小区监控系统方案样本.doc

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深圳市XX花园

监控系统

设
计
方
案

12月

目 录
第一章、 公司详情 3
第二章、 小区监控系统设计方案 5
第三章、 报价机设计图 10
第四章、 主要设备介绍 13
第五章、 产品检验报告 17
第六章、 培训方案 25
第七章、 质量保证及售后服务 28

第一章、 公司公司情况
公司名称: 深圳市亚泰安防技术有限公司
地址: 深圳市宝安区龙华民治布龙路北侧华美丽苑798号
公司开户银行名称及帐号: 深圳工商银行:
公司简介

深圳市亚泰安防技术有限公司是一家专业的系统集成公司, 主要从事网络产品的销售和集成业务, 特别专注于监控系统安装及维护。
亚泰安防是安防系统工程的设计安装专家, 是物业公司理想的合作伙伴, 相信我们会为您做到更好!
高品质、 高效率、 永远追求卓越是公司的经营理念, 努力让客户感动, 永远为客户提供最佳的服务是公司的经营宗旨。公司继续秉承团结、 誉而不懈努力, 泰安安防主要对安防系统一条龙服务, 对治安监控、 楼宇对讲、 门禁、 一卡通、 家庭防盗系统及停车场系统的设计、 安装、 改造、 维护、 维修及施工。
本公司有雄厚的技术力量, 优质的售后服务。
品质, 是价值与尊严的基础。
对每一项工序, , 都严格按照标准检查和监督。
因此我们会安装更好、 更实惠的产品、 而且持续改进, 不断完善。我们的系统工程运用在银行、 小区、 街道治安、 机场、 海关、 超市家居等场所。
零缺点, 是我们致力追求的目标, 我们一贯秉承严谨、 真诚、 专心、 专业的精神。对每一个客户、 每项项工程的施工及售后服务、 都全力以赴做到更好。
一、 专业程度高, 技术雄厚, 质量有保证
我公司主要从事闭路监控系统、 楼宇对讲系统、 停车场管理系统等工程的设计、 施工、 维护等业务, 并获得国家相关行业设计、 施工资质, 拥有一批技术精湛的设计、 施工队伍, 在数百例工程项目中, 全部均一次性经过验收合格。当前, 本中心专门致力于为家庭、 商铺、 企业、 住宅小区提供防盗监控系统的设计、 安装、 施工、 维护服务, 力求做到让用户百分百满意。
本公司与国内外多家监控系统厂商直接合作, 能最大限度确保我们所提供的产品设备货真价实, 质量有保证。
二、 系统方案性价比全市最高
以往闭路监控系统总是以高科技、 高价格的姿态让许多中小企业、 百姓家庭望而却步, 虽然近年由于国产产品的不断成熟和市场竞争激烈, 安防工程造价总体得到了极大的回落, 但许多较小的工程造价依然居高不下, 这是因为: 由于工程小、 利润薄, 工程总利润额较小, 例如一个商铺安装2个普通摄像机最多也只能赚取一千几百元, 加上施工、 售后服务的繁琐性, 这几百元对许多工程商来说都不会有兴趣, 因此, 结果是, 小工程要么不接, 要接就必须抬高造价。
针对这一现象, 我公司充分利用和发挥自身的渠道资源优势、 工程优势和服务网络优势, 本着”质量第一”的经营理念, 率先专注于专门为家庭、 商铺和企业单位、 住宅小区提供防盗监控工程服务, 并承诺工程造价为深圳全市性价比最高, 我公司拥有专业的服务队伍。

