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人力资源管理师三级试题分类整理第2章招聘与配置

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人力资源三级第二章—招聘与配置

11月
单选题
47、参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤准备展位⑥准备资料和设备（）
(A) ⑤⑥③④①② (B) ⑥③④⑤②①
(C) ⑥①③④⑤② (D) ③①⑥④⑤②
48、人才交流中心不具有的特点是（）
(A) 一般建有人才资料库 (B) 针对性强
(C) 适于热门人才的招聘 (D) 费用低廉
49、（）经过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。
(A) 心理测试 (B) 面试法
(C) 物理测试 (D) 笔试法
50、（）不是面试前准备的工作。
(A) 科学合理设计面试的问题 (B) 确定面试的时间和地点
(C) 详细了解面试者的资料 (D) 消除应聘者的紧张情绪
51、（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。
(A) 举例式提问 (B) 封闭式提问
(C) 假设式提问 (D) 开放式提问
52、（）不属于人员配置的原理
(A) 能位对应原理 (B) 精确对应原理
(C) 互补增值原理 (D) 动态适应原理
53、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）
(A) 数量 (B) 成本
(C) 质量 (D) 规模
54、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。
(A) 稳定系数 (B) 内在一致性系数
(C) 等值系数 (D) 外在一定性系数
55、考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。
(A) 预测效度 (B) 同侧效度
(C) 内容效度 (D) 异侧效度

47—55 ACDD CBCAC

多选题
100、内部招募存在明显的不足，主要体现在（）.
(A) 容易抑制创新 (B) 筛选难度大、时间长
(C) 增加招募成本 (D) 容易出现不公正现象
(E) 影响内部员工的积极性
101、（）属于外部招募方法。
(A) 发布广告 (B) 校园招聘
(C) 借助中介 (D) 网络招聘
(E) 熟人推荐
102、属于简历中客观内容的是（）.
(A) 个人信息 (B) 教育经经历
(C) 工作简历 (D) 工作业绩
(E) 个性描述
103、经过直接接触，面试能够使用人单位全面了解应聘者的（）.
(A) 社会背景 (B) 语言表示能力
(C) 个人修养 (D) 逻辑思维能力
(E) 反应能力
104、情境模拟测试法比较适合招聘（）.
(A) 服务人员 (B) 销售人员
(C) 科研人员 (D) 管理人员
(E) 事务性人员
105、关于内部招募中的布告方法正确的是（）.
(A) 特别适用招聘非管理层人员 (B) 容易引起不公平
(C) 话费的时间比较长 (D) 容易形成小团体
(E) 成功率高

100
AD
101
ABCDE
102
ABCD
103
ABCDE
104
ABDE
105
AC

实操题

三、综合分析题（本题共2题，第一小题15分，第二小题18分，共33分）
1、某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，可是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训，教育、督促、甚至下达硬性指标，上半年销售业绩依然没有明显的改进，甚至有部分人产生了抵触情绪。
请回答下列的问题：
（1）人员配置要遵循哪些原理？（5分）
（2.）从人力资源管理的角度来看，公司怎样做才能改进当前的局面、实现交叉销售的经营战略？（10分）

1、评分标准：P86（15分）
（1）人员配置的原理
①要素有用原理；（1分）②能位对应原理；（1分）③互补增值原理；（1分）
④动态适应原理；（1分）⑤弹性冗余原理。（1分）
（2）对策
由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。
为此，能够采取以下对策：
①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工；（2分）②提供有吸引力的提成工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品；（2分）③聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大力培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营战略；（2分）④选拔优秀员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和示范作用；（2分）⑤建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平。（2分）

