企业人力资源管理师二级考试真题模拟及答案.doc
《企业人力资源管理师二级考试真题模拟及答案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业人力资源管理师二级考试真题模拟及答案.doc(15页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、企业人力资源管理师二级考试真题及答案资料仅供参考 5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业:企业人力资源管理师 等 级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自己的姓名,准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, l一25小题,为职业道德试题; 第=部分,26一125小题,为理论知识试题 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动,用橡皮擦干净后。再选涂其它答案
2、所有答案均不得答在试卷上 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员 6、考生应按要求在答题卡上作答如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效 地 区: 姓 名: 准考证号; 第一部分 职业道德(一)单项选择题(1-8)1.关于道德,正确的说法是(A )A 道德反映着社会正义力量的要求 B 道德的表现方法是说教C 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量 D 道德评价完全属于主观判断的范畴2.关于道德与法律,正确的说法是(D) A 在法律健全完善的社会,不需要道德 B 由于道德不具备法律那样的强制性,道德的社会功能不如法律 C 在人类历史上,道德与法律同时产生 D 在一定条
3、件下,道德与法律能够相互转化,相互作用3.关于文明礼貌,正确的说法是(B) A 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用 B 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上 C 文明礼貌是企业成功的唯一标志 D 文明礼貌反映了企业的管理水平4.在市场经济条件下,企业应该树立的义利观是(A )A 君子喻于义,小人喻于利 B 唯利是图,促进经济发展C 义以为先,以义制利 D 守法是企业经营的唯一准则5.态度恭敬的意思是说,从业人员要(A)A 一切按照顾客的要求办事 B顾客问什么,就要如实回答什么C 对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回避6.符合爱岗敬业要求的是(C)A 绝不能违背上司
4、的意愿 B 干一行,专一行 C 不转行,不跳槽 D舍弃个人和家庭利益,全身心投入到岗位工作之中7.处理好企业员工之间的关系,正确的做法是(D) A 尊重同事的隐私,不过分询问她人的么生活 B 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议 C 避免接触感情上不融洽的同事,以防激化矛盾 D 对感情好的同事,要加强交往,形成牢不可破的“联盟”8.符合创新要求的做法是(C ) A 某员工把业余时间全部用于创造永动机之上 B 某公司花钱购买了一项新技术 C 某企业开辟了一个新的销售市场 D 某公司做出一项新规定,员工用餐时间不能超过十分钟(二)、多项选择题 (9-16)9.下列言语中,属于职业“禁语”的有(B
5、C) A “不知道” B “还没上班呢,等会儿再说” C “您需要点什么” D “排队去”10.员工正确处理利益关系的做法包括(AB) A 破除利益最大化观念,把个人利益始终让给她人 B 在满足她人所有需要的基础上,实现自身的利益 C 坚持在集体事业的发展中实现个人利益 D 以长远利益为重,同时也要兼顾到眼前利益11.下列做法中,不符合从业人员服饰要求的有(CD)A 装扮时尚 B 颜色靓丽 C 款式新潮 D 香水浓烈12.符合待人热情要求的做法有(AB)A嬉笑迎客 B 主动热情 C 亲昵友善 D情绪饱满13.从业人员在服务的过程中,坚持办事公道原则的做法包括(ACD) A 不以财富多寡作为服务
6、标准 B 对师长提供特别服务 C 不以貌取人 D 童叟无欺14.增强职业责任意识,正确的态度有(ABC ) A 加强职业责任修养 B 反思自己是否竭尽全力 C 不断矫正自己的行为偏差 D 养成职业道德行为习惯15.从业人员应该树立的法规观念有(BD) A 法不责众 B 不犯法即可,没有办法学法 C 法制纪律是从业人员利益的基本保障 D 只有遵纪守法,才能够获得长远发展16.关于遵守法纪与道德,错误的理解有(ABC) A 大法不犯,小错不断,难死领导,气死法院 B 法律无法制约那些犯小错误的人,道德对犯了小错误的人又不论用 C 在一定限度内,为了维护公民的自由和权益,要以牺牲道德为代价 D 法律
