网络营销策划方案书.docx
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1、 网络营销策划方案书经过营销方案增加信息量,对先验概率进行修正,从而提升决议者对未来可能性把握,达成降低决议风险目标。那么下面是X整理关于网站网络营销策划方案相关资料,希望对您有所帮助。网站网络营销策划方案一网店介绍图 淘书屋网店截图伴随社会进步,人们物质生活有了很大提升,越来越多人开始对精神生活产生强烈渴求。最突出特点就是对书籍渴求。在当今社会,知识就是财富。尤其是在全社会都提倡走可连续发展路线同时,使资源重复循环地被利用,就变得尤为主要。而书籍除了具备收藏价值,使用价值也是同等主要。怎样把它使用价值发挥到最大呢?那就是让它被循环、重复使用,增加浏览次数。现如今,越来越多人开始选择上网购置图
2、书。年轻人,乐于追求新鲜事物、喜欢上网;上班族,平日里时间有限、工作较忙,没有时间去挑选喜欢图书;而老年人虽平日悠闲,但年纪较大,腿脚不是十分便利。针对以上种种原因,都足以说明在网上开设一个二手书店是个非常不错选择。这么,不但能使用户不用出门就能买到称心如意图书,还能够产生省时、省钱、省力俱佳效果。在互联网高速发展今天,网上二手书籍销售方式将成为一个新兴网络营销模式。能够说,在有了这个想法之后,就一直在为前期开店做准备工作,直到28月,淘书网二手书店终于成立了。之所以取名“淘书屋”,是希望用户们能够在浩瀚网络市场中找寻到自己喜欢那一本。网店经营商品及服务在创始阶段早期,本店经营规模较小,后期会
3、陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成淘宝书屋旗舰店。淘书屋网店是网上图书交易平台,经过学校机房主页面及baidu搜索可直接连接到淘书屋网店页面,为消费者在线提供愈加紧捷、准确、高效、时尚交易平台。本店经营书籍包含大学生用过教材、辅导书、工具书、光盘以及上班族工作资料、考证资料、老年人休闲保健图书等。经过调查研究,最终确定以下经营产品:1.教材及教辅图书:大学英语和高等数学及各学科专业课等辅导书和考试书2.学习笔记:针对各专业学科辅助课堂笔记3.考证资料:英语四六级、计算机二级、行测、申论等参考资料4.工作资料:专业性较强英语、计算机编程、房地产、旅游业等相关书籍过期杂志:普通读物,如、等过期读
4、物淘书屋网店除了有固定经营商品,还包含其余拓展业务及服务:1.学习类光碟。光碟是一个数据光盘,经过一次使用之后,其数据拷走后,利用价值降低。本店经营收购光盘,廉价出售网络营销方式进行二次循环销售。2.换书服务。因为本店经营书种类单一,本店能够经过换书扩大经营种类。使之成为抚顺市场品种最全二手书店。也就是用户能够把书邮来,按书后标签价格换取书店内同等价位书籍,然后按5%收取手续费,能够登记淘宝账号累计使用。价钱不够,按差价120%兑换。网店开店流程要想成功经营一家淘宝店,开店前准备工作都是必不可少。首先是注册。名字很主要,有特色名字更能让他人注意你。店名要起好,店名跟会员名一样,也要起一个诱人,
5、能吸引人们注意,最好能看到店名就能让人直接联想到你是卖什么。经过调研,决定选取“淘书屋”作为店名。其次是进行支付宝实名认证。支付宝就相当于淘宝网用户钱袋子,也是确保双方正常诚信交易基础。支付宝实名认证其实就是确认你真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开复杂度,但很大程度上增加了整个淘宝网交易安全性。以前一定要上传身份证等候淘宝网人工验证。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作,只要你有一些银行实名登记银行卡,淘宝网能够经过银行系统认证你身份,从流程上讲简单了许多。接着要经过考试申请开店。上满10件宝贝,就能够开店啦。开店之初,需要学习东西可不少,淘宝大学是个好地方。需要考虑商品价格、物流
