基于价值管理中的企业创新系统构建.docx
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1、基于价值管理中的企业创新系统构建摘要:本文分析了企业创新系统在基于价值管理的6Is管理模式中的作用及其构建;建立了企业创新系统构建的框架,分析了其六个组成要素以及这些要素之间的关系,初步界定了有关要素的内涵;讨论了两种基本观点的差异。关键词:价值管理,管理模式,创新系统一、引言基于职能管理的管理知识系统存在着下列问题,即:忽视创新;对企业效用的存在假设越来越偏离实际,从而导致对企业组织中激励的认识偏差,甚至出现目的与手段的倒置;对信息的假设和运用有误;缺乏系统与综合,忽视整合的作用。完善管理知识系统,需要选择新的核心概念来作为管理模式的基础。但是,以流程、信息、资源等概念为基础的观点存在着各自
2、的缺陷。由于组织存在的本质、主体行为的选择及协调、组织与环境的关系均是以价值为基础,因而以价值管理为核心建立管理知识系统在理论和实践上有着坚实的基础。创新系统是基于价值管理的6Is管理模式的六大核心要素之一,其余要素为:统一的组织效用;理念系统;激励系统;信息系统;整合。这些要素相互联系,成为有机的整体。如何构建企业创新系统是6Is管理模式的重要内容,本文分析企业创新系统在6Is管理模式中的作用以及创新系统的构成,并且讨论在构建企业创新系统中两种基本观点的差异。二、6Is管理模式中的创新系统(一)创新系统在6I8管理模式中的作用创新系统是指企业的创新者借助于技术上的发明、管理上的发现、市场中的
3、机遇等,通过对生产要素和生产条件以及有关的资源配置方式进行新的变革,并使变革成果取得商业上的成功的一切活动所依赖的条件、规则、流程、方法等的总和。无论是称之为知识经济、信息经济,还是新经济,一个对于企业生存环境带来根本性变革的全新时代已经到来。如何应对这种变化更加迅速、竞争更加激烈的全新时代的挑战已经成为企业管理研究中重要的课题。管理理论与实践中,战略管理思想的出现、应用以及不断发展正体现了这一要求。然而,为企业实践所广泛采用的传统的战略理论,例如波特的产业竞争理论,其实质是企业采用零和博弈的方式与竞争对手甚至自己的上下游客户争夺价值,也就是说,企业是将自己定位为价值争夺者。与此相对应的是诸如
4、3M、ABB那样的“创新型企业”。3M将公司的整体战略定位于在持续创新基础上的价值创造,这是一种全然不同的经营管理理念,在这里,企业将自己定位为价值创造者通过为顾客创造全新的有别于竞争对手的价值来保证企业的生存发展,在这一过程中,企业、客户以及企业内部员工的效用都得以满足。毫无疑问,这是一种多赢的博弈过程。而事实上,当采用零和博弈的企业为残酷的市场竞争而精疲力竭的时候,3M等公司却以蓬勃的生机和健康的成长而逐渐为世人所瞩目。因而,持续地着眼于价值创造的创新活动,应当成为企业发展的根本动力以及企业内在的核心工作。甚至可以这么认为,企业的本质就是创造价值。所以,从价值管理角度而言,创新系统可以说是
5、整个6Is管理模式的依托,它是企业能力的主要体现。在6Is管理模式内部,创新系统也与其它要素存在着有机的联系,是整个管理模式中不可或缺的重要一环。统一的组织效用是整个管理模式的核心,它也是企业进行创新活动的根本目标所在,同时也只有创新才能真正使资源形成价值,并完成价值创造的任务,实现组织中各个主体的效用追求;理念系统影响着企业中有关主体的具体行为,这必然会影响企业创新系统的建立及其作用;反过来,随着创新活动的展开,企业理念系统也必然受到相应的影响并且不断进行调整;创新系统是企业能力的主要体现,但是创新能力的发挥毫无疑问与企业的整合能力存在着密切的相互影响;信息资源以及激励下的企业主体行为,是创
6、新活动开展的必不可少的条件,同时也构成了创新活动的目标。总而言之,创新系统是企业能力的关键所在,它是基于价值管理的6Is管理模式的依托,同时也与其它要素存在着有机的密切联系。(二)创新系统的要素及相互作用企业创新活动具有丰富的内涵,包括了许多方面的创新努力。因而,企业创新系统是由一系列要素构成的。明确这些要素及其相互作用关系,是构建企业创新系统首要的问题。战略创新是企业创新系统的首要要素。传统战略方式下,企业关注的是单纯的业绩增长,零和博弈的结果往往是对财富的破坏而非创造。将自身改造为价值创造者,是企业在与顾客、供应商以及内部员工多赢环境下持续增长的关键所在。这需要着眼于价值创造的战略创新,唯
7、有能够彻底改造自身以及整个行业的那些企业才能够有长远的发展。这种改造体现在企业不仅能够适应变化,而且更重要的是能够利用变化甚至制造变化的能力。向针对价值创造的持续创新的战略方式的转变,需要企业组织与文化上的相应变革。多赢局面的形成,需要综合关注顾客、供应商的效用要求,更需要企业内部有效的信息交流。这种组织内外部信息交流的效果,对于企业创新行为有着重要的影响。而传统的基于职能的管理方式下,信息渠道是纵向而非横向,职能壁垒的存在总是在不同程度上限制着信息交流,因而也限制了企业有效的创新行为。事实上,职能组织结构对于创新的制约不单体现在信息资源的有效流动上,还包括其它任何有助于创新的资源有效流动。企
8、业文化作为一种共有价值观,对于企业员工的创新行为选择有着深刻影响。坎特的分析表明,企业文化是传统导向还是变革导向,是自豪还是自卑,以及能否给员工安全感和价值观,都会影响其创新行为。而Markus Hauser更是在文化与创新的整合分析的基础上指出,组织文化的内容、结构、强度等对于创新的各个阶段上都存在着影响作用。着眼于价值创造的战略创新,终归要通过具体的产品创新和营销创新来完成。产品创新是企业为顾客创造新价值的体现,同时也影响和改变着供应商的价值。而营销创新一方面直接为顾客创造新价值,另一方面也通过关系营销网络发现顾客新价值,从而为产品创新指引方向。对顾客、供应商等价值创造的目标,总是通过这样
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