园区设施设备管理制度(新).doc

园区设施设备管理制度(新)

景区设施设备管理制度
1　 范围
本标准规定了景区设施设备使用管理、维护保养、检查、事故安全处理、更新报废、设备日常维修等管理内容。
本标准适用于景区设施设备的管理人员和管理部门。
2　 目的
为了景区设施设备安全管理工作以“安全第一,预防为主”的方针，坚持设施设备使用部门自行使用，自行维护检修为原则，及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，规范景区设施设备的日常报修、维修程序以及日常维修操作规范。特制订本制度。

3　 管理责任落实
景区管理部负责景区消防、垃圾箱、洗手间等环卫、消防设施设备的管理工作，市场部负责各道路指示牌检修管理工作；餐饮部负责餐饮设施的管理工作；农耕渔事部负责农耕设施的管理工作；工程管理部负责给排水、空调、雾森系统、汽油发电机组、维修工具等设施设备管理以及景区日常水电设施维修工作（景管部、市场部、餐饮部、农耕部所属设施设备管理要求可参见其部门管理内容）。
4　 设备设施使用前的管理工作
4.1　 制定安全操作规程
4.2　 制定设备维护保养责任制
4.3　 安装安全防护装置
4.4　 员工培训,内容包括设备原理、操作方法、安全注意事项、维护保养知识等，经考验合格后,方可持证上岗。
5　 设备设施使用中的管理工作
5.1　 设备操作人员须每天对自己所使用工具做好日常保养工作,生产过程中设备发生故障应及时给予排除。
5.2　 为了便于维修人员日常维护保养,有设备管理人员、工程技术人员共同按照技术要求,由部门经理和设备管理人员负责检查实施。
5.3　 预检预修,是确保设备正常运转,避免发生事故的有效措施,设备管理人员根据设备状况和使用寿命,预先制定出安全检修周期和检修内容,落实专人负责实施,将设备质量保持在最好状态,确保设备从本质上的安全性。
6　 设备设施维护保养制度
6.1　 设备运行与维护坚持“谁使用，谁负责”的原则，精心养护,保证设备安全,负责人调离,立即配备新人。
6.2　 操作人员要做好以下工作:
a) 自觉爱护设备，严格遵守操作规程，不得违规操作；
b) 管线，阀门做到不渗不漏；
c) 做好设备维护要求经常性的加注润滑油。防止过度磨损；
d) 设备要定期更换、强制保养、保持技术状况良好；
e) 建立设备保养卡片,做好设备的运行、维护、养护记录；
f) 保持设备设施清洁,场所窗明地净,环境卫生好。
7　 设备设施检查制度
7.1　 各部门设备检修人员,每两周对生产设备进行检查一次 ；
7.2　 每半年由使用部门会同维修人员，根据生产需要和设备实际运转状况，制定设备大修计划，设备大修前必须制定修理工时，停歇时间，材料消耗，清洗用油及维修费用；
7.3　 设备大修完工后，必须进行质量检查的验收；
7.4　 每年年底由各部门领导、设备管理人员、部门经理、检修人员负责，按照事先规定的项目内容进行检查打分,评定出是否完好,能否继续使用,提出责任人的处理意见和改进措施等；
8　 设备设施安全事故及设备安全事故报告和处理
8.1　 设备由于不安全因素造成设备损坏和设备事故，根据设备损坏程度,设备事故分为:
a) 一般设备安全事故:零部件损坏,经济损失在5000以下；
b) 重大设备安全事故:设备受损严重,直接经济损失在5001元至50000元；
c) 特大设备安全事故:导致设备保费或直接经济损失在50000元以上。
8.2　 设备安全事故报告和处理
a) 一般设备安全事故发生后,操作使用人员应立即向所在单位负责人报告,查清事故原因,查明事故责任。
b) 重大、特大设备事故发生后，操作人员应立即采取保护现场并报告部门负责人及有关职能部门,对应部门应立即组织有关人员对事故进行检查,分析事故原因,查清事故责任。
c) 对各类设备安全事故,坚持“四不放过”的原则，认真调查及时报告，严肃处理。
d) 对玩忽职守，违章指挥，违反设备安全管理规定造成设备安全事故的责任人，管理人员和直接领导者，根据情节轻重，责任大小，分别给予处分、经济处罚，构成犯罪的交由执法机关处理，追究其法律责任。
