培训师实战内训师课程设计与开发技巧.doc

<p>张玉培训师实战内训师课程设计与开发技巧

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2020年4月19日
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课程简介

《精深化内训师》
张玉培训师
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ——课程设计与开发技巧
【课程背景】

企业的竞争不但来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯经过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。

谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰：

ü 我们的大部分课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字
ü 如何才能明确培训需求呢？培训需求如何转化成培训目标呢？
ü 课程有了，如何经过设计来改良课程的结构呢？
ü 如何使我的课程变得更加有节奏感呢？大量的案例从哪里来呀？
ü 不同的课程如何设计呢？如何就能做到以问题为中心呢？
ü 面对要求开发课程不知所措，更不了解如何评估与完善自己的课程
……

根据多年与企业内部培训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内部培训师进行课程设计与开发技巧的专项训练，在课程现场将经过大量讨论和现场开发，结合讲师自己的课程开发体会，帮助学员在已有课程设计水平的基础上，进行深层次学习培训师专业的设计与开发技巧，真正做不但是能讲、会讲，而且做到真正的“拥有自己的风格、拥有自己的语言、拥有自己的课程”。
【课程目标】
ü 洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。
ü 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。
ü 开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。
ü 完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。
【课程形式】
ü 随机分组——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练
ü 轻松教学——多元化地帮助学员，随时解答、直接示范
ü 实战演练——分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入
ü 现场设计——直接呈现单门课程，直指效果，重复训练
【适合对象】企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。
【课程时长】标准版2天、精华版1天
【课程大纲】

第一单元 需求奠基——需求调研与确认技巧
Ø 小组研讨：谁是企业内训师
ü 企业内训师教学的ADDIE流程
ü 企业内训师的表示内容、三个维度
ü 企业内训师的五个方面
ü 企业内训师的未来、使命
ü 企业内训师培训的价值、培训的对象
ü 企业内部培训的三种模式、发展趋势
ü 企业内部培训的内容及对应的培训形式
ü 有效培训的四个特征
ü 培训实施的四个原则
Ø 小组研讨：企业内训师身上常见的问题
ü 企业内训师的核心能力、角色与功能
ü 企业内训师的基本素质、两个职责
Ø 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误
ü 教育与培训的区别
ü 三种不同的培训师
ü 成人学习的特点
ü 引导成人学习的五点法技巧
ü 成人培训的原则
Ø 小组研讨：什么决定了课程的方向？
ü 培训成功的密诀
ü 企业内训师首先是“医生”
ü 需求永远是核心
ü 需求分析的三个维度
ü 精准的培训需求在哪里？
ü 如何发现培训需求的信号
ü 需求调研的信息来源
ü 贯穿全流程的需求分析
ü 需求分析的核心
ü 需求调研对象、调研方法、运用、工具
Ø 小组研讨：常见的需求调研方法
ü 案例讨论：销售代表的培训需求
ü 小组讨论：动手设计本案例的调查问卷
ü 案例讨论：部门经理的培训需求
ü 小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲
ü 情境演练：三分钟AB角色访谈
Ø 小组研讨：如何确定培训内容
ü 如何从需求中确定培训内容
ü 如何制定培训目标
ü 案例讨论：制定培训目标

