团队管理精华教材.pptx
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1、一、我们需要什么样的团队?明星队?明星队?OR冠军队?冠军队?团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的 个体组成的工作群体。(1)理解团队含义)理解团队含义二、理解团队(2)为什么要使用团队为什么要使用团队创造团结精神(集体精神)使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效游戏游戏游戏游戏:请计算出下图中图形的体积:请计算出下图中图形的体积(3 3)团队与群体)团队与群体工作群体工作群体工作团队工作团队 信息共享 中性(有时消极)个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的责任协同配合技能目标 有位年轻的女性向你问路,而她要去的地方与你要有位年轻的
2、女性向你问路,而她要去的地方与你要 去的地方恰好方向相同,你会如何呢?去的地方恰好方向相同,你会如何呢?A A、告诉她方向相同,可以一起走;B、很详细地告诉她怎么走,再从后面跟去;C、默默地带她到目的地;D、告诉她走法,自己另走一条路。你的选择:(你的选择:()心理测试心理测试 选选A A:“人生何处不相逢人生何处不相逢”,这是一种缘份,这是一种缘份,你能籍此同行,可说是个善于利用机会并且能你能籍此同行,可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责,也能有涵更快融入到团队的人。你做事负责,也能有涵养地为对方着想,懂得尊重人。养地为对方着想,懂得尊重人。选选B B:你把自己的事和别人
3、的事分得清清楚你把自己的事和别人的事分得清清楚楚,但不会只告诉人家方法,而自己摆脱。因楚,但不会只告诉人家方法,而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。选选C C:只顾自己,自求满足,你无视于对方只顾自己,自求满足,你无视于对方的困难,而一味强求,因此会制造敌人,很难的困难,而一味强求,因此会制造敌人,很难融入到团队。但因为你的态度强硬,也有不少融入到团队。但因为你的态度强硬,也有不少人会跟你走,是属于政治家型的人。人会跟你走,是属于政治家型的人。选选D D:意志软弱,讨厌人家误解,或低估他。一旦意志软弱,讨厌人家误解,或低估他。一旦被人请
4、,也觉得是一种负担,而感到厌烦。你没有意被人请,也觉得是一种负担,而感到厌烦。你没有意气相投的朋友,也没有敌人,在团队中更应该改进自气相投的朋友,也没有敌人,在团队中更应该改进自己的工作作风,避免与团队协作背道而驰。己的工作作风,避免与团队协作背道而驰。(4 4)团队行为曲线)团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现(5 5)高效团队的特征)高效团队的特征清晰的 目 标一致的承 诺良好的沟 通相关的技能相互信任谈判技能内部支持恰当的领 导外部支持(6 6)团队规范)团队规范 以任务任务为核心,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出 贡献的基本价值观 鼓励那些高
5、效高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质 量的行为 只要有助于完成任务任务,任何行为都是有价值的(7 7)团队凝聚力)团队凝聚力决定团队凝聚力的因素决定团队凝聚力的因素 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 激励(1)确定团队规模三、团队建设原则三、团队建设原则管理宽度管理宽度基层基层中层中层1:121:9(2)完善成员技能 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人高效团队需要三种不同技能类型的成员:(3)分配角色团团 队队 角角 色色工兵工兵主席主席开路先锋开路先锋智多星智多星八爪鱼八爪鱼监控监控/评价评价保姆保姆终结者终结者创造者创造者开发者开发
6、者推动者推动者总结者总结者控制者控制者维护者维护者汇报者汇报者倡导者倡导者(4)树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力,目标会使个体提高绩效水平,目标也使群体充满活力。(5)建立绩效评估与激励体系 对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外,组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革,来强化团队的奋进精神。12案例案例案例案例:同一个人,当他按压打孔机的杠杆时,同一个人,当他按压打孔机的杠杆时,5 5分钟就厌分钟就厌倦了;但当他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆时,倦了;但当他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆时,5 5个小时个小时也不觉得厌烦也不觉得厌
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