09级市场营销学考试试卷(B).doc

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中山大学南方学院
经济学与商务管理系期末考试试卷

教
师
填
写
2010 — 2011 学年度第___2___学期
课程名称：___《市场营销理论与实务》_______ _
授课教师姓名：______黄力远，张真______
考试时间:____2011_____年__7 _月_ _日
课程类别
必修[√] 选修[ ]
考试方式
开卷[ ] 闭卷[√]
试卷类别(A、B)
[ B ] 共 3 页
考
生
填
写

学 院 系 别

专 业 班 级

姓 名 学 号

一、填空题（共6个空，每空1分，共6分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、目标市场营销三部曲（即STP战略）包括：_______________、_______________、______________。
2、企业定价方法有三种导向，它们是 定价法、 定价法和_______________定价法。

二、单选题（共8小题，每小题2分，共16分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、某商场规定,顾客一次性购买其产品满200元,给予10%的折扣,这种折扣属于( )。
A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新
2、下列影响消费者购买行为的因素中不属于社会因素的是( )。
A．参照群体 B．身份 C．家庭 D．社会阶层
3、消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。
A.高价策略             B.低价策略          C.满意策略           D.折扣策略
4、以下不属于消费者市场细分标准的是( )。
A．职业 B．生活方式
C．收入 D．顾客能力
5、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )
A.公共关系          B.广告              C.人员推广         D.营业推广
6、一般而言，在产品生命周期的哪一阶段市场竞争最为激烈?( )
A.导入期           B.成长期             C.成熟期             D.衰退期
7、产品组合的长度是指企业所拥有的( )的数量。
A.产品品种 B.产品项目 C.产品线 D.产品品牌
8、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。
A．复杂型购买 B．变换型购买
C．习惯型购买 D．协调型购买

三、名词解释（每小题3分，共15分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、市场营销
2、产品生命周期
3、无差异市场营销
4、差别定价
5、分销渠道

四、简答题（共4小题，每题5分，共20分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
1、市场细分的作用有哪些？（5分）
2、简述垂直渠道系统及其所含的几种类型。（5分）
3、产品生命周期中成长期的市场营销策略有哪些？（5分）
4、试述消费者购买决策过程的五个阶段。（5分）

五、计算题（1题，共8分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
假定某企业生产一种产品，每件产品的单位变动成本为8元/件，企业的年固定成本为500万元，当年的计划产量为100万件。
请计算：
1、在上述条件下，企业的盈亏平衡价格为多少？（4分）
2、假设企业的目标利润为1000万元，请问应如何定价？（4分）

六、案例分析题（2个案例，共35分），答案请填写在答题卡上，写在试卷上无效。
案例一
在20世纪80年代及90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一家罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新产品，可将其用做小食品，而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
问题：
1、 该企业采取了何种定价策略? （3分）
2、 为什么要采用这种策略? （5分）
3、 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?（5分）

案例二
现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场，因此，B公司成立市场开发部，研究A公司产品不足，以寻找市场空隙，经过周密分析，终于了发现A公司产品有以下不足：(1)以成人为对象的泡泡糖市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；(2)A公司产品口味单一，市场需求多样化；(3)A公司生产条状泡泡糖，缺乏新样式；(4)A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。
问题：
1、 你认为B公司如何发现市场机会? （5分）
2、 你认为B公司应该把目标市场选择在哪里？（5分）
如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？（12分）
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奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic　A boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c
奖品名称：500万U豆体验卡
卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain
７、The words below equals to one another except（ ）.
A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic　A boot B booth C buffet D beverage
二、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。
A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax
3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。
A、special spicy chicken B、twice – cooked pork slices
C、bar bell D、snooker
4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c
3、
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