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无领导小组讨论试题精选以及解析 一、我们现在看到是一个星级饭店所出现问题，假如你是经理话，你认为最需要处理问题是什么？给下面选项一个你认为适当排序，然后给出你理由。而且将你意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一答案。先阐述自己观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。 A. 酒店大堂钟表除了北京时间，其余各国时间均不准确，并有较大出入。 B. 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。 C. 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。 D. 酒店卫生不彻底，有蟑螂。 E. 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。 F. 酒店餐厅饭菜水平较低，自助餐分量不够。 G. 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。 每个人先给出自己排序并陈说理由，时间两分钟。然后小组讨论30 分钟，最终达成一致意见，并给出理由。 【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己理由，而且需要去说服他人，让他人也同意自己观点。这个过程必定会发生辩论，每个考生都会认为自己排序是最有说服力。所以，要让其余考生能够听取自己提议和意见是需要技巧，首先论据要有说服力，要能打动大部分人，另首先还要注意沟通技巧，不要贬低他人，抬高自己。 【参考答案】我认为酒店出现问题中最主要是人事层面问题，尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要处理问题是B、C 两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店形象，其服务质量是客人选择入住第一影响原因，B 项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好印象，严重影响酒店声誉，C 项也是同一问题，都是服务人员服务质量存在很大问题，这说明酒店队伍建设已经到了非抓不可地步了，所以要最先处理该问题。其次需要处理是酒店服务细节问题，即 A、D、E 三项，A 项国外时间不准和D 项卫生不彻底以及E 项水温不稳定都是服务不重视细节表现，会给客人留下不好印象。客人入住酒店第一要求就是要住舒适、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光临。搞好服务关键原因在人，所以应该在加强服务人员队伍建设基础上，处理服务细节问题。再次需要处理问题是 F 项和G 项。这两项属于酒店配套服务设施建设，也是表现酒店服务质量主要方面，所以在处理好上述问题之后，也要重点处理这两个问题。 【答案评析】考生假如能够给出这种格调答案，显然表明考生有很强组织纪律观念，重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理队伍建设工作，即使短时间内不会取得立竿见影效果，但却是干好一切工作必要条件。从久远角度看，这是处理酒店全部问题基础，因为人原因是最为基础最主要。考官经过对这种格调答案分析评判，能够判断这种类型考生往往适合从事人事管理或组织队伍建设工作。 二、一艘在东海上航行轮船不幸触礁，还有半个小时就要淹没了。船上有 16 人，可唯一一只救生小船只能载6人，哪6个人应上救生船呢？请给以下16 人排序。即首先获救为1号，其次为2号，依次类推，应该最终考虑人为 16 号。 