5月
单选题
47、在以下招聘方式中，成本最高的是( )。
(A)发布广告(B)网络招聘(c)校园招聘(D)猎头推荐
48、( )的优点是对候选人的了解比较准确。
(A)校园招聘(B)借助中介(c)猎头公司(D)熟人推荐
49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于( )。
(A)开放式提问(B)封闭式提问(c)重复式提问(D)假设式提问
50、( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
(A)人格测试(B)能力测试未来企业的竞争是学习能力的竞争(c)兴趣测试(D)道德测试
51、招募成本效用的计算公式为( )。
(A)招募成本效用=录用人数/招聘总成本
(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
(c)招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用
(D)招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
52、不同测试的成绩能够互为补充的人员录用策略是( )。
(A)补偿式(B)多重淘汰式
(c)结合式(D)领导决定式
53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。
(A)扩大业务法(B)充实业务法(c)工作连贯法(D)轮换工作法
54、( )不但能改进自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
(A)音乐(B)温度(c)湿度(D)绿化
55、五班四运转的轮休制的循环期为( )。
(A)6 天(B)7 天(C)8 天(D)lO 天

46-50：A D D C B 51-55：B A A D D

多选题
100、内部选拔的缺点包括( )。
(A)选拔费用高(B)抑制个体创新(c)产生“团体思维”(D)不利于组织的内部团结(E)导致部门之间“挖人才”的现象
101、以下属于一般知识和能力的是( )。
(A)智商(B)记忆能力(c)理解速度(D)数字能力 E)财务会计知识
102、提高笔试的有效性应注意的问题包括( )。
(A)命题是否恰当(B)确定命题记分规则
(c)学历水平相当(D)阅卷以及成绩复核(E)经历大致相同
103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。
(A)外貌风度(B)业务知识水平(c)工作经验(D)道德品质水平(E)求职动机
104、结构化面试的优点包括( )。
(A)对面试考官的要求较低(B)所收集信息范围不受限(c)有利于提高面试的效率
(D)对所有应聘者均按同一个标准进行
(E)便于进行分析、比较，减少主观性
105、常见的效度评估类型包括( )。
(A)预测效度(B)费用效度(c)内容效度(D)人员效度(E)同侧效度
96-100：ACE ABC ABCE ABC BCDE
101-105：ABCD ABD ABCE ACDE ACE
实操题
二、计算题（本题1题，共20分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部经过笔试进行初选之后，对所选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重（W1）请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人

项目
知识水平
事业心
表示能力
适应能力
沟通能力
协调能力
决策能力
甲
0.9
0.5
1
1
0.8
0.9
1
乙
0.7
1
0.5
0.6
1
0.8
0.9
丙
0.8
0.8
0.7
0.8
0.8
1
0.8
丁
1
0.9
1
0.9
0.7
0.7
0.9
权重
A岗位
0.8
0.9
0.7
0.8
1
0.6
0.7
B岗位
0.9
1
0.8
0.9
0.9
1
1

答： 1A岗位
候选人甲得分=0.9·0.8+0.5·0.9+1·0.7+1·0.8+0.9·0.6+1·0.7
=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7
=4.71
候选人乙得分=0.7·0.8+1·0.9+0.5·0.7+0.6·0.8+1·1+0.8·0.6+0.9·0.7
=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63
=4.4
候选人丙得分=0.8·0.8+0.8·0.9+0.7·0.7+0.8·0.8+0.8·1+1·0.6+0.8·0.7
=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45
候选人丁得分=1·0.8+0.9·0.9+1·0.7+0.9·0.8+0.7·1+0.7·0.6+0.9·0.7
=0.8+0.81+0.7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78
B岗位
候选人甲得分=0.9·0.9+0.5·1+1·0.8+1·0.9+0.8·0.9+0.9·1+1·1
=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63
候选人乙得分=0.7·0.9+1·1+0.5·0.8+0.6·0.9+1·0.9+0.8·1+0.9·1
=0.63+1+0.4+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17
候选人丙得分=0.8·0.9+0.8·1+0.7·0.8+0.8·0.9+0.8·0.9+1·1+0.8·1
=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32
候选人丁得分=1·0.9+0.9·1+1·0.8+0.9·0.9+0.7·0.9+0.7·1+0.9·1
=0.9+0.9+0.8+0.81+0.63+0.7+0.9=5.64
经过以上核算能够看出：
1）候选人丁应作为A岗位的最终候选人
2）候选人甲应作为B岗位的最终候选人（候选人甲仅低于候选人丁0.01分）