9　 设备设施更新改造及报废的管理工作
9.1　 设备报废的基本原则
a) 国家或行业规定需要淘汰的设备。
b) 设备已过正常使用年限或经正常磨损后达不到要求。
c) 设备发生操作意外事故,造成无法修复或修复不合算。
d) 设备使用时间不长,但因更合理更经济先进的设备或生产使用时需要更换的。
e) 从安全、精度、效率等方面,已落后于本行业平均水平，符合以上情况的设备均可申请报废。
9.2　 设备报废手续
a) 由设备使用部门提出报废申请,经工程管理部确认并签署意见；
b) 由使用部门固定资产保管员负责填写报废申请单，经使用部门领导签字确认，报废单递交工程管理部审核签字确认后,报请部门分管领导同意,移交财务部门办理结算手续。
10　 工程管理部水电设施管理内容
10.1　 给排水管理要求
10.1.1　 设备维护部负责给排水设施设备综合管理及检查监督；
10.1.2　 设备维护部负责制定和审核给排水系统年度保养计划；
10.1.3　 设备维护部负责通知行政办供、停水情况。
10.1.4　 公司各部门人员应爱护给排水设施设备；
10.1.5　 施工单位在进行施工时，要注意保护给排水设施设备不受破坏。
10.1.6　 给拍排水设施设备综合管理要求
a) 给排水设施设备的资料管理；
b) 建立给排水设施设备管理原始资料档案盒设备维修资料档案；
c) 原始资料档案主要有：产品与配件的合格证、给排水设备的检验合格证、供水的试压报告等。另外还应记录有关设备的各项明细资料，包括给排水设备类别、型号、名称、规格、技术特征、开始使用日期等；
d) 给排水设施设备的维修档案资料主要有：报修单（每次维修时填写）；运行记录（巡检人员填写设备运行记录，以备存查）。
10.1.7　 给排水设备日常巡检内容
a) 排涝泵房有无异常的声响或大的震动；
b) 电流表、电压表、电机指示灯指示有无异常；
c) 水池、水箱水位是否正常；
d) 闸阀链接处是否漏水；
e) 道路上的给排水井是否有堵塞现象及井盖是否有破损。
10.1.8　 排污系统维护保养要求
10.1.8.1　 潜水泵或排污泵维修保养
a) 检查密封圈是否已老化，如已老化应更换；
b) 检查轴承磨损情况，如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象，则应更换同型号同规格的轴承；
c) 清洁潜水泵、排污泵外壳，如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。
10.1.8.2　 止回阀维修保养
a) 检查止回阀密封胶垫是否损坏；
b) 检查止回阀弹簧弹力是否足够；
c) 检查止回阀油漆是否脱落。
10.1.8.3　 液位控制器维修保养
a) 检查密封圈、密封胶垫是否损坏，如损坏则应更新；
b) 检查液位开关是否工作，如损坏应更换。
10.1.9　 给排水设施设备的维修保养要求
10.1.9.1　 根据给排水设施设备的性能，按照一定的科学管理程序和技术管理要求，对设施设备进行日常养护和维修更新，确保给排水设施设备性能良好；
10.1.9.2　 部门主要负责人负责制定设施设备年度保养计划，并检查计划的执行情况；
10.1.9.3　 部门主要负责人负责组织突发应急情况的处理，应迅速采取有效措施，保证设施设备的正常完好；
10.1.9.4　 水管工应熟练掌握给排水设施设备的结构、性能、特点和维修保养方法，按时完成设施设备的各项维修、保养工作，并作好有关记录；
10.1.9.5　 值班人员或水管工进行维修保养时严格遵守安全操作规范，防止发生事故；
10.1.9.6　 水管工应定期对给排水设施设备巡视、检查，发现问题及时处理，处理不了的问题，应及时详细的汇报部门领导；
10.1.9.7　 设备维护部负责给给排水设施设备的维修保养，对已签订的维保单位进行管理。
10.2　 雾森系统维护与管理要求