船长 男 36 岁船员 男 38 岁盲童（音乐天才） 男 10 岁某企业经理 男 34 岁副省长（博士） 男 42 岁 省委副书记 女 42 岁省委副书记儿子（硕士、数学尖子） 男 24 岁某保险企业销售员（白族） 女 20 岁生物学家（获国家重大科技进步奖） 女 51 岁生物学家女儿（弱智） 女 14 岁公安人员 女 25 岁某外企外方总经理（白种人） 男 38 岁罪犯（孕妇） 女 25 岁 医生 男 38 岁护士（同性恋者） 女 25 岁因抢救他人而负伤重病人（昏迷） 女 25 岁工作步骤： 1个人在5分钟内作出决定，给人物排序。 2小组必须在20 分钟内作出决定。 3小组意见必须统一。 4“个人得分”最低者将收到奖励（个人得分=|个人排序-小组排序|）。 【命题解读】本题没有固定答案，能够先列出一个次序，小组进行讨论。如： 1.因抢救他人而负伤重病人（昏迷）：英雄应该受到尊敬。 2.盲童：既是儿童又是残疾人理应优先考虑，更主要是还有特殊才能。 3.生物学家女儿(弱智)：既是儿童又是残疾人理应优先考虑。 4.罪犯（孕妇）：即使是罪犯，不过胎儿是无辜。 5.生物学家：考虑到其对人类特殊贡献所以优先。 6.医生：考虑其特殊技能对人类有帮助所以优先。 7.省委副书记：因为是女性，所以较副省长优先。 8.保险员：虽年轻，不过女性，且为少数民族，所以应考虑第二次逃生。 9.副省长：与省委副书记一样负有管理职责，所以考虑第二次逃生。 10.护士（同性恋）：同性恋并不影响其造福人类。 11.省委副书记儿子：虽有特殊才能，但年轻男子应该负担风险。 12. 外企总经理：因为是外籍人士，可考虑给予照料。 13.企业经理：成年男子，且没有特殊才能，所以考虑最终一批逃生。 14.公安：是职业要求。 15.船员：负有工作职责，当坚守岗位。 16.船长：不但负有工作职责，而且具备指挥责任，当坚守到最终一刻。 【参考答案】我认为应该做以下排序：1.因抢救他人而负伤重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，应该得到大家尊重，其次她负有重伤而且已经昏迷，急需得到救治，所以应该最先考虑。2.盲童，儿童是祖国未来希望，更何况他是一名音乐天才，所以应该优先考虑。3.生物学家女儿，既是儿童又身患残疾，理应优先考虑。4.罪犯（孕妇），即使是罪犯，不过肚子里孩子是无辜，而且罪犯也有生存权利，救这一人能够救两条生命，理应优先考虑。5.生物学家，对人类生存和发展有特殊贡献，所以应该优先考虑。6.医生，其所具备技能对于人类是不可缺乏，况且培养一个医生极为不易，所以优先考虑。7.省委副书记，因为其为女性，所以考虑比其余人优先。8.保险员，其为女性，即使年轻，不过考虑到是少数民族同胞，所以考虑第二批逃生。9.副省长，其与省委副书记一样负有管理职责，且年纪较大，考虑其贡献，安排第二次逃生。10.护士，同医生一样是一位对人类有贡献女性，但因年轻所以考虑第二次逃生。11.省委副书记儿子，虽有特殊才能，不过作为一名年轻男子，应该负担风险。12.外企经理，其为外籍人士，应该给予一定照料，所以考虑其第二次逃生。13.企业经理，作为一名成年男子，应该有所担当，所以考虑最终一批逃生。14. 公安，其职业要求应该坚持到最终一批。15.船员，工作职责所在，应该坚守岗位。16.船长，不但负有工作职责，而且具备指挥责任，当坚守到最终一刻。 【答案评析】该格调答案会给考官一个综合考虑印象，考官会认为考生具备综合分析能力和组织协调能力。生命无贵贱，要坚持妇女儿童优先标准，其次按照工作职责进行考虑，这么才能妥善安排，引发考官共鸣。 三、（ 年7月4日吉林省公务员无领导小组讨论面试题）某小区因为地理环境等多方面原因，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科人员。造成小区环境卫生和治安情况有不少隐患。现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求，假如你是小区物业管理人员，应该怎样去回复他们： 1.果断要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科人。 2.为了广大小区业主治安环境，物业应该建立出入登记制度。 3.假如物业不答应以上两个条件，以后小区发生全部治安事件，都应该由物业负全责。 