律法规。5、服从工作安排。6、尊师重学。7、全勤。8、无投诉。
教学：执行病人的疾病健康教育。
科研：撰写≥1篇护理读书报告或个案护理病历。
培训：Ⅰ类：5分；Ⅱ类：0-4分； Ⅲ类：16-20分
巡视班职责：
1、着装规范的，按时上岗，坚守岗位。提前五分钟到岗，准备好上班所需物品，将治疗车放在相应的位置。打开LED灯的开关以及输液室灯的开关，空调，将电视调到叫号画面。
2、维护输液室环境：保持整洁，调节好适宜的温度，输液座椅摆放整齐，留观床干净整洁，抢救物品合乎要求，便民措施落实到位。
3、主动巡视患儿：
①观察病情及输液情况，观察患儿面色及一般情况。注意患儿有无发热、烦躁及面色改变。输液有无外渗、滴数是否适宜、输液卡上签名是否规范，与实际滴数是否相符，发现异常及时报告，并配合处理。（对于输液不畅的查找原因，必要时拔漏针并安抚家长情绪，告知家长处理方法，嘱其稍事休息后再到穿刺台进行穿刺；一旦发现输液反应立即关掉活塞，将患儿带至急诊室通知急诊医生，协助急诊室护士对其进行处理。）
② 热情服务适时沟通：主动为患儿挂好输液，调节输液速度，及时更换输液，到患儿身边拔针，指导家属如何配合护理。及时处理呼叫，病人呼叫后，先询问需要，再进行处理。
4、维护输液室秩序：指导患儿及家属对号就坐留观，输液的患儿应在指定的输
液区域输液。
5、提供健康教育：为患儿及家属宣教輸液的相关知识，育儿常识及常见疾病的护理知识。
6、定时检查输液室设施：每周五下午检查留观床、椅、挂钩是否完好，门窗、空调、照明、消毒设施功能是否完好，发现安全隐患及时向护士长报告。
7、下班前检查棉球和治疗巾是否充分，不够及时领取。每周二及周五换消毒罐。
整理场地，关电视屏，擦治疗车，告知输液未完的病人拔针带至急诊输液室，锁输液室大门。

N2（注射班）
资质：1、年资：本院护理岗位工作≥3年，（研究生≥2年）。2、学历专科及以上。3、职称护师及以上。
能力：1、一般性护理。2、重、危病人抢救。3、一般穿刺病人。
临床： 1、完成本病房平均病人数的100%。2、完成本病房平均夜班数的60%。3、病人满意度达标。4、主动上报不良事件。
工作：1、有爱心、责任心。2、提供优质护理服务。3、工作具有慎独精神。4、协作精神强，不违反法律法规。5、服从工作安排。6、尊师重学。7、认真指导下级工作。8、全勤。9、无投诉。
教学：执行病人的疾病健康教育，指导N1级护士工作。
科研：撰写≥1篇护理论文在F类及以上杂志上发表。
培训：Ⅰ类：8分；Ⅱ类：4分； Ⅲ类：13分
注射班职责：
1、着装规范，按时上岗，坚守岗位。
2、正确执行医嘱：评估患儿：选择合适注射部位，询问药物过敏史，告之用药的目的，指导患儿作输液前准备。严格执行查对制度：核对患儿的姓名及输液标签与家属手上的序号。穿刺过程中做好心理护理，如果穿刺不成功必要时应更换一位护士重新穿刺。
3、做好消毒隔工作：一人一根止血带。注射完一位患儿要洗手或使用手消毒剂。
4、做好卫生宣教：根据具体情况进行药物宣教及交代注意事项。
5、配合医生做好危重病人的抢救工作，危重及留观病人床边交接班：交患儿的病情、护理及各种治疗情况。
6、健康宣教：向家属讲解用药相关知识及注意事项，育儿常识及疾病的护理知识。

