玻妞新版说明书模板.doc

玻妞新版说明书

18
2020年4月19日
文档仅供参考
说明书改版
形式：图文结合，上图下文，形象说明
框架：1，安全注意事项
2，产品组成
1）包装内容：主机、适配器、安全绳、遥控器、清洁环、清洁布
2）技术参数
3）部件名称：产品每个按键部位介绍
3，产品使用步骤：
1）使用前检查：
2）安装清洁布
3）连接适配器与DC延长线
4）连接安全绳
5）喷清洁液
6）产品工作：连接电源、打开电源开关，吸附、开始工作
7）产品暂停
8）结束工作
4，维护保养：清洁布保养，机器主机
5，灯效及提示音
6，故障排除

1. 安全注意事项
使用本产品前请仔细阅读此说明书。
请保存好说明书。
1. 产品不能由8岁以下的儿童、身体或者精神上有障碍的人使用。若需要使用，请在监护人的监督指导下进行。请不要让儿童靠近处于工作状态的产品，或将产品作为玩具玩耍。
2. 仅当室外温度在0度以上40度以下、无大风、无雨，空气干燥的情况下方可在室外使用此产品。产品工作温度：0℃~40℃(32℉~104℉)。 产品储藏温度：-10℃~50℃(14℉~122℉)。
3. 第一次使用前务必充电5小时左右，保证内置锂电池充满电（绿灯亮）后使用。
4. 本产品在工作时，请始终保持产品处于通电状态。产品内置锂电池仅用于维持产品在突然断电情况下、在限定时间内保持吸附在玻璃上不跌落，不作为正常工作供电。
5. 使用前请检查安全绳是否破损，绳結是否松脱。使用时系好安全绳，并将安全绳绑住屋內的固定物，以免发生危险。
6. 本产品在使用过程中，请确保有人在旁看护，必要时能够为产品提供帮助。
7. 请勿在无框玻璃，有弧度玻璃、破损缝隙及凹凸不平玻璃上使用本产品，以避免玻璃破碎、产品跌落等风险。
8. 严禁在大面积潮湿或油性玻璃上使用，以避免产品打滑造成跌落的风险。产品使用存放需远离热源或易燃物。
9. 请勿将本产品放在水中或其它液体中，请勿直接对机器喷水，造成电击危险；禁止用潮湿的手触碰插头或产品。
10. 高层户外使用本产品时，建议在楼下地面设置危险警示区，禁止人员靠近。
11. 产品使用时需确保产品完全吸附在玻璃上方可放手，清洁完毕时先拿下机器再关闭电源。
12. 请按照说明书的指示使用产品，仅使用制造商推荐或销售的附件；仅使用制造商专配的原装可充电电池及适配器。
13. 请小心使用电源线、电源延长线避免其损坏。禁止利用电源线拖拽、提拉产品或将电源线当做提手；禁止在使用过程中关紧玻璃窗夹住电源线或在电源线上安放物品。
14. 在维护或清理产品前必须先将插头从电源插座拔出；电池需有专业人员更换。
15. 请勿将头发、衣角、手指与身体任何部分靠近产品开口或转动零件。
16. 请依照本手册的指示使用产品。因不当使用导致的任何损失及伤害，本公司概不负责。

2. 产品组成
2.1机器及所含配件
（每个部件的图片）
主机（本身自带清洁环和一对清洁布） 适配器 电源线 遥控器带电池（AAA）*2 安全绳 清洁布
（图片）
清洁环*2 DC延长线 说明书
2.2技术参数
产品尺寸
295mm x 148mm x 120mm (長寬高)
产品重量
930g
输入电压
100~240VAC, 50Hz~60Hz
输出电压
24V/3.75A
功耗
80W
安全绳長度
4.5米 抗拉强度:150Kgf
電池
Li-Po, 4x3.7 V
擦拭速度
4分钟可擦拭1平方米
最大工作范围
高度: 6 米 宽度: 5 米
*因产品持续改进的需要，本公司保留对产品进行的任何技术、设计变更权利。解释权归本公司所有。

