TCL国际电工(惠州)有限公司质量手册.doc
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1、TCL国际电工(惠州)有限公司质量手册282020年4月19日资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。质 量 手 册实施日期第 3 章 1月20日第 1页 共 14 页主 题: 组织结构和职责版本/次B/231 概 述 TCL国际电工( 惠州) 有限公司是从事高档豪华开关、 插座系列产品的设计开发、 生产、 销售和服务的专业厂家。 公司实行董事会领导下的总经理负责制, 对质量管理体系范围内的组织结构作了以下划分和确定: 1、 总经理2、 研制系统副总经理3、 行政系统副总经理4、 销售系统总监5、 市场系统总监6、 制造中心总经理助理7、 管理者代表8、 人力资源部9、 采
2、购部10、 市场部11、 销售一、 二、 三部12、 国外销售部13、 业务部14、 品管部15、 开发部16、 生技部( 原称工程部) 17、 生产部( 原称制造部) 18、 PMC部19、 总经办注: 财会部、 管理信息部、 低压电器项目部、 智能楼宇部、 总务部暂未纳入质量管理体系。手册章号3版本/次B/2实施日期 1月20日页2 / 1432 公司组织结构图总 经 理市场系统行政系统研制系统销售系统低压电器无锡分厂财经系统制造中心PMC部生技部业务部管理信息部国外销售部销售一部销售三部销售二部财会部市场部总务部人力资源部生产部采购部品管部开发部智能楼宇部 总经办备注: 本公司是TCL集
3、团股份有限公司的下属企业, 实行总经理负责制; 手册章号3版本/次B/2实施日期 1月20日页3 / 1433 质量管理体系职能分配表标准要求相 关 文 件总经理管理者代表品管部总经办生产部PMC部生技部市场部销售一二三部业务部国外销售部人力资源部采购部开发部4. 质量管理体系4.1 总要求 质量手册4.2 文件要求程序文件清单三阶文件清单品质表格总表管理文件控制程序技术文件控制程序品质记录控制程序5 管理职责5.1 管理承诺质量手册5.2以顾客为关注焦点顾客满意度测量控制程序顾客要求的识别评审程序5.3 质量方针质量方针5.4 策划质量目标质量计划控制程序5.5 职责、 权限和沟通公司组织结
4、构图职位说明书管理者代表任命书质量手册部门组织结构及职责5.6 管理评审管理评审程序6. 资源管理6.1 资源的提供质量手册6.2 人力资源任职资格手册章号3版本/次B/2实施日期 1月20日页4 / 14质量管理体系职能分配表标准要求相 关 文 件总经理管理者代表品管部总经办生产部PMC部生技部市场部销售一二三部业务部国外销售部人力资源部采购部开发部人力资源控制程序6.3 基础设施生产设备维护和保养控制程序设施与工作环境管理程序6.4 工作环境设施与工作环境管理程序7. 产品实现 7.1 产品实现的策划质量计划控制程序7.2 与顾客有关的过程顾客要求的识别评审程序服务控制程序客户退货处理程序
5、广告策划控制程序客户投诉处理程序7.3 设计和开发设计、 开发控制程序设计开发计划控制程序设计评审和验证控制程序设计更改控制程序新产品试产( 生产) 工作程序工艺设计开发控制程序7.4 采购供应商评定程序采购控制程序来料检验和试验控制程序7.5 生产和服务提供装配工序控制程序注塑工序控制程序注塑模具管理和维护程序五金模具和夹具控制程序生产计划控制程序手册章号3版本/次B/2实施日期 1月20日页5 / 14质量管理体系职能分配表标准要求相 关 文 件总经理管理者代表品管部总经办生产部PMC部生技部市场部销售一二三部业务部国外销售部人力资源部采购部开发部7.5 生产和服务提供冲压/机加/车制工序
6、控制程序生产设备维护和保养控制程序服务控制程序客户退货处理程序广告策划控制程序产品的标识和可追溯性控制程序检验和试验状态控制程序顾客财产控制程序产品防护控制程序7.6 监视和测量装置的控制检验/测量和试验设备控制程序标准器具控制程序8. 测量、 分析和改进8.2 监视和测量顾客满意度测量控制程序内部品质审核程序过程测量和分析程序统计技术控制程序来料检验与试验控制程序过程检验与试验控制程序最终检验与试验控制程序8.3 不合格品的控制不合格品控制程序8.4 数据分析统计技术控制程序8.5 改进纠正与预防措施控制程序客户投诉处理程序管理评审程序备注: 主要职能 相关职能手册章号3版本/次B/2实施日
