关于宁波市手机消费的调查报告.docx
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1、关于宁波市手机消费的调查报告论文关键词:资费节约功能论文摘要:手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用,使手机消费问题得到了消费者更多地关注,怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度,运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。一、引言手机以每月新增500万用户的高速度在增长,已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。为了了解宁波市手机市场的发展趋势,帮助消费者认清手机市场,我对消费者如何节约话费,用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。二、调查说明本次调查对消费者电话费节约方式选择,运营
2、商选择,电话资费的收取,对彩屏手机的看法,对手机辐射的态度,手机价位,手机更换频率,手机应具有的功能,是否会选择用手机上网,用手机上网的不足,了解手机的途径,最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查,共发放问卷500张,回收468张。三、调查结果电话费节约方式为了更好地节约电话费,不同的消费者有不同的节约方式。话费套餐是消费者的首选方式,它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法,学生基本上都选择这种方式;其次,短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用,这部分比例为%;除此之外,%的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。“s
3、图1 消费者电话费节约方式运营商的选择本次调查中,%的用户选择中国移动,%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。“s图2 选择中国联通和中国移动的比例消费者青睐的手机资费收取方式在手机资费的收取方面,%的人认为应该单向收费,单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为%,认为应该按秒计费的用户最少,仅占%。“s图3 消费者青睐的手机资费收取方式对彩屏手机的看法随着数据业务的广泛应用,彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示,%的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要,%的人认为无所谓手机是否是彩屏,只
4、有%的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善,彩屏手机将更能吸引消费者的目光,获得消费者的喜爱。“s图4 消费者对彩色显示屏手机的看法对手机辐射的态度本次调查显示,%的被调查对象能接受手机辐射,%的人选择无所谓,不能接受的人相对较多,比例为%。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中,目前尚未有全面、权威的科学结论,但与人们的健康相比,大部分用户还是不能接受手机辐射。“s图5 消费者对手机辐射的态度消费者选择手机的价位本次调查中,1000至2000元价位占到%,居第一位;%的人购买2000到3000元价位的手机;除此之外,1000元以下和3000元以上的总和只有%。可见,中档手机
5、是未来用户选购的主要对象,10003000元是绝大部分消费者比较认可的价位。“s图6 消费者选择手机的价位手机更换的频率此次调查中,半年左右换一次手机的用户比例为%,这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者;半年至一年换手机的用户比例为%,一年至两年换手机的用户比例为%,在换手机的消费者中,一年至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为%。从未换过手机的用户比例为%。“s 图7 消费者更换手机的频率消费者希望手机具有的功能在技术飞速发展的今天,消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能,消费者希望它能具备更多的功能:%的消费者认为手机应具备蓝牙功能,这样他们可
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