2.3主要部件名称
主机

遥控器
从当前位置先向上/左/右

3. 产品使用
3.1使用前注意

请在面积大于35*35cm的有框玻璃上使
用（图片上所标数字改一下） 请先充电5小时激活UPS电池（图片上机器 改为玻妞机器人的图片）

严禁在边框厚度（玻璃面到边框面的高度） 使用前请检查清洁环与清洁轮是否扣紧，小于5mm的有框玻璃上使用 清洁布是否套好
n 窗户前方有不可移动障碍物（挂钩、家具等）时，机器会碰撞感触后退回，建议手动指挥机器避开障碍物。
n 当产品在水平玻璃面上工作时，应使用遥控器手动模式来控制产品运行。
n 本产品不能在倒置和超过90度角的情况下使用。
n 建议搭配玻妞机器人专用清洁液使用，使用非专配的清洁液可能导致清洁效果不佳。
3.2安装清洁环、清洁布
改为：确保将清洁环的六个卡扣全部卡在清洁轮的凹槽

3.3连接适配器与DC延长线(这里把电源线接口那边也加进去)

*按需使用延长线
可根据实际距离和玻璃大小，使用延长线增加长度，每根延长线为4m。注意产品在户外使用时，不建议使用1根以上安全绳。
3.6产品工作
（1） 连接电源（图片）

n 产品需插电使用，通电后适配器灯亮起，产品电源指示灯亮起。（电源灯满电是绿色，未充满是橙色）
（2） 连接安全绳
（图片不太合适，希望重新拍）
n 使用产品擦拭玻璃内侧和外侧时，都需要将安全绳系牢在室内固定位置，建议多次缠绕打结系紧。
n 产品吊端安全绳需检查是否松脱。松脱需重新系紧。

（3） 打开电源开关（图片）（指示灯的顺序不对）

n 打开电源按键按下“▬”,产品正面中间的工作灯蓝灯亮起，底部蓝灯同时亮起，开机成功。（*注：充电时请勿打开电源开关）
（4） 吸附（图片）
n 将玻妞机器人放置到玻璃中心位置或尽量远离窗户边框，带机器完全吸附后，即可松手。
（5） 开始工作（图片）
n 经过遥控器模式键启动机器

n Ok键四周的方向键为手动按键，选择所需方向按键按下即可，无需长按。
n 户外使用遥控器时，机器左右方向是相正确，即选择向左机器会向右移动。
*注意：产品在使用过程中出现红灯闪烁报警，请参考【故障排查】部分，查看可能出现的原因及解决方法。
3.7产品暂停
n 产品在使用过程中如果需要切换路径模式或者从自动模式切换手动模式，均需先按暂停键，再选择您需要的模式对应按键。
n 产品已擦完整个窗户，但无法自动停止时，请按 “stop” 键停止运作。
3.8结束工作
（1）取下产品（图片）
n 清洁完毕后，可先取下机器，再关闭电源。
n 户外清洁完毕，如果机器不在手边，能够用手动模式方向按键指挥机器移动到手边，再取下机器关闭电源。
（2）关闭电源（图片）
n 打开电源按键按下“Ο”,工作指示灯（蓝灯）熄灭，机器仅剩电源指示灯亮。
（3） 解开安全绳（图片）
（4） 断开电源（图片）

4. 维护保养
*清理清洁布与底部组件时，请拔下电源，关闭主机。
4.1清洗清洁布
取下清洁布，在40℃以下的清水中清洗，请勿使用漂白剂，不可烘干、熨烫、干洗，自然晾干后再使用。
n 请勿直接使用清洗后的清洁布，避免产品在工作过程中打滑
n 良好的维护保养，有利于延长清洁布使用寿命。请您爱惜使用。
4.2电池保养
n 第一次使用前，为了激活内置锂电池，需充电5小时左右
n 请使用机器原装的变压器。使用其它类型的电源线或变压器会导致故障或危险。
n 长期不使用机器，建议每月给机器充电一次，用以保养电池。每次充电2小时左右。
n 每次使用机器需先充电，电源灯变成绿色后再使用。
5. 灯效及提示音