7、不是万能的,而道德是万能的二、职业道德个人表现部分(17-25)17.经理办公会上,经理提议由你来做她的助理,可是这项提议遭到其它几位副经理的反对而未果。在公司,你属于资格较老的中层领导,勤苦工作已多年,面对这样的局面,你会( ) A 感到很失落 B 找经理说说道说道 C 分析原因,改进工作 D 以后不再那么拼命工作了18.假如主管在安排工作时,总与你对工作的理解不一致。而你凭借多年工作经验,你认为自己的理解是正确的,而主管对工作的认识和安排多有不妥,你会( ) A 按照主管的要求做事, B 按自己的理解做事 C 和同事沟通,按同事的意见办事 D 找主管进一步协商19.社区成立小动物保护协会,
8、收养了许多流浪猫、狗。你的看法是( ) A 流浪猫、狗一般携带病菌,人们要远离她们 B 收养流浪猫、狗的做法,限制了动物们的自由 C 小动物保护协会的人们有爱心 D 应该收养的是流浪的人,而不是猫、狗20.某些公司员工在业余时间里兼职,以增加收入。但长此以往,由于体力精力不济等原因影响了本职工工作的正常开展。对此,你的看法是( ) A 应该制定新制度,规范员工的兼职行为 B 允许员工兼职,但兼职工作收入的一部分要上缴公司 C 兼职是在业余时间进行的,是员工的权利 D 兼职活动是无法监督的,随她去吧21.一般情况下,你和同事朋友约会,你会( ) A 准时到达 B 比预定时间早一会到达 C 晚点
9、D 晚点,会通知同事朋友22.养犬的人越来越多,犬粪犬吠干扰了她人的正常生活,你认为( ) A 养犬没有实际意义,应该禁止所有的居民养犬 B 治理养犬的关键是征缴高额费税 C 提高养犬的人文明素质最重要 D 人们应该相互宽容理解23.如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑,虽然玩笑并无恶意,但你觉得心里很别扭,你会( ) A 也拿对方开玩笑 B 既然发现对方没有恶意,那就随便她好了 C 警告对方,要她尊重她人 D 与对方沟通,明确告诉对方自己的感受24.日常生活和工作中,听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的鸣叫,你的感受是( ) A 聒噪,令人心烦意乱 B 有点烦,但还能够忍受 C
10、习惯了,没有感觉 D 悦耳动听25.下列描述中,最接近你常态的感觉是( ) A 有朋友,有知己 B 有知己,没朋友 C 有朋友,没知己 D 没朋友,没知己第二部分 理论知识一、 单项选择题(26-85)26.关于均衡国民收入的公式,不正确的是(A) A 均衡国民收入消费+收入 B 均衡国民收入总供给 C 均衡国民收入消费+储蓄 D 均衡国民收入消费+投资27.正常情况下,依照法定程序延长的工作时间每月不能超过(B) A 20小时 B 36小时 C 30小时 D 40小时28.确定型决策方法不包括(C ) A 微分法 B 量本利分析法 C 收益矩陈法 D 线性规划法29.(D) 是人对某种事物或
11、特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A 归因 B 知觉 C 动机 D 态度30.人的本性即人的(A) A 自然属性和心理属性 B 社会属性和心理属性 C 自然属性和社会属性 D 阶级属性和心理属性31.(C )不属于现代人力资源管理的基本原理 A 同素异构原理 B 能匹配原理 C 适才适用原理 D 动态优势原理32.关于组织理论与组织设计理论的说法,不正确的是(D) A 组织理论包括了组织运行的全部问题 B 逻辑上组织理论应该包括组织设计理论 C 组织设计理论主要研究企业组织结构设计 D 组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33.多维立体组织结构的主设管理机构系统不包括(D) A 地
12、区利润中心 B 专业成本中心 C 产品利润中心 D 地区成本中心34.在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取(B ) A 增大数量战略 B 扩大地区战 C 纵向整合战略 D 多种经营战略35.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,不属于其表现的是(A) A 发生争吵与敌对行为 B 工作效率下降 C 要求离职的人员增多 D 市场明显萎缩36.关于工作丰富化的说法,不正确的是(D) A 可促进员工综合素质的提高 B 有利于提高岗位的工作效率 C 可增加员工在生理、心理上的满足感 D 使员工完成任务的内容和手段发生变化37.人员培训开发计划的具体内容不包括(D) A 受训人员的数量 B 培
