零售连锁公司门店经理月度绩效考核表资料.doc

门店经理店长月度考评表
被考评者姓名： 考评时间： 年 月 日 考评人签字： 总分：
序 类别 考评内容 基本 考评标准 主管评 得分号 分
1 关 键 完成门店月销售目标 30 30分×达成百分比
2 业 绩 完成毛利率 10 10分×达成百分比
3 指 标 达成报耗在要求指标之内 10 高于指标自赔，而且不得分
50%
4 负责店内人员管理，及时与员工沟通，了 2 出现员工不正常流失1人次扣2分， 解员工心理想法并及时处理问题，提升员 每个月不定时检验，发觉员工服务意 工服务规范意识和服务质量，包含促销 识、服务质量等未做到位 1 次扣 1 人员管理 分。
5 重 点 按标准要求，组织一次培训，每个月内部自 6 未组织培训扣 6 分，没有自查结果 工 作 查1次，并有自查结果分析和处理方案， 分析和处理方案扣 5 分，质检部门项 目 完成本岗位职责和工作流程，而且要全力 按标准进行自查或上级部门日常检
40% 以赴配合质量部门内部自查和上级部门 查中，发觉本岗位不符合标准中带日常检验工作 星条款中任一条扣分，通常条款在整改期内未达标任一条扣3分
6 做好效期食品品促销及其余促销食品 5 效期食品品促销未作计划扣 5 分， 品促销计划，并督促店员完成计划；发 完成促销计划低于80%扣5分，达动员工提前1月做好节假日门店促销计 到85%扣2分，90% 扣1分，未做划，主动准备实施并管理好促销品，完成 节假日促销计划或为执行到位扣 3 预期计划 分，促销品丢失1件扣3分
7 做好每次早会和周会工作，做好统计；并 3 不定时检验，发觉少举行 1 次扣 4 且公布企业最新消息并严格实施，每七天组 分，未培训扣4分，未测试扣2分，织一次门店业务知识培训，每个月进行一次 对企业新政策实施 80%不得分，自测 85%扣3分，90%扣2分
8 整理分析所搜集到市场信息，每七天上报 8 未做任何信息扣 8 分，信息未做切 合实际整理分析扣5分
9 做好门店商品管理，及时进货，关注动销 8 要求进到门店品种未及时进货， 情况，提出滞销商品处理方案 推迟一天扣0.5分，未提出滞销商品处理方案扣 3 分，未达成动销标准扣2分
10 做好门店客户关系管理工作，经常性地 3 未作统计扣3 分，发生客户投诉扣 开展与客户良性沟通，做好沟通统计 3分，门店健康档案登记每七天低于8 次扣2分
11 每个月 28 日前完成下月工作计划和本月总 5 任何一项迟一天扣 2 分，如考评小 结，每个月5日前完成对本店人员考评 组抽查发觉对下属考评中有不公平或随意性现象扣3分
12 工 作 一直保持主动工作状态，以身作则，遵 2 优 良 中 尚可 差 态 度 守规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0
13 10% 有效沟通和良好上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0
14 6S 工作管理：整理、整理、清扫、清洁、 6 本岗位中未达成 6S 中任何一项标 素养、安全 准，每项扣1分绩效考评面谈统计
考评面谈时间 年 月 日 主管签字： 被考评者签字：

面
谈
目

以
及
纪要：

面谈结果评定

A
、面谈效果很好，完全达成预期目标

B
、面谈效果很好，基本达成预期目标

C
、面谈效果通常，部分达成预期目标

D
、面谈效果差，基本没有达成预期目标