答题要求： 1.每个人都要对小区业主委员提出要求，进行回复，阐述自己观点，每人答题时间不超出3分钟。 2.小组组员讨论，得出一个统一回复意见，推选出一个代表进行总结。 3.对于小区业主委员会提出第三条，全体进行讨论，提出详细关于环境卫生、治安隐患处理方案。 4.推选一个代表进行总结。 【命题解读】本题没有固定答案，但在考虑怎样回复时，应考虑合情合理正当。比如清理小区外来租住人员和有犯罪前科人要求就不能简单地回复同意，因为外来人员有居住权利，有犯罪前科人不应遭到社会歧视等。 【参考答案】对于业主委员会第一项要求，我不能同意，因为每个人都有居住权利，外来人员和有犯罪前科人也不例外，我们无权剥夺他们权利。而且，要改进小区治安环境我们要做是加强管理，而不是简单地去除外来租住人员和有犯罪前科人。关于第二项要求，我同意业主委员会要求，会尽快组织人力物力建立出入登记制度，来保障业主们安全。而对于第三项要求我也不能完全同意，关于小区治安环境，我们物业具备管理责任，不过不能否定是每一个业主也有维护小区治安责任和义务，我们只要建立起完善管理制度，创建出一个良好治安环境就表示我们推行好了自己职责，但不能要求我们对小区发生全部治安事件负全责。 我认为能够采取以下方案来改进小区环境卫生和治安隐患：首先由我们物业企业建立统一垃圾清理管理制度，督促各个住户严格执行该制度，确保小区环境卫生；其次建立出入登记制度，加强保安力量，确保小区治安环境，消除安全隐患；再次，与当地派出所联络，建立小区住户档案登记制度，对每一名住户个人信息与当地派出所联络，确保防患于未然。 【答案评析】作为一个责任人，在回答任何问题时都不能简简单单地答是或者不是，上述答题思绪就很好地展现了考生作为一个责任人维护本单位利益和确保本身职责推行工作作风。考官在听了此答案后也会认同该考生应变能力和辩证分析能力，认为其能做好管理和外交工作。 四、荒岛逃生记题目背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个仅能容纳一人热气球，没有水和食物。只有被选择人成功寻求到援助才能最终救出另外5人，你该选择哪一位乘坐热气球去寻求援助。 角色分配： 1. 孕妇：怀胎八月 2. 创造家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3. 医学家：经年研究艾滋病治疗方案，已取得突破性进展 4. 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住新星球 5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6. 流浪汉 【命题解读】这道题目有考生选择了流浪汉，理由是驾驶热气球去求生很危险，除流浪汉外几个人要么对人类有贡献，要么是孕妇，与其让这些人冒险，不如让流浪汉去冒险。也有考生选择了宇航员，因为宇航员受过专门生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来机会最大。所以他找来救援人员以救活其余人可能性也最大。另外，剩下四个人，却恰好组成一个最好团体，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。但也有考生可能选择了孕妇，然而这个题目标立意并不在于讨论生命价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻找最优求生方案。选择孕妇人无疑是仁慈，可是却没有考虑这个方案可操作性，试问一个站着都困难孕妇怎样操控热气球逃生，又怎么能把全部生希望都寄托在一个行动不便孕妇身上呢？这类题目不论怎样改变，考查都是生活常识、分类能力和计划能力。提议按照 “讨论背景（角色）目标(求生)标准(全体获救标准；一人逃生标准；时间长短标准等)风险（可能要采取防范方法）”逻辑框架进行讨论，安排一人控制时间、一人负责统计总结就能够很好地配合完成讨论。 【参考答案】我认为应该让宇航员乘坐热气球出去寻找帮助。