6、运输、售后服务等问题,在淘宝大学都能找到答案,还能够吸收其余卖家营销经验1。网店布局建设整体布局在给店铺布局时候,一定要以店铺定位为中心,统一格调,注意突出店铺主题,公共提醒,促销信息,格调表现等。店铺招牌图 网店LOGO店招是店铺品牌宣告。淘书屋网店选取是简短醒目标广告语辅助淘书屋网店LOGO增强店铺认知度。另外,在店铺招牌上有一个非常主要区域,那就是首页导航。淘书屋网店导航依照网店主营产品进行导航分类,如分为二手教科书、教辅书、学习笔记、过期杂志等几大模块。首页导航不但能够降低沟通,引导购物,还能够推荐产品,可见首页导航布局非常主要,能够快速地指导买家了解网店经营业务。店铺公告促销店铺公告
7、是相当主要,好店铺公告促销,能够调动买家情绪。店铺公告能够是格调表现,单品秀,店铺宣传,也能够是突出广告信息或促销信息。淘书屋推出每日一本半价二手书,采取简练大方公告栏设计方式。店铺公告布局最好仅次于店招,它能够快速地吸引买家注意力。宝贝分类宝贝分类就是为了方便买家查找,分类不是越多越好,分类必须清楚,不可太复杂。淘书屋网店也是按照买家搜索习惯去设置宝贝分类,尽可能把新品和特价以及促销商品放在考前位置。分类方式可自由选择,自由搭配,如一级分类按照属性划分,二级分类按照产品格调划分,商品分类名称要方便用户挑选商品,做到清楚明了,一目了然。自定义区淘书屋网店自定义区添加了品牌介绍、物流介绍及邮费介
8、绍、售后服务和退换要求,及活动资讯等。淘书屋网店还设置了网店成长历史以及创业故事等,让消费者认可。而且淘书屋网店自定义页面与首页格调相统一,推广活动页面主题也非常明确。2 淘书屋网店网络营销环境分析宏观环境宏观环境是网上书店营销活动开展大社会背景,制约和影响着营销活动载体平台市场。环境及其改变早就市场机会,也给网上书店网络营销开展带来各种威胁和压力。人口经济环境分析人是企业营销活动直接和最终对象。在其余条件既定或相同情况下,人口模式决定市场容量和潜力,人口结构影响消费结构和产品组成,人口组成家庭、家庭类型及其改变,对消费者网络市场有显著影响2。相比来讲,越来越多人乐于在网上购物,方便快捷,省时
9、省力。另外,经济情况也是宏观环境中最主要方面。淘书屋网上书店折扣高、易搜索、种类多、送货上门、省时省力省钱。相比传统书店价格高、挑选时间长,网上书店能够快速吸引用户购置力度。社会文化环境分析一个国家、地域或民族传统文化和受其影响而长久形成消费观念、风俗习惯、家庭关系,以及开放和国际化带来当代文化,组成了网络营销活动人文与社会环境。在营销竞争伎俩向非价值、使用价值型转变今天,人文与社会环境及其影响得到了营销企业普遍重视。网上书店作为大众文化消费,公益性强,可塑造文化城市文化形象。再加上教育水平普遍提升,整体上提升了人们对书籍需要。而且网上书店提供书籍阅读成本低、耗能低、能够愈加好地体验读书乐趣,
10、同时服务针对性也会随之增强。政治法律环境分析在国家和国际政治法律体系中,相当一部分内容直接或间接地影响经济和市场,一些方面政治制度和法律条款禁止、限制或激励一些经济和市场行为。现如今,国家、政府等关于部门,出台政策,激励和支持网上书店发展,这一政策促使了网上书店发展,是对网上书店发展最有力一面。自然与科技环境分析自然情况作为客观环境之一,对消费、生产、供给情况具备基础性影响。另外,因为人类活动在很大程度上破坏了良好自然环境,保护、恢复自然和生态环境,既会产生市场机会,也会带来环境制约。因为现在天气、交通、等自然环境改变,尤其是日益严重空气污染、交通堵塞等问题,相当一部分人为了防止污染,会降低外
11、出购物。而且网上书店不存在实体书店地理位置不足,越来越多人对网上书店需求也随之增加。伴随科学技术进步和发展,电子商务普及,使越来越多客户能够享受到足不出户购物便利。科技进步不但了改变生产力和生产方式,同时也影响着中间消费和最终消费。微观环境供给商供给者提供产品或原材料和一些服务,企业与供给者之间现有合作,又有竞争。这种关系既受宏观环境影响,又制约企业营销活动3。网上二手书店,该行业货源广,数量充分,尤其是高校毕业生每年所废弃书本已经成为难以被统计一笔财富,而这些刚买来动辄数十甚至数百元书籍均是以每斤不超出亿元价格被废品收购站回收;同时各大出版社每年都要积压大量销售剩下书籍数量也当巨大。这些渠道
