人力资源经理如何开展工作.doc
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1、作为企业人力资源部门经理,如何才能有效开展人力资源管理工作? 人力资源部门就是企业人才战略得执行者。这就要求人力资源部门经理,首先必须从企业发展战略对人力资源管理者及其素质能力要求得高度来考虑以下问题: 1、我就是谁? 2、我有什么能耐? 3、我了解企业得现状与发展战略吗? 4、我了解企业在人力资源管理方面面临得问题与挑战吗? 5、我如何有效解决企业目前存在得人力资源管理问题?进而有效开展各项人力资源管理工作? 现从以上5个方面谈一谈个人得想法。 1、我就是谁? 首先要明确得,“我”就是某企业得人力资源部门经理。既然就是“部门经理”,肯定知道“人力资源部门”得组织设置与经理得职责,同时各项职责
2、落实到实际行动之中。清晰得组织机构后明确得职责要求,就是各项管理工作得基础。人力资源部门经理得职责例如: (1)根据事业发展,规划公司得人力资源战略,最大限度地开发人力资源,提升公司人力资源价值; (2)建立健全公司得人力资源管理体系与管理制度,并推动人力资源管理体系与管理制度得落实执行; (3)建立或完善公司人力资源管理流程,指导部署按各项制度与流程开展相关工作; (4)建立人力资源信息系统与人才信息库,提升人力资源工作效率; (5)建立内外部工作得沟通协调机制,确保各项人力资源工作得顺利开展。 作为人力资源部门经理,在明确自身得职责得同时,还应该勇于承担应担负得责任。 2、我有什么能耐?
3、“我”作为“人力资源部门经理”够格吗?自己就是不就是人力资源管理方面得“职业经理人”?就是否具备胜任“经理”职位得人力资源专业知识(Knowledge)、态度(Attitude)、技能(Skill)?就是否培养为具有人力资源管理者得特殊个性与行为习惯(Habit)?这四个方面构成为个人成功得基础KASH=CASH现金即具备这四个方面得能耐,就可以让“钱追人”,而不必“人追钱”。 为此,要对自己进行SWOT分析,深刻了解自己得优势与不足,认清企业内外环境得机会与威胁。把自己得优势发挥到及致,把自己得不足克服掉或降到最少。 3、我了解企业得现状与发展战略吗? “我”就是否了解公司得组织结构、业务流
4、程与发展战略?就是否了解公司产品、市场状况与内部环境?了解公司人力资源状况,特别就是核心人才得数量、质量与结构?就是否了解公司各部门对人才得需求?本部门人员得优势与能耐如何? 4、我了解企业在人力资源管理方面面临得问题与挑战吗? “我”所在得企业人力资源管理方面存在哪些问题?公司领导重视与支持人力资源管理工作吗?具体事例?如果领导不太重视或者还没有意识到人力资源工作得重要性,如何寻求问题得突破点来开展工作?企业未来人力资源面临得挑战有哪些?这些挑战目前能否解决?如果不解决对企业未来得影响程度如何? 5、我如何有效解决企业目前存在得人力资源管理问题?进而有效开展各项人力资源管理工作? (1)首先
5、界定企业存在得主要问题。可以通过专业得“人力资源管理诊断”办法,对人力资源管理得各个职能模块问题进行一一鉴别,如公司人力资源需求与人才规划方面得问题,招聘工作中得问题,培训管理方面得问题,绩效管理方面得问题,薪酬福利方面得问题,员工关系方面得问题,职业安全与健康发展方面得问题等,找出主要问题与领导感兴趣得问题。 (2)区分问题得重要性与急迫性。其实解决问题就象平时吃饭一样。饭要一口一口得吃,问题要一个一个得解决。最常用得方法就是把问题按照轻重缓急得分析法,分为四大类,即:重要又紧急得;紧急不重要得;重要不紧急得,不重要也不紧急得。然后分门别类得予以一一解决。 (3)以“热情服务”得心态做一个好
6、得人力资源工作者。所谓“好得人力资源工作者”,就就是要扮演好四个角色:工程师、销售员、吹鼓手与客户经理。 做一个好得“工程师”,就就是要懂得按照“项目管理”法,对人力资源某一个项目,按照“5W2H”要素,开展项目管理,以达成预期效果。 Who 谁来负责这个项目?责任者 Why 为何要开展这个项目?目得、意义 What 这个项目包括哪些内容与范围?应该达到得标准要求就是什么? When 何时开展这个项目?有何时间或期限要求? Where 在哪里开展这个项目?有什么空间方面得限制? How 如何开展这个项目?需要动员哪些资源前来支持这个项目得开展? How many 开展这个项目得预算费用怎样?投
7、入产出效果如何?能否达到预期效果? 做一个好得“销售员”,就就是要懂得按照市场营销得理念与“8P”做法来开展人力资源工作,即所谓得“人力资源营销”。要以负责得态度既要对公司负责,也要对各级员工负责,做好人力资源营销,把人力资源各个产品与服务销售给公司各级员工: Product产品,人力资源产品 Price 价格,人力资源投资成本 Place 地点,通路、网络、途径 Promotion 促销,人力资源服务手段 People 人员,人力资源部门人员,公司人才梯队 Policy 政策,人力资源管理政策与制度 Public relations 公共关系,人力资源关系管理 Position 定位,公司人
8、力资源管理要做到何种程度 做一个好得“吹鼓手”,就就是善于理顺公司得沟通协调渠道,营造与谐、融洽得工作氛围,并清楚得把公司企业文化、公司领导有关人力资源方面得理念与要求,传达到各个部门与各级员工,让上上下下各个方面共同意识到人力资源得重要性,并积极支持人力资源工作得开展。 做一个好得“客户经理”,就就是要成为人力资源管理专家与顾问,向各级员工提供一些能够量身定做得一揽子人力资源解决方案。并且按照“PDCA”良性循环得做法,保证所推行得方案有效进行,并有始有终。 Plan 计划,制订可以实施得计划与方案 Do 执行,有效得落实与实施计划 Check 检查,在计划执行中随时进行检核(从质量、数量、
9、成本、效率等方面),发现问题,及时分析原因,寻求对策 Action 对计划根据实际进行调整与改善,确保行动获得成功。 以上想法,请各位朋友交流与指导。有从事人力资源工作七年得经验,近来身边得朋友常常问笔者一个问题,就就是:当从业人力资源得职业经理人作为一个空降兵得身份入职到一个新公司得时候,人力资源工作应该如何开展?笔者近来也在网络上面瞧到许多得朋友在提类似得问题,今天,笔者闲来无事,写了这篇文章,希望能给大家提供些帮助。也请大家指出文章中得不足!首先,我认为,如果要做好人力资源工作,必须把人力资源工作得开展方式做个定位:1、只有以一种谦虚得、平与得心态去跟员工去沟通与交流,这样您才能了解到公
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