第二章、 小区监控系统方案
系统概述
福田花园监控系统概述
闭路监控系统, 安全防范系统总体设计说明
1、 设计依据
根据我们的工程经验, 系统的设计应在招标文件周密分析后, 在完全保证功能要求和质量要求的前提下, 合理选用器材, 以减少开支, 同时也保证所用系统器材的先进性与可靠性。
监控系统在设计过程中, 应遵循和参考的规范和标准如下:
Ø 《智能建筑设计标准》( GB/T50314－ )
Ø 《闭路电视监视电视系统工程技术规范》 GB50198-94
Ø 《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/T74-94
Ø 《安全防范工程程序与要求》 GA/T75-1994
Ø 《防盗报警控制器通用技术条件》 GB12663-90
Ø 《微波和被动红外复合入侵探测器》 GB10418.6-91
Ø 《工业电视系统工程设计规范》
Ø 《工业企业通信接地设计规范》
Ø 《建筑防雷设计规范》 GB50057-94
Ø 《建筑电气设计技术规范》等
2、 设计要求
福田花园监控系统的设计原则是以楼宇设备为基础, 集中管理、 分类监视、 智能化控制。采用高科技手段和计算机与网络技术, 建立楼宇所有运行信息、 控制操作信息、 监控信息自动化管理集成系统。
弱电系统深化设计及设备配置, 必须遵循国家有关标准、 规范和规定。做到技术先进, 安全可靠, 使用方便, 实用性强, 性价比高; 弱电技术系统设计均应具有可扩展性、 开发性和灵活性, 要为未来的系统集成和系统的升级、 增容留出充分的余地。
( 1) 先进与实用: 系统设计强调先进性, 具有先进的系统设备和系统软件以及开发工具, 应符合当前的技术发展主流和今后发展趋势, 要有一定的超前性。同时注重系统的实用性, 方案在设计时注意系统设置的经济效益, 达到综合平衡。
( 2) 安全与可靠: 监控点要求布局合理, 有效防范, 提高大楼安全性。系统对数据的存储和访问, 应有有效的安全措施, 防止数据被破坏、 窃取等事故发生。安全级别控制健全, 防止截取操作, 能有效审计用户操作, 以便追查事故原因。布线系统要求按照有关规定, 防信息泄漏, 防干扰。系统软、 硬件设备运行稳定, 故障率底, 容错性强。要选用质量高, 可靠性强的设备和线材。
( 3) 集成性和扩展性: 根据本项目智能化系统总体结构的要求, 系统应具备开放性和兼容性。高度模块化设计, 要尽可能适应多个厂家产品的应用, 可与未来更换扩展的设备具有互联性和互操作性, 各子系统采用结构化和标准化, 子系统之间留有接口, 为子系统扩充、 集成留有余地。建筑设计注意预留和预埋到位, 并有充分的余量。
( 4) 适用与方便: 充分考虑智能化弱 电工程中所涉及的各个系统的信息共享、 必要联动, 经过网络达到计算机智能化管理。管理功能全面, 人机界面好, 利用多媒体技术直观表现各类监控信息, 系统参数设置方便, 操作控制灵活, 达到提高工作效率、 节省人力和资源的目的。
( 5) 经济性与可维护性: 在实现先进性、 可靠性的前提下, 达到功能和经济的优化设计, 具有良好的性价比。系统应具备故障诊断和分析工具, 能迅速判断故障原因, 具备有效的维护工具和系统自恢复工具, 能保证及时准确排除故障。

