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办公室文员的岗位职责422020年4月19日文档仅供参考办公室文员的岗位职责【篇一：办公室工作人员工作职责】 办公室工作人员工作职责 办公室主任： 主持办公室工作，负责局机关办文办会办事等工作。具体工作有： 1.负责做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。 2、负责办公室发文的起草工作。 3、负责文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作。 4、负责档案管理工作，及时做好档案资料的收集、整理、装订以及借阅登记工作，并确保档案的完整和安全。 5、负责做好局内外各种会议的会务工作。 6、负责局机关工会的财务工作，做到现金日清月结，会计账目清楚。 7、负责做好“妇代”小组的工作。 8、负责做好劳动人事统计工作。 9、负责办公用品的申报、购置、领取、报修等工作。 10、负责做好退休人员的慰问工作。 11、完成局领导交办的其它工作。 *：协助办公室主任工作。具体工作有： 1、 负责做好局印章、局各类证书的管理工作。 2、 负责局党支部的事务性工作和党费的收缴工作。 3、 负责劳动人事统计工作，做好全局劳动工资办理、退休人员手续办理工作。 4、 负责来人、来信、来访接待及来信回复、统计报表工作。 5、 负责文件的起草、打印、复制、发送工作。 6、 完成局领导交办的其它工作。 *： 负责全局财务工作。具体工作有： 1、做好资金保管，严格执行财经纪律。 2、负责现金支票、银行转账支票的管理工作。 3、负责财务印章、财务档案的管理，确保其安全。 4、负责住房公积金、公医费、通讯费、水电气费等各类费用的计算、缴纳工作。 5、完成局领导交办的其它工作。 *： 负责公务用车及车辆管护工作。具体工作有： 1、遵守国家道交法和局机关管理制度，安全行驶。 2、负责局领导和局公务用车的驾驶，做到随叫随到、文明驾驶。3、负责车辆的维修、维护、保养和清洁卫生，确保车辆安全和车容整洁美观。 4、协助办公室做好文件收取和发送工作。 6、完成领导交办的其它工作。 *： 负责办公室内勤工作。具体工作有： 1、负责局机关安全管理，夜间及周末值班工作，负责险情汇报。 2、负责局机关各办公室饮用水和会务用水工作。 3、负责报刊收取、发送工作。 4、负责局机关办公大楼、局领导办公室、会议室及局管辖范围的卫生工作。 5、完成局领导交办的其它工作。【篇二：办公室文员工作职责】 办公室文员工作职责： 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13、接受其它临时工作. 一、办公室文员岗位职责 1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 2、管理饮水。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责接转电话和记录工作。 5、负责传真收发与登记。 6、负责接待来宾。 7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 8、收发报刊函件及整理保管报纸。 9、 完成其它临时工作。 二、采购文员的职责 (1)请购单、验收单之登记。 (2)订购单与合约的登记。 (3)交货记录及跟踪。 (4)供应商来访的安排与接待。 (5)采购费用的统一申请与报支。 (6)进出口商品文件及手续之申请。 (7)电脑作业与档案管理。 (8)承办保险、公证事宜。 三、跟单文员工作职责 主要分为三个方面: 1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地) 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进! 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员的工作性质 跟单员是业务员。她的工作不但仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：经过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，她们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。1 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对她们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单能够提出意见，以利于客户的订货。 4 工作节奏多变，快速：面正确客户来自五湖四海，她们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。因此跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3） 表示能力。善于用文字和语言与客户沟通。 （4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。经过她们来完成自己想要做的事。 （7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。