12、都是本网店主要供给商。对于大学生用过教材、辅导书、工具书、光盘以及废品回收站回收课外读物等,本店均以合理价格分门别类进行收购。比如,教科书能够按重量、按学科进行收购,然后以合理价位打折出售给消费群体。同时面向抚顺市内其余二手书市场购置可读性强、可循环利用率高书籍。消费者1.消费者类型与购置偏好分析:(1)大学生。高校大学生多为18到24岁青年人,崇尚重复利用,更喜欢宅在宿舍上网,网上二手书店给了他们更大发展平台,轻易形成短时间购置时尚。其次,大学要考科目比较多,需要大量培训资料作参考。所以,大学生主要选购是二手教辅材料、二手时尚杂志、网络小说以及考证资料等。(2)中低层收入上班族。这些上班族通
13、常工作较忙,通常没有多出时间去书店挑自己需要书籍,但很多资料是学习与工作中必备。所以对于他们而言在网上购置二手工作与生活书籍是必不可少。退休老年人。空闲时间比较多,多数喜欢看书老人能够经过阅读保健医疗方面书籍和各种名著来修身养性,但行动不方便,以至于不能经常去实体店购书。不过伴随网络普及,越来越多老年人喜欢在网上购置保健医疗方面书籍,或者让其亲友帮忙代购,消磨闲暇时间。2.消费者网购图书时关注原因:由下列图能够看出,消费者在网上进行购置图书时比较关注原因主要有价格、内容、质量、种类和其余方面。首先是价格,网上购物最吸引消费者就是价格廉价实惠;其次是内容,内容丰富、情节引人入胜,这是广大书籍兴趣
14、者购置书籍目标;最终消费者还比较关注书质量、种类和其余,质量是确保,品种繁多也是吸引消费者网上购物原因之一4。图消费者网购图书时关注原因饼状图竞争者1.网上二手书店现在网上二手书店不计其数,大型网上书店包含孔夫子旧书网、有路二手书店、状元郎网上二手书城等优异网站,及淘宝网上零星二手书店都是我们所面临强大对手。它们成立比较早,运行模式与管理功效较齐全,影响度大,品牌深入人心。它们已经占领了大部分市场,这对新兴网络书店是一个严重挑战。同时这些书店也存在一些劣势,比如孔夫子旧书网送货速度慢;有路二手书店书籍价格偏贵,信息更新慢,信誉度偏低等。2.实体书店实体店竞争者包含全部大小不一专业书店和综合性书
15、店及新兴图书销售点,去专业性书店消费者目标很明确,需要什么书籍就去什么书店,而综合性书店则是种类繁多,能给人很多项选择择。实体书店能给人随意翻阅,以及实物触感,能够快速地判断书籍质量,这是网上书店所不能达成。不过实体书店书籍管理花费人力财力多,翻阅图书损坏率高,而且很多消费者看完但不购置,这在一定程度上影响销量。3 淘书屋网店网络市场细分及目标市场选择网络市场细分网民特征概况分析消费者市场细分有四个原因:地理原因、人文原因、消费者心理原因和消费行为原因5。详细市场细分基础和经典变量如表:表消费者网购图书时关注原因饼状图从表中能够看出,淘书屋网店在进行市场细分时依据本身营销理念着重考虑是人文原因
16、和消费行为原因。1.人文原因(1)年纪:在网民中,25岁以下年轻人占55.2%,超出其余青年、中年及老年人口总和,是网络参加主要活动对象。(2)性别:在网络购物中女性所占百分比高于男性所占百分比,使女性成为网络购物主要消费者。(3)教育:文化程度在专科以上消费者占网络购书人群八成以上,由此可见,教育程度影响着人们消费行为。2.消费行为原因在行为细分中,依照购置者对同一件产品了解程度、态度、使用情况或反应,将他们划分成不一样群体。网络用户是网络营销主要消费者,他们购置行为决定了网络营销发展。消费者购置商品后,往往经过使用来检验和反省自己购置行为,并审视该购置是否正确,效果是否达成预期及服务是否满