3、 系统实现的功能
根据XX花园的实际要求, 项目设计范围是XX花园所有消防通道及停车场、 电梯轿厢的监控。
A、 XX花园停车场2个入口, 共安装2台彩色50米红外摄像枪, 主要停车场出口( 9号岗) 安装1台固定彩色50米红外摄像枪, 5栋出口安装1台固定彩色50米红外摄像枪, XX花园大厦负2楼入口安装1台固定彩色50米红外摄像枪;
B、 XX花园大厦A、 B栋单元门共安装2台彩色50米红外摄像枪, 福田花园大厦A、 B栋一楼电梯口共安装2台彩色50米红外摄像枪, 大厦车库内安装6台彩色60米红外恒速球摄像机; 7台彩色固定50米红外摄像枪 。
C、 XX花园大厦6台电梯内安装6支电梯专用摄像机, 高发佳苑2台电梯内安装2支电梯专用摄像枪;
D、 XX花园多层消防及人行通道安装15台50米彩色摄像机, 高发佳苑塑象安装1台固定彩色50米红外摄像枪, XX单车棚安装1台固定彩色50米红外摄像枪, 大厦地面中轴安装1台彩色60米红外恒速球摄像机。
E、 部分为模块化结构, 方便系统升级扩展, 中控设备采用嵌入式数字硬盘录像机、 监控柜按4台22寸CRT监视器设计, 采用高清纯平。
综上所述, 下面就每部分内容进行详细阐述。
二、 监控系统
系统将会达到的效果是所有重要区域发生的异常情况都会被控制室监测到, 控制室不但能够监视所有摄像头捕捉的图像, 还能够对所有图像进行实时录像。
下边结合我们选定的产品, 对系统作以详细的介绍。
1、 系统构成及方案说明
( 1) 构成
闭路电视监控系统(又称CCTV系统)是由A前端部分、 B控制部分、 C显示录像部分、 D传输部分、 E电源部分六大部分组成。
A前端部分
前端部分包括摄像机、 云台镜头、 解码器等设备组成。摄像机的安装选位是图像取证复核的关键。我公司本着以观察录像为主的设计思想, 根据中华人民共和国公安部《安全防范工程与要求》( GA/T75-94) 之有关规定, 以防范为目的, 并配合日常管理对主要活动区域情况的了解, 所有摄像机及传感器的安装位置以花园设计要求为准则, 做到满足甲方的要求, 符合有关规定。
B控制部分
控制部分设在控制室, 根据甲方要求控制室应具备以下的功能:
提供系统设备所需的电源, 包括前端摄像机统一供电。保证系统的接地和屏蔽。
监视和录像, 并能显示时间、 位置信息。
通嵌入式数字硬盘录像机输出云台和变焦遥控信号、 控制信号、 报警信号。
显示输出部分采用21寸CRT监视器。
各摄像机信号输出经过传输系统至主控室后, 在进行录像的同时, 以多画面的形式在监控柜上的21寸CRT监视器上显示, 并可经过嵌入式数字硬盘录像机主机将任一图像切换出来单独显示, 可对前端云台镜头进行操作控制。
C显示录像部分
视频显示部分在闭路电视监控系统中与前端搭配。在配置中做到比率合理是保证监控人员统一管理、 一目了然的前提, 也是保证甲方投入的经济性、 合理性的一个方面。
D传输部分
传输部分是由标准的视频线、 数据线、 电源线组成。传输部分起着承上启下的作用, 它连接前端设备和控制设备。所有的传输线缆均应该符合国家行业标准和相关规定。
前端摄像机视频信号全部进入主控设备, 系统中的视频信号传送采用视频同轴电缆, 其型号为SYV75-5(其传输距离1000M以内可不加放大), 摄像机传输到主控室的视频信号屏蔽密度为96%。
电源线采用RVV2*1.0, 由主控室集中供电。
控制线采用RVVP2*1.0。

E电源部分
根据甲方要求, 由控制室向前端设备集中供电, 这样即保证监控前端相位稳定又便于管理。
系统共有48个摄像头, 采用1个12VDC@30A的稳压电源。
( 2) 方案说明
按照业主要求, 系统共计48个摄像点, 其中电梯专用摄像机8台, 18台固定彩色50米红外摄像枪, 消防及行人通道安装13台50米彩色摄像机, 6台彩色60米红外恒速球摄像机。一体摄像机

点表如下:
位置 摄像机类型 数量
电梯轿厢 电梯专用摄像机8台
停车场入口 固定彩色50米红外摄像枪1台
地库进出口 固定彩色50米红外摄像枪2台
大厦负二入口 固定彩色50米红外摄像枪1台
车库内 固定彩色50米红外摄像枪6台
车库内 彩色60米红外恒速球摄像机6台
AB大厦走廊 固定彩色50米红外摄像枪2台
AB大厦单门 固定彩色50米红外摄像枪2台
中轴 彩色60米红外恒速球摄像机1台
多层消防及行人通道 彩色25米彩色半球摄像机15台
停车场出口 固定彩色50米红外摄像枪1台
5栋出口 固定彩色50米红外摄像枪1台
高发佳苑塑象 固定彩色50米红外摄像枪1台
高发佳苑单车棚 固定彩色50米红外摄像枪1台
合计 48台
主控室是所有设备的中央控制部分。图像显示、 存储、 控制都在此处进行。一般主控室都有专职人员值班, 处理紧急事件的发生。
根据项目要求, 其主控室有如下设备:
名称 备注 规格型号 数量
嵌入式数字硬盘录像机 BXS/8216 3台
21”纯平监视器 KG 22- 3台
稳压电源 国产 12VDC, 40A 1 1台
监控柜操作台 国产 定制 1 1张