第二单元 内容为王——课程设计与开发技巧
Ø 小组讨论：如何有效地进行课程设计
ü 课程设计的T型原则
ü 课程设计的三个关键因素
ü 案例：企业内部培训课程1
ü 课程设计的结构模型
ü 课程设计的四种主体结构
ü 案例：企业内部培训课程2
ü 课程设计的三个重要组成部分
ü 案例：企业内部培训课程3
ü 课程设计的外部素材来源
ü 如何制作课程中的案例
ü 如何有效地应用课程素材
ü 如何增强课程四个重要感受：
☆ 逻辑感
☆ 权威感
☆ 参与感
☆ 纵深感
Ø 小组讨论：如何有效地进行课程开发
ü 课程开发的全流程
ü 课程开发的基本思路
ü 如何进行不同类别的课程开发
☆ 知识传授式课程
☆ 问题解决式课程
ü 课程开发中的六个重要文档
☆ 如何编写《课程简介》
☆ 如何规划《课程大纲》
☆ 如何安排《课程时间表》
☆ 如何设计《讲师手册》
☆ 如何制作《课程PPT》
☆ 如何制作《学员手册》
Ø 小组讨论：如何有效地进行课程组织
ü 如何进行培训准备
ü 如何撰写开班计划书
ü 不同的培训场地布置方法
ü 实用工具包：实用的课程辅助教学用具准备
Ø 小组讨论：如何有效地进行培训评估
ü 培训评估的基本要素
ü 科氏四级培训评估
ü 培训评估的具体评估方法
ü 如何对学员进行综合评估
张 玉 讲 师
§ TTT企业培训师训练导师
§ 员工心态培训专家
§ 国家高级企业培训师
§ 山东大学工商管理硕士MBA
§ 国家高级人力资源管理师 &nbsp;
§ 中国海洋大学职业发展培训师
§ 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师
§ 中华讲师网特聘培训讲师
§ 华人500强讲师
§ 多家企业高级咨询顾问
张玉讲师简历
张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中重复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并经过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者能够在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
培训特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
&nbsp;经过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者能够在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
主讲课程及擅长领域：
《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆
《中高层管理的九大核心技能》☆
《优秀员工职业化素养提升系列课程》☆
《员工积极心态与激励培训课程》
《团队建设与高效执行力培训》☆
《卓越销售的五项修炼》
注：1、带 ☆ 为张玉老师重点推荐品牌课程。
Ø 张玉老师还能够根据客户需求进行量身定做课题
近期部分受益企业：
双星集团
瑞恩集团
新东方
中国海洋大学
青啤地产
招商证券
金锣集团
高士线业（英资）
&nbsp;临矿集团
海信集团
&nbsp;中外运
新恒基 &nbsp;
哈尔滨和润
蓝丰生化上市企业
中粮集团
百 &nbsp;度
21世纪
松下电工（日资）
桑诺珂制衣
施耐德万高（天津）电气设备
三恩集团
祥兴钢管
北京中辰百年
英迪科技(新加坡)
乌姆哈丁船艇制造（挪威）
正大集团
凯悦置业
首和金海制药
三龙城建房产开发
红牛&nbsp;集团山东机构
正航食品
海晶化工
跨世体育
元鼎高合金
中石油山东公司
HR伴侣
东升药业
基鸿装饰
茂源金属集团
泰能集团
国美电器
艾诺仪器
澳氏企业
新东洋机电
浦铁钢材
荣置地
大鳄传媒
朗进集团
新桥投资管理集团
帅潮实业
山东机场
亚麦房地产
航天信息科技
东一胶带（韩资）
&nbsp; &nbsp; &nbsp;… …

培训所涉及行业：
地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.
部分管理实践案例：
1． 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问
（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）
2． 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问
3． 北京某电器有限公司（1 人）管理咨询项目顾问
4． 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问
5． 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问
6． 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验
7． 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。
8． 。。。。。。
&nbsp; &nbsp; &nbsp; 更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。
部分企业内训案例：
1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》培训2天，《问题分析与决策》培训2天
2. 中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大核心技能》2天
3. 青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天
4. 利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》共计6天培训
5. 新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天
6. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计100天
7. 瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训共计16天
8. 某连锁化妆品企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国巡讲15天
9. 海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》共计2天
10. 威海某渔具企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共计3天
11. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建设》共计2天
12. 兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天
13. 北京某银行企业内部培训师《TTT企业培训师培训中阶课程》2天
14. 青岛某知名地产企业《中高层管理的九大核心技能》培训2天
15. 韩国某知名医疗器械企业经销商《团队建设与高效执行力》2天
16. 菏泽某矿务局《企业管理的基本思路》培训2天
17. 金奥传媒企业销售人员180人《卓越销售的五项修炼》培训2天
18. 青啤地产高级项目经理《商务谈判与商务礼仪》培训2天
19. 中国海洋大学大学生《职业生涯与职业规划》培训1天
20. 中国石油大学大学生《如何快速就业和定位》培训1天
21. 中粮集团花生制品公司《高级商务礼仪培训》1天
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更多企业培训案例请联系张玉老师助理。
部分客户评价：
&nbsp;内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; －－金奥传媒&nbsp;&nbsp; 宋总
&nbsp;具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; －－海信HR &nbsp;马经理
&nbsp;张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; －－瑞恩集团 &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; 李总
&nbsp;实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，特别是对我的营销团队建设。&nbsp;
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; －－青啤地产 &nbsp; &nbsp; 王总
&nbsp;理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。&nbsp;
－－新东方 &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;王经理
张玉老师部分培训现场：

&nbsp; &nbsp;

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更多张玉老师培训图片请联系张玉老师助理
培训报价： 0元（税后贰万元）一天
联系方式：
张玉助理手机
邮箱：
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