电大《市场营销学》期末考试答案小抄.pdf
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1、100分小抄一、单项选择题(填空)1、市场营销学作为一门独立学科出现是 在(B、20世纪初)。2.一种观点认为,只要企业能提高产品 的质量、增加产品的功能,便会顾客盈 门。这种观念就是(B、产品观念)。3.市场营销的核心是(C.交换)。4.以“顾客需要什么,我们就生产供应 什么”作为座右铭的企业是(C.市场营 销导向型)企业5.在市场营销的初创阶段,其主要研究 内容是:A.推销与广告的方法6、“适应企业界解决问题的需要”,这是 IBM公司为自己规定的(B、企业的任 务)。7、对那些处于发展行业中的企业和目前 经营业绩好、环境变化不大的企业适宜 采用(C、稳定发展)战略。8、某油漆公司不仅生产油
2、漆,并拥有和 控制200家以上的油漆商店,这就叫(A、前向一体化)。9、市场营销组合是指(D对企业可控的 各种营销因素的组合)。10、战略业务单位是企业值得为其专门 制定一种经营战略的(B.最小)经营单 位。11、消费者个人收入中扣除税款和非税 性负担之后所得的余额叫做(B、个人可 支配收入)。12、当企业面临环境威胁时,可通过各 种方式限制或扭转不利因素的发展,这 就是(C、对抗)策略。13、某啤酒公司准备开发某地市场,调 查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对 此,企业市场营销的任务是实行(A、扭 转性营销)。14、某种产品面临“需求衰退”出现销 售下降,企业应及时采取措施刺激人们 对该产品的
3、兴趣,这就是(B、恢复性营5、市场营销环境是影响企业营销活动的(B.不可控制)的因素和力量,包括宏 观环境和微观环境。15、一个消费者的完整购买过程是从凶 引起需要)开始的。16、分析影响消费者行为的内在心理因 素的目的是为了(D、采取适当的营销策 略技巧,以诱导消费者作出对企业有利 的购买决策)17、在生产者的购买决策过程中,新购 这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是:(执行情况的反馈 和评价)18、小刘计划购买一台电脑,但他既缺 乏电脑方面的知识,又不了解有关的市 场情况,对他这样的消费者,企业当务 之急的营销措施是(适时传递有关产品 的信息)。19、下列因素中哪个不是影响
4、生产者购 买决策的主要因素?(B.文化)20、以调查某一时期某种产品的销售量 为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究 是(因果关系)研究。21、市场营销调研和市场营销信息系统 的主要区别是(市场营销调研是为了解 决具体问题)22、回归分析技术是(因果分析)预测 方法的主要工具。23、市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务 的,了解顾客是如何看待他们的竞争对 手的,了解哪些客观因素对他们有利等 等,他就需进行(市场营销调研)。24.下列活动哪种不属于实地调查?(从 零售商收集电器销售额历史数据)25、一个企业若要识别其竞争者,通常 可从以下(产业和市场)方面进行。26、以防
5、御为核心是(A、市场领先者)的竞争策略。27、当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取(专业化 生产和经营)竞争策略。28、市场领先者扩大市场需求量的途径 是(开辟产品的新用途)。29、市场跟随者在竞争战略上应当”随市场领先者)。30.无选择性策略的最大优点是遢本 的经济性)。31.有效的市场细分必须具备以下条件(要做到分片集合化,子市场要有可衡 量性、可接近性、稳定性和足够的购买 渐)。32.最适于实力不强的小企业或出口企 业在最初进入外国市场时采用的目标市 场策略是(集中性市场策略)。33.在普通食盐市场上,消费者所表现的 需求、欲望、购买行为以及对企业营销 策略的反应都
6、相似,这类产品的市场被 称为(同质性市场)34.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突 出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取 的市场定位策略是:(避强定位策略)。35、企业所拥有的不同产品线的数目是 产品组合的(C、宽度)。36、产品的有形部分所组成的是产品的(B、实体层)。37、注册后的品牌有利于保护(品牌所 有者)38、宝洁公司为其拥有的不同的美发护 发产品分别制定了不同的品牌,在中国 市场上,该公司拥有飘柔、海飞丝、潘 婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公 司采取的商标策略是:(家族商标策略)39、包装有几个主要构成要素,其中(颜 簸是最具有刺激销售作用的要素
