卓越执行力讲师手册.pptx

卓越执行力卓越执行力从参与和实战的角度从参与和实战的角度导师：赵智敏导师：赵智敏互动测试互动测试1 1、请写下一到三个你已经实现的目标、请写下一到三个你已经实现的目标2 2、请写下未来一年到三年你的工作或者生活目标、请写下未来一年到三年你的工作或者生活目标3 3、请问：除了公司组织的培训外，你为提升自己的、请问：除了公司组织的培训外，你为提升自己的能力和能量作了些什么？能力和能量作了些什么？4 4、请写下你最少保持了一年以上的一个好习惯、请写下你最少保持了一年以上的一个好习惯5 5、请问：你有什么样的特长或者爱好可以拿出来炫、请问：你有什么样的特长或者爱好可以拿出来炫的？的？执行，是一种生活哲学！执行，是一种生活哲学！执行，也是一种工作哲学！执行，也是一种工作哲学！渊源：渊源：20032003年的发生的事情年的发生的事情一、执行力为什么？一、执行力为什么？为什么直到今天，我们的执行力还有提升空间？为什么直到今天，我们的执行力还有提升空间？还要谈执行力、还要继续强化执行力？还要谈执行力、还要继续强化执行力？执行力为什么执行力为什么1：东西方管理起源：东西方管理起源中国：从上到下，管理从权谋开始中国：从上到下，管理从权谋开始 劳心者治人，劳力者治于人劳心者治人，劳力者治于人西方：从下到上，管理从执行开始西方：从下到上，管理从执行开始 管理者应该有明确的方向和对细节无限的爱管理者应该有明确的方向和对细节无限的爱 我们缺的是：我们缺的是：对执行和执行者的尊重与敬畏对执行和执行者的尊重与敬畏 *由此导致的结果是：我们并没有从心里看得起执行，由此导致的结果是：我们并没有从心里看得起执行，看得起执行者，甚至把兢兢业业做执行的人当成看得起执行者，甚至把兢兢业业做执行的人当成“没用没用”、“傻傻”的表现，从而严重地影响了执行的绩效，更影响了执的表现，从而严重地影响了执行的绩效，更影响了执行者的成长。问题是：当一个组织指手画脚的人（包括批评行者的成长。问题是：当一个组织指手画脚的人（包括批评家、评论员和旁观者等等家、评论员和旁观者等等“劳心者劳心者”）太多，而执行者太少）太多，而执行者太少的话，那谁来对最后的结果负责？谁能促成真正的改变？的话，那谁来对最后的结果负责？谁能促成真正的改变？执行力为什么执行力为什么2：东西方管理交流：东西方管理交流n中国：概念化的过程中国：概念化的过程 浮躁、表面化、形式主义的失败浮躁、表面化、形式主义的失败n日本：落实化的过程日本：落实化的过程 执行、根植化、持续改善的成功执行、根植化、持续改善的成功 我们缺的是：我们缺的是：对执行和执行过程的坚定与执著对执行和执行过程的坚定与执著 *请记住：重复，是成功之父；坚持，是成功之母！请记住：重复，是成功之父；坚持，是成功之母！再伟大的策略和思想，没有执行就没有结果；再优秀的执行，没有重再伟大的策略和思想，没有执行就没有结果；再优秀的执行，没有重复就没有结果；再简单的重复，没有坚持就没有结果！复就没有结果；再简单的重复，没有坚持就没有结果！卓越的业绩，往往是把简单的事情一再重复直到实现从量变到质变的；卓越的业绩，往往是把简单的事情一再重复直到实现从量变到质变的；卓越的管理者，也往往是在枯燥的重复中一再追求精益求精尽善尽美而卓越的管理者，也往往是在枯燥的重复中一再追求精益求精尽善尽美而最终造就的。最终造就的。浮光掠影、蜻蜓点水、浅尝辄止、似懂非懂，与浮躁相伴随形，最后浮光掠影、蜻蜓点水、浅尝辄止、似懂非懂，与浮躁相伴随形，最后始终无法形成真正的好结果。