【篇三：办公室文员岗位职责 办公室岗位职责】 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其它临时工作. 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 工作职责： 1 打字处理工作 2 信息的上传下达 3 文件归档、保管 4 工作记录 5 来访客人通报及接待 6 本工作区域清洁 主要工作： 1 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2 完成日常的正常管辖范围内的工作 3 接听电话做留言记录、讯息处理 4 工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作： 1 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2 节假日协助销售服务 3 协助库存盘点工作 4 与内外联络部门维持友好联系 行政办公室文员职责 一、办公室工作职责党政工作办公室是校区实施党政各项工作的综合办事机构，统筹承担校区的党政事务、人事、信息、外事、宣传、档案、财务、办公资产等各项管理工作，是学校党委办公室、校长办公室、人事处、宣传部、财务处、审计处、监察处、外事处、档案馆等部门工作职能的延伸。主要工作职责是： （一）调研和信息工作 1根据校区的建设和发展及校领导指定的调查任务，按规定的时间和要求开展调查研究。包括负责收集和听取师生员工对校区建设和发展，对校区工作管理的意见和建议，并分析整理和上报校区党委、管委和校领导，为领导决策提供信息依据；负责对校区全面情况进行基础调研，参与制订校区工作计划。 2收集、整理、储存校区各方面信息、动态，反馈给校区党委、管委和有关校领导；建立统计台帐，随时向校领导和校区领导提供校区各方面的统计资料。 3制订校区管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。 4组织协调校区各单位信息系统的应用，提供咨询，为校领导和校区领导提供信息服务。 5做好校区信息网上发布工作。 6组织、协调校区的统计工作，完成校区各项统计报表。 （二）协调和督办工作 1 根据校区党委、管委的决定，具体安排党委、管委的工作日程，有关会议和重要活动。 2 组织、安排校区的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。 3 负责检查、督促校党委、校长办公会议以及校区党委、管委关于校区工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。 4 了解和催办、督办校领导和校区领导限期完成的工作任务。 5 根据校党委决定和校长指示，会同党委办公室、校长办公室安排、筹备和组织校区主要会议、重大活动。 6 协调校区各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。 7 负责组织协调校区外友邻单位和校区内有关单位共同办理的综合性工作。 （三）文秘工作 1根据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划、总结、报告、决议、通知等文件；组织起草校区规章制度。 2负责校区公文、电子邮件的接办和处理。 3负责校区公文收发、传递、呈批、清退、归档工作。 4负责校区各单位以校区党委、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。 5掌管校区党委、管委、办公室印章的使用。 6根据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。 7负责草拟校区节假日放假通知，编印校区节假日值班时间表。 （四）保密和机要工作 1负责校区机要件的收发，做好校区文件的呈批、传阅、公布和管理，按有关规定及时分卷归档。 2根据学校保密委员会的工作安排，在校区宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。 （五）行政管理工作 1负责草拟校区行政管理的规章制度。 2负责组织安排或协助有关部门做好校区会议、庆典活动的会场布置工作。 3负责校区办公楼、校领导办公室和公共会议室的管理工作。 4负责校区办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。 5负责校区传真、收发、文印、复印工作。 6负责校区车辆调度和管理。 （六）信访和接待工作 1负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。 2 督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向校区党委、管委报告。 3 负责上级领导和兄弟院校领导以及国内外知名人士来访的接待工作。配合有关领导安排好食、住、行等接待工作。 4 为校领导到校区开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。 5 负责校区接待参观的管理。 （七）宣传工作 1根据学校部署，协助学校宣传部开展校区的理论学习和形势政策教育。2根据学校的部署，开展校区的精神文明建设，建设文明校区，监督、指导校区内的文化活动，确保校园文化的健康发展。 3配合学校宣传部做好校区宣传报道、新闻发布等工作。 