理由以下：首先，作为一名宇航员，受过专门飞行训练，其在寻找方位、操控热气球飞行以及在高空环境生存等方面有着其余人无可比拟优势，他是最适合出去寻求援助人员。假如让其余人甚至孕妇出去寻求援助，后果不可想象。其次，剩下人里面有各种具备不一样技能人员，他们组成团体能够具备更强生存能力。医学家能够照料已经怀胎八月孕妇，创造家知识能够帮助他们在野外找到利用能源方式，生态学家俱备在野外生存丰富知识，乃至流浪汉都具备丰富在艰辛环境下生活经验，这些对于他们在荒岛上尽可能生存地久一些都是极其有益。这时假如宇航员在这里，我想不到他有什么经验技能能够帮助大家维持生存。综合上述原因，宇航员出去寻求援助是最好选择。【答案评析】该回答充分考虑了每个人能力和所具备经验知识，做到了人尽其才，而且最大程度确保了每个人生存和获救希望。回答该问题最主要是要考虑到最基本目标是要使大家都取得生存，而不是其中一个或者几个人。考官对考生印象是其适合做组织管理人事工作，因为善于发觉每个人优点，并能做到人尽其用。 五、飞达企业是一家中等规模汽车配件生产集团。最近因为总经理临近退休，董事会决定从该企业几个主要部门经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本企业工作多年，经验丰富，并接收过工作转换轮训有发展前途高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人领导格调有所不一样。 1.赵强 赵强对他本部门产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制必要性，坚持下属人员必须很好地了解生产指令，快速、准确、完整地执行。当碰到小问题时，赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力下属去处理。通常他只是大致要求下属人员工作范围和完成期限，他认为这么才能发挥员工主动性，取得愈加好合作。赵强认为对下属采取严厉态度，让下属以为自己不易亲近是经理最好行为方式，亲密关系只会松懈纪律，所以他不主张公开批评或褒扬员工，相信每个员工都心中有数。赵强认为他上司对他们现在工作非常满意。赵强说在管理中最大问题是下级不愿意负担责任。他认为，他下属能够把工作做得愈加好，假如他们尽力去做话。他还表示不了解他下属怎样能与前任一个没有多少能力经理相处。 2.王亚虎 王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工孩子上重点学校，亲自参加员工婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会参观券，作为对员工工作必定。王亚虎天天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难他人，他还认为赵强管理方式过于严厉，赵强下属可能并不那么满意，只不过在忍耐而已。王亚虎还注意到管理中存在不足，不过他认为大多是因为生产压力造成。他想以一个友好、粗线条管理方式对待员工。他也认可本部门生产效率不如其余部门，但他相信他下属会因他开明领导而愈加努力地工作。 3.刘国强 刘国强认为作为一个好管理者，应该去做主要工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信假如为了未来提薪与晋职而对员工工作进行严格考评，那么他们会更多地考虑自己工作，自然地会把工作做得愈加好。他主张，一旦给员工分配了工作，就应该让他以自己方式去做，能够取消工作检验。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。假如说有什么问题话，那就是本部门与其余部门职责分工不清，有些不属于他们任务也安排在他部门，但他一直没有提出过异议，因为他认为这么做会使其余部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上问题。 要求被测试人分别以推举候选人董事身份，参加讨论，决定总经理最终人选。 考生须知： 1.考生接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提要。 