即便是成功，也带着始终无法形成真正的好结果。即便是成功，也带着“靠天吃饭靠天吃饭”的随意的随意性。可期待的结果，可创造的结果，往往是由执行、重复、坚持、改善，性。可期待的结果，可创造的结果，往往是由执行、重复、坚持、改善，点点滴滴慢慢积累而成的！点点滴滴慢慢积累而成的！它听起来不那么绚丽，更没有波澜壮阔，但是，这样的结果很可靠！它听起来不那么绚丽，更没有波澜壮阔，但是，这样的结果很可靠！二、执行力是什么？二、执行力是什么？1、从资源的投入，到绩效的产出：、从资源的投入，到绩效的产出：执行是什么？执行力是什么执行是什么？执行力是什么执行就是：执行就是：n 把事做完把事做完：有投入，就要有结果：有投入，就要有结果n 把事做对把事做对：有投入，就要有对的结果：有投入，就要有对的结果n 把事做好把事做好：有投入，就要有好的结果：有投入，就要有好的结果n 力争首次力争首次：有一次投入，就有一个结果：有一次投入，就有一个结果n 全员参与全员参与：有一个人的投入，就有一个人的：有一个人的投入，就有一个人的结果结果执行力就是：执行力就是：持续不断持续不断，积累执行的，积累执行的绩效与能量绩效与能量！n执行力定义模型：执行力定义模型：一次性做完：一次性做完：约束约束的力量的力量一次性做对：一次性做对：规则规则的力量的力量一次性做好：一次性做好：改善改善的力量的力量全员参与：全员参与：团队团队的力量的力量坚持坚持的力量的力量执执行行力力2、执行力的个人障碍：、执行力的个人障碍：n是什么妨碍了我们自己做好执行：是什么妨碍了我们自己做好执行：上有政策下有对策上有政策下有对策 制度是死的人是活的制度是死的人是活的 不就那么点事吗？差不多就行了不就那么点事吗？差不多就行了 做人比较随意做人比较随意 做事太过大意做事太过大意3、执行力的团队障碍：、执行力的团队障碍：n是什么妨碍了我们团队的执行力：是什么妨碍了我们团队的执行力：有法不依，有令不行，架空制度、标准、流程；有法不依，有令不行，架空制度、标准、流程；对现实和形势一无所知，盲目自大、盲目自信；对现实和形势一无所知，盲目自大、盲目自信；形式主义，弄虚作假，欺上瞒下形式主义，弄虚作假，欺上瞒下成时骄横淫奢，败时士气涣散成时骄横淫奢，败时士气涣散管理者和团队成员素养低下，对自己的行为缺乏有管理者和团队成员素养低下，对自己的行为缺乏有效的管理和约束，导致细节失控效的管理和约束，导致细节失控三、怎么做：如何提升执行力三、怎么做：如何提升执行力以参与者的身份：以参与者的身份：把自己当成把自己当成“执行者执行者”从现实开始，从自己开始：从现实开始，从自己开始：不要寄希望于组织或别人不要寄希望于组织或别人关心关心“资源投入和绩效产出资源投入和绩效产出”：认清现实、专注过程、聚焦结果认清现实、专注过程、聚焦结果用可行、可控的方式：用可行、可控的方式：从现在开始，马上就开始从现在开始，马上就开始持续提升自己和团队的执行力：持续提升自己和团队的执行力：落实到工作，落实到自己，落实落实到工作，落实到自己，落实到细节，做到点滴积累，并使用自己的领导力和影响力到细节，做到点滴积累，并使用自己的领导力和影响力构成模块构成模块n分享：分享：执行力提升模型执行力提升模型n所谓以参与和实战为导向的执行力提升模型，所谓以参与和实战为导向的执行力提升模型，包括：包括：树立执行信念树立执行信念 做人：做执行高手做人：做执行高手 做事：做高效事情做事：做高效事情 