4做好校区展览、展示，校区宣传品、宣传刊物（专栏）的组稿，以及校区宣传园地的规划、建设工作。 5做好珠海校区大事记的编写工作。 6负责协调校区各项重大活动摄影、摄像工作，收集新闻媒介对校区的报道、评价情况。 7协调、管理外单位进校区进行广告、影视拍摄活动。 8负责校区邮政管理、公费报刊的订阅。 （八）人事工作 珠海校区人事管理是学校人事管理工作职能的延伸，珠海校区与学校人事处共同管理校区人事工作。 1根据珠海校区的建设与发展和总体任务的变化，进行编制计划的管理。 2负责校区职工的考核、奖惩、培训，职工福利，公、事假审批。 3负责校区职工特区补贴和合同制员工工资的管理。 4负责校区合同制员工的日常管理。包括组织招聘、劳动合同签订、社会保险的投保、申领，工资审核和考核等。 5协调校区人事与地方有关部门的关系。 6建立、完善校区人事档案的管理。 （九）财务工作 珠海校区财务管理是学校财务管理工作职能的延伸，学校财务与国资管理处工作职能延伸管理校区财务工作。 1负责校区财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。 2参与校区基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。 3负责校区基建项目工程款项的核算，定期编制基建投资报表。 4负责财务收支的组织与审批，对会计报表的真实性、合法性和完整性负责。 5参与校区各项建设的招投标工作，对资金的使用方向、合理性等作出监控。 6负责校区企业化管理单位的会计核算、会计监督。 7负责校园卡的管理和发放。 8发放学生奖学金及校区学生学费催收工作。 （十）外事工作 1负责与学校外事处的联系，协助外事处在校区的外事活动，是学校外事工作职能的延伸。 2接待来访的国外及港澳台的团体和个人。 3协助外事处做好校区外国留学生的有关工作。 （十一）档案工作 珠海校区档案管理是学校档案管理工作职能的延伸。学校档案馆工作延伸管理校区档案业务工作。 1负责校区建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。 2负责规划、协调校区档案工作，协助、检查、督促校区各办档案管理的执行情况。 二、岗位设置与岗位职责 党政工作办公室管理干部和工作人员由学校派出和属地招聘。办公室人事和财务工作是学校人事处、财务处工作职能的延伸。根据学校关于珠海校区管理机构设置要精简机构、协调运作、按需设岗、一职多能的原则，结合办公室的工作职责和工作实际需要，办公室设主任、副主任和秘书、督办、宣传、人事、财务、行政管理、办公室文员、司机岗位。 办公室管理干部和工作人员应树立为高等教育事业服务的思想，要有为建设新校区服务的意识，在本职岗位上做好管理和服务工作，管理育人，服务育人。办公室管理干部和工作人员应履行如下共同职责： 1 在办公室主任的领导下，负责本职岗位管理工作，做好校区与学校相关部门之间各项工作的上下联系。 2 随时掌握本职岗位工作的情况，提出改进工作的意见和建议，解决工作中的实际问题，本职岗位工作中的一些重大问题及时向主管领导和学校有关部门反映。 3 根据工作需要，完成校领导、校区领导和办公室领导交办的其它各项工作任务。 （一）主任岗位职责 1主持办公室全面工作，负责制订办公室的工作计划，领导并组织完成办公室各项工作任务和检查执行情况。 2搞好办公室的科学管理，贯彻实施有关规章制度，负责办公室工作人员的考核工作。 3定期检查、总结办公室的工作，开展评比活动。4分管人事、财务、外事、信访和接待，协调和督办工作。 5负责办公室分管经费的管理和审批。 （二）副主任岗位职责 1根据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划，总结、报告、决议、通知等文件；组织起草校区规章制度。 2负责校区调研和信息工作。 3分管文秘、行政管理、宣传、档案、保密和机要工作。对分管的工作提出工作计划和建议，并组织实施和检查执行情况。 4协助办公室主任搞好办公室科学管理、贯彻实施有关规章制度。 （三）秘书岗位职责 1负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作。 2协助学校档案馆开展校区档案工作，做好办公室档案收集、整理和立卷工作。 3协助学校国际合作与交流处在校区的工作和活动。 （四）督办岗位职责 1负责校区主管校长、校区党委和管委会秘书的工作。 2负责校区督办工作，了解和督办校领导和校区领导限期完成的工作任务。 3为校领导在校区工作和活动安排交通车辆，做好接、送、通讯联系和活动安排。 （五）宣传岗位职责 1依照宣传工作职能延伸管理的原则，协同学校宣传部做好校区宣传工作。 2根据校区工作实际，做好各项宣传工作。 3负责校区邮政管理和公费报刊的订阅。 （六）行政管理岗位职责 1负责办公室行政管理工作，做好校区各项活动的会场布置、办公楼管理工作。 2负责校区办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。 3负责校区传真、收发、文印、复印工作，车辆调度和管理工作。 （七）人事岗位职责 1根据校区人事工作职责，做好日常管理工作。 2随时掌握和及时汇报校区人事工作的情况，提出工作的意见和建议。 3建立、完善校区人事档案的管理，提供编制、人事、劳资、考核等有关材料供领导工作参考，按时汇总完成要求报送的各种统计资料和书面材料。 4负责校区信访和接待工作。 