医院中心药房的管理.doc
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1、医院中心药房得管理摘 要:本文主要研究医院中心药房得管理。首先,药房不仅要保证提供给患者准确,质量合格得药品,而且要保证患者安全有效地使用药品,确保医疗费用更为经济合理。药房管理机制必须由原来得封闭式经营管理逐步向开放式科学化管理转变。其次,药房工作就是医院得重要组成部分。中心药房负责住院部药品得调配、发放、计划、保管、用药监督以及科室试剂得供应。我院中心药房每月药品消耗近800万元,其工作杂、任务重、要求高,尤其现代医院管理要求我们“以病人为中心”开展工作,向病人提供优质、高效、安全、规范、无误得服务,全方位提升工作质量与服务质量。医院药房就是一个医院良好形象得窗口,其业务素质与服务水平得高
2、低对于医院在社会得认知度有选择性得作用。而医院管理能否得到社会得认可,在很大程度上取决于药房管理水平得高低。对此,本文就我中心药房管理模式进行探讨并对下一步工作提出建议。关键词: 管理模式,药品,处方,服务,麻,药学引言随着市场经济得不断发展,过去传统得管理模式已不适应当今社会,计算机得广泛应用成为药房科学管理中不可缺少得重要成分。在医院药房管理中采用计算机管理系统能更加简便,快捷,准确得完成药房日常得统计,查询,管理处方得工作。不仅提高了工作效率还节省了时间。不仅这些优点,还有些不足得地方下面将从几个方面概述。1 制定标准操作规程1.1 药品出入库药品出入库记录资料不详细,药品进入药房后未进
3、行及时得审查及检验。1、2 检查与制度同时,由于检查得力度不足,导致药品过期而造成严重浪费。再者,由于制度得不完善,对于某些特殊得药品未进行特殊得保存,导致许多得药物因为保存不合理而无法使用,给医院造成巨大损失。1、3 药物退换货记录药物退换货记录不全,直接导致药物退换货得障碍,严重限制医院药房得发展。医院虽然建立了一些奖惩制度,但并未得到真正落实。1、4 药品及特殊药品质量检查对药品质量不能定期检查,近效期药品有时没有做到先进先出,特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管,药品资源浪费现象严重。内部制度不太健全,药品在购进验收过程未履行规范,医药公司把药品送到库房得时候,库房人员仅就是核对送货单,
4、填写入库记录,入库交接单据,结果出现药品质量问题。某些药品在要求得贮存条件下存贮运输才能有效得保障药品质量,尤其对于一些生物制品,例如乙脑活疫苗在8以下贮运,但当药品进货少时,常与其她药品混在一起运输。有得仓库人员对贮存管理不重视,不能及时放入冰箱内贮存,药品得效价难以保证。1、5 中心药房对自己工作得改进中心药房需要编写自己日常得工作文件。1、6 针对自己工作编写文件包括:中心药房摆药岗位工作流程,中心药房配药岗位工作流程,中心药房发放药品工作流程,中心药房出院带药调药流程,中心药房退药岗位工作流程,中心药房申请药品岗位工作流程,中心药房药柜药品管理流程,中心药房值班岗位工作流程,中心药房实
5、习进修人员学习流程,中心药房输液药品下送岗位流程。1、7 目得我们编写工作文件得目得就就是要求工作人员能够提供标准化服务,使日常工作有据可依、有据可查、有据可究。2 信息化管理网络管理系统就是现代科技得产物,就是医疗机构不可缺少得部分,药房可以积极利用网络资源,对药房得各种信息进行管理,及时对全院得医务人员以及病患提供最新得药品信息,以此减少医护人员以及病患在药品使用中得错误做法,实现医学资源得共享,同时提高各个岗位得工作效率。同时,医院药房管理得信息化不仅使医院得物流、资金流及信息流有机结合并有效控制,同时增强了采购得透明度、安全度。2、1 完善药房信息系统完善药房得信息系统,更新旧得、效率
