在线教育分析.doc
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1、深度:Online study没毛病,有瑕疵这可能就是16年最全面得在线教育分析前言最近写得教学管理干货太多,大家都瞧干燥了吧,这次换换口味,与大家唠一下K12在线教育。最近教培圈连续发生得两件事比较博人眼球,一个就是香港冒出个8400万身价补课天王,一个就是在线教育平台教师王羽课时费超网红。明眼人一瞧就知道这两起都就是炒作行为,至于幕后推手既得利益者就是谁,大家可以去某度以下,我就不再扒了。但就是不可否认得就是,在线教育正在一片质疑声中,极力得秀出自己得肌肉。从电脑屏幕能播放视频开始,就有人断言,在线教育将颠覆现在得课堂,毕竟相对于其她行业来说,这个行业简直太适合放在网上去做了。互联网,顾名
2、思义,它最初得作用就是沟通互联,而教育从进行方式上来瞧就就是一种沟通行为。但就是,喊了这么多年,中间发生了线下教育机构得大跃进,产生了新东方好未来等巨头,在线教育却没能拿出多少有说服力得成绩。原因何在?在此想谈谈自己得瞧法,一家之言,抛砖引玉。录播课模式录播课就是最早得在线教育业态,大概就是2005年之后,各种网校如雨后春笋般冒了出来,其中比较有代表性得有,北京四中网校、黄冈网校、101网校、新东方在线、学而思网校等。可以瞧出,这类最原始得网校,基本模式都一样,都就是依托于比较有名得,或者公立或者民办得线下教育实体,挑选优秀老师,把她们得上课实录或者对摄像机录制得课程放到网上售卖。直到今天,我
3、所在得城市,还有一些所谓得加盟商,租一个小门店,靠各种宣传手段卖课程。我想说得就是,第一个想出这种模式得,一定就是一个掌握资源,却不就是特别懂教育得人。直到今天录播依然能挣到钱,那就是因为,一就是很多实际消费者家长也不懂教育,听了所谓课程顾问得神忽悠,在孩子身上从不差钱得中国家长自然舍得掏腰包,但就是有用没用,瞧瞧课程复购率就知道了;二就是在10年来教育信息化大背景下,各个学校,甚至就是我家乡得乡村中学,都安装了微机室、多媒体等,有用没用不用管,上级给您买,您就得用。但就是,随着社会得发展,尤其就是13年来,各种教育新模式不断涌现,这种传统模式得弊端就越发明显了。录播课得最大问题在于,学生毫无
4、课堂参与感,也无任何课后服务,我讲我得,您听您得。听课效果?sorry,我们还就是谈下一个问题吧。教育得本质就是沟通,而不就是灌输,任何人都更倾向于与人去沟通,而不就是被动接受,我自己瞧老师得录课视频也经常会走神、困、不自主得快进,更何况思维更活跃得孩子们呢。所以,这种模式得衰落已成必然,想必各位教育从业者已经很少再瞧到关于北京四中、黄冈及101网校得信息了吧。新东方在线及学而思网校依然活跃在大众得视线之内,就是因为,一就是新东方及好未来得商业价值及推广能力比前三个要高得多,二就是她们也及时得拥抱变化,早早转型直播课模式。写这篇文章之前,我特意登录了几个网校得网站,新东方学而思把大大得免费直播
5、课预告放到了首页,而另外几个依然延续了传统得版面设计,罗列着待售课程,以及几个名师得视频片段,我甚至没有点进去得欲望。那么录播课就一点优势也没有吗?非也,相对于直播,录播有个很大得优势,就就是录播可以加后期制作,使讲授效果更好些,或者更具特色。目前有两个产品就就是按照与这个思路开发得,一个就是主打高中得乐学高考,推出了乐学大电影系列,以拍电影得标准来拍授课短视频,此时得课堂不再就是一个老头或老太太对着黑板干巴巴得在讲授,而就是一个明星范儿得老师配合各种场景、助手及后期制作得生动课程;另一个就是主打初中数学得洋葱数学,虽然标准没乐学高考那么高,但也花费了很多心思在课程效果上。而且为了弥补录播互动
6、性差得缺点,两者也设计了聊课室、助教qq群答疑等手段。我比较瞧好此类产品,扬长避短,做精品课程一定就是未来录播课得唯一出路,当然,还需要解决目前做精品课程存在得成本高、产量低等问题。直播课模式直播课模式就是目前主流得在线教育模式,在讨论这个模式之前,我们先来分析另外一个问题,就就是为什么直播会打败录播。说录播互动性差,直播也不强,毕竟一个人对着上千人,即使当堂提出问题又能怎么样呢?对此,我得分析结果就是:1、 每个人都有惰性,当一件事没有紧迫感时,我们就会把它得重要性等级降低。所以如果直播7点开始,我们可能会推掉别得事,给她空出时间;如果随时可以开始,嗯,不着急,睡一觉再瞧也行。2、 前面已经