抱团：在团队中扩散执行力抱团：在团队中扩散执行力树立强大的执行信念树立强大的执行信念执行信念执行信念 n老谢的故事老谢的故事n信念信念“八字诀八字诀”：相信：相信事在为人事在为人，相信，相信事在人为事在人为n事在为人事在为人 不认输不认输 不麻木不麻木 不骄横不骄横 能敬畏能敬畏 会感恩会感恩n事在人为事在人为 拥有一两项拿得出手的技能拥有一两项拿得出手的技能 拥有一两项被人称道的品格拥有一两项被人称道的品格 拥有一两个坚持多年的好习惯拥有一两个坚持多年的好习惯 用心做一两件没有报酬的事情用心做一两件没有报酬的事情 培养一两个高雅的业余爱好培养一两个高雅的业余爱好做人：做执行高手做人：做执行高手n在执行过程中，与在执行过程中，与“做人做人”相关的技巧包相关的技巧包括：括：抓住执行的本质抓住执行的本质 拥有执行的心态拥有执行的心态 积累执行的能量积累执行的能量抓住执行的本质抓住执行的本质n故事故事：小李，大李和老李小李，大李和老李n心得：执行的本质是心得：执行的本质是 三用三用：用力干，用心干，用脑干：用力干，用心干，用脑干 *反思：我在工作中的表现如何呢？三做三做：自己做，别人做，教他做：自己做，别人做，教他做*反思：我在工作中的表现如何呢？三会三会：会做，会说，会：会做，会说，会“玩玩”*反思：我在工作中的表现如何呢？拥有执行的心态拥有执行的心态n故事故事：“执行心执行心”与与“推托心推托心”n心得：执行的心态是心得：执行的心态是 自律：自律：约束自己的语言，约束自己的行为约束自己的语言，约束自己的行为 自强：自强：自强不息，知耻而后勇自强不息，知耻而后勇 自责：自责：在问题和责任面前，不要习惯性地推托，更应即时责问在问题和责任面前，不要习惯性地推托，更应即时责问自己自己 *我们设想一下：在一个组织或者团队里，缺乏自律、自强、自责，在取得成绩的时候自高自大忘乎所以，在平时工作的时候随随便便缺乏约束，在失败或者遇到挫折的时候总是把责任和问题推到环境、机制等等因素上，那么，会有什么后果呢？*我们有没有下意识地思考：我有什么问题？我能做些什么来我们有没有下意识地思考：我有什么问题？我能做些什么来推动改变？我该担当什么责任推动改变？我该担当什么责任总之，我有没有总之，我有没有一切从自己开始一切从自己开始反思、从自己可以控制的地方开始行动呢？反思、从自己可以控制的地方开始行动呢？积累执行的能量积累执行的能量n故事故事：成长：成长n心得：执行的能量是这样积累起来的心得：执行的能量是这样积累起来的 勤奋，永不说勤奋，永不说“不不”服从并接受：服从组织和领导的安排，坦然服从并接受：服从组织和领导的安排，坦然地接受眼前并不完美的现实地接受眼前并不完美的现实 挑战与改变：挑战自己，不断改变自己（意挑战与改变：挑战自己，不断改变自己（意识、语言、行为等）识、语言、行为等）习惯成自然：把好的工作与生活习惯保留下习惯成自然：把好的工作与生活习惯保留下来，变成自然、自发、自觉的状态来，变成自然、自发、自觉的状态 将小事（细节）做到精、尽、深将小事（细节）做到精、尽、深执行高手的修炼：还有什么样的方法呢？执行高手的修炼：还有什么样的方法呢？行为：以细节为导向的行为行为：以细节为导向的行为n以下四种的行为是执行能量积累过程中应该做的：以下四种的行为是执行能量积累过程中应该做的：语言修炼语言修炼 行为修炼行为修炼 习惯修炼习惯修炼 影响力修炼影响力修炼*修炼核心：从细节开始，坚持修炼核心：从细节开始，坚持点滴积累，点滴积累，逐逐渐累积自己强大的渐累积自己强大的执行能量，执行能量，从而拥有从而拥有执行品格。