13、训的方式方法 C 培训费用的预算 D 培训的奖励措施38.人力资源预算的局限性不包括(C) A 顾客需求多变 B 知识水平的限制 C 预测的代价昂贵 D 环境的不确定性39.(C)又称时间序列法,是一种定量的人力资源需求预测方法 A 趋势外推法 B 回归分析法 C 马尔可夫分析法 D 定额定员法40.(D)具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降 A 人力资源供求平衡 B 人力资源供大于求 C 人力资源供不应求 D 人力资源供求失真41.某公司要培训管理人员,培训前要做一次综合素质测评,它属于(A)素质测评 A 开发性 B 诊断性 C 考核性 D 选拔性42.类别量化与模糊量化都能够看作是(
14、A ) A 当量量化 B 二次量化 C 等距量化 D 比例量化43.(B)是指素质测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质的规范化行为特征或表征的描述与规定。A标度 B 标记 C 标准 D 准则44.关于集中量数的说法,不正确的是(D ) A它是描述数据集中趋势的指标 B 算术平均数和标准差都属于集中量数 C 它能够说明一组数据的某项特征 D能够用它进行几组数据间的比较45.知识测验(D )的答案是开放的、非唯一的 A 主题观 B 客观题 C 问答题 D 选择题46.在面试准备阶段,(C)是促使面试顺利进行的指导方针。 A 面试问题 B 面试团队 C 面试指南 D 面试评估47.面试官从应
15、聘者的某一优缺点邮购发去评价应聘者的其它方面,这种偏见属于(C) A 首因印象 B 对比效应 C 晕轮效应 D 录用压力48.关于行为描述面试的说法,不正确的是(C)A 它是一种特殊的结构化面试 B 所有的提问都是行为性问题C 其假设前提是“说和做存在较高的一致性” D 其实质是识别关键性工作要求49.企业人力资源的(B )是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上,实现员工与岗位的优化配置 A 时间配置 B 个体配置 C 空间配置 D 整体配置50.(B)对企业培训工作起全局性的指导和控制作用 A 管理性培训规划 B 战略性培训规划 C 培训课程规划 D 培训需求分析51.专业技能提升培训的内
16、容是(A) A 专业知识 B 企业文化 C 规章制度 D 管理能力提升52.(D )属于企业全员培训的外部环境因素 A 培训者 B 培训设备 C 培训场所 D 组织环境53.满足企业与学习者的需求是培训课程设计的(C) A本质属性 B 主要依据 C 根本任务 D 内在要求54.培训需求分析的客体具有(A) A 多层次性 B 同一性 C 时间滞后性 D 规范性55.(B)不属于企业外部师资的优点 A 可带来许多全新的理念 B 可提高培训的档次 C 对学员具有较大的吸引力 D 培训相对易于控制56.(C)的主要目的在于拓展管理人员或潜在管理人员的知识面 A 替补训练 B 职务轮换 C 集中培训 D
17、 临时提升57.培训评估需遵循(A),即要根据评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法 A 综合性原则 B 战略性原则 C 灵活性原则 D 客观性原则58.培训后的评估内容不包括(B ) A 目的达成情况 B 培训环境 C 培训主管工作绩效 D 培训效果效益59.一般来说,(D)会作为生产性组织的主要绩效考评指标 A 工作效率 B 成本控制 C 工作过程 D 工作成果60.设计绩效考评指标体系无需遵循(B) A 明确性原则 B 灵活性原则 C 针对性原则 D 科学性原则61.没有绝正确零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是(B) A 比率量表 B 等距量表 C 等级量表 D 名称量表62.
18、提取关键绩效指标的程序包括:分析工作产出 :审核指标和标准:修改和完善:设定考评标准:提取和设定绩效考评指标。正确的排序是(D )A B C D 63.绩效监控始终关注员工的(C),旨在经过提高个体绩效水平来改进部门和组织绩效A 工作态度 B 工作行为 C 工作绩效 D 工作过程64.对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是(A ) A 行为性效标 B 特征性效标 C 结果性效标 D 过程性效标65.“好人不好,强人不强,”这种绩效考评误差是(B) A 苛严误差 B 居中趋势 C 宽厚误差 D 个人偏见66.(C)是绩效考评结果在总体上出现的误差 A 后继效应 B 晕轮效应 C
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业人力资源 管理 二级 考试 模拟 答案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。