汽车配件问卷调查报告参考样本.doc
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1、汽车配件问卷调查报告参考样本- 18 -2020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。清远职业技术学院华汽汽车学院 关于清远市汽车配件销售市场现状的调查报告 班级 姓名 学号 指导教师 目 录前言. 1、调查概述. 2.汽车配件市场现状. 3、数据统计及分析. 3.1数据统计. 3.2数据分析. 4、调查结论. 5、调查心得. 附录:清远市汽车配件销售服务问卷 前言1. 调 查 概 述调查目的:为了更好的了解汽车配件销售服务的现状,锻炼自己社会实践能力,了解自己不足。调查对象:南宁市万里汽配城的工作人员及配件客户。调查方式:网上查阅资料、问卷调查。调查时间: -06-18调查人: 赖
2、雪萍、黄卓凯、黄振远、蓝盛达、李少军调查地点:南宁市万里汽配城2. 南宁汽车配件市场现状南宁市的机动车保有量迅速增长,相应地带动了汽车配件市场的发展,汽车配件供销两旺,成为经济增长的一个重要的拉动力量。作为首府城市的南宁市,凭借得天独厚的广西的政治、经济、文化中心,成为广西汽车配件供应的集散地,由此在南宁市形成了一个年交易额近3亿元的汽车配件大市场。在竞争激烈的情况下,各个汽车配件店进行不同的市场定位。从市场来看,一般情况下,车主的零配件因损坏而更换。但随着时代发展,车主对汽车的外观也开始注重了。为了满足客户需要,汽车配件店的配件质量与外观需要有提升的空间。为了深入了解汽车配件行业的现状及发展
3、,进行汽车零配件行业的竞争分析就显得十分必要了,只有掌握了准确的行业信息,才能带给企业正确的决策,随之带来丰厚的效益。3、数据统计及分析 3.1数据统计对配件客户的问卷答案1. 您最近一次购买汽车零配件的时间?A一星期前B一个月前C三个月前D六个月前35%选A 30%选B 15%选C 20%选D2. 您购买汽车零配件的目的是?A 装饰车子 B 改装升级 C 维修养护 D 其它5%选B 10%选D 70%选C 15%选A3. 在您看来,什么价位的汽车,其配件更新频率最快?A 5万以下 B 5万-15万 C 16万-30万 D 31万-50万 E 50万以上55%选D 30%选C 10%选B 0%
4、选A 5%选E4. 您平时为爱车做零配件检修最经常去的地方是?A汽车俱乐部 B4s店C汽车零配件店 D 路边综合店15%选B 35%选D 35%选A15%选C 5.您对下面哪种汽车配件促销方式最感兴趣?A买一送一 B产品加送汽车保养 C有奖活动 D套餐包5%选A 70%选D 15%选B 10%选C6. 您在购买、更换汽车零配件时最注重的是?A品牌 B安全性 C价格 D售后保障15%选B 45%选C 10%选D 30%选A7. 您觉得现在汽车零配件销售行业有待改进的是?A服务质量 B服务技术 C服务种类增加 D配套设施30%选C 20%选A 30%选D 20%选B8.您选择汽车配件店的标准是?【
5、选三个,并按照重要程度排列】A品牌知名度 B网店便利 C服务种类齐全 D价格合理 E配件质量技术可靠 F 朋友推荐按出现次数D占11个,A占4个,C占11个,B占15个,E占16个,F占3个9.您觉得,要使一个汽车配件公司更好地发展,应注重哪些方面?【选三个,并按照重要程度排列】A服务 B技术 C社会利益 D品牌推广 E 价格按出现次数算B占19个,A占16个,C占3个,D占6个,E占16个10.您在开车过程中觉得哪几种配件最容易坏?【开放题】出现最多为易损件:雨刮、轮胎、挡泥板、刹车片、离合片、前挡玻璃、前护杠、灯泡等本次调查共发放了20份问卷,回收了20,回收率为100%。关于南宁市汽车配
6、件销售市场现状的调查显示:南宁市的汽车配件销售市场竞争激烈,随着汽车产量和销量节节攀高,带动零部件行业产值再创新高,也给中国零部件行业带来了新的发展机遇。3.2数据分析(1) 大部分顾客的汽车零配件消费情况还是稳定的。据调查显示,有部分消费者的消费记录都是在我们调查的一个月前都进行过汽车零配件消费,也有些车主的车辆质量好的或者驾驶技术熟练的,可能就有了两个月以上的消费记录。(2) 顾客购买汽车零配件的主要目的是维修养护。 据我们的调查,汽车配件消费者的购买目的,大部分是用于维修养护的,不过有些年轻人喜欢外观的时尚,因此会给爱车增添装饰,或者改装升级。有的消费者则用于其它,比如说为了预防车子易损
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