11月
单选题
47、()是新经济环境下组织发展至关重要_的两个因素。
(A)稳定和创新 (B)冒险和创新
(C)冒险和进取 (D)稳定与改革
48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是()。
(A)校园招聘 (B)借助中介
(C)猎头公司 (D)熟人推荐
49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行()比较。
(A)横向 (B)同一指标
(C)纵向 (D)多个指标
50、()提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。
(A)开放式 (B)封闭式
(C)清单式 (D)假设式
51、()评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
(A)招聘预算 (B)招聘管理成本
(C)招聘费用 (D)招聘成本效益
52、常见的信度评估系数不包括()系数。
(A)稳定
(B)外在一致性
(C)等值
(D)内在一致性
53、()组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
(A)作业 (B)管理
(C)执行 (D)操作
54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是()。
(A)色彩能够调节情绪
(B)照明亮度越高越好
(C)色彩能够降低疲劳度
(D)不同环境照明度不同
55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为()。
(A)4天 (8)6天
(C)8天 (D)12天

47 企业人力资源管理师（三级） 59 B
48 企业人力资源管理师（三级） 64 C
49 企业人力资源管理师（三级） 72 A
50 企业人力资源管理师（三级） 76 D
51 企业人力资源管理师（三级） 83 D
52 企业人力资源管理师（三级） 84 B
53 企业人力资源管理师（三级） 90 A
54 企业人力资源管理师（三级） 103 B
55 企业人力资源管理师（三级） 108 B

多选题
100、外部招募存在的不足包括()。
(A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长
(C)招募成本高 (D)影响内部员工积极性
(E)决策风险小
101、简历的内容大致上能够包括()。
(A)主观内容 (B)客观内容
(C)学历背景 (D)身体状况
(E)心理素质
102、面试考官的目标包括()。
(A)使应聘者发挥实际水平
(B)使应聘者了解单位状况
(C)了解应聘者的专业技能
(D)了解应聘者的生活习惯
(E)决定应聘者是否经过面试
103、最常见的情境模拟方法有()。
(A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演
(C)公文处理模拟法 (D)案例分析
(E)无领导小组讨论
104、人员录用的主要策略有()。
(A)补偿式 (B)多重淘汰式
(C)结合式 (D)综合决定式
(E)推荐式
105、优化劳动环境因素主要包括()。
(A)照明 (B)绿化
(C)色彩 (D)噪声
(E)温度
100 企业人力资源管理师（三级） 60 ABCD
101 企业人力资源管理师（三级） 67 AB
102 企业人力资源管理师（三级） 70 ABCE
103 企业人力资源管理师（三级） 79 CE
104 企业人力资源管理师（三级） 81 ABC
105 企业人力资源管理师（三级） 103 ABCDE

实操题
三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分)

l、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其它外企不同，只接收刚从大学毕业的学生由于中国只有每年的7月份才有毕业生。宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90％的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：
（1） 宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8分)
（2） 在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题?(8分)

三、综合题（本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分）

1、评分标准：P65（16分）
（1）分析保洁公司只招收应届大学毕业生的原因：
①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。 （2分）
②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。 （2分）
③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发她们的斗志。 （2分）
④招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高、难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。（2分）
（2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：
①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。 （2分）
②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。 （2分）
③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。 （2分）
④针对学生感兴趣的问题做好应答准备。 （2分）

