前期物业服务招标文件范本.doc
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1、前期物业服务招标文件范本362020年4月19日文档仅供参考前期物业服务招 标 文 件(示范文本) 项目编号: 项目名称: 招标人: (盖章)法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章)日期: 年 月 日第一章招标项目概况按照国务院物业管理条例、浙江省物业管理条例和建设部前期物业管理招标投标管理暂行办法的规定,现决定对 (项目名称)的前期物业服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投标企业以密封标书的方式前来投标。1招标项目的简要说明11本项目位于湖州市: (招标项目座落地址),四至范围:东至 ;西至 ;南至 ;北至 (或见附图)。12本项目规划设计的物业类型为: 。13本项目总用地面积 平方米。
2、用地构成为:建筑用地 平方米;(其中公建用地 平方米);道路用地 平方米;绿化用地 平方米;其它用地 平方米。14本项目总建筑面积平方米。其中:地下总建筑面积 平方米,地上总建筑面积平方米;住宅建筑面积平方米,户数 户;商业用房建筑面积平方米;办公用房建筑面积平方米其它物业建筑面积平方米;以上面积为施工图预测面积,实际面积以产权实测面积为准。15本项目共计建筑物 幢(其中高层 幢 平方米,小高层 幢 平方米,多层 幢 平方米,别墅 幢 平方米,排屋或叠屋 幢 平方米,其它 幢 平方米);建筑结构为 。16本项目的建筑密度为 %;容积率;绿化率为 %。17本项目规划建设机动车停车位(库)个,其中
3、地上停车位(库) 个,地下停车位(库)个,其中 为公共停车位;按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。2项目开工和竣工交付使用时间 21本项目于年 月开工建设,共分 期开发建设。第一期工程计划于年 月竣工并交付使用;整个建设项目(计划)于年 月全部建成竣工交付使用。3物业管理用房的配置情况 31物业管理企业办公用房:建筑面积为 平方米;坐落位置:。32物业管理经营用房:建筑面积为 平方米;坐落位置:33业主委员会活动用房:建筑面积为 平方米;坐落位置:。 34社区办公活动用房: 建筑面积为 平方米; 坐落位置: 。4房屋专项维修资金建立情况 41由建设单位按标准在房屋交付使用前一次性向住房专
4、项维修资金管理机构缴存,物业交付时由建设单位向业主收取。5招标书的发售51投标企业应于年 月 日 时 分前至湖州市 (地址)(领取/购买)招标书。(出售的招标书每套标书收取成本费元整)。6投标时间地点61投标截止时间年月日时分,逾期收到的或不符合规定的投标文件不予接受;62投标地点: 。7招投标说明会 71招标人于 年 月 日 时 分邀请合格的投标企业对物业现场及周围环境进行踏勘,以便投标企业获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。投标企业承担踏勘现场所发生的自身费用。72招标人向投标企业提供的有关现场的数据和资料,是招标人现有的能被投标企业利用的资料,招标人对投标企业做出的任何推论、
5、理解和结论均不负责任。73经招标人允许,投标企业可为踏勘目的进入招标人的项目现场,但投标企业不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失。投标企业应承担踏勘现场的责任和风险。74投标企业应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不论投标结果如何,招标人对上述费用不负任何责任。8开标时间、地点81开标时间:年月日时分 82开标地点: 第二章 招标文件9招标文件的组成91招标文件包括下列内容第一章 招标项目概述第二章 招标文件第三章 物业管理服务内容及要求第四章 投标文件第五章 开标、评标第六章 评标标准和办法第七章 物业服务合同签订说明9.2 除9.1内容外,招标人在提交投标文件截止时间
6、日前,以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容,均为招标文件的组成部分,对招标人和投标企业起约束作用。9.3 投标企业获取招标文件后,应仔细检查招标文件的所有内容,如有残缺等问题应在获得招标文件后3日内向招标人提出,否则,由此引起的损失由投标企业自己承担。投标企业同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等,若投标企业的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料,或投标文件没有对招标文件做出实质性响应,其风险由投标企业自行承担,并根据有关条款规定,该投标有可能被拒绝。招标文件的解释9.4投标企业若对招标文件有任何疑问,应于投标截止日期前 日以书面形式向招标人提出澄清要求,送至 (地
7、点和单位名称)。无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清,或是根据投标企业的要求对招标文件做出澄清,招标人都将于投标截止时间 日前以书面形式予以澄清,同时将书面澄清文件向所有投标企业发送。投标企业在收到该澄清文件后,应以书面形式给予确认,该澄清作为招标文件的组成部分,对投标企业具有约束作用。10招标文件的修改101招标文件发出后,在提交投标文件截止时间15日前,招标人可对招标文件进行必要的澄清或修改。102招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标企业,投标企业收到该修改文件,应以书面形式给予确认。招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分,具有约束作用。103招标文件的澄清、修改、补充等
8、内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时,以最后发出的书面文件为准。104为使投标企业在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究,招标人能够酌情延长提交投标文件的截止时间,具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。105补充通知须报当地物业主管部门备案。11合格投标企业 111取得建设行政主管部门颁发的 级及以上物业管理资质的专业物业管理企业。第三章物业管理服务内容及要求12物业管理服务的内容 121物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护;122物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护;
9、123物业管理区域内的绿化养护和管理;124物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;124供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时,进行必要的协调和管理;126物业管理区域的日常安全巡查服务;127物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;128物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务;129 其它13物业管理服务的要求 131按专业化的要求配置管理服务人员;132物业管理服务与收费质价相符;133其它 14物业管理服务标准141本物业管理服务应达到中物协普通住宅小区物业管理服务等标准(试行) 级服务等级。(下面内容按确定的服务
10、等级相应调整)142基本要求1服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。 2承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。 6公示 小时服务电话。急修 小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录。 7根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。 8按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者
