企划部岗位职责及工作流程.doc

企划部岗位职责及工作流程

18
2020年4月19日
文档仅供参考

企
划
部
岗
位
职
责
与
流
程

审批：______

目录
企划部职责------------------------------------------------------------------3-4
团队职责与人员架构------------------------------------------------------5-7
² 企划总监职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 总监助理职责------------------------------------------------------------
² ------------------------------------
² 企划经理职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 企划文案职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 企划设计师职责---------------------------------------------------------------------------------------------
² 网络推广职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 企划专员职责------------------------------------------------------------------------------------------------
企划部工作流程-----------------------------------------------------------8-12
v 初步方案征求意见-------------------------------------------------------
v 方案调整，提交最终报告------------------------------------------------
①　 企划部与其它部门沟通流程----------------------------------------
②　 销售部工作职责----------------------------------------------------
③　 企划部与市场部的沟通流程----------------------------------------
④　 销售部工作职责----------------------------------------------------
⑤　 企划部与销售部的沟通流程----------------------------------------
⑥　 广告公司工作职责-------------------------------------------------
⑦　 企划部与广告公司沟通流程----------------------------------------
v 设计制作流程------------------------------------------------------------
v 企划部费用申请流程-----------------------------------------------------
v 活动安排流程------------------------------------------------------------

企划部职责
部门职责
为公司提供直接的企业发展战略建议，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评。负责线上网站运营管理工作，组织协调有关部门开屏产品包装设计工作的开展及相关市场调研工作。具体内容如下：
1． 在总经理的直接领导下开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其它各项工作的开展.接受其它部门的监督和指导.

2． 参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位,目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施.

3． 组织实施市场 产品 消费者竟争状况等调研话动,提供企业发展营销战略的分析资讯.

4． 与营销系统其它部门确立企业的营销战略.编制造营销广告战略，编制广告营销策划方案，编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。

5． 与广告公司协作，开展企业新产品推广、市场开拓 广告创意制作 广告发布 产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、 推广工作。
6． 合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通 考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。

7． 工商管理机关，广告协会、消费者协会等 管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展机关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前 事中 事后效果评估，及时给予调整 修正。对各市场进行业务指导 审核 监控 协条 配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。

8． 与广告界新闻界保持密切信息交流，沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高各部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象 广告意识等宣传教育活动。

9． 负责线上运营推广管理工作。组织 协调有关部门开展产品包装设计工作。

10． 公司其它其关工作。

团队职责与人员架构
企划总监1名
职责：
1. 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;
2. 制定公司规划提案，为公司提供发展战略、专项个案、整合方向、赢利开发等，提出基本数据理论依据
3. 人员安排与绩效考核工作
4. 全面负责公司项目推广定位和主题创意
5. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程
6. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象
7. 及时将企划部工作中所发现不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达下级人员
8. 定期提供季度，年度项目综合分析及工作总结
9. 负责企划人员的选拨，考核，培养，推荐
10. 制定企划的组织架构、下属岗位职责。
11. 执行公司规定并按要求下发实施方案的落实、检查、监督、总结，并上报总经理执行方案结果和执行总结。
12. 负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其它部门的协调。

总监助理1名
职责：
1. 负责总监日常工作安排
2. 负责日常总监所需要签字初步审核数据，报表事宜会议安排，记录。负责部门人员经费，报销费用的核对并提出不合理点及时沟能处理
3. 配合各种数据调研，汇总工作
4. 负责企划部日常工作及其它事项
5. 参与配合公司其它部门的工作，完成总监及上级领导交给其它临时性工作

企划经理1名
职责：
1. 协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹
2. 负责企划文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作
3. 负责重要的项目提案撰写和提报
4. 针对企划工作与公司其它部门沟通