执行品格。执行高手的语言修炼（参考）执行高手的语言修炼（参考）n礼貌亲和：礼貌亲和：请，谢谢，对不起，麻烦了，是我的错请，谢谢，对不起，麻烦了，是我的错n刨根问底：刨根问底：为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？n诚意协作：诚意协作：有问题的话，请马上告诉我有问题的话，请马上告诉我n利益权衡：利益权衡：如果如果那么那么n原则坚守：原则坚守：对不起，不行，至少现在还不行对不起，不行，至少现在还不行*思考：语言修炼能给我们带来什么好处？思考：语言修炼能给我们带来什么好处？执行高手的行为修炼（参考）执行高手的行为修炼（参考）n1、整理：整理：每天工作结束时，将所有与工作有关的资每天工作结束时，将所有与工作有关的资料、工具、文件等，收拾在它应该摆放的位置上，料、工具、文件等，收拾在它应该摆放的位置上，使自己随时可取，随手可得使自己随时可取，随手可得n2、整顿：整顿：每天整顿手头的资料和工具，分门别类，每天整顿手头的资料和工具，分门别类，删除多余，归档多余，使自己手头的资料和工具保删除多余，归档多余，使自己手头的资料和工具保持有用、好用、当用的状态持有用、好用、当用的状态n3、清扫：清扫：每天打扫工作现场的卫生，清除垃圾每天打扫工作现场的卫生，清除垃圾n4、清洁：清洁：每天反省自己的行为，保持心灵的斗志和每天反省自己的行为，保持心灵的斗志和宁静宁静n5、素养：素养：每天带着微笑工作，多向同事大声问好，每天带着微笑工作，多向同事大声问好，保持乐观、主动、礼貌的形象保持乐观、主动、礼貌的形象*思考：行为修炼能给我们带来什么好处？思考：行为修炼能给我们带来什么好处？执行高手的习惯修炼（参考）执行高手的习惯修炼（参考）记录：记录：买个漂亮的笔记本，每天写工作日记或者工买个漂亮的笔记本，每天写工作日记或者工作过程记录，并不断总结心得体会作过程记录，并不断总结心得体会 学习：学习：列下一张书单，每天看十页专业书，每年读列下一张书单，每天看十页专业书，每年读十本左右十本左右 对照：对照：将值得学习的几位同事的名字写下来，每天将值得学习的几位同事的名字写下来，每天或每个星期坚持和他们沟通或每个星期坚持和他们沟通1010到到1515分钟分钟 反省：反省：如果可以的话，每天冥想如果可以的话，每天冥想8 8到到1010分钟分钟 准备：准备：每天提前每天提前1515到到2020分钟上班分钟上班*思考：五个习惯养成后，能给我们带来什么样的好思考：五个习惯养成后，能给我们带来什么样的好处？处？执行高手的影响力修炼执行高手的影响力修炼n影响力建立五大要影响力建立五大要n第一要：第一要：要有一颗要有一颗“公心公心”n第二要：第二要：要言必行，行必果，说到做到要言必行，行必果，说到做到n第三要：第三要：要成为本岗位的要成为本岗位的“专家专家”n第四要：第四要：要有拿得出手的要有拿得出手的“绩效绩效”n第五要：第五要：要从细节上真心关爱别人要从细节上真心关爱别人*思考：影响力建立起来后，能给我们带来什思考：影响力建立起来后，能给我们带来什么样的好处？么样的好处？做事：做高效事情做事：做高效事情n做任何事都要花钱花时间，如果花了钱花了时间，做任何事都要花钱花时间，如果花了钱花了时间，最终没有结果，那只能说明我们浪费了资源，没有最终没有结果，那只能说明我们浪费了资源，没有做好执行，更没有做出做好执行，更没有做出“绩效绩效”！也就是说，我们！也就是说，我们失去了对失去了对“做事做事”真谛的把握！