17、意,从而决定日后购置方向。所以,我们要在充分了解网络消费者购置行为基础上不停丰富本身,来做网络消费者“指向标”。网店市场细分市场有广义、狭义之分:广义上市场是指为了买和卖一些商品而与其余厂商和个人相联络一群厂商和个人;狭义上市场是买卖双方进行商品交换场所。任何商品都必须经过对应市场进行流通交换,最终达成赢利经营目标。所以,良好把握网络书店市场是经营网络书店又一关键。为了更准确把握网络书店市场,将从市场环境、市场机会两方面进行细分。1.市场环境市场环境分为外部市场环境与内部市场环境,外部市场环境包含:通常环境、产业环境和运行环境;内部市场环境包含市场集中程度、产品差异化、进入壁垒及标杆企业分析6
18、。2.市场机会市场机会,指就是市场上存在还未满足或还未完全满足需求。它存在于社会生活各个方面,是多个多样。但对某一个企业来说,众多市场机会中仅有极少一部分才具备实际意义。为了搞好市场机会发觉和分析工作,有效地抓住和利用一些有利市场机会,企业市场营销人员就需要了解市场机会特征。市场机会特征(1)公开性任何市场都是客观存在,每个企业都有可能发觉它,在发觉这一点上不存在独占权,这就是市场机会公开性。企业性表明,任何企业只要善于寻找和识别,经过努力总是能够发觉市场机会。(2)时间性市场机会总是伴随环境改变而产生,并伴随环境改变而消失,推迟对市场机会发觉和利用,便会因其余企业抢先发展和利用而使企业机会效
19、益降低或完全丧失,这就是市场机会时间性。时间性表明,企业要善于抓住并及时利用关于市场机会,以取得最大时间效益。(3)理论上平等性与实践上不平等性对于市场经济而言,它只是存在理论上等价交换,在实践过程中会出现不一样客观原因造成其无法达成平等状态,所以,在网络营销活动过程中,我们要尽可能缩小二者误差,从而降低经营风险,最终达成赢利经营目标。目标市场选择与定位市场选择在进行市场细分之后,淘书屋网店能够从四个不一样市场覆盖范围策略中加以选择。1.大众营销,也称作无差异目标确定,是指企业在整个市场推行相同营销组合策略。2.多部分营销,是指仔细挑选两个或多个细分市场并为每一部分各自制订营销策略。3.小市场
20、营销,是指选择一个细分市场并为之制订一组或多组营销组合策略以满足该细分市场全部需求。4.微观营销,也称作个性化目标确定,是指针对极少数人制订出全部或部分营销组合策略。现在,淘书屋主要利用是小市场营销策略和微观市场营销策略。淘书屋网店对学生群体、企业白领、老年群体等细分市场制订多组营销组合并满足多个细分市场全部需求。淘书屋最主要目标市场是学生群体和企业白领。因为这个群体不论从购置力和购置潜力方面都比其余群体有没有法比拟优势。依照上述分析,详细目标市场分析以下表所表示:表 目标市场分析目标市场地位在同类产品或服务项目较多,供给竞争比较激烈情况下,企业向目标市场推出产品或服务项目,需要市场定位。市场
21、定位是指网店为产品或服务确定一些方面市场地位,使本企业品牌在目标市场用户中形成某种区分于竞争对手形象,以愈加好地适应消费需求,巩固客户关系。在淘书屋网店,消费者不论是购物还是查询,都不受时间和地域任何限制。消费者只需享受鼠标轻轻一点,好书尽在眼前。淘书屋二手书店在不停发展壮大后,希望能够引领抚顺二手书市场狂潮,成为“抚顺市最大二手书城”。4 淘书屋网店网络营销设计方案产品策略产品策略选择产品选择策略主要是考虑产品品类宽窄和每个品类内部产品种类多少。产品选择策略主要有两种:深度产品选择策略和广度产品选择策略。深度产品选择,即在品类内部选择大量商品。广度产品选择,即增加品类数量,增加产品线。品牌化
22、策略淘书屋网上书店采取具牌化策略,也就是尽可能地增加产品种类和数量,利用畅销品低价优势在网站营造出热点聚集人气,取得用户关注来完成第一步商品订购。同时,在每个产品购置页面还链接了其余产品,假如用户点击被推荐产品,还会看到更多被推荐产品。这种推荐伎俩配合多个多样丰富产品选择,访问者不停从一个产品页面跳转到另一个产品页面,浏览更多产品时,销售机会也在不停增加。经过丰富产品种类和低价优势吸引来“眼球”会在淘书屋网店“推荐”条目指导下关注更多商品,给网店带来更多点击量,就有可能给当当带来更多销售量。淘书屋网店这种商品选择策略有利于用户对不一样商品浏览关注和进行不一样种类商品交叉购置。营销目标1.近期目
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