2.按照考号次序每人限3分钟阐述自己基本观点。 3.依次讲话结束后，考生用30 分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，考生可更改自己原始观点，但对新观点必须明确说明。 4.辩论结束后，考生将拟写讲话提要交给主考官，考生退场。 无领导小组评分要素及权重：言谈举止得体(5%)；讲话主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提要挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。 【命题解读】这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。其实选谁做总经理都是能够。因为题目中谈到“这三位候选人都是在本企业工作多年，经验丰富，并接收过工作转换轮训有发展前途高级职员。就业务而言，三个人都很称职”，可见三个人都符合总经理任职要求。只不过三个人领导格调有所不一样。这应该怎样判断取舍呢？聪明做法应该从企业客观情况来作出判断。题目中谈到这家企业是一家中等规模汽车配件生产集团，可见企业定位是生产性企业，流水线作业，精密性要求较高，所以提议选择赵强做总经理更为适宜。因为“赵强总是强调对生产过程和质量控制必要性，坚持下属人员必须很好地了解生产指令，快速、准确、完整地执行”。至于尊重员工、做主要工作等领导格调是很主要，但它们对于每一家企业而言都主要，是普遍性要素，故而缺乏针对性。 【参考答案】我认为不一样领导人领导格调适适用于不一样企业。对于这家中等规模汽车配件生产集团来说，企业定位是生产性企业，流水线作业，精密性要求较高。这种企业往往需要较为严格统一规划管理，强调纪律性。在生产过程中，员工只需要按照纪律要求进行工作，而不需要其发挥较强创造力，所以在这种企业中，强调纪律性是第一位。题目中“赵强总是强调对生产过程和质量控制必要性，坚持下属人员必须很好地了解生产指令，快速、准确、完整地执行”，所以我选择赵强作为该企业总经理。另外赵强在碰到小事时喜欢交给下属自行处理，对下属工作要求也不过细，这符合一个领导人所必备素质，我相信他能做好该企业总经理。 【答案评析】假如考生能够给出这么格调答案，则表明该考生具备很强辩证分析问题能力。每位领导有不一样领导格调，极难说哪一位领导比其余领导更强，主要看该领导格调是否适合于该职位。所以在回答本题时要辩证地对待此问题。考官在听到此回答时会认为该考生具备很强辩证思维能力，比较适合做组织管理人事工作。 六、改革开放以来，本省“扫黄”打非“ ”工作从未间断过，但文化市场中“贩黄”制“ 黄”盗版“ ”盗印“ ”等违法犯罪活动也从未停顿，并时有回潮。有些人将“扫黄”打非“ ” 屡打不绝原因归纳为以下六个方面： 1.关于法律法规不完善。 2.存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。 3.一些地方政府及管理部门认识上存在误区，甚至成为违法犯罪活动保护伞。 4.监管机构编制和经费不足，装备落后。 5.盗版音像制品价格低廉，仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而走险。 6.“制黄”贩黄“ ”和“盗版”盗印“ ”有着复杂国内、国际原因。 要求：请你们经过讨论，确定上述原因对“扫黄打非屡打不绝”现象影响程度，力争达成共识。 【命题解读】这是一道多项选择式题目，提议次序排列为3、4、2、1、5、6。 【参考答案】我认为上述原因对于该现象影响程度由重到轻排序以下：首先是第3项，因为政府及管理部门在“扫黄打非”中居于主动地位，假如他们不主动采取行动，反而成为保护伞话，那么就谈不上“扫黄打非”了。其次是第4项，如前所述，监管部门居于主动和主要地位，其编制和经费不足就会造成监管不力，从而在很大程度上影响“扫黄打非”行动。再次是第2项，有法必依，严格执法是 “扫黄打非”最基本也是最主要要求，只有严格依法办事才能起到作用，假如不能依法办事，“扫黄打非”也就无从谈起。