7、。40.Intel公司是美国占支配地位的计算 机芯片制造商,当他们推出一种新产品 时,定价总是比同类产品的定价低,在 销售的第一年他们可能获利很小,但他 们很快就把产品打入了市场,第二、三 年便会大量销售产品而获利。他们采用 的是(渐取定价)定价策略。41、在赊销的情况下,卖方为了鼓励买 方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是(现金折扣)。42、理解价值定价法运用的关键_1照 比较准确的理解价值)。43、某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般 情况下,这种策略对下列(产品需求富 有弹吐类产品效果明显。44、市场上有甲、乙两种产品,如果甲 产品价格下降引起乙产品需求的
8、增加,那么(甲和乙产品是互补产品)。45、经纪人和代理商属于(批发商)。46、制造和分销的各个环节都归一方所 有并受其控制,这种营销渠道叫做,所 有权式垂直分销渠道结构)。47、下列情况下的(技术性强、价格昂 贵的产品)类产品宜采用最短的分销渠 道。48、在以下几种类型的零售商店中,产 品线最深而长的是(专业商店)。49、生产消费品中的便利品的企业通常 采取(密集分销)的策略50.以下哪一个不是网络营销的优势?(品质更保障)51.以下哪个不是网络营销的手段?(商 品展销会)52.网络营销的分销链比传统的要乂 53、营业推广的目标通常是(刺激消费 者即兴购买)。54、以下哪个是报纸媒体的优点?(
9、简 便灵活、制作方便、费用低廉)55、制造商推销价格昂贵、技术复杂的 机器设备时,适宜采取(人员推销)的 方式。56、在以下几种广告媒体中,效果最好、费用最高的是(电视)。57、人员推销的缺点主要表现为工姬 高、顾客有限)。58、下面哪一个是以市场为导向的现代 组织模式的出发点?(顾客需要)59、年度计划控制过程的第一步是工逾 定目标)。60、产品一市场管理型组织的主要缺点 是(组织管理费用太高)。61.市场营销管理必须依托一定的(营 销组织)进行。62.市场营销是企业管理和经营中的住 导性职能)。63.以下哪一个不是非货币成本?(管理 费用)64.服务的(不可分离性)特征表明,顾客只有而且必
10、须加入到服务的生产过 程中,才能享受到服务。65.服务蓝图主要是借助(服务作业流程 图、分析服务传递过程的各个方面。66.由于服务的无形性特征,使(价格)成为服务水平和服务质量的可见性展ZjS O67.在服务营销管理中,一切可以传递 服务特色与优点的有形组成部分,均可 称作服务的(有形展示)。68.以下哪种类型经济结构的国家市场 机会最为有限?(传统经济型)69.直接出口策略的主要缺点是(投资 大、风险多、费用高)。70.对企业生产上要求规模经济且市场 需求具有同质性的产品,在国际市场营 销中往往采用(产品延伸策略)。71.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某 种
11、内部转移价格,以实现全球利益最大 化的策略就是(转移定价策略)。72.以下哪一个不是影响国际营销定价 的因素?(中间商的资信条件)“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公 司的产品”,(C、理想团体)。“七喜”饮料其采取的市场定位策 略是(D、避强定位策略)。“三元”公司-通常采用的渠道策略是(A、密集分销)。“适应企业界解决问题的需要”,这是 IBM公司为自己规定的(B、企业的任 务)。“云想衣裳花相容,-(C、核心)产 品的重视。“在家购物”的不断发展,主要是由于(A、科学技术的发展)。Intel公司是美国占支配地-他们采用 的是(B、渗透定价)定价策略。把企业现有的产品投放到新市场上进行 销
12、售,这种战略称为(B、市场发展)。波士顿矩阵法中,横轴上数值04表示(C、战略业务单位的市场占有率是同 行业最大竞争者的市场占有率的 40%o不同层次的独立的制造商和中间商 o这种联合体叫做(C、契约式垂 直渠道系统)。产品成长期的特点是(B、销售量迅速增 4O产品处于产品生命周期导入期时的营销 目标是(C、建立知名度,争取试用)。产品组合的(B、深度)是指产品大类中 每种产品有多少花色品种、规格。产业购买者要做出的购买决策最少的采 购类型是(A、直接重购型)。产业市场的需求特点是(C、缺乏弹性)。产业用品市场营销的主要促销工具是(B、人员推销)o从市场营销学的角度来理解,市场是指(D、具有一