本系统是利用先进的数字技术与模拟系统相结合的原则来完成系统功能。
前端视频信号进主控室, 接入3台16嵌入式数字硬盘录像机, 即16路视频输入信号:
能够设置成连续录像模式、 动态感知录像模式或报警录像模式。连续录像模式占用硬盘空间大, 动态感知录像模式只有在画面有动作时录像, 节省许多硬盘空间, 录的多为有效信息。
监控柜是由全部3台21”纯平监视器组成。

2、 系统功能
本系统建成后能实现以下功能:
• 所有视频信号都能够在3台21”纯平监视器显示。
• 经过数字硬盘录像机将所有图像信号进行记录, 方便日后查询。
• 经过鼠标切换系统值班人员能对某个部位的图像信号进行单 独调看, 及时了解突发事件发生地的情况。
• 经过鼠标控制能够遥控前端云台镜头。

第三章、 报价机设计图
序号
材料名称
型号/规格
产地
单位
数量
单价
小计
备注
1
红外摄像枪
ms-1060
深圳、 威达
支
39

2
红外一体机摄像枪
VCC-550H1
深圳、 威达
台
1

3
室外云台

深圳、 威达
台
7

4
电梯专用半球摄像枪
VCC-620
深圳、 威达
支
8

增加2个更换6个
5
摄像枪支架
CP-504
杭州
支
20

6
摄像枪电源
12VDC-40A
深圳
个
48

7
地面定位杆
特定
深圳
套
6

更换1个, 增加4个地面
8
电源盒
15*15*5
深圳\畅达
个
40

9
BNC头
May-75
深圳天祥
对
60

10
视频线
SYV96-75-5
深圳
卷
3600

原有线材检查续用
11
独立电源线
RVV2*1.0
深圳天祥
米

12
四分冷弯管
pc-20
深圳\畅达
米
2800

含安装配件
13
六分冷弯管
pc-30
深圳\畅达
米
500

含安装配件
14
四分软管
pe-20
深圳\畅达
米
150

15
监控专用嵌入式硬盘录像机
BXS-7116
深圳
台
3

H.264录像格式
16
监控专用监视器
GD-21PH
深圳/JD
台
3

高清纯平
17
监控专用硬盘
HDT721010SLA360
日立
块
3

STAT 1000G
18
道路及緑化开挖、 填土
yt
亚泰
米
200

19
监控专用柜
yt-3u3位
定制
张
1

4000
A
设备价

B
安装、 调试、 培训费
A*5%

C
走线工程费
5.0/米

D
工程管理税点
A+B+C*3%

E
总价
A+B+C+D

共计人民币:

第四章、 主要设备介绍
产品介绍
嵌入式硬盘录像机
型号: BXS-7116
内容简介:
BXS-71116全实时网络录像机 支持同时16路高清晰度录像 H.264压缩格式, 码流小, 同等画质下, 硬盘录像时间更长; 支持三工操作, 录像, 回放, 网络能够同时使用 支持IE网络预览, 网络回放, 网络备份, CD/DVD-RW备份, 远程录像, 云台控制 支持多国语言, 快速定制特种语言 可使用遥控器操作
视频输入 16路复合视频输入: 1.0V p-p/75Ω, BNC连接器×16
视频输出 复合视频输出: 1.0V p-p/75Ω, BNC连接器×1VGA输出: VGA连接器×1, S-VIDEO输出
音频输入 2路音频输入, AV连接器×2
音频输出 2路音频输出, AV连接器×2
报警输入 16路光藕输入
报警输出 继电器输出, 常开(NO), 常闭(NC), 公共端(COM)
报警方式 感应器输入报警,视频动态侦测报警,视频丢失报警
网络接口 RJ45
云台控制 RS485
帧    率  录像: CIF 240帧,  现场: 每路实时
硬    盘 SATA接口 支持1000G大硬盘
外型尺寸 435(长)×400(宽)×72mm(高)
日立硬盘
基本参数
接口类型 SATA
盘体尺寸 3.5 英寸
格式化容量 1000 GB
缓存 32 KB
技术参数
单碟容量及碟数 200
平均寻道时间 8.7 ms
最大外部传输率 300 Mb/s
转速 7200 转/分