1财务室主任：负责珠海校区财务管理工作，编制会计报表；定期向校区领导提供会计信息资料，参与经济管理、经济政策制定、财务会计制度修订、珠海校区预算草案工作；与校区其它各部门的协调工作。 2财务室副主任：负责日常业务协调工作，及时解答各部门及财务日常事务问题；兼任审核工作。主任离岗时，履行主任岗位职责。 3审核岗位职责：负责校区基建、事业会计核算工作。严格遵守会计法，按高等学校会计制度及国家有关经济政策、法律、法规处理会计事务，做到准确无误。 4复核岗位职责：负责审核记帐凭证，检查记帐凭证是否正确及所付凭证是否齐全，发现错误及时改正；负责装订会计凭证及会计档案保管工作；兼任催收学费工作。 5出纳岗位职责：负责每日现金收付，做到每天帐款相符；负责银行帐收付，包括开支票，登记支票备查簿，定期与银行对帐，每月初编制银行调节表。 6校园卡管理岗位职责：负责校园卡的发放、报失登记；每日核算一卡通联网各单位收入数，并打印汇总表给审核岗作为记帐凭证附单；负责电算化的培训、财务软件开发及计算机维护工作。 （九）文印文员岗位职责 1及时、准确地完成文字打印、复印、速印工作，认真履行登记制度。 2负责打印文件、资料的临时保管，有机密性要求的严守机密。 3负责文印设备的清洁卫生和日常维护保养工作。 4保持文印室日常环境的干净、整洁，有权禁止无关人员进入工作场所。 5负责办公用品的保管、发放、登记工作。（十）办公室文员岗位职责 1负责领导办公室和公共会议室的管理，做好会议、来访接待的服务工作。 2负责校区公文、信件、邮件、报刊杂志的分送和登记工作。 3负责传真件的收发工作。 4负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 办公室文员岗位职责 一个单位的办公室文员，都必须在办公室领导的正确指引下完成办公室的各项工作，具体的岗位职责会根据单位的实情而制定。以下是某学校的办公室文员岗位职责，仅供参考。 1 、在校办主任的领导下，协助搞好办公室的各项工作。 2 、负责主任交办的各种文字拟稿工作。 3 、打印学校工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主任审核、校对以学校名义签发的公文稿。 4 、收发有关文件、信函、电报等；办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和学校限期办理的事项。 5 、具体安排学校行政会议日程；做好会议记录、整理会议纪要和简报；了解会后的贯彻执行情况。 6 、负责学校大事记和有关资料的采集整理工作。 7 、负责保管、使用学校印鉴和校长名章，负责开具业务介绍信及其它证明。 8 、负责校领导的文件传阅，处理校领导签批的文件、函电，转递单位和个人给校领导的请示报告等。 9 、协助主任搞好来宾接待工作。 10 、负责会议室、接待室、办公室的环境卫生工作。 11 、完成领导交办的其它工作。 综合管理办公室文员岗位职责 办公室文员就是文件管理，比如收发文件、传阅文件，准备会议资料、地点等、通知参会人员，为了让大家更清楚的了解这方面的内容，下面提供了一则综合管理办公室文员岗位职责信息，欢迎浏览。 1.负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。 2.负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。 3.协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。 4.负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。 5.配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）教师(教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。 6.配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。 7.根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。 8.对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。 酒店办公室文员的岗位职责 办公室文员的岗位职责和岗位制度 一、办公室文员岗位职责 1.负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。 3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4.负责处理本部门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。 5.负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。 6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。 7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 8.负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。 9.负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干