13、定购买力的人群组成的 集合)。当产品处于产品生命周期的导入期时,一般实行的是(A、无差异性营销策 略o当产品处于其生命周期的导入期时,促 销策略的重点是(A、使消费者知晓并 产生兴趣)。当产品处在生命周期的成熟期时,应采 用(C、提示广告)。当市场有足够的购买者,它们的需求缺 乏弹性时,应使用(B、撇脂定价)。电话局在一天中对电话费按不同的标准 收费,这种定价策略叫(B、区分需求 定价法)。杜邦公司发明尼龙后-这是市场领先 者采取的(A、扩大市场需求总量)策 略。对消费者的购买行为具有最广泛、最深 远影响的因素是(A、文化因素)。对于水泥、平板玻璃等标准化产品,一 般情况下应实行(A、无差异性
14、营销策 略o对于直接销售渠道而言,(D、不便于为 消费者提供特殊服务)的说法是错 误的。分销渠道宽度是指(C、同一层次分销点 多少)。工商企业的市场营销工作最早的指导思 想是(A、生产观念)。嘉陵公司原是兵工企业,八十年代初-该公司这种面对市场威胁的 做法叫(C、转移)。精心服务于总体市场中的某些细分市场-一寻找生存与发展空间的企业称为(D、市场补缺者)。决定企业的各种产品使用一个或几个品 牌,还是分别使用不同的品牌,叫(C、品牌名称策略)。军工企业兼搞民品生产与销售,这种做 法属于(B、多角化)。可以为企业提供大量现金收入的战略业 务单位是(B、金牛类)。麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成
15、的餐巾,这一措施体现了(C、绿色营 销观念)。麦当劳集中力量开拓快餐市场,-主 要不足是(B、潜伏的风险大)密集分销适用于(B、便利品)。某企业进行微观环境分析,还应分 析(A、企业内部)。某企业运用需求价格弹性理论,一-,此策略对下列(B、产品需求富有弹性)类产品效果明显。某生产食品的企业试图通过自产自销来 寻求业务新增长,这属于(B、前向 一体化)。某消费者购买空调-这目的属于产品 整体概念中的(A、核心产品)。某些企业认为“酒香不怕巷子深”,这种 市场营销观念是(B、产品观念)。某牙膏公司原来一直生产牙膏,现决定 生产牙刷,这种战略称为(A、水平 多角化)。某冶金企业采用了成本加成定价法
16、,这 其中“加成”的含义是指(A、一定比 率的利润)。某业务单位市场增长率为15%,相对市 场占有率为2.5,该业务单位属于(B、明星类)。某种产品在市场上销售迅速增长,利润 显著上升,该产品这时正处在其产品 生命周期的(B、成长期)阶段。年度计划控制过程的第一步是(A、制 定目标)。企业可以用“环境威胁矩阵图”其 中低机会和低威胁的业务属于(B、成 熟业务)。企业为将对手挤出或吓退-一。这种不道 德的价格行为称为(B、掠夺性定价)。企业原来生产高档产品,后来决定增加 低档产品,这种产品组合策略叫(B、向下延伸)。青岛啤酒股份有限公司该公司实 施的这种战略叫(B、水平一体化)。如某企业的市场占
17、有率为3 0%,一一则 该企业的相对市场占有率是(D、7 5%)。生产厂家为了促使某些中间商愿意执行 某些市场营销功能而给他们的一种折 扣,称为(D、功能折扣)。实验法最适宜(C、收集因果方面信息)。世界性的“禁烟运动”-此种策略称为(B、减轻策略)。市场补缺者的市场竞争策略是(C、专业 俄O市场管理型组织的最大优点是(B、能针 对不同细分市场的需要来开展营销 活)。市场营销管理所要考察的市场可归纳为(B、消费者市场和组织市场)。市场营销计划的核心内容是(C、目标)。市场营销学认为,需求是(C、对于有能 力购买并且愿意购买的某个具体产品 的欲望)。市场营销学认为,中间机构层次的数目 为3的渠道
18、,表明该渠道的(A、长度 为3)。市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为(C、市场 细分、目标市场、市场定位、市场营 销组合)o市场营销组合概念的提出者是(A、尼 尔迪登)。市场营销组合是指(D、对企业可控的 各种营销因素的组合)。未经授权的贸易商从原产地取得商品,并将商品直接销售至该商品进口国的 贸易活动称为(A、平行进口)。我们通常所说的一个企业有多少产品 线,指的就是产品组合的(A、熊)o下列产品中,适于采用密集分销的是(B、便利品)。下列哪一因素属于宏观环境因素(D、人 D o下列哪种说法是正确的?(C,进而影响 人们的需求)。下列哪种因素是企业的微观环境因素(C、
19、竞争者)。下列情况下宜采用最短的分销渠道的产 品是(C)。下列属于需求导向定价法的是(B、认知 价值定价法)。香水制造商说服那些不用香水的女士使 用香水,这种决策叫(A、市场改良)o香烟属于(A、便利品)。消费品市场的主要促销工具通常是(A、广告)。消费者的购买决策要受到社会角色与地 位的影响,社会角色与地位属于(B、社会因素)。消费者对某品牌的忠诚程度,在市场细 分变量中属于(D、行为因素)。消费者个人全部收入中扣除个人应缴的 税费之后所得的余额叫做(B、个人 可支配收入)。消费者介入程度低,品牌差异不大的购 买行为属于(D、习惯性购买行为)。小刘计划购买一台电脑,一-,企业可采 取的营销措