然后是第1项，法律法规完善是否深深地影响着“扫黄打非”行动，只有完善法律法规才能愈加好地支持“扫黄打非”行动效果。再者是第5项，盗版活动猖獗是因为其背后巨大经济利益诱惑，低廉价格使其拥有巨大市场，假如没有市场，那么谁还会去进行这项活动呢？最终是第6项，复杂国内和国际原因使得各种“制黄”“贩黄”以及盗版活动猖獗，从而屡禁不止。 【答案评析】回答该题要从多方面考虑，此格调回答会表现出考生法律意识和政府主导意识，突出政府和管理部门在此问题上突出地位，能够显示出考生对于政府职责深刻了解，从而使考官经过评析判断该考生是一个适合做行政工作人。 七、（吉林省 年7月4日无领导小组讨论真题）某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市迟缓，关键在于人员素质不高，视野不宽。现在需要从三种人群中选择一支素质较高队伍作为该市今后需要发展建设队伍，三种人群分别是：从新型领导干部队伍；当代企业经营者；农村致富带头人。 要求： 1.从三种人群里选择，要求能促进经济发展，并说明理由。 2.确立需要发展建设队伍后，制订培训方法，要求具备可行性。 3.经过讨论，每个人选出一个你认为今天讨论中最优异人，找出差距。（每人2分钟）讨论过程：每人先有10 分钟阅题；然后每个人依次回答前2个问题，每人5分钟；再后小组讨论大约50 分钟后推荐一人总结；最终每个人回答最终一个问题。考试结束。 【命题解读】这是一道多项选择式题目，没有标准答案，考生谈出三种人群各自优势，同时也要认识到他们不足。选讨论中最优异人不提议选自己，因为即使选了他人，找出了差距，但这并不表明自己不如他人，反而展现了自己谦虚、乐于向他人学习优点；假如选择自己，则难以继续谈差距。 【参考答案】我认为要想促进该市经济发展和新农村建设，最主要是要有一个从新型领导队伍。领导是主导一个城市发展关键人物，题目中谈到该市发展迟缓关键在于人员素质不高，视野不宽，所以加强建设一个从新型领导队伍就显然十分必要了。该领导队伍具备较宽视野，能够领导人民群众改革经济发展方式，促进经济发展，并促进新农村建设。不过不可否定是该领导队伍有一个不可防止缺点，就是详细实践方面不足，这就需要对其进行培训。 建设从新型领导干部队伍方法有：第一，加强理论创新学习，主动吸收先进领导理念和经济发展理念，从思想上确保领导干部从新；第二，组织领导干部去发达城市和先进地域学习，接收新理念、新做法；第三，组织领导干部从事详细实践工作，使其所具备新理念、新方法与本市实际情况相吻合。 【答案评析】该格调答案充分认识到了领导干部在地域经济发展和建设中主要作用。经济发展和新农村建设是需要好政策来引导，好政策自然是从领导干部素质中来。加强建设从新型领导干部队伍，能够在长时间内引领经济发展和新农村建设。考官经过分析评判会确认该考生具备大局观念，比较适合在政府部门工作。 八、 你作为一个大学生，怎样度过这个周末晚上？要求：在经济许可范围内过得愉快，不会影响第二天学习。 【命题解读】首先判断题目标问题是周末晚上怎样安排，这其中有一些制约原因，分别来自内部和外部，内部制约原因有可支配钱、身体情况、适宜服装等；外部制约原因有年纪限制、法律、家长压力、交通、时间、学习任务。可采取方案：方案1：电影院费用、演出时间、交通；方案2：聚会费用、交通；方案3：呆在图书馆学习。最终依照限制条件淘汰方案。注意，在陈说方案时候，考官关注并不是一个小组结论，而是支持你们作出结论信息分析过程。所以，提议不要在确定方案时候花费太多时间，确定方案后，每位组员快速搜集相关信息，将所搜集信息作为自己结论有效支撑，进而提出整体性提议。 【参考答案】作为一名大学生，怎样愉快轻松地度过一个周末，且不会给自己第二天生活造成影响，是需要综合考虑。我认为第二天正常学习和生活是选择方案一个前提制约原因，因为学习是第一位，不能因为周末要放松而影响第二天正常学习。在前提原因制约下选择方案，首先我得考虑到费用问题，作为一名大学生，日常生活费用十分有限，必须考虑到自己承受能力。其次，要考虑到交通、身体情况，以及时间问题等。假如这一段时间学习任务不重，手头比较宽裕，身体条件很好，学校附近又交通便利话就能够选择出去过周末，如看电影或找朋友聚会等，假如这类条件不允许还是选择在学校图书馆学习比很好。 