10.2.1　 设备维护部水电组负责雾森设备综合管理、检查监督以及雾森设备的维护保养；
10.2.2　 公司各部门人员应爱护雾森设施设备；
10.2.3　 绿化养护部门在清楚杂草时，要注意保护雾森系统的喷雾头不受破坏。
10.2.4　 雾森系统故障类型：警告
设备运行发生的非正常情况包括三类
水位过低 水位低于低水位
传感器故障 水位开关故障
电机过载保护 喷雾泵或清洗泵过载
以上故障发生时，液晶显示具体故障，同时蜂鸣器报警，系统自我检测的故障。系统可检测的故障为水位开关故障、电机过载。
10.2.5　 雾森系统未知故障（ 系统不能自检到的故障）
系统不能自检到的故障主要指元器件或线路故障，比如人机界面上的按钮、指示灯，配电盘上的接触器、继电器、开关电源、智能控制器等。
10.2.6　 雾森系统维护与管理要求
10.2.6.1　 根据雾森设施设备的性能，按照一定的科学管理程序和技术管理要求，对设施设备进行日常养护和维修更新，确保雾森设施设备性能良好；
10.2.6.2　 水电组维护人员应熟练掌握雾森设施设备的结构、性能、特点和维修保养方法，协同维保单位按时完成设施设备的各项维修、保养工作，并作好有关记录；
10.2.6.3　 维护人员应每周检查管路有无渗、漏情况；
10.2.6.4　 如果夜间关闭系统电源，应采取手动清洗措施，并保障最少5天清洗一次；
10.2.6.5　 雾森设备维护人员应定期对雾森设施设备巡视、检查，发现问题及时处理，处理不了的问题，应及时详细的汇报部门领导。
10.3　 汽油发电机组维护管理要求
10.3.1　 设备维护部主管负责检查汽油发电机运行管理工作的实施。
10.3.2　 音控组领班负责汽油发电机运行管理工作的组织实施、汽油发电机的运行管理。
10.3.3　 发电机组巡控内容如下
a) 有无异常声响或大的振动；
b) 有无异常气味；
c) 排烟颜色是否正常，是否有漏油（机油、柴油）、漏水现象；
d) 机油压力、冷却水温是否正常；
e) 紧固件是否有松动现象；
f) 油箱油位；
g)  每半个月应使备用汽油发电机试运行15分钟。
10.3.4　 对于巡控中发现的不正常情况，音控组领班及时采取措施予以解决。处理不了的问题，应及时详细地汇报给设备维护部主管或者经理，请求支援解决。
10.3.5　 音控组领班应将柴油发电机的运行情况规范、详细、清晰的记录在《柴油发电机运行日记》内，并将记录整理成册交由工程部存档，保存期为两年。
10.4　 维修工具管理要求
10.4.1　 维修工具的分类
10.4.1.1　 个人使用工具管理
a) 设备维修部员工正式上岗时，由员工填写《领料单》经设备维修部主管批准后，在仓管员处领取一套个人使用工具。设备维修部员工个人使用工具每年只能补领一次。仓管理员应对员工所领工具簿记在《工具领用登记表》内。
b) 设备维护部员工个人使用工具属公司财产，严禁用作私人用途。
c) 设备维护部员工个人使用工具丢失或人为损坏，则应由员工个人立即补上同规格同品质的工具；如属正常使用损坏则可以经设备维护部主管批准后在仓管员处以旧换新，仓管理员应做好登记。
d) 员工辞工、被解雇或转岗时应将个人使用工具全部退还给设备维护部，对于丢失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。设备维护部主管必须将员工退还的个人使用工具簿记在《保管工具登记表》内，并在“备注”一栏注明“退还”字样。员工退还的个人使用工具要设专柜保管并作以旧换新用的工具。
e) 设备维护部主管每月18号检查每个员工的个人使用工具，对于丢失的或人为损坏的工具将责令其立即补齐。
f) 个人使用工具使用注意事项
—— 不准乱打乱撬；
—— 用力应适度；
—— 测量不同参数时注意正确换档（万用表）；
—— 注意工具的作用条件（如额定电压、额定电流或承载能力等）；
—— 用后擦拭干净工具。
10.4.1.2　 公用工具管理（如电钻、电焊机、液压钳、木工刨板机、泥工切割机等）
a) 公用工具属公司财产，严禁用作私人用途；