7、期 1月20日页6 / 1434 职责与权限1、 总经理: 11 对TCL集团有限公司负责, 负责TCL国际电工( 惠州) 有限公司的全面工作。12 贯彻执行TCL集团有限公司下达的各项工作任务和文件指示, 全权处理公司的日常业务。13 制定公司的经营宗旨和管理政策, 组织和推动各项计划的顺利实施。14 审核批准以公司名义发出的文件及公司的各项规章制度、 政策。15 负责有关质量标准的审批, 对有争议的质量问题有最后裁决权。16 审核批准新产品设计及开发计划。17 审批公司市场销售计划和政策。18 对公司人力资源进行合理配置。19 核准公司财政政策。110 全面评估产品质量的落实情况。111
8、组织和主持公司日常会议、 办公会议, 协调部属及各部门间的关系。112 审阅和批示各部门和个人呈送的报告和各项申请。113 对部属的工作进行督导, 培养部属不断提高管理水平、 业务能力和工作意识。114 主持和召开公司安全生产会议。115 制定并发布公司的质量方针和质量目标; 主持公司管理评审会议。2、 研制系统副总经理21 全面负责开发部、 品管部、 采购部、 制造中心、 智能楼宇部的领导工作, 为生产提供技术支持。22 保证所管辖的开发部、 品管部、 采购部、 制造中心按质量管理体系规定运作, 协调各部门接口关系。23 参与管理评审会议。24 直接对总经理负责。3、 行政系统副总经理31
9、全面负责人力资源部、 总务部和管理信息部的领导工作, 确保公司人力资源得到及时开发和利用, 确保公司财产和员工人身安全, 努力为员工提供良好的食宿条件。32 保证所管辖的人力资源部按质量管理体系规定运作, 协调各部门接口关系。33 参与管理评审会议。34 直接对总经理负责。4、 销售系统总监41 全面负责销售一、 销售二部、 销售三部、 业务部、 国外销售部的领导工作, 确保达成公司营销目标。42 保证所管辖的销售一部、 销售二部、 销售三部、 业务部和国外销售部按质量管理体系规定运作, 协调各部门接口关系。手册章号3版本/次B/2实施日期 1月20日页7 / 1443 参与管理评审会议。44
10、 直接对总经理负责。5、 市场系统总监51 全面负责市场部、 企业形像课的领导工作, 确保各部门按要求进行市场策划和推广。52 保证所管辖各部门按质量管理体系规定运作, 协调各部门接口关系。53 参与管理评审会议。54 直接对总经理负责。6、 管理者代表61 按照GB/T19001- 质量管理体系要求标准组织建立、 维持和改进公司质量管理体系。62 组织、 主持公司内部质量审核工作。63 检查并向总经理报告质量体系运作情况。64 协助总经理召开管理评审会议。65 负责主持ISO9001事务组的日常事务和对外联络工作。66 在公司范围内传达和提高满足顾客需求的意识, 并进行有效沟通和协调各部门的
11、关系。7、 人力资源部71 负责拟订公司的人力资源战略规划。72 负责组织进行人力资源招聘、 调配、 培训、 考核、 晋升、 薪酬、 奖惩等工作。 73 负责公司人员的福利和社会保险管理。74 负责公司的定员、 定编工作。75 统计各项劳资报表, 负责组织公司员工行为规范的制定、 完善工作, 对各部门劳动纪律进行监督、 检查。76 负责公司与上级部门、 政府相关部门的联系, 传达、 发布及执行上级主管部门及政府部门的文件。77 组织和实施全体员工的培训工作, 并对培训的有效性进行评价。78 及时为公司的决策层提供各方面的建议。79 负责对外树立TCL国际电工企业形象。710 负责本部门员工的行
12、政管理和素质评估, 有权对本部门人员的聘用、 任免、 奖惩提出意见。711 对公司各系统、 相关部门的工作绩效进行考核和管理分析推进。手册章号3版本/次B/1实施日期 1月20日页8 / 148、 采购部81 贯彻执行公司的方针政策。82 参加和主持公司与部门的有关会议。83 负责制订相应的采购管理制度。84 参与来料的评审工作。85 组织相关部门对供应商进行考察。86 负责按要求采购生产原材料及其它材料。810 负责组织、 主持供应商的评定工作。811 负责供应商的定期评审。812 参与管理评审和内部质量体系审核。9、 市场部91 负责市场信息网络的构建和维护, 市场信息( 包括产品信息)
13、的收集、 整理、 分析。 92 负责行业政策、 营销模式和销售政策分析研究。 93 制定相关营销政策和策略。 94 制定年度销售任务计划与分配方案。95 提供产品开发建议, 制定产品价格策略。 96 提供年度及月度市场推广和广告策划方案与计划。 97 策划各类推广活动、 营销会务和广告。98 制定相关市场管理制度。99 对市场人员技术培训提供支持。910 各类推广活动的实施( 包括广告投放、 宣传资料投放等。) 911 办事处物业租赁合同的审批, 办事处CI的管理。912 为相关部门提供广告产品包装及工业造型设计。913 调查与处理假冒、 伪造产品的行为。914 负责本部门的人员培训。915
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