如何与团队中的人相处.pptx
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1、 如何与团队的人相处 带领你的团队变革一、员工的人际关系人际关系的重要性n n很多成就大事业的人都意识到了人际关系的重很多成就大事业的人都意识到了人际关系的重要性,也知道如何运用,因为它是一个人成功要性,也知道如何运用,因为它是一个人成功必备的因素。如果你以前是个不大注意人际关必备的因素。如果你以前是个不大注意人际关系好坏的员工,而现在要成为优秀员工,那么系好坏的员工,而现在要成为优秀员工,那么无论你在什么地方,所从事的是什么职业,都无论你在什么地方,所从事的是什么职业,都首先要学会处理好人际关系,因为只有你具备首先要学会处理好人际关系,因为只有你具备了良好的人际关系,你才能在成功路上突飞猛了
2、良好的人际关系,你才能在成功路上突飞猛进。进。n n卡耐基是美国钢铁大王及成功学大师,他经过卡耐基是美国钢铁大王及成功学大师,他经过长期的观察与研究得出了这样的结论:长期的观察与研究得出了这样的结论:”一个一个人的专业知识,在他个人成功中所起的作用只人的专业知识,在他个人成功中所起的作用只占占15%15%,剩下的,剩下的85%85%,完全取决于他良好的人,完全取决于他良好的人际关系。际关系。“n n任何人要想成功,就一定要营造一个良好的任何人要想成功,就一定要营造一个良好的人际关系,这个人际关系不仅仅是说拥有一人际关系,这个人际关系不仅仅是说拥有一个良好的工作关系就成了,还包括家庭关系。个良好
3、的工作关系就成了,还包括家庭关系。中国有句古语说得好,叫中国有句古语说得好,叫“家和万事兴家和万事兴”,只有家庭关系和睦了,你才能有良好的心情只有家庭关系和睦了,你才能有良好的心情去工作,去与企业中的员工相处,才能在公去工作,去与企业中的员工相处,才能在公司得到适合自己发展的良好关系。一个人只司得到适合自己发展的良好关系。一个人只有与上司、同事的关系处得好,才会得到施有与上司、同事的关系处得好,才会得到施展自己知识,技能的空间,才会获得成功。展自己知识,技能的空间,才会获得成功。n n高调做事,低调做人高调做事,低调做人 员工要具有高调做事,低调做人的思想,这样员工要具有高调做事,低调做人的思
4、想,这样则能使你与其他员工关系和谐,维持整个企业则能使你与其他员工关系和谐,维持整个企业团队的平衡。如果你业绩上属于出类拔萃的优团队的平衡。如果你业绩上属于出类拔萃的优秀员工,在其他员工面前感觉高人一等,以业秀员工,在其他员工面前感觉高人一等,以业务明星自居,到处炫耀自己业绩的话,会遭受务明星自居,到处炫耀自己业绩的话,会遭受到别的员工一致排斥。即便你业绩没有人可比到别的员工一致排斥。即便你业绩没有人可比得上,领导也会得上,领导也会“挥泪斩马谡挥泪斩马谡”。因为只有团。因为只有团队整个平衡,所有的员工团结一致才能使公司队整个平衡,所有的员工团结一致才能使公司得到真正的发展。得到真正的发展。n
5、n用心做事,谦虚做人用心做事,谦虚做人 只有用心做事,谦虚做人的员工才能受到团队只有用心做事,谦虚做人的员工才能受到团队的欢迎,才能得到别的员工的信任和支持,在的欢迎,才能得到别的员工的信任和支持,在团队中才有如沐春风的感觉,也只有在这样的团队中才有如沐春风的感觉,也只有在这样的氛围中,业务才能更上一层楼,而最终成为一氛围中,业务才能更上一层楼,而最终成为一个名副其实的优秀员工,成为别人的榜样。个名副其实的优秀员工,成为别人的榜样。n n学会宽容学会宽容 人应该学会宽容。多一些宽容,就少一些心人应该学会宽容。多一些宽容,就少一些心灵的隔膜;多一分宽容,就多一分理解;多灵的隔膜;多一分宽容,就多
6、一分理解;多一分信任,就多一分友爱。宽容是一种生存一分信任,就多一分友爱。宽容是一种生存的智慧,生活的艺术是看透了社会人生以后的智慧,生活的艺术是看透了社会人生以后所获得的那份从容,自信和超然。有多大的所获得的那份从容,自信和超然。有多大的胸怀,就有多高的境界,就能干多大的事业胸怀,就有多高的境界,就能干多大的事业。善于倾听和微笑n n我们大多数人都喜欢说,不喜欢听,如果你我们大多数人都喜欢说,不喜欢听,如果你能够掌握住人类的这个弱点,学会少说多听,能够掌握住人类的这个弱点,学会少说多听,让对方畅所欲言而自己则专心听讲,那么别让对方畅所欲言而自己则专心听讲,那么别人就会觉得你很重视他,他就会对