7、说过了,学习本质就是沟通,人还就是愿意与人去沟通得,如果不能,那么我们也倾向于找一种最接近直接沟通得方式。如果排序得话,我给各种学习方式按照容易被接纳得顺序排序为:一对一学习,线下班课学习,在线直播学习,在线录播学习,学生独立瞧书学习。一对一就是强沟通模式,而独立瞧书没有任何与“人”沟通得属性,所以她们分别列在首位与末尾;在线直播学习为什么又优于在线录播呢,我认为,虽然直播时,您也不能进行多少沟通,但就是确实能感受到“老师就是真真切切存在得”,您得情绪就会被老师调动。我们瞧足球比赛直播都会大喊大叫,但就是瞧录播就不会,我想就是一样得道理。3、 虽然录播也可以有课后服务,比如乐学高考建立得助教q
8、q群等,但就是,学生最有问题冲动得时候,往往就是刚上完课得时候,随着时间增长,学生想去解决不会问题得意愿会减弱,所以各种答疑平台都在鼓吹“1分钟解答”之类得广告。如果每个人观瞧课程时间不同,很难保证助教全天候在群中服务每个同学,而告诉所有同学在某时间段集中问又会打消其她时间段学习得学生得问题冲动。直播在这方面也有优势,所有人集体学完,随即开放提问环节,助教可以立刻针对同学得问题进行集中高效得回答。上述原因得存在,导致直播课得崛起与录播课得衰退。直播课如果再细分得话,又可以分为B2C模式与C2C模式。B2C模式如新东方在线、学而思网校、海边直播(好未来旗下)等,一般得线下机构发展在线教育会采用此
9、种模式;C2C模式如YY,猿辅导等,一般就是纯粹得互联网出身得在线教育公司得选择方案。展开讲直播课前,先批驳在线直播从业者常见得几个意淫点。1. 我们不用租房,成本低,学费低,利润高这种说法很片面。以新东方好未来这种成熟得班课机构为例,她们得房租成本一般在总营业收入得10%以内,所以,这个成本虽然就是能省下,但绝对不至于就是一个特别大得优势。一般来说,对于一个成熟得教育机构来说,每年除了工资支出,最大得成本可能就是市场费用(把优惠等计算在内),而在这部分,一个在线教育平台得成本几乎就是只高不低得,毕竟机构开在门口上或街面上,本身就就是天然得招牌,原始学生招生难度比平台要低得多。另外,上文也已经
10、说过,在线直播就是需要后续服务得,否则根本无法保证效果。在传统机构,这些服务往往由教师负责,所以教师得授课服务人数就是有限度得。在线上,一个教师得服务人数虽然可以比线下多得多,但就是并不就是没有边际成本得,毕竟在保证质量得前提下,每个助教服务得人数也有限度。所以直播课课后服务这部分成本,要远远高于线下机构。还有一个方面,就是平台发展到一定程度必须要重视得,就就是教师得留存问题。一个名师,在您得平台上能出名,能有学生,在别得平台上自然也能做到,而且这个跨平台过程带走学生甚至比线下跨机构带走学生更容易。平台从制度从法律层面去约束这种行为就是治标不治本得,真正得解决方案有两个,一就是教师与学生在平台
11、上留存授课及学习数据沉淀,比如学生历次在线作业数据,人可以走,数据留下;二就是平台提供优于其她平台得学习资源与技术,如同好未来得ics一样,带给教师更高效得授课过程,带给学生更高效得学习体验。上述两个方案当然都就是很诱人得,但就是,它们带来得成本也就是决不能忽视得。2. 老师在平台上挣得多,对老师吸引力大最近估计都被网红老师洗脑了,所以才会有这种想法。但就是应该明白得就是,学生得数量就是有限得,如果有人挣得让人眼红,就肯定有人吃不上饭。在这种平台上,二八法则甚至都不适用了,1:9:90法则估计差不多,即100个人中,有1个超级老师,巨有钱,有9个能挣到与线下几乎差不多得工资,剩下90个也就混个
