商务礼仪与公共关系5.pptx
《商务礼仪与公共关系5.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务礼仪与公共关系5.pptx(20页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、本次课的安排上次课内容回顾分组展示仪态并评分讲授新课见面礼仪上次课内容回顾所谓空间语一般是指人们在彼此交往时,因彼此关系不同而通过相应的距离或空间方位来传递相关信息的语言形式。遵循或把握空间语礼仪最为关键的就应是准确地掌握距离或方位。上次课内容回顾空间语空间语距离距离亲密距离亲密距离:近位(:近位(015厘米):恋人、夫妻,肌肤相触厘米):恋人、夫妻,肌肤相触 远位(远位(1546厘米):父母、至爱亲朋,说悄悄话、私密事厘米):父母、至爱亲朋,说悄悄话、私密事私人距离私人距离:近位(:近位(4676厘米):一伸手就可以触及对方厘米):一伸手就可以触及对方 远位(远位(76122厘米):双方把手
2、伸直才会相互触及到,厘米):双方把手伸直才会相互触及到,一般地熟人、朋友都可以进入。一般地熟人、朋友都可以进入。社交距离社交距离:近位(近位(122213厘米)厘米)工作或业务关系工作或业务关系远位(远位(213610厘米)厘米)正式、庄重场合正式、庄重场合公众距离公众距离:近位(:近位(610800厘米)厘米)小型活动小型活动远位(远位(800厘米以上)厘米以上)大型活动大型活动上次课内容回顾上次课内容回顾位置位置边角位置边角位置合作位置合作位置竞争防御性位置竞争防御性位置独立位置独立位置B在诚挚友好的交谈气氛中喜欢选择这种位置。在诚挚友好的交谈气氛中喜欢选择这种位置。C通常夫妻和亲密的朋友
3、往往习惯于选择这种位置。通常夫妻和亲密的朋友往往习惯于选择这种位置。D在洽谈和讨论、商议性质的会晤中要尽量避免这种位置安排在洽谈和讨论、商议性质的会晤中要尽量避免这种位置安排。E陌生人或彼此之间不愿意打交道时所选择的位置。陌生人或彼此之间不愿意打交道时所选择的位置。礼貌:礼貌:是人们在交往中,通过语言、行动向交往对象分组展示体态语 见面礼仪一、称呼二、问候三、介绍四、握手五、使用名片六、其他一、称呼 1、类型、类型一般称、姓名称、职务称、职称称、一般称、姓名称、职务称、职称称、职业称、敬称、亲属称职业称、敬称、亲属称 2、运用、运用民族性;上行和下行;正式场合和民族性;上行和下行;正式场合和非
4、正式场合;称呼顺序、亲疏关非正式场合;称呼顺序、亲疏关系系一、称呼 3、称呼之忌、称呼之忌无称呼无称呼替代性称呼替代性称呼不适当的地域性称呼不适当的地域性称呼他人的绰号他人的绰号“的的”字结构称呼字结构称呼称呼的张冠李戴称呼的张冠李戴二、问候1、常见的问候语、常见的问候语2、根据时间、场合、对象使用不同问、根据时间、场合、对象使用不同问候语候语3、问候的次序、问候的次序三、介绍1、为他人作介绍、为他人作介绍顺序:顺序:“尊者居后尊者居后”的原则,但先称呼的原则,但先称呼尊者(把男士、下级、年幼者、未婚者、尊者(把男士、下级、年幼者、未婚者、宾客、后到者介绍给对方)宾客、后到者介绍给对方)方法、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务礼仪 公共关系
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。