监视器

21寸纯平逐行扫描彩色监视器
GD-21PH
型号
GD-21PH
电源:
130V～260V(PAL)/50-60HZ(NTSC)
清晰度
1250TV Line
显像管
21"纯平高密度彩色显像管
行频
15.6KHZ
场频:
60HZ-100HZ
功率:
80W 
环境工作温度
0℃ ～40℃ 
视频输入/出
75Ω 
视频输入抗阻
1.0Vp-p composite BNC line S-terminal input/output 
音频输入:
350mv.Rms RCA link 
视频制式:
 PAL/NTSC 自动转换
产品尺寸
无脚高 486(宽)X432(高)X465(深)
含脚高 486(宽)X442(高)X465(深)
产品重量
35.5KG 
包装重量
37.8KG

红外防水摄像

型号:   MS-1060S
名称:   红外防水摄像机简介: 适用范围: 其经济实惠、 电信、 机关、 工厂、 街道、 停车场、 港口、 物业管理等场所。 SONY 1/3”彩色HAD CCD传感器, 金属防护罩
像素:    PAL:  512H×582V     NTSC: 512H×492V
信号制式:   PAL/NTSC
分辨率( 水平中心) : 480TVL
最低照度:   0LUX(红外灯开启
信噪比:   ≥48dB
视频输出幅度: 1.0Vp-p/75Ω
自动增益控制:  自动
白平衡方式: 自动跟踪
逆光补偿方式: 自动
曝光模式:  电子曝光
电子快门:  1/50(1/60) - 1/100000 秒
伽马校正:0.45
同步方式: 内同步
红外线作用距离: 40-50m
镜头:  12mm/16mm(标配)
工作电压: DC12V±5%
工作温度: -20℃--50℃

彩色半球摄像机

产品详细介绍:
全数字化设计
1/3英寸SONY CCD
智能数字影像处理电器.图像章清晰色彩更艳丽
内部具有安全稳压保护电路板
金刚石渡磨镜片 永不粘水
型号:MS-926S
成像器件: 1/3”SONY  CCD
像素:    PAL:  500H×582V     NTSC: 510H×492V
信号制式:   PAL/NTSC
分辨率( 水平中心) : 520TVL
最低照度:   0LUX(IR ON)
信噪比:   ≥48dB
视频输出幅度: 1.0Vp-p/75Ω
自动增益控制:  自动
白平衡方式: 自动跟踪
逆光补偿方式: 自动
曝光模式:  电子曝光
电子快门:  1/50(1/60) - 1/100000 秒
伽马校正:0.45
同步方式: 内同步
镜头:   6mm(标配)
红外灯: 24pcs
红外线作用距离: 15-20m
工作电压: DC12V±5%
工作温度: -10℃--50℃

第五章、 产品检验报告
第六章、 培训方案
1培训目的
为帮助用户使用、 管理和维护系统, 提高工作效率, 我公司将对不同层次用户提供全面的技术培训。本项目的培训内容包括: 安全防范、 基础知识培训、 网络系统培训和布线系统培训, 目的是让用户能够独立的管理、 维护和配置建设后的系统, 以便整个系统能够正常、 安全的运行。
我公司给用户提供现场培训, 届时我公司将指派经验丰富的培训讲师在现场为用户方相关技术人员提供设备配置与管理培训、 系统的安装、 调试及维护的讲解以及基本培训等, 使用户相关技术人员能够掌握相关产品的基本维护和应用。以下是我公司为本项目初步制定的培训计划, 我司还将根据用户的具体需求进行适当调整。

2培训计划
我方将为系统管理人员提拱现场安装设调试培训和业主所在地课程培训两种培训方式, 根据用户的具体要求我方还为用户提供了厂商培训的培训方式。在现场设备安装的同时, 在现场进行现场安装调试培训; 客户所在地课程培训在项目安装地点进行。

3 项目培训目标
系统调试验收经过后,将移交给业主的技术人员进行操作,为了确保业主的有关工程人员和管理人员能对我方提供的系统设备的设计,日常的动作,损耗和例行维护,事故的处理等有全面的认识和了解,能进行用户性能的设置和取消,对系统数据的恢复和备份,能够熟练正确的操作方法,并能处理有关事件,我公司将为业主提供相应的培训计划。