5月
单选题
47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是(    )．
(A)推荐法   (B)布告法       (C)档案法    (D)任命法
48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是(    )。
(A)校园招聘   (B)借助中介   (C)猎头公司    (D)熟人推荐
49、筛选简历时，应更多地关注(   )
(A)学习成绩 (B)管理能力  (C)主观内容      (D)客观内窖
50、(    )能够是漫谈式的面试考官与应聘者随意交谈。
(A)初步面试 (B)结构化面试    (C)诊断面试    (D)非结构化面试
5l、招聘总成本效用的计算公式为(    )。
(A)总成本效用=录用人数／招聘总成本
(B)总成本效用=应聘人数／招募期间的费用
(C)总成本效用=被选中人数／选拔期间的费用
(D)总成本效用=正式录用的人数／录用期间的费用
52、在(    )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都选到一定水平，方能经过。
(A)补偿式  (B)重点选择式     (C)结合式 (D)多重淘汰式
53、在生产型企业，(    )是企业劳动协作的中间环节．起着承上启下的重要作用
(A)管理层   (B)车间      (C)办公室      (D)调度
54、不但能够调解人的情绪，还能够降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是(    )。
(A)绿化     (B)噪声    (C)照明     (D)色彩
55、在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排（  ）
(A)1个公休日   (B)2个公休日    (C)3个公休日    (D)4个公休日
多选题
100、外部招募的优势包括(    )
(A)带来新思想和新方法(B)树立形象的作用(C)外部招募成本比较小
（D)存在着较小风险      (E)有利于招聘一流人才
101、以下属于专业知识和能力的是(   )
(A)管理知识    (B)人际关系能力
(C)观察能力    (D)财务会计知识  (E)记忆能力
102、现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式，具体包括(    )
(A)答辩式(B)案倒分析  (C)演讲式(D)模拟操作  (E)讨论式
103、开放式提问的类型包括(    )
(A)无限开放式(B)结构化开放式(C)有限开放式
(D)非结构化开放式(E)综合开放式
104、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为(    )．
(A) 语言表示能力测试  (B)组织能力测试
(C) 心理运动技能测试   (D)学历水平测试   (E)事务处理能力测试
105、一般信度评估系数主要包括(    )。
(A) 稳定系数(B)外在一致性系数 (C) 随机系数
(D)内在一致性系数 (E)等值系数

实操题
一、 简答题(20分) 
1、简要说明劳务外派工作的基本程序。(8分)
　　答：1)、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 (1分)
　　2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选(1分)
　　3)、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 (1分)
　　4)、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 (1分)
　　5)、劳务人员接受出境培训。 (1分)
　　6)、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 (1分)
　　7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 (1分)
　　8)、离境前缴纳有关费用。 (1分)

11月
单选题
47、经常见于非管理人员招聘的员工招募方法是（）。
( A )推荐法 ( B )公告法 ( C )档案法 ( D )任命法
48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）。
( A )客观、合理、不徇私 ( B )主观、合理、不徇私
( C )客观、公正、不徇私 ( D )主观、公正、不徇私
49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（）。
( A )初步面试 ( B )结构化面试 ( C )诊断面试 ( D )非结构化面试
50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表示出对信息的关心和理解。
( A )确认式提问 ( B )封闭式提问 ( C )重复式提问 ( D )假设式提问
51、领导者失败的原因往往在于（）。
( A )智力不足 ( B )能力不足 ( C )经验不足 ( D )人格特质不适合
52、人员录用效用的计算公式为（）。
( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本
( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用
( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。
( A )预测效度 ( B )费用效度 ( C )内容效度 ( D )同侧效度
54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（）。
( A )扩大业务法 ( B )充实业务法 ( C )工作连贯法 ( D )轮换工作法
55、在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。
( A )25℃ ( B )30℃ ( C )35℃ ( D )40℃

46—50 ADCBD 51—55 BADAD

多选题
100、内部招募的优点包括（）。
( A )准确性高 ( B )成本较高
( C )适应较快 ( D )激励性强
( E )费用较低
101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。
( A )了解招聘会的档次 ( B )了解招聘会面正确对象
( C )注意招聘会组织者 ( D )注意招聘会的信息宣传
( E )注意招聘会的场地
102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）。
( A )相关知识的掌握程度 ( B )判断、分析问题的能力
( C )衣着外貌、风度气质 ( D )应聘者现场的应变能力
( E )是否符合岗位的要求
103、能力测试的内容主要包括（）。
( A )普通能力倾向测试 ( B )健康状况测试
( C )特殊职业能力测试 ( D )道德水平测试
( E )心理运动机能测试
104、人员配置的原理包括（）。
( A )同素异构原理 ( B )能位对应原理
( C )互补增值原理 ( D )动态适应原理
( E )弹性冗余原理
105、以下属于四班制轮班组织形式的是（）。
( A )四六工作制 ( B )四三制
( C )五班轮休制 ( D )四八交叉
( E )四班三运转