7、你产生好人就会觉得你很重视他,他就会对你产生好感,你因此也能够赢得良好的人际关系。感,你因此也能够赢得良好的人际关系。n n用心倾听不仅能获得良好的人际关系,而且用心倾听不仅能获得良好的人际关系,而且它还是矛盾冲突的最好解决办法之一。哪怕它还是矛盾冲突的最好解决办法之一。哪怕是最不容易对付的人,只要你有耐心和同情是最不容易对付的人,只要你有耐心和同情心去听他的倾诉,他也会受到感化而做到通心去听他的倾诉,他也会受到感化而做到通情达理的。情达理的。n n一个人拥有良好的人际关系离不开倾听,但更一个人拥有良好的人际关系离不开倾听,但更离不开微笑,微笑不需要你花大量的时间去学离不开微笑,微笑不需要你花
8、大量的时间去学习,也不需要你进行金钱上的投资,并且要领习,也不需要你进行金钱上的投资,并且要领简单,很容易掌握,但它的价值却是不可估量简单,很容易掌握,但它的价值却是不可估量的。的。n n你若想得到别人的认可,就要用心倾听别人说你若想得到别人的认可,就要用心倾听别人说话,当然,不然为听话而听话,你要做到真正话,当然,不然为听话而听话,你要做到真正去听,不仅听对方表面的言辞,还要从他所说去听,不仅听对方表面的言辞,还要从他所说的话中分析出说此话的真正含义。这样你才能的话中分析出说此话的真正含义。这样你才能真正把握住对方的心理,也只有了解他真正的真正把握住对方的心理,也只有了解他真正的心理意图,自
9、己在讲话对方才会有针对性,增心理意图,自己在讲话对方才会有针对性,增加说服力。加说服力。打开别人的心扉n n每个人的心,都像上了锁的门,如果不对心,每个人的心,都像上了锁的门,如果不对心,任你再粗的铁棍也撬不开,唯有关怀,才能任你再粗的铁棍也撬不开,唯有关怀,才能把自己变成一个细腻的钥匙,进入别人的心把自己变成一个细腻的钥匙,进入别人的心了解别人。成功的交往需要读懂别人的心。了解别人。成功的交往需要读懂别人的心。每个人的心中都有一把心锁,不是任何外力每个人的心中都有一把心锁,不是任何外力都能打开的。都能打开的。n n在你走进别人的心的那一刻,你就能站在别在你走进别人的心的那一刻,你就能站在别人
10、的立场,体会别人内心的声音。只有你拿人的立场,体会别人内心的声音。只有你拿出你的真心,拿出你的热情,拿出你的关怀,出你的真心,拿出你的热情,拿出你的关怀,将自己变成一把打开心锁的钥匙,才能轻而将自己变成一把打开心锁的钥匙,才能轻而易举地打开对方的心扉。对别人多一点了解,易举地打开对方的心扉。对别人多一点了解,你就将获得人际沟通中的一把金钥匙,才有你就将获得人际沟通中的一把金钥匙,才有利于拥有好的人际关系。利于拥有好的人际关系。喜爱并赞扬别人n n每个人都有喜欢听到别人对自己的赞美,每每个人都有喜欢听到别人对自己的赞美,每个人也希望受到别人的喜爱都是非常快乐的个人也希望受到别人的喜爱都是非常快乐
11、的事情。在生活中一句赞美的话和一句埋怨的事情。在生活中一句赞美的话和一句埋怨的话,会引出两种截然不同的结果。赞美是大话,会引出两种截然不同的结果。赞美是大家所喜欢的,赞美的词句会使人感到亲切、家所喜欢的,赞美的词句会使人感到亲切、满意和鼓舞,因而听起来觉得格外入耳,它满意和鼓舞,因而听起来觉得格外入耳,它助于建立友谊和交际成功。助于建立友谊和交际成功。n n用欣赏的、快乐的眼光去看待别人,关闭带用欣赏的、快乐的眼光去看待别人,关闭带刺、挑剔的眼睛,用你的真诚去关爱别人,刺、挑剔的眼睛,用你的真诚去关爱别人,用优美的词汇去赞扬别人,让自己变成一个用优美的词汇去赞扬别人,让自己变成一个有修养的人。
12、有修养的人。诚实守信n n诚信是人与人进行交往的基石,是做人最起诚信是人与人进行交往的基石,是做人最起码的品德,所以做为一个员工,一定要是具码的品德,所以做为一个员工,一定要是具备诚信的素质,因为它是你获得良好人际关备诚信的素质,因为它是你获得良好人际关系的基石。系的基石。n n人与人离不开交往,交往离不开守信。人与人离不开交往,交往离不开守信。“与与朋友交,言而有信朋友交,言而有信”“”“志不强者智不达,言志不强者智不达,言不信者行不果不信者行不果”,“一言既出,驷马难追一言既出,驷马难追”讲的就是与人交往要讲信用。信用是人与人讲的就是与人交往要讲信用。信用是人与人交往时内心忠诚的外在表现,
13、是维持良好人交往时内心忠诚的外在表现,是维持良好人际的重要保证。际的重要保证。宽容n n日子难免碰锅沿。无论是为了公事或是私下日子难免碰锅沿。无论是为了公事或是私下里的交往,天长日久,难免会磕磕碰碰,恩里的交往,天长日久,难免会磕磕碰碰,恩恩怨怨,这时,能不能做到以德报怨,将直恩怨怨,这时,能不能做到以德报怨,将直接影响到彼此的关系。双方都应胸怀坦荡,接影响到彼此的关系。双方都应胸怀坦荡,学会宽容。如果能对别人的小过小错以宽容学会宽容。如果能对别人的小过小错以宽容忍让的态度,用真情打动对方,说不定能赢忍让的态度,用真情打动对方,说不定能赢得别人的爱戴和尊重得别人的爱戴和尊重。二、员工的高效思维
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