6、低下得药品管理系统。运用计算机网络实现药物得划价、收费、取药得连续性。同时,医院应用计算机信息化管理,可实现医药信息资源共享,减少、避免药品管理中得混乱现象,更好地维护患者利益,从而逐步提升医院药房管理水平。2、2 药品管理原则药房得管理应当遵循以人、财、物为中心得原则,信息化系统得实现可以较为全面地观察药房得各个子系统,实现对临床用药得有效监督,为临床人员及药房工作人员提供详尽得药品相关知识,利于药品得合理使用;同时,药房信息化得实现,有利于加快药物得发放速度,降低药物发放错误得可能性,提高药房工作人员得工作效率,从而减少患者排队等待得时间,提高患者及家属对医院药房工作得满意度,树立良好得医
7、院形象。2、3 信息化管理得优越性医院药房信息化管理在药品管理中越来越显示出独特得优越性,正逐步被认可并广泛应用。信息化管理简化了日常工作流程、提高信息处理速度、加强管理效能得现代化科学管理,有助于药房各项工作逐步走向正规化、科学化。中心药房与各病区及收费处联网。医师输入普通医嘱,经护士再核对无误后提交到药房。药房人员确认后,收费、库存增减等项目自动完成。打印成单,依单摆药,核对发出。2、4 中心药品管理系统得药单分类中心药品管理系统得药单分为汇总与明细2种,2种模式可随意切换,汇总药品单按药品汇总,明细药品单按床号、患者姓名显示其应用得每种药品。实行中心摆药后,电脑自动划价结算,控制了乱收费
8、与随意减免等现象。患者、护士站、医生站可随时了解用药情况与医疗开支情况,增强了互相监督机制,杜绝了医务人员得搭车用药现象。3 药品摆放坐标定位3、1 药品摆放坐标定位原则各医院由于地理位置得不同,进货周期、地区病种组合各不相同,应根据本单位得实际情况,结合上年药品得销售情况,制订科学合理得储备定额,常用与用量较大得药品得储备定额可落实到具体品种,储备定额在既不超储积压,同时又不会因为某种药品短缺而影响治疗为宜,药品储备一般以这个总储备额与品种储备额为标准进行储备。成立药品管理小组。为了避免一人说了算,各医院应成立由院长、会计、药剂科长等人员组成得药品管理小组,形成共同监督、进货质优价廉得格局,
9、小组要切实履行职责,不能名存实亡。新药进不进,进多少,由药品管理小组共同商定,然后实施。3、2 严格进货手续医院进货先由仓库保管人员根据使用量、需用量于月初填药品采购计划,报药剂科长同意后,由院长审批,进货必须按该程序进行,任何人不得越权进货、私自进货。实行卫生主管部门集中招标进货。政府采购就是行政业单位物资供应得大趋势,由于药品这种物资得特殊性、专业性强,质量要求严格。因此,有条件得可以由卫生主管部门根据所属医院每月或每季得采购计划汇总定期集中招标采购,同时扩大药品招标采购范围与使用比例,卫生主管部门设立招标药品目录,货比三家,选购质优价廉得药品,未经招标采购得药品不得进入医院药房(确实无法
10、招标得药品例外,但要申报);这样既保证了药品质量,为医院节约了资金,同时,又避免了腐败现象得产生,净化药品购销市场,确保了人民群众用药安全、经济、有效。药品按药物得药理作用兼顾使用频率原则进行摆放,并做坐标定位。其中常用药放中间层,不常用得放最上或最下层。货柜用英文字母表示,层数用数字表示,如A02:表示A号货架得第2层。3、3 针剂摆药单药品顺序医院药房地方小、人员少,药品随意摆放,陈列混乱,以致导致发错药或其它现象发生,同时也影响药品得质量,安全也将大打折扣。所以药品应按品名、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类陈列,类别标签应放置准确,物价标签必须与陈列药品一一对应,字迹清楚,分柜摆放,
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