真谛的把握！n在持续提升执行力的过程中，与在持续提升执行力的过程中，与“知行合一知行合一”相关相关的技巧包括：的技巧包括：1-1 1-1、“做事做事”的的要求要求 1-2 1-2、“做事做事”的的原则原则 1-3 1-3、“做事做事”的的细节细节 1-4 1-4、“做事做事”的的动作动作 1-5 1-5、“做事做事”的的状态状态1 1、执行力：做事的挑战、执行力：做事的挑战1-11-1、“做事做事”的的要求要求n高效做事高效做事，要求我们做到：，要求我们做到：领导在不在做成一个样子领导在不在做成一个样子 检查有没有做成一个样子检查有没有做成一个样子 今天做和明天做都能做成一个样子今天做和明天做都能做成一个样子 在这里做和在那里做都能做成一个样子在这里做和在那里做都能做成一个样子 让你做、让他做都能做成一个样子让你做、让他做都能做成一个样子1-21-2、“做事做事”的的原则原则n“高效做事高效做事”的原则：的原则：不不“等等”：计划好了，马上就开始计划好了，马上就开始 不不“靠靠”：一切从自己开始，靠别人是没有指望一切从自己开始，靠别人是没有指望的的 不不“要要”：一切从现实开始，不可能有人为你准一切从现实开始，不可能有人为你准备备 好一切之后才开始好一切之后才开始 不不“拖拖”：没有任何借口没有任何借口 不不“乱乱”：有主有次，有轻有重，有缓有急有主有次，有轻有重，有缓有急 三思而后行三思而后行n“高效做事高效做事”的五个细节：的五个细节：牢记牢记目标目标：远期的量化绩效指标远期的量化绩效指标 紧盯紧盯任务任务：近期迫在眉睫的关键事情近期迫在眉睫的关键事情 了解了解期望期望：公司的意志，领导的企图公司的意志，领导的企图 吃透吃透标准标准：制度、规则、纪律、流程等制度、规则、纪律、流程等 履行履行职责职责：部门职能，岗位职掌部门职能，岗位职掌 *保证自己的主要资源都用在与目标、任务、期保证自己的主要资源都用在与目标、任务、期望、标准、职责有直接关联的事情上望、标准、职责有直接关联的事情上1-31-3、“做事做事”的的细节细节n“高效做事高效做事”的五个动作：的五个动作：熟化熟化动作：动作：熟能生巧，而非投机取巧熟能生巧，而非投机取巧 畅化畅化动作：动作：保持与上司、下属、客户顺畅的沟通保持与上司、下属、客户顺畅的沟通和通畅的人际关系和通畅的人际关系 转化转化动作：动作：行动出真知，执行创绩效（行动出真知，执行创绩效（关键关键）优化优化动作：动作：从细节中发现问题，改善问题从细节中发现问题，改善问题 固化固化动作：动作：重要的事情简单做，简单的事情重复重要的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情当成习惯去做：做，重复的事情快乐做，快乐的事情当成习惯去做：习惯改变绩效，习惯改变人生习惯改变绩效，习惯改变人生1-41-4、“做事做事”的的动作动作n“高效做事高效做事”的状态是保持出来的的状态是保持出来的n“高效做事高效做事”的三种状态：的三种状态：状态状态1：保持执行的：保持执行的“合理性合理性”状态状态2：保持执行的：保持执行的“有效性有效性”状态状态3：保持执行的：保持执行的“程序性程序性”*示范：如何保持示范：如何保持“高效做事高效做事”的状态？的状态？