100、 ABCDE 101、 ABCD 102、 BCDE 103、 ABCDE 104、 ABCDE
　　105、 BCE

实操题
三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）
1、 年3 月，著名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场招聘会，拟在H 市招聘15 名销售部门经理。招聘当天，TZ 的招聘工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”
TZ的招聘主要有以下几个步骤：
（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ 认为她可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ 一般是不给此类应聘者机会的。
（2）初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由她们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ 会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。
（3）初试。经过TZ的初选后，应聘者就能够到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7 位部门经理（包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A 、B 、C 、D 的评语。一般被评为“A 、B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
（4）复试。经过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2 次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。
请回答下列的问题：
（1） TZ 在H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？（10分）
（2）在招聘的“初选”阶段，审查申请表时您认为该注意哪些问题？（10分）

1、评分标准：P61 P67~P68（20分）
（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：
①与H市人才市场的有关部门沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等；（2分）
②招聘会的宣传工作，TZ能够利用报纸、电视广告等方式对外宣传，也能够在自己的网站上发布招聘会的消息；（2分）
③招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等；（2分）
④招聘会所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备；（2分）
⑤招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等。（2分）
（2）在“初选”阶段审查申请表时，应该注意以下问题：
①重点看申请表的客观内容；（2分）
②判断是否符合岗位资格要求和经验要求；（2分）
③判断应聘者的态度；（2分）
④关注与职业相关的问题；（2分）
⑤注明可疑之处。（2分）

5月

单选题
47、有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是( )。
(A)校园招聘 (B)网络招聘
(C)内部招聘 （D)外部招聘
48、在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是( )。
(A)面试 (B)笔试
(C)调查 (D)档案
49、在费用和时间允许前情况下。对应聘者的初选工作应坚持( )。
(A)细选原则 （B ）精选原则
(C)重点原则 （D) 面广原则
50、面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。
(A)应聘者熟悉的问题 (B)应聘着不能预料到的问题
(C)应聘者陌生的问题 (D)应聘者能够预料到的问题
5l、一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是( )。
(A)开放式提问 (B)封闭式提问
(C)清单式提问 CD)假设式提问
52、( )大于等100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。
(A)录用比 (B)招聘完成比
(C)应聘比 (D)总成本效用
53、( )说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。
(A)预测效度 (B)费用效度
(C)内容效度 (D)同侧效度
54、( )强调人各有所长也各有所短，应以已之第补她人之短。
(A)要素有用原理 (B)能位对应原理
(C)互补增值原理 (D)动态适应原理
55、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。
(A)3年 (B)5年
(C) (D)1 5m
 47.DP60 48.BP67 49.D 50.D  51.B  52.B 53.A 54.C 55.B  

多选题
100、员工档案能够帮助了解到员工的信息有（ ）。
（A）教育（B）培训 （C）经验（D）技能（E）绩效
101、广告媒体的总体特点包括（ ）。
（A）信息传播范围窄 （B）信息传播速度快
（C）应聘人员数量大 （D）单位选择余地大
（E）应聘人员层次单一
102、非结构化面试的优点包括（ ）。
（A）灵活自由 （B）问题因人而异
（C）标准统一 （D）得到信息较深入
（E）效率较高
103、情景模拟测试比较适用于招聘（ ）。
（A）服务人员 （B）科学研究人员
（C）管理人员 （D）事务性工作人员
（E）销售人员
104、关于工作地组织，下列说法正确的有（ ）。
（A）要有利于工人进行生产劳动 （B）增加工人辅助生产的时间
（C）要为企业创造良好的工作环境 （D）要有利于工人的身心健康
（E）要有利于发挥工作地装备使用
105、员工配置的基本方法包括（ ）。
（A）以人为标准进行的配置 （B）以岗位为标准进行配置
（C）以性别为标准进行配置 （D）以单项选择为标准进行配置
（E）以双向选择为标准进行配置
100.ABCDE P62   101.BCD P63 102.ABD P74   103.ACDE P78   104.ADE P92   105.ABE 

