电子商务期末复习题.doc
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1、(完整word版)电子商务期末复习题电子商务期末复习重点整合5名词解释网上支付:指电子交易的当事人使用安全可靠的电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转 。第三方物流:它是指物流渠道中的专业化物流中间公司以签订合同的方式,在一定期间内,为其他公司提供所有或某些方面的物流业务服务。电子合同:是当事人之间以数据电文形式设定、变更、终止民事关系的协议。ECRM 电子客户关系管理(eCRM)是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。防火墙
2、所谓“防火墙”是指一种将内部网和公网(internet)分开的方法,它实际上是一种隔离技术。国际贸易电子磋商 指在国际贸易领域内,买卖双方利用简便、快捷、低成本的现代信息技术和通信手段进行交易信息的交流和沟通,实现洽谈、签约过程的电子化,从而大大提高交易磋商效率。EDI 是指按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,俗称“无纸贸易”。数字摘要该编码法采用安全Hash 编码法需加密的明文“摘要”成一串128bit(长度固定)的密文,这一串密文亦称为数字指纹(Finger Print),不同的明文摘要成密文,其结果总是不
3、同的,而同样的明文其摘要必定一致。CA认证中心:就是承担网上安全电子交易认证服务,能签发数字证书,并能确认用户身份的服务机构。电子支付指参与交易的各方当事人,包括卖方、买方和金融机构等,使用安全可靠的电子支付手段通过网络进行的货币支付和资金流转。电子政府国家机关在政务活动中,全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理方式。简答电子商务基本框架结构分析狭义的电子商务与广义的电子商务的区别在哪里?狭义的电子商务,也叫电子交易,是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换。广义的电子商务,以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非盈利性业务交往
4、或服务活动的总和。狭义与广义的电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的,后者是在前者的基础上又增加了无偿的、服务性的业务。简述电子合同与传统合同的区别, 并说明电子合同的履行过程(1)电子合同的成立、存储和传递等均通过计算机和因特网进行(2)电子合同的成立、变更和解除不同于传统的书面形式(3)电子合同的成立用电子签名代替书写签履行过程:(1)备货(2)催证、审证、改证(3)申报商品检验(4)租船订舱、装运(5)投保(6)报关(7)制单结汇简述网上银行的优势(1)突破了传统的银行业务操作模式(2)突破时间、空间限制(3)降低成本和提高效益(4)网上银行实现了无纸化 及时、准确、快捷、方便、可靠
5、、成本低是网上银行的突出特点。简述B2B电子商务市场分类(1) 按行业覆盖范围:综合型B2B电子商务市场(亦称水平型B2B电子商务市场):是指定位于整个产业,覆盖全行业的电子商务市场,其特点是服务行业多,资讯类别全面。 垂直型B2B电子商务市场:是指专注于为某个或某几个行业提供电子商务服务,其特点是能够更深入把握行业需求,能更直接敏锐的捕捉行业变化,深度服务于行业企业。 (2)按贸易类型: 内贸型B2B电子商务市场是指国内供应者与采购者进行交易服务为主的电子商务市场,交易的主体和行业范围主要在同一国家内进行。 外贸型B2B电子商务市场是指提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场
6、,相对内贸型B2B电子商务市场,外贸B2B电子商务市场需要突破语言文化、法律法规、关税汇率等各方面的障碍,涉及的B2B电子商务活动流程更复杂,要求的专业性更强。 现代物流的特点是什么电子商务与物流的紧密结合;现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一;电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合;物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。对于海关来说,开展电子商务的作用有哪些?(1) 功能更加完善(2) 联网监管模式更加成熟(3) 海关监管更加严密(4) 促进贸易便利化企业间的电子商务包括哪些功能?企业间电子商务通用的交易过程分哪几个阶段
7、?功能:(1) 供应链管理(2) 库存管理(3) 销售管理(4) 信息传递、交易文档管理(5) 支付管理交易过程(1) 交易前的准备(2) 交易谈判和签订合同(3) 办理交易进行前的手续(4) 交易合同的履行和索赔什么是国际电子商务?B2B国际电子商务的实现形式有哪些?国际电子商务是电子商务在国际领域的应用,即利用现代通信技术、计算机技术和网络技术,以电子数据传输方式完成从建立贸易关系、商业谈判、电子合同签订到租船、订舱、报关、报验、申请许可证、配额及贷款结算全过程的交易方式。实现形式:(1) 网上贸易博览会(2) 电子采购网站(3) 第三方市场(4) 产品目录式销售(5) 拍卖网站(6) 国
8、际招投标电子商务条件下的交易磋商与传统交易磋商有何异同?电子磋商与传统交易磋商一样,往往要经过询盘、发盘、还盘和接受几个过程;磋商的内容同样包括:合同的标的,合同的价格,卖方的义务,买方的义务,预防争议与争议的处理。双方取得一致意见后,签订买卖合同。但电子交易磋商也有不同于传统磋商方式的特点,整个磋商过程在网络系统的支持下完成,原来贸易磋商中的单证交换过程,在电子交易磋商中演变为记录、文件和报文在网络中的传递过程。电子商务在安全方面可能存在什么问题?电子商务的安全要求有哪些?可能存在的问题:1. 硬件问题2. 协议问题3. 操作系统安全问题4. 拒绝服务问题5. 数据被侦听问题6. 伪造和篡改
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