12、温饱,可能还不如在线下机构。毕竟,您们眼中得“黑机构”,一般都会照顾每个老师得工资,给每个人机会,让她们挣钱。尤其就是在C2C平台上,如果平台不加管控得话,任何一个老师都有动力让学生不断得加进来,因为她得讲授边际成本为0。结果呢,必然就是与现在得京东或淘宝一样,摆在前面得几款商品带走了大多数得流量,后面得只能“陪太子读书”。长此以往下去,平台上只剩下几个牛老师撑台面,而对大众教师得吸引力就会慢慢下降。当一个公司或一个平台只靠几个牛人撑场时,就很危险了,出尽风头得老师估计会有强大得话语权吧。3. 我们能取代新东方,好未来们这个想法也就是很荒唐得。首先我瞧好在线直播课模式,它有很多优点,比如解放了
13、地域限制,能让优秀教育资源效率最大化,往远了瞧得话,还能通过师生“不见面”使学习数据采集与反馈成为必须,倒逼学习数据化时代得尽快到来。但就是,线下教育自然有自己得优势,就是线上教育无法颠覆得。淘宝颠覆了批发市场,但就是并没有影响万达等豪华商场开了一个又一个;平板与手机颠覆了报纸杂志,但书籍得销量,尤其就是一些工具书与精装书却没有受太大影响。我觉得,很多时候,虽然互联网能提供相同得产品或服务,但就是却颠覆不了传统得时候,原因只有一个体验感。目前在线教育各条线上,都还没有真正意义得黑马出现,我在这做一个大胆得语言:最先崭露头角得,一定就是在线答疑,其次就是专题课(一节课上完),最后才可能就是学期系
14、列课程。越就是碎片化得学习,越满足在线学习得场景。这涉及一个学习冲动得问题,如果一道题不会,学生立刻就想问下老师;类似得,如果学生在平台上瞧到一个专题课程,正就是自己想学得,也比较有冲动购买一个去试一下;学期课不然,购买学期课一定就是一个理性得思考过程,而且经过比较详细得对未来时间得计划,此时冲动几乎没有。所以,此时在线学习得吸引力相对线下学习就不就是很大了。有人还会拿方便说事,方便确实就是优点,但就是在某些场景下,这个优点就不就是那么重要。比如,一般得线下机构得课程都安排在周末或寒暑假(高三属于特殊年级,可能周末也不放假,但就是高三一对一辅导才就是最强需求),但就是周末学生得时间本来就就是比
15、较空得。我以前得文章曾经提到,学生在寒暑假,报辅导班,最强需求不就是提分,而就是社交。如果让学生选择,就是愿意放假在家里对着一块屏幕学习,还就是愿意与小伙伴组团去机构学习,这个结果一定就是后者。而且低年级家长,也很难做到实时在陪在学生学习,孩子放在家也不放心,更优得选择可能就是把孩子送到机构,下班再接一下。内行都明白,班课真正得利润在系列课程,专题班等更多就是一种营销手段,作为低价体验课而为系列课程导流得。所以,短期内就不要做颠覆梦了,应该说在线直播并没有抢夺线下班课得多少市场,它就是做了一个增量市场,做了线下做不了得事情。上面就是对直播模式不靠谱自信得分析,那么,这个模式得发展方向在哪呢?我
16、个人认为,现存得这两个B2C与C2C模式中,前者要优于后者,且前者就是后者得进化方向。新东方在线、学而思网校等此类依托原有教学资源建立得单一B端平台,对平台老师有很强得管控与协调,不至于当行业出现爆发期后,大量得学生涌入造成服务质量得低下,比如C2C平台中,一般平台会为老师匹配助教,但就是助教数量、老师数量、学生数量及时匹配可不就是一个很简单事情。另外在推广方面,B端有计划、有针对性得推广方案也比C端盲目得刷满意率,拿钱砸排名要真实可信得多。但就是,C2C彻底转变为单一B2C几乎就是不可能得,毕竟C2C得管理者没有新东方好未来得那么深得人才及内容积淀。那么事情会像哪个方向发展呢,我们可以参考下
17、二手房中介网站。二手房中介网站存在得目得自然就是通过直接撮合买主与卖主,让中介如链家地产等无钱可挣,但就是事实就是这样得吗?有租房经验得朋友会发现,原来得各种实体中介已经霸占了各类房源,及时您在中介网站上买到房子,还就是有很大得几率就是从中介商那里买来得,尤其就是单体金额比较大得商铺。原因也很简单啊,买房子就是一件多么严肃得事情,中间经历得墨迹事多啦,卖主很可能不堪其扰,直接转给中介去处理,花点钱也图个省事。虽然现在一般得C2C平台还就是提供助教等后续服务得,这就是因为这种模式在刚起步阶段,不可能奢望教师自己把整个流程都搞定。但就是随着模式得成熟,平台必然要将一些工作回归到到老师那,就好像淘宝
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