指示灯
判断
橙灯亮
电池充电中
绿灯亮
电池充饱电
蓝灯常亮
机器工作灯，开机后工作灯亮起
蓝灯闪烁
正常，工作中检测运行环境
红灯闪烁，持续报警
无电源输入，请检查电源线路。
红灯闪一次，哔一声
请按照【故障排除】排查原因
蓝灯常闪，橙灯亮
电池电压过低，连续充电8小时后无改进，为电池故障，请联系原购买商家或当地经销商送修。
红灯闪烁蓝灯闪错误码数
硬件有问题 ，请联系原购买商家或当地经销商送修。
6. 故障排除
序号
问题描述
可能原因
解决方法
1
产品开机不运行
电池电压过低或者电池故障
（蓝灯闪烁，橙灯亮）
使用前充电5小时以上，待充饱电（绿灯亮）后再使用。
如果充电8小时以上还是产品无运转，电池故障，联系售后服务人员更换。
硬件问题
（蓝灯闪烁，红灯闪烁）
电池故障或者其它硬件故障请联系售后服务人员。
2
产品不能吸附玻璃
真空马达故障或者其它硬件故障
请联系售后服务人员。
3
产品红灯闪烁报警
产品开机，未连接电源或电源中断
（红灯闪烁，持续报警）
连接电源使用即可，若连接电源后仍报警，需检查：
1.连接适配器，插上电源，检查适配器上绿灯是否亮起，亮起正常，不亮请购买新适配器。
2.去掉电源延长线，直接用适配器配套电源线插入机器电源孔，看机器上电源灯是否亮起，亮起正常，不亮请联系售后服务人员。
产品运行中，负压不足
（红灯闪一下，提示音哔一声）
1.检查清洁布是否套好，是否套匀 ，可更换新清洁布套好；
2.检查清洁环是否扣紧，清洁环需与清洁轮扣紧。
产品运行中，下轮摆动一下。
（红灯闪一下，提示音哔一声）

1. 根据具体环境进行测试喷玻妞专用玻璃水，喷3-4下；不喷干擦；多喷5-6下从而找到合适的湿度配合玻妞机器人工作。
2. 启动机器全自动模式按键时，请离窗框一段距离放置机器，避免机器判断出错。
产品运行中，遇到不明障碍，红灯报警
1. 遥控机器到安全位置，或以安全绳轻轻拉回机器。拉安全绳时，应尽量贴近玻璃避免掉落；
2. 排除门窗上的障碍物；
3. 检查清洁环是否卡紧。
QA 常见问题
Q1. 如何擦净玻璃
步骤1: 先干擦。第一次擦拭，必须使用“干擦" (不喷任何水)，先清除玻璃表面的风沙。如果先喷一些水(清洁剂)在清洁布或玻璃上，水(清洁剂)将会跟脏污混合在一起导致整片玻璃看起来很脏，擦拭结果将会很差。（如果脏污较多时可将两片清洁布都喷玻妞专用玻璃水，将顽固的脏污去除，可适当多喷一些3-4下）
步骤2: 更换干净清洁布，上部清洁轮保持干净且干燥，下部清洁轮喷一点清洁剂(1~2喷即可)，不可全湿，全湿的清洁布会影响机器的运行。（如果第一次的结果还是很脏可将两片布都喷湿也能够适当多喷3-4下）
Q2.清洁后，玻璃表面残留圆形轮印
清洁布太脏，请更换干净之清洁布再擦拭一次，或者多次擦拭。
Q3.玻璃清洁后，在夜间灯光照射时有弧形痕迹
擦拭方法：第一次擦拭，请用干净清洁布清除风沙。
第二次擦拭，请更换干净清洁布，上部清洁轮保持干净且干燥，下部清洁轮喷
一点清洁剂或酒精(1~2喷即可)，不可全湿，可消除弧形痕迹。
可视情况进行第三次干擦，效果更佳。
Q4. 爬升时打滑而爬不上去，有可能的原因：
摩擦力太小，可向清洁布喷少许玻妞专用玻璃水3-4下或者1-2下。视玻璃的面积大小和当时的环境湿度大小自行掌握。
注意：贴纸、隔热贴纸或雾面贴纸的摩擦系数比较低。
Q5. 机器行走不顺，有可能的原因：
(1)清洁布太脏，请更换干净之清洁布。
(2)玻璃表面有不同的区域(玻璃区、贴纸区、隔热贴纸区或雾面贴区)，请在单一区域使用。
(3)清洁轮螺丝松脱，请锁紧。
（4）清洁轮中心裂开。
Q6.按 向上自动清洁模式时，无法顺利侦测窗户上缘：
（1） 可向清洁布喷适量玻妞专用玻璃水，增大清洁布与玻璃的摩擦力。
（2） 按遥控器按键，再按使得玻妞机器人继续向上工作。
Q7.向下工作时在没有全部擦完的情况下停止：
（1） 玻妞机器人自身错误的侦测导致的，改用 或 自动清洁模式继续工作。
Q8.玻妞机器人工作到最后不会自己停止：
（1）按遥控器按键，由于工作到最后摩擦力发生变化导致玻妞机器人侦测不到边框使得玻妞机器人继续工作。