20、施是(A帮助消费者了解 产品性能及其相对重要性)o选择跟随策略的突出特点是(D、跟随与 创新并举)。药物牙膏属于哪种类型的新产品(C、改 进产品)?一定的顾客在一定的地理区域、-,我们称为(D、市场需求)。一个企业若要识别其竞争者,通常可从 以下(A、产业和市场)方面进行。以调查某一时期某种产品的销售量为何 大幅度滑坡为目的的市场调查研究是(A、探测性调研)。以进攻为核心是(B、市场挑战者)的竞 争策略用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后 可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略 是(D、再使用包装)0由人、计算机和程序组成的系统是(A、市场营销信息系统)o有些制造商通过不同渠道将同一产品送 到不同的市
21、场,这种渠道系统属于(D、多渠道系统)。在顾客总价值的构成中,(A、产品价 值)是决定顾客购买总价值大小的关 键因素。在顾客总价值与其他成本一定的情况 下(C、时间成本越低,顾客让渡价 值越高)。在普通食盐市场上,这类产品的市 场被称为(A、同质性市场)。在企业的几种定价目标中,有一种只能 作为企业的短期目标,这就是(A维 持企业生存目标)。在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提 前付款,按原价给予一定的折扣,这就是(B、现金折扣)o在市场营销实践中,利益细分是一种行 之有效的细分战略,它属于(D、行为 细分)。在市场营销信息系统中,向管理人员提 供-反映企业经营状况信息的子系统是(A、内部报告系
22、统)。在消费者市场中,首先提出要购买某一 产品或服务的人是(A、发起者)。职能型组织的主要优点是(A、行政管 理简单,易于管理)。制造和分销的各个环节都归一方所有并 受其控制,这种分销渠道叫做(A公 司式垂直渠道系统)。制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器 设备时,适宜采取(D、人员推销)的 方式。最适于实力不强的小企业或出口企业在 最初进入外国市场时采用的目标市场 策略是(C、集中性营销策略)。二、多项选择题1、推销观念的特征主要有(A产生于卖方 市场向买方市场过渡期间B大力施展推 销与促销技术E仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴)2、在(A、需求大于供给D、产品质量 好、技术独到E产品
23、成本太高,需通过 提高生产效率来降低成本与售价)情况 下,企业奉行生产观念是比较合理的。3、按照社会市场营销销观念,企业制定 市场营销策略时,应兼顾(B、企业利润 C市场需求E社会整体利益)4、以下哪些属于企业战略的特点?丛 长远性B、不可控性C全局性E、抗 争性)5、密集性增长战略具体的实现途径主要 有:(A、市场渗透C市场开发D、产 品开发)。6、下列因素中,企业可控制的因素是色 产品C价格D、地点E、销售促进)7.以下属于市场营销宏观环境范畴的有(A.经济环境C.政治环境E.社会文化环懈8.一个国家的亚文化群主要有(A.语言 亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文 化群D.兴趣亚文化群D.
24、地域亚文化 群)。9.影响购买力水平的因素主要有 1也 消费者收入B、谶 者支出C、消费者信 贷D、居民储蓄E、币值)10.科技环境对企业市场营销的影响主 要有(土新产品开发周期缩短,产品更 新换代加速土通过信息系统准确运用供 求规律来制定和修订价格策略土各种直 接营销方式的出现和实体分配方式的变 化土引起经济结构的变化土广告媒体多 郴)。11.消费者购买行为中,探究性购买一 般有哪些特点?(C.消费者对所需要的 商品很不了解D.商品一般价格高,购买 频率低段消费者一般对该类商品没有购 买经历)12.研究生产者购买行为时应做到工也 了解购买行为的类型E、有针对性地制 定营销方案)。13.德尔菲
25、法是(B、定性C、专家意见)预测方法。14.市场营销信息系统是由(A、市场营 销调研系统B市场营销决策系统C内 部报告系统D市场营销情报系统)构成 的。15.典型调查法与抽样调查法之间的相 同点主要有(A、二者都是选择性调查B、二者都是市场调研的方法E、二者均适用 于受条件限制、不可能进行全面调查的 概16.以下哪几个是市场领先者的策略?(A、开辟产品的新用途B提高市场占 有率D阵地防御)17、市场补缺者的作用是(A.拾遗补缺D.见缝插针)。18.补缺基点的特征主要有:(A、有足够 的市场潜量和购买力C对主要竞争者不 具有吸引力E、企业具有占据该补缺基点 所必需的资源和能力)19.地理细分变数
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