实操题
一、 简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）
2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分）
评分标准：P80（10分）
（1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。    （1分）
（2）讨论小组一般由4至6人组成。      （2分）
（3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。   （1分）
（4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。        （2分）
（5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。      （1分）
（6）评分的维度一般是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。 （1分）
（7）要考察的素质和能力能够经过被测者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。       （2分）

11月
单选题
47、选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求：②确定适合的招聘来源：③分析潜 在应聘人员的特点：④选择适合的招募方法．捧序正确的是( )．
(A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④
48、关于发布广告，描述不正确的是( )．
(A)广告是内部招募最常见的方法之一
(B)有广泛的宣传效果．能够展示单位实力
(C)发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计
(D)工作空缺的信息发布迅速．能够在一两天内就传达给外界
49、( )承担着双重角色．既为单位择人，也为求职者择业。
(A)职业技术学撞 (B)劳动部 (C)就业中介机构 (D)再就业服务中心
50、在面试过程中，考官不应该( )．
(A)刨造融洽的气氟 (B)让应聘者了解单位的现实状况
(C)决定应聘者是否被录用 (D)了解应聘者的知识技能和非智力素质
51、( )要求应聘者对某一问题做出明确的答复．
(A)清单式提问 (B)封闭式提问 (C)举例式提问 (D)开放式提问
52、在做出最终录用决策时，错误的做法是( )。
(A)不能求全责备 (B)尽量使用全面衡量的方法
(C)坚持"少而精" (D)必须使用全部的衡量方法
53、情景模拟适用于测量员工的( )．
(A)学习能力 (B)道德品质 (C)人格特性 (D)表示能力
54、同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为( )。
(A)稳定系数 (B)内在一致性系数 (C)等值系数 (D)外在一致性系数
55、( )是考虑选拔方法是否有效的一个常见指标．
(A)预测效度 (B)同饲效度 (C)内容效度 (D)异侧效度

多选题
100、外部招募的优势主要体现在( )。
(A)适应性较快 (B)有利于招聘一流人才
(C)带来新思想 (D)有利于树立良好形象 (E)带来新方法
101、( )属于内部招葬方法。
(A)推荐法 (B)校园招聘 (C)档案法 (D)网络招聘 (E)布告法
102、简历的筛选应涉及到( )等几个方面．
(A)审查应聘者的隐私 (B)审查简历中的逻辑性
(C)分析苘历内部结构 (D)审查简历的客观内容
(E)对简历的整体印象
103、在面试过程中，考官应该做到( )．
(A)让应聘者充分理解和尊重自己 (B)创造一个融洽的会谈气氛
(C)让应聘者了解应聘单位的情况 (D)了解应聘者的知识和技能
(E)决定应聘者是否经过本次面试
104、劳动环境优化的内容包括( )．
(A)办公桌安排 (B)噪声 (C)温度和湿度 (D)空气 (E)照明与色彩
105、效度评估中的效度主要有( )。
(A)预测效度 (B)内容效度 (C)信度效度 (D)同循效度
(E)内部一致性

实操题（缺少该部分题目）

5月
单选题
47、( )不是内部招募法的优点。
(A)激励性强 (B)适应较快 (c)准确性高 (D)费闱较高
48、布告法经常见于非管理层人员的招聘，特别适合于( )的招聘。
(A)销售人员 (B)技术人员 (c)普通职员 (D)高层人员
49、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。
(A)人才交流中心 (B)猎头公司 (c)校园招聘广告 (D)网络招聘
50、面试不能够考核应聘者的( )。
(A)交流能力 (B)风度气质 (c)表着外貌 (D)科研能力
5l、( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。
(A)清单式提问 (B)开放式提问 (C)举例式提问 (D)封闭式提问
52、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。
(A)校园招聘 (B)猎头公司 (c)熟人推荐 (D)档案筛选
53、在情景模拟测试方法中，( )经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的管理人员测评方法。
(A)决策模拟竞赛法