5. 围绕方案撰写组织项目市场调研
6. 负责企划部的市场研究和指导工作
7. 指导企划人员整休水平的提高，并培训企划人员
8. 协助企划总临，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围
9. 参与配合公司其它部门的工作，完成总监及上级领导交给其它临时性工作
企划文案1名
职责：
1. 负责公司相关新闻报道的文字撰稿
2. 负责媒体、广告公司的沟能、协调、管理工作。
3. 负责报刊广告文字及相关的公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作
4. 根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划
5. 负责资料的搜集和整理分析工作，前期的市场调研与分析报告的撰写工作
6. 配合经理做好营销策划案以及可行性报告的写作工作；
7. 协助经理完成项目的企划文案工作
8. 整理相关设计与文案资料整理、归档工作
9. 参加晨会、会议
10. 室内卫生清洁
11. 维护、保管自用工具、器材
12. 定期向经理汇报工作
13. 参与配合公司其它部门的工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作。
企划设计师2名
职责：
1. 据项目企划要求，进行广告创意设计
2. 完成各策划方案所需的平面设计，包括楼书，海报，宣传册，围档户外广告，杂志等宣传载体的平面设计工作。
3. 监督印刷工艺及报价，保证设计与文案的沟通与衔接
4. 配合公司其它部门做好公司的对外宣传工作
5. 负责公司VI（视觉）系统的设计。
6. 负责配合广告公司进行电视广告的创意、制作。
7. 负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。
8. 负责设计公司及下属加盟店的各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等的设计和制作。
9. 对公司及下属加盟店的内外部宣传设计提出建设性意见，并定期以书面形式提交公司领导。
10. 负责公司及加盟店的各种宣传素材的摄影、摄像、制作。
11. 定期修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新
12. 室内卫生清洁
13. 参加晨会、会议
14. 定期向经理汇报工作

15. 参与配合公司其它部门的工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作

网络推广1名
职责：
1. 负责项目网站内容策划工作，广告发布内容的收集刊登工作
2. 根据项目节点策划各类促销活动，在网站上做好宣传工作
3. 根据网站收集整理客户反应情况等资料，并及时向上级反应及汇报工作。
4. 完成上级给予的各项工作
5. 对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责网络报道宣传;
6. 室内卫生清洁
7. 参加晨会、会议
8. 定期向经理汇报工作
16. 参与配合公司其它部门的工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作

企划专员3名
职责：
1. 企划活动中常见标准道具保管
2. 负责公司庆典活动的气氛营造和布置等工作
3. 负责参加各类促销活动
4. 协助安装灯箱片、展板等工作
5. 室内卫生清洁
6. 机器设备的正常维护及使用
7. 参加晨会、会议
8. 维护、保管自用工具、器材
9. 定期向经理汇报工作
10. 参与配合公司其它部门的工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作

企划部工作流程
（一）项目介入流程
1、识别客户需求
①了解客户需求，解答客户问题；
②对客户需求的理解陈述；
③界定工作范围；
④描述提出方案或方法的基本原理；
⑤项目组织的介绍；
⑥项目完成所要求的进度计划；
⑦确认项目执行可能产生的成本预算；
⑧确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；
⑨确认客户期望的规格和特征；
⑩商定进一步洽谈的内容、时间及地点。
2、进一步洽谈确定流程
①客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；
②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；
③实地考察客户企业及环境；
④确定项目框架和目标；
⑤根据企业期望做准备性调查。
3、提交项目建议书及合同签订。
①与招商部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。
②双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。
③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。
以上工作以招商部为主，企划部协助。
（二）项目启动流程
1、确定项目领导小组
①根据项目要求确定由企划部与招商部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。
②确定公司配合要求和内部人选。
2、确定项目计划
①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其它后期准备。
②根据经验提出初步计划建议。
③准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组
①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。
②拟定工作计划和时间进度。
③拟定调查分析计划。
（三）调查分析流程
1、调查分析和座谈会
①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。
②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。
③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。
2、调整并提交企划报告
①整理分析调查资料，对问题分类。
②提供初步改进建议方案框架。
③提交报告。
（四）方案设计流程
1、提交初步设计方案
①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。
②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改进方案。
2、初步方案征求意见
①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。
②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。
③拟定实施计划纲要。
3、方案调整，提交最终报告
①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。
②协助客户拟定实施计划。
③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。
④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。
第二部分 企划部与其它部门沟通流程
一、销售部工作职责
1、负责公司一级市场的开发与公关工作。
2、负责项当前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。
3、负责项目的前期市场调研和产品分析工作。
4、负责同行业的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。
5、负责项目成本核算与评估工作。
6、负责市场研究工作，包括产品定位、总体规划等具体工作。