b) 公用工具如丢失或人为损坏，则应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（500元以下）经机电维修部主管确认，报分管领导批准后可以以旧换新。对于500元以上的公用工具须先由主管填写《固定资产报废单》经设备维护部经理报部门总监同意报废后，上报公司分管领导、总经理审批；
c) 设备维护部主管工作调迁、辞工或被解雇时，设备维护部主管会同管理处仓管员一起对公用工具进行盘点，发现缺少或人为损坏的则应追究主管的责任；
d) 对于公用工具中的计量器具或安全用具应定期送检，检验后合格的方可使用，否则应重新申购。
e) 管理处仓管员每月25号应将所保管的工具进行一次盘点并簿记在册，对于需要补充的工具应尽快制定计划申购；
f) 公用工具使用除应遵循便携式（小件的）公用工具使用注意事项外还应每个月进行一次保养：
—— 对各转动部位加注润滑油；
—— 调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；
—— 检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2则应更换；
—— 检查启动电容，如变形、膨胀或开裂则应更换；
—— 检查或整修接线头；
—— 调整机械间隙至合理位置；
—— 清洁外表，必要时涂上防锈油；
—— 拧紧所有紧固螺栓。
10.5　 景区空调维护要求
10.5.1　 景区部门空调使用管理
10.5.1.1　 空调使用实行“专人负责制”，各办公室负责人为空调使用的负责人，主要负责掌握空调的使用时间，管理所属空调的正确使用，避免人为损坏，以保证空调能发挥其应有作用。
10.5.1.2　 工程管理部负责对景区所有空调的季度检修与维保工作。
10.5.2　 空调日常使用要求
10.5.2.1　 为做到节能降耗，要求夏季室温在28摄氏度，方可开机使用空调制冷，其余时间（晚间、阴雨天等）不得开启空调；冬季室温在12摄氏度以下，方可开机使用空调制热。每天下班后要及时关闭空调和电源，坚决杜绝开窗使用空调现象；
10.5.2.2　 全体员工必须增强节约用电、安全用电意识。任何人不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调及电源开关，不得随意在空调线路上乱接线，不得让外来人员随意开启空调；
10.5.2.3　 空调遥控器应由各区域负责人保管，当负责人调离本岗位时，遥控器应进行交接。如有遗失由负责人赔偿。在不须使用空调的季节，应取出遥控器电池，以免损坏遥控器；
10.5.2.4　 工程管理部将定期检查或抽查空调的使用情况，如发现有违规使用或损坏现象，将对当事人教育批评；
10.5.2.5　 制冷时，空调设定温度不得低于26℃；
10.5.2.6　 空调由各办公室负责人负责保管和使用。未经允许，其他人不得随意开关和调试空调；
10.5.2.7　 空调作为办公设施，仅限于各办公期间使用，不允许在非公时间使用；
10.5.2.8　 使用空调时，应先关闭门窗，如需通风换气要先关闭空调。下班要提前15分钟关闭空调，坚决杜绝开窗使用空调现象；
10.5.3　 空调设备日常维护要求
10.5.3.1　 空调维护保养时要使用干布擦拭室内机，若室内机特别脏时，可用沾水的布擦拭；清理空调器时一定要关机和切断电源；
10.5.3.2　 定期清洁空气过滤网被尘土覆盖；
10.5.3.3　 定期检查室外进出风口，防止堵塞；
10.5.3.4　 空调出现下属情况按下面方法处理，如不能解决提出由专业人员维修
故障
原因
处理方法
有空气吹出，但制冷制热效果不好
温度设定不恰当
恰当设定温度，将温度调地或调高
空气过滤网被堵塞
清洁空气过滤网
室内外进出口阻塞
清除阻塞物
门窗打开
关闭门窗
有空气吹出，但完全不能制冷制热
有物体阻塞室内机或室外机的进出风口
首先除去阻塞物，然后重新开始操作
压缩三分钟保护
等待
温度设定不恰当
恰当设定温度