4 培训分类
对不同资力的接受培训的学员,分层次进行培训.一般情况下, 对用户的培训分以下几个层次:
( 1) 产品安装前的培训( 技术交底) :
介绍产品的接线, 配电要求, 安装要求, 提供所有产品样本资料。
( 2) 调试中的培训:
要求业主派遣有安防系统施工维护经验的安保部门人员跟随调试, 从而熟悉整个系统的结构, 调试过程, 编程及在操作过程中的注意事项。
( 3) 对维护, 操作员的全面培训:
l 现场培训:
在经过业主的同意,能够用已安装,测试和交付试运行的装置和设备,在用户的控制室, 针对具体工程的有关文件和图纸等资料, 学习操作技术, 达到熟练操作。掌握软件和硬件的操作,零件的拆装,各种故障报警, 事故报警的处理方法。掌握系统设备或装置的使用, 手动操作及检验等.掌握编程、 修改参数、 系统扩展, 各种图表的制作及分析处理以及系统通讯.
分层次培训:
对用户人员进行不同级别的培训。包括:
l 初级培训:
培训内容: 熟悉系统关系, 设备的操作、 软件日常使用, 故障报警临时处理, 数字存储系统内容的日常查阅等。
培训对象: 相关系统应用人员, 要求有相关的系统设备操作经验, 对技术工作的要求较熟悉的人员。
培训时间: 试运行期间, 对有关人员进行全天现场操作培训。
培训地点: 监控中心。

l 中级培训:
培训内容: 除初级培训内容外, 还包括硬件设备日常维护, 系统布线模式、 方向, 弱电竖井内硬件设备接线, 设备安装拆卸更换要点。
培训对象: 安防系统维修员, 要求有无线电、 电子设备的维修保养常识, 对系统布线、 设备技术要求较熟悉的人员。
培训时间: 要求在工程布线阶段就应全程陪同施工, 以便对系统硬件结构, 连接和布线网络有早期认识, 试运行期间, 结合系统调试磨合进一步熟悉工作要领。
培训地点: 监控中心、 工房弱电竖井、 有关监控点、 报警点。

l 高级培训:
培训内容: 各种高级管理软件的使用, 对图表的分析处理编程, 修改参数, 系统扩展, 每种图表的制作, 数字存储系统工作模式的设置和有关参数的修改。
培训对象: 系统管理员, 要求有无线电、 电子设备、 计算机、 网络方面专业知识和技能, 有相关专业大学本科以上学历, 对相关工作要求较熟悉的人员。
培训时间: 系统试运行期间。
培训地点: 监控中心, 工房弱电竖井, 有关设备厂商提供的培训基地。

5 培训安排
经过与用户沟通, 确定具体的培训安排。

第七章 质量保证及售后服务
1、 系统的维护, 主要防止因操作系统故障或系统配置故障影响用户正常使用。
2、 系统免费保修期一年, 保修期内实行1小时电话支持, 12小时现场支持。
3、 在保修期内, 定期对系统进行检查, 保证系统处于良好运行状态。发现有老化设备导致严重影响其功能的, 应予以更换, 更换的费用由我方负责。
4、 在保修期内, 系统故障, 提供7×24维护保修, 1小时电话支持, 12小时现场支持。
5、 当保修期满后, 可与采购人协商, 由采购人能够支付维保费用方式, 由我方承担系统的日常维护、 检测。
6、 系统软件免费维护期内, 应用软件免费升级。
7、 系统维护作出如下明确承诺:
1) 所有提供之设备提供整体上门保修服务。保修期自和使用单位在验收单上签字之日起计算, 保修费计入总价。
2) 保修期内, 我方负责对其提供的设备整机进行维修, 不再向使用方收取费用, 但人为因素、 自然因素(如火灾、 雷击等)造成的故障除外。
3) 设备故障报修的响应时间为8: 30—18: 00( 包括周六和周日) , 故障响应不超过1 小时, 到达现场时间不超过3 小时。
4) 如果设备故障在检修8 工作小时后仍无法排除, 在48 小时内提供不低于故障设备规格、 型号、 性能的备用设备供使用, 直至故障设备修复。
5) 所有设备和软件保修服务方式均为我方上门保修, 即由我方派员到使用方设备使用现场维修, 由此产生的一切费用均由我方承担。
6) 负责系统稳定性。负责免费更换硬件故障部件或修改出错的软件系统。若承担的软硬件系统在功能上、 性能上达不到设计要求, 招标人有权要求我方及时进行完善的修改。
7) 于验收后向用户提供工程验收报告、 技术文档的归纳、 整理、 提交, 提供完整的软、 硬件技术资料。
8) 提供系统扩充、 升级方面的技术支持服务