N3（资深注射班、治疗班）
资质：1、年资本院护理岗位工作≥8年，专科临床护理工作≥3年，
（研究生≥3年）。2、学历本科以上。3、职称护师及以上。
能力：1、一般性治疗。2、重、危病人抢救。3、疑难穿刺病人。4、纠纷处理。
临床： 1、完成本病房平均重病人数的50%。2、完成本病房平均夜班数的40%。3、病人满意度达标。4、主动上报不良事件。
工作：1、有爱心、责任心。2、提供优质护理服务。3、工作具有慎独精神。4、协作精神强，不违反法律法规。5、服从工作安排。6、尊师重学。7、认真指导下级工作。8、全勤。9、无投诉。
教学：1、有效执行病人的疾病健康宣教。2、指导N2级护士工作。3、临床带教学生或进修生≥3个/年。3、科内讲课≥1次/年。
科研：撰写≥1篇护理论文在F类及以上杂志上发表。
培训：Ⅰ类：8分；Ⅱ类：4-8分； Ⅲ类：9-13分
治疗班职责
1、着装规范，按时上岗，坚守岗位。换好衣服进入仓内，检查各种用物是否处于备用状态（如开启备用电源、振荡器、拆好注射器、抽好氨茶碱和配制地塞米松、湿润抹布）。
2、严格执行无菌操作规程，衣帽鞋及口罩整齐。
3、认真核对瓶签（药物的名称、剂量、规格、浓度），严格三查七对，防止差错发生。
4、药品配制实行一人一用一领取一丢弃。
5、药物有疑问者由配药者本人处理完毕。
6、下班前询问药房无药配后开始做本仓清洁（仓的内外、治疗盘、出风板内外、搁置架、振荡器、抹布、并酌情更换治疗巾）。备好次日用物（注射器、棉签、氨茶碱、地塞米松等）。添加碘伏。清洁抹布，晾干备用。关空调和风机开关并督促保洁人员做好仓内清洁，开仓内紫外线灯。
7、登出电脑，计量。
8、需要时洗衣服。

N4（急诊抢救班）
资质：1、年资本院护理岗位工作≥ ，专科临床护理工作≥5年，
（研究生≥6年）。2、学历本科以上。3、职称主管及以上。
能力：1、一般性治疗。2、重、危病人抢救。3、疑难穿刺病人。4、纠纷处理。
临床： 1、完成本病房平均重病人数的80%。2、完成本病房平均夜班数的20%。3、病人满意度达标。4、主动上报不良事件。
工作：1、有爱心、责任心。2、提供优质护理服务。3、工作具有慎独精神。4、协作精神强，不违反法律法规。5、服从工作安排。6、尊师重学。7、认真指导下级工作。8、全勤。9、无投诉。
教学：1、有效执行病人的疾病健康宣教，指导N3级护士工作。2、临床带教学生或进修生≥5个/年。3、课堂教学≥3学时/年或科内讲课≥2次/年。
4、专科坐诊≥1次/年。
科研：撰写≥1篇护理论文在F类及以上杂志上发表。3年内本人有课题开展。
培训：Ⅰ类：10分；Ⅱ类：8分； Ⅲ类：7分
急诊抢救班职责：
1、 急诊抢救工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。遵循各种危重病人抢救技术操作程序。
2、 备齐各类抢救药品和器械。
3、 急诊护士熟悉各种疾病的特点，症状及处理原则。
4、 严密观察急诊留观病人病情变化，如发现异常情况及时报告值班医生，配合处理。
5、 遇疑难、危重病人应立即通知医生，及时处理，并做好各项记录。对危重不宜搬动的病人，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送至病房。
6、 遇有大批意外伤害、中毒病人，除组织积极抢救外，立即报告医务处、门诊部及护理部，以便院领导组织急救医疗对进行抢救。凡涉及法律、纠纷的病人，在积极救治的同时，要及时向保卫等有关部门报告。
7、 做好预诊工作，如发现传染者，立即进行隔离抢救，并做好疫情报告和消毒工作。
8、 对急诊病人的治疗和用药，必须严格执行“三查七对”，避免护理不良事件的发生。
9、 遇疑难和特殊事件应及时向上一级值班人员汇报，必要时向护士长或大组长汇报。