1-51-5、“做事做事”的的状态状态提升执行力之后的收益提升执行力之后的收益n透过提升执行力，让每一份资源的投入都能结出甘甜的果透过提升执行力，让每一份资源的投入都能结出甘甜的果实，我们还可以让自己变成一个实，我们还可以让自己变成一个“执行高手执行高手”，从而在以，从而在以下几方面获得收益：下几方面获得收益：信任：信任：你会变成一个上司信任、下属追随、同事支持、你会变成一个上司信任、下属追随、同事支持、客户认可的人客户认可的人 解决：解决：你不但可以有效地完成任务，解决完成任务过程你不但可以有效地完成任务，解决完成任务过程中的问题，而且可以有效地预防和预警问题中的问题，而且可以有效地预防和预警问题 成长：成长：你将养成良好的工作、学习甚至生活的习惯，有你将养成良好的工作、学习甚至生活的习惯，有效提升自己的含金量和技术含量效提升自己的含金量和技术含量 业绩：业绩：你的时间资源、知识资源可以得到有效利用，至你的时间资源、知识资源可以得到有效利用，至少可以落到实处，好不好是一回事，能不能够得到一个完少可以落到实处，好不好是一回事，能不能够得到一个完整的结果是另一回事整的结果是另一回事 前途：前途：你将为自己的职场发展之路扫清障碍，主动创造你将为自己的职场发展之路扫清障碍，主动创造自己更具想象力的未来自己更具想象力的未来抱团：在团队中扩散执行力抱团：在团队中扩散执行力抱团打天下（向解放军学习）：抱团打天下（向解放军学习）：n有着崇高的信仰、信念、信心，并以有着崇高的信仰、信念、信心，并以“利他利他”为导向为导向n有着明确的目标，而且可以转化为现实利益，或者落有着明确的目标，而且可以转化为现实利益，或者落实到细节行动上去实到细节行动上去n有着严格的纪律约束有着严格的纪律约束n干部和骨干能够以身作则、身先士卒干部和骨干能够以身作则、身先士卒n内部有着浓厚的学习氛围，能够通过不断学习，不断内部有着浓厚的学习氛围，能够通过不断学习，不断提升，成梯队地培养执行型人才提升，成梯队地培养执行型人才 *抓住以上关键要素，才有可能做到抓住以上关键要素，才有可能做到“抱团打天抱团打天下下”，在团队中扩散执行力！，在团队中扩散执行力！分享：弓道分享：弓道 日本皇宫警察队弓道教练、箭术大师大崎次治：日本皇宫警察队弓道教练、箭术大师大崎次治：不要刻意去瞄准，让箭顺势而行，射中目标靠的不仅是瞄准不要刻意去瞄准，让箭顺势而行，射中目标靠的不仅是瞄准 姿势正确，步骤正确，箭自然会打中靶心姿势正确，步骤正确，箭自然会打中靶心 宁静的心，才能召唤内在的精神力量，使箭离弦后飞行空中宁静的心，才能召唤内在的精神力量，使箭离弦后飞行空中 清清楚楚地瞄准目标了，但因姿势不对，步骤错误，箭仍然中不了清清楚楚地瞄准目标了，但因姿势不对，步骤错误，箭仍然中不了标的标的 即使你有着如鹰般锐利准确的眼光，然而，努力的方向错了，控制即使你有着如鹰般锐利准确的眼光，然而，努力的方向错了，控制的方法错了，或者你本身的体质有问题，是不可能赢得最终的竞争的。的方法错了，或者你本身的体质有问题，是不可能赢得最终的竞争的。如同射箭一样，纵使眼光再准，一旦准备、姿势、身段、控制有所偏如同射箭一样，纵使眼光再准，一旦准备、姿势、身段、控制有所偏差，箭离弦后，是否能朝向目标飞行，已经不是射箭的人所能掌控的。差，箭离弦后，是否能朝向目标飞行，已经不是射箭的人所能掌控的。也就是说，锐利的目光，并不代表能正中红心；协助你达到目标的，也就是说，锐利的目光，并不代表能正中红心；协助你达到目标的，是对细心的准备、正确的姿势、合理的步骤、操控的细节以及自身强是对细心的准备、正确的姿势、合理的步骤、操控的细节以及自身强悍体质等可控部分的孜孜不倦的追求。悍体质等可控部分的孜孜不倦的追求。谢谢 谢！谢！