10.5.4　 空调设施维保业务实施与考评

10.5.4.1　 若已签订空调维保合同的，在合同范围内的空调保养维修全部按照合同内约定的条款执行。
10.5.4.2　 若维保合同内新增空调满厂家质保期后可纳入该年度维保合同内一起实施维保工作。
10.5.4.3　 受托维保单位考核办法可参照《高、低压变配电房系统管理办法》的考评办法执行。
11　 设施设备日常维修操作流程
11.1　 设施设备管理部门分类
a) 景区管理部公共环境部负责景区各道路垃圾箱、洗手间等环卫设施设备的检查报修；
b) 设备维护部主管、领班负责保证日常报修工作联系单的接收处理与报修工作联系单的工作安排；
c) 市场部负责标示标牌检修安装工作。
11.2　 景区管理部公共环境部所负责的设施检查操作流程
11.2.1　 景区保洁员每日在卫生巡查时对景区设施设备进行检查，发现指示牌倾斜、垃圾箱标识牌缺失损坏及时上报到景区管理部公共环境部公共设施维修员进行维修，无法维修的事项，及时上报工程管理部进行维修。
11.2.2　 景区管理部公共环境部各区域监管员及蒋环陆地保洁每天对责任区域的洗手间进行检查，发现灯不亮、水龙头坏掉等出现故障时，及时上报到公共环境部。
11.2.3　 在日常检查时，发现环卫设施设备损坏需急休事项，立即电话报修工程管理部。
11.2.4　 景区管理部公共环境部每周对景区的环卫设施设备需修复事项，汇总上报到工程管理部，并安排专人跟踪上报事项修复情况。
11.2.5　 有接待时，提前做好接待线路环卫设施设备的检查工作，确保各项环卫设施设备的正常使用。
11.2.6　 景区陆地保洁各区域领班做好各责任区域洗手间设施设备的日常检查工作，公环部各区域监管人做好督促工作，并认真做好洗手间检查表签到、检查。
11.3　 设备维护部日常维修操作流程
11.3.1　 维修申请操作程序
11.3.1.1　 各个部门的维修申请将以“工作联系单”的形式向设备维护部报修中心申报。工作联系单由报修部门填写;
11.3.1.2　 工作联系单须详尽填写：申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其它情况。每张工作联系单只可填写一项维修项目;
11.3.1.3　 除夜间(每天下午5：00时至次日上午8：30)和紧急情况外，设备维护部将不接受口头或电话申请。紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、大面积照明停电及威胁客人安全或造成景区财产遭受重大损失情况。紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知，但事后必须补办手续，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样;
11.3.1.4　 公司领导通知的维修工作，必须马上安排处理，维修人员应在十五分钟内到达现场开展工作，并将完成情况及时反馈给班组领班。
11.3.1.5　 设备维护部在接单后两日内不能修复的，由部门主管负责在登记簿上注明原因，若影响景区经营点位正常营业，采取特别措施，尽快修复。
11.3.2　 报修单处理操作程序
11.3.2.1　 报修“工作联系单”由报修部门填写后，以OA形式报送至设备维护部报修，设备维护部主管对工作联系单填写内容进行查阅，内容不全或不符合要求的应拒收，验明无误，由部门注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将派工维修单填上维修项目派给相应工种维修人员进行维修;
11.3.2.2　 派工维修单为一式四联，红色联为部门留存，黄色为报修部门存档，绿色为材料仓库留存，白色为财务部留存。
11.3.2.3　 各维修班组在接到报修工作联系单后，应立即组织人员前去维修，原则规定一般维修工作15分钟内到达现场，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”;
11.3.2.4　 各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。确因材料、人力、技术等原因暂时不能完成的维修工作，由领班将不能完成的原因反馈给部门主管和报修部门，部门主管将班组不能完成维修任务的原因登记后，根据维修项目的大小和重要程度及时将此信息告知部门经理;
11.3.2.5　 维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由维修人员和验收人员共同签字认可，维修人员及时将红色联返回部门主管，以便月末统计。
11.3.2.6　 设备维护部在接到各班组交回的红色联《维修单》后，应和第二联核销，存入员工完工档案，作为每月考评的依据。
11.3.2.7　 对于注有“急”字样的报修单，维修人员应优先处理，对报修部门提出的维修申请，应尽快及时地进行维修;
11.3.2.8　 报修工作联系单的受理由设备维护部（报修受理电话88106604）执行，在紧急情况下，部门主管和各维修班组可以受理报修部门主管以上管理人员的电话报修，接报后，马上安排处理，必要时可以停下手头工作，处理紧急情况，事后补办手续;
11.3.2.9　 维修工作结束后，维修人员必须清理现场，包括垃圾、材料、工具等，搬动过的物品必须恢复原位;
11.3.2.10　 各部门要求工程管理部安装和制作的工作联系单（任务单），必须由部门总监同意签名后方可受理实施;
11.3.2.11　 设备维护部主管应将当日报修单整理汇总，发现缺少回单应及时催促有关班组领班落实维修任务完成情况，并将回单速交设备维护部仓管员，部门主管每月应统计各部门当月报修数、完成数、返修数、搁置数、返修原因、搁置原因等情况，综合汇总后上报部门总监。

设施设备日常报修单处理操作流程表

设备维护部报修电话：88106604

设备维护部汇总维修单，将每月维修情况上报部门总监，并将维修汇总清单报公司财务部

报修部门签字确认（领班或领班以上人员有效）

部门主管接到联系单后，根据报修单内容派发维修单给相应工种维修人员进行维修

派人维修（对应工种维修人员）

设施故障报修，须以工作联系单方式报送至设备维护部。如遇紧急故障，需部门主管级以上人员确认，方可拨打设备维护部报修电话：6604进行故障报修

要求：设备维护部主管（领班）按维修项目指派维修人员，安排维修时段

要求：按工作联系单报修内容填写维修项目，进行维修

要求：报修部门须明确申报：部门、地点、设备、数量及损坏现象

要求：维修结束后请报修部门验收并签字认可，维修人员及时将红色联返回部门主管
要求：设备维护部仓管员统计维修单和领料单，每月上报财务部划拨至各部门维修费用

27