二、企划部与市场部的沟通流程
A、市场部主要负责前期市场调研，市场部能够要求企划部配合，企划部能够从企划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。
B、市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。
C、市场部与企划部沟通项目的产品定位与项目研判，由企划部最终确认。
D、企划部根据市场部提供的调研信息制作企划报告。
E、企划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。
F、市场部直接与企划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。
三、销售部工作职责
1、负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。
2、根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
3、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
4、参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。
5、负责销售活动的人员组织与现场控制。
6、负责销售人员的培训。
四、企划部与销售部的沟通流程
A、销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给企划部；
B、企划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由企划部协助完成；
C、企划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；
D、销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给企划部；
E、企划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；
F、销售部负责门户网站市场信息采集反馈工作；
G、销售部定期反馈销售中的问题；
H、销售部对企划部提出的方案有最终的决定权；
I、企划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；
五、广告公司工作职责
1、配合企划部参与制定产品的项目定位；
2、配合企划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；
3、负责提供广告设计与推广文案的制定工作；
4、负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；
5、配合企划部负责新闻公关活动的企划与执行；
6、负责广告投放效果的评估与总结工作。

六、企划部与广告公司沟通流程
A、企划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；
B、企划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；
C、广告公司应企划部要求参加企划、销售会议。
D、企划部直接给广告公司下达广告任务；

E、企划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；
F、广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便企划部审阅；
G、广告公司如果对企划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；
H、企划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。
设计制作流程
（一） 用途确定（位置规划确定）
（二） 设计制作申请请单，及费用预算
（三） 规格、材质、数量确定
（四） 设计资料整理及方案编写
（五） 设计图审稿、定稿
（六） 设计物品制作及收货
①　 确定两家以上印刷品制作商并签定常年服务合同
②　 根据企划方案确定印刷内容和规格，要求服务单位报价
③　 根据报价与服务商勾通，选择适当的服务商
④　 将选择方案报总经理审核
⑤　 审批经过后进行制作印刷
⑥　 制作品入库，填写入库单，报财务备案。
（七） 设计物品安装、结付制作款
企划部费用申请流程
①　 目地；填写费用申请单，写清费用用途。（根据企划方案中费用预算而定）
②　 审批:经总监助理初部审核→由部门总监签字→再总经理签定→财务部经理答字→出纳出账
活动安排流程
1. 企业策划书→总监助理初审→总监审审核→总经理审核及批准
2. 由总监和市场内管理员进行协商，如同意则举行活动（日期侍定）。
3. 宣传单的设计，设计要符合当时的销售模式。
4. 传单印刷(参照设计物品制作流程)
5. 奖品筹备，单子给后勤部门，领取奖品。
6. 现场查看安排道具摆放。

企划部宣传推广流程
1、确定宣传推广的目标
宣传推广策划目的在于向外界传递怎样的信息，如企业的品牌形象，新产品推介、信息发布等，引起受众群体的关注，并影响其行为。
2、规划宣传推广的时间及阶梯
为了不使宣传推广工作无的放矢，需要注意宣传推广的时间及阶段性。渠道的选择、宣传对象的心里接受时间均影响宣传推广时间及阶梯。
3、分析选择宣传推广的渠道
经过电视、报纸、户外广告、网络、数据业务平台、线下活动等各种渠道，及时地发布会议或活动信息及报道，增加会议或活动影响力。
4、相关素材策划
宣传推广的素材料主要包括活动信息新闻稿、专题信息材料、活动策划案、相关影像资料等。

5、 活动前期铺垫或预热
6、活动期间新闻点、宣传点扑捉
7、 活动后期成果输出