11、物业服务资金的收支情况。 9按合同约定规范使用住房专项维修资金。 10每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见,满意率 % 以上。143房屋管理1对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。 2根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。 3每 日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其它共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。 4按照住宅装饰装修管理有关规定和业主临时公约要求,
12、建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每 日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 5对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。 6小区主出入口设有小区平面示意图,各组团、栋及单元(门)、户有明显标志。144物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。 2建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、
13、维修、保养等记录齐全。 3设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。 4对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划,按相关规定组织实施。 5载人电梯 点正常运行。 6消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。 7设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 8小区主要道路及停车场交通标志齐全。 9路灯、楼道灯完好率不低于 % 。 10容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。1
14、45协助维护公共秩序1小区主出入口 小时站岗值勤。 2对重点区域、重点部位每 小时至少巡查 1 次; 3对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放。 4对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。 5对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。146保洁服务 1按幢设置垃圾桶,生活垃圾每天清运 次。每天清理不少于2次,桶体每周清洗不少于3次,动态废弃物必须在30分钟内清除。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。 2小区道路、广场、停车场、绿地等每日保洁时间不得少于12小时(早晨6:00下午18:00),夏天延长至晚上20:00,首次清扫于
15、早晨7:00前结束,清空垃圾桶,并实行巡回保洁;电梯厅、楼道每日清扫1次,公共车库及车库公共通道每周打扫不少于2次,每 拖洗 2 次;楼梯扶手每 日擦洗 2次;共用部位玻璃每 日清洁 1 次;路灯、楼道灯每 日清洁 1 次;及时清除区内主要道路积水、积雪。楼梯间在本单元住户装修完毕后进行维修。 3区内公共雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每 月检查 1 次,并视检查情况及时清掏;化粪池每 月检查 1 次,每年清掏 1 次,发现异常及时清掏。 4二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。 5根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。147公共绿化的养护管理1有专业人员实施绿化养护管
16、理。 2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 3定期清除绿地杂草、杂物。 4适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。 5适时喷洒药物,预防病虫害。148其它服务标准(1) (2)15物业服务费的结算形式 (包干制/酬金制 )。16物业共用设施设备的配置及说明 (详见附件1)。17公建配套设施及说明(详见附件2) 。18前期物业服务合同的期限181本招标项当前期物业服务合同的期限为物业交付前三个月起至首届业主委员会任期结束,首届业主委员会成立后提出终止前期物业报务合同的,经业主大会批准后,前期物业服务合同终止,中标的前期物业服务企业应及时与业主委员会做好移交工作(包括由开办费用所购置的
17、各类物业管理设备用具进行移交)。第四章投标文件编制格式19投标文件的语言191投标文件及投标企业与招标人之间与投标有关的来往通知、信函和文件均使用中文。20投标文件包含的内容201法定代表人身份证明书;202投标全权代表授权委托书;203投标函;204投标企业概况(1) 投标企业简介;(2) 投标企业营业执照副本复印件;(3) 投标企业物业管理资质证书复印件;(4) 投标保证金交纳收据复印件(原件在开标现场备查);(5) 投标企业上一年度财务状况(包括损益表、资产负债表、审计报告、资信证明等);(6) 投标企业业绩和物业管理获奖情况;(7) 招标人要求提供的或投标企业认为需要提供的其它资料。2
18、05项目管理机构运作方法及管理制度编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法。206管理服务人员配备、培训、管理根据物业管理服务的内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的数量和岗位职责。1.管理人员配备包括:合理配备各岗位管理人员的人数、主要管理人员的简历、各类人员的专业素质要求;2.管理人员培训包括:对各类人员各阶段的培训计划、方式、内容和目标;3.管理人员管理包括:录用与考核办法、激励机制、淘汰机制及奖惩措施等。207根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案 (1)对物业共用部位、业主或使用人自用部位提
19、供维修服务的方案;(2)物业管理区域内共用设施设备的维修方案;(3)业主、使用人装饰装修室内的服务方案;(4)住宅外墙或建筑物发生危险,影响她人安全时的工作预案;(5)物业管理区域内环境清洁保洁方案;(6)物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述;(7)绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案;(8)拟分包的物业管理内容及服务质量控制方法;(9)档案的建立与管理(10)208物业维修和管理的应急措施(1)业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施;(2)本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施;(3)业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施;(4)雨、污水管及排水管网阻塞的
20、应急措施;(5)电梯故障的应急措施;(6)消防应急措施。(7)(8)209丰富社区文化,加强业主相互沟通的具体措施2010智能化设施的管理与维修方案2011施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案2012提供业主临时管理规约的建议稿2013投标报价 小区 物业管理费基准价为 元/平方米; 物业管理费基准价为 元/平方米;商业用房物业管理费基准价为 元/平方米;(不含能耗);地上车库,地下停车位物业管理费标准为 元/个,以上各物业类型除地上车库,地下停车位外,测算浮动范围均在-5%10%之间。投标方应根据此浮动范围写明本项目的每月物业服务收费报价总金额、分项收费报价金额及测算依据。投标方只
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