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秘书四级考试试题

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秘书四级试题如下
　　1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的"五个要求"是(　　)。
　　A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
　　B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
　　c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
　　D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
　　2."一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩"说明了(　　)。
　　A.勇亍创新是成功的重要条件
　　B.团结协作是成功的保证
　　C.勤劳节俭是重要社会美德
　　D.诚实守信是为人之本
　　3."霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?"，你认为这句话说明了(　　)。
　　A.勤劳是丰收之母
　　B.****是有历史原因的
　　C.****是社会发展的必然现象
　　D.节俭与成功紧密相连
　　4.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是(　　)。
　　A.坐下来休息一下
　　B.与同事聊聊天
　　C.整理一下货架上的物品
　　D.看报纸
　　5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是(　　)。
　　A.创新活动
　　B.思想修养
　　C.能力、纪律和品格的训练
　　D.道德情感
　　6."大禹治水，三过家门而不入"体现了一种(　　)。
　　A.公忠为国的社会责任感
　　B.恪尽职守的敬业精神
　　C.自强不息、勇于革新的拼搏精神
　　D.以礼待人的和谐精神
　　7."王献之依缸习字"故事，你认为说明了(　　)。
　　A."天时不如地利"
　　B."业精于勤，荒于嬉"
　　C."不绝欲，亦不纵欲"
　　D."人而无信，百事皆虚"
　　8.哲学家肖伯纳说："倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。"你对此的理解是(　　)。
　　A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
　　B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的
　　C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
　　D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
　　9.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(　　)。
　　A.太勤劳是不懂得生活的表现
　　B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求
　　C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联
　　D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
　　9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是(　　)。
　　A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
　　B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
　　C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
　　D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
　　参考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD
　　多选题
　　1.创新的本质是指(　　)。
　　A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
　　B.追求新异、独特、最佳
　　C.追求有价值的新事物、新思想
　　D.是对过去的丰富和完善
　　2.诚实劳动是劳动者(　　)。
　　A.素质高低的衡量尺度
　　B.人生态度的外在反映
　　C.实现人生价值的重要手段
　　D.立身处世的基本出发点
　　3.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有(　　)。
　　A.尊重同事隐私
　　B.替同事着想，给同事方便
　　C.宽容谅解
　　D.工作认真负责
　　4.维护企企业信誉必须做到(　　)。
　　A.树立产品质量意识
　　B.重视服务质量，树立服务意识
　　C.保守企业一切秘密
　　D.妥善处理顾客对企业的投诉
　　5.对待中华民族传统道德，要坚持(　　)的立场。
　　A.批判继承
　　B.综合创新
　　C.古为今用
　　D.全盘否定
　　6.以下关于职业道德建设的说法中正确的有(　　)。
　　A.应和个人利益挂钩
　　B.是各企业自己的事
　　C.离不开领导干部的示范作用
　　D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分
　　7.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是(　　)。
　　A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
　　B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
　　C.企业生产耗能多，无碍大局
　　D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
　　8.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是(　　)。
　　A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现
　　B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题
　　C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
　　D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益
　　9.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(　　)。
　　A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派
　　B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
　　C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事
　　D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
　　10.文明职工的基本要求是(　　)。
　　A.模范遵守国家法律和各项纪律
　　B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
　　C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
　　D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
　　参考答案：l.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.CD 6.CD 7.BD 8.AD 9.ABCD 10.AB