【答案评析】该格调答案较为综合地考虑到了各种限制原因，并有比较强分析问题、处理问题能力，逻辑清楚。考官在分析评判该答案后，会确认考生是一个稳重且具备较强逻辑分析能力人。 九、 一群孩子在铁轨上玩，铁轨有A、B 两道，A 道正在使用，B 道已经废弃停用，A 道上有9名小孩儿在玩，B 道上有2名小孩儿在玩。这时一辆满载乘客火车行驶过来，已经来不及刹车，作为扳道工你，也已经来不及将在轨道上玩耍孩子赶开，你唯一能做就是改道，这种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？ 【命题解读】出题人埋陷阱是这么：多数人必定会选择改道，让列车去撞那 2个孩子从而救9个孩子，可问题在于：那2个孩子做法没错在废弃停用铁轨上玩耍，这是规则问题。另一层问题是：废弃停用铁轨本身可能就是危险，假如火车驶上去，可能要出轨翻车，那么，火车上更多乘客怎么办？所以，考生需综合考虑这两个原因，而不是简单地选择换道问题，要衡量其背后所蕴含规则和损失最小化标准。 【参考答案】我会选择让轨道按原轨道行驶。我选择这么做最主要理由就是B 道已经是废弃停用轨道，火车在上面行驶不安全，出轨翻车可能性非常高，假如改道B 道，那么车上几百个乘客生命安全将无法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，不过和几百个乘客相比，基于二者相害取其轻标准，我不能改道。另外，还有一个正确做事、按规则办事理由。火车轨道本就不是供孩子玩耍场所，尤其是正在使用火车轨道，不过在现实生活中因为相关方面疏忽，致使孩子在火车轨道上玩耍情况并不鲜见。在木已成舟情况下，相较而言，选择在废弃铁道上玩耍孩子是在做正确事，而在正在使用轨道上玩耍孩子则在做错误事，我们没有理由让一个做正确事孩子为那些做错事孩子负担代价，我们不能因为做正确事孩子是少数就选择牺牲他们生命而换取更多做错事孩子生命。现实生活中，在普通市民意识和行为方式中，很多规则、标准放到很多事上时总是抵不过人情、伦理。不过在公务员意识当中，规则和标准应该是最主要，公务员必须按规则办事。 【答案评析】考官经过本题能从 “大局之外大局”和 “正确规则”两个层面考验考生。假如考生选择改道，那则证实该考生不能顾全大局且对于规则没有强烈遵从和执行意识。如考生按上述格调答题，则表明该考生不但思维缜密、顾全大局，而且能以小见大、思虑深远，如此正符合出题者出题意图，也能更轻易得到考官认同。 十、假如你是一名销售主管，你有一位失意下属。他是你在千千万万应聘者中精挑细选出来得力人选，而现在尽管他工作相当努力，不过业绩总是不佳。他自己也非常气馁，曾经找到你并向你表示他不大适合做这项工作。作为主管你这时候应该怎么办呢？ 【命题解读】开放式题目。考生能够从信息激励、帮助分析问题、调整岗位等角度来谈。 【参考答案】这时我应该坚信自己眼光，对该下属应不失去信心。首先应该做是对该下属日常工作进行观察，找到其业绩不佳原因，看其是因为自信心不足，还是工作方法不对，或者是因为其余原因。 假如是因为自信心不足，我会先找他谈话，讲述自己从一名销售人员成长为一名主管经历，告诉他做任何事都要有信心才能做成功，就算失败也是暂时，激励他相信自己能力，大刀阔斧地开展工作。然后安排他做一些较为轻易工作以培养其自信心，进而让其能循序渐进地改进思想状态。假如是因为工作方法不对，我会找他谈话，有针对性地指出其工作方法不足，而且向他介绍他人先进经验和方法。同时在这一过程中，我会注意说话艺术，防止伤害其自尊心。假如是其余原因，我也会有针对性地一一处理。 在经过相关努力后，我会观察他一段时间，假如业绩有所改进，证实他已经找到了搞好工作方法。假如还是业绩不佳，工作失意，那就证实他可能确实不太适应这一工作，我会考虑帮他调整工作，安排他到适合岗位上去工作。 【答案评析】对于这种开放式题目，要利用辩证分析方法进行思索，依照事实情况多角度地进行分析解答。该回答就从各种不一样角度出发，依照不一样情况分析问题，处理问题，相信经过这一有针对性分析解答，考生一定会得到考官认可。