商务礼仪课程设置高教版课程汇报.pptx
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2、用性极强的人文修养类课程。本课程对学生职业能力的培养有着主要支撑和明显的促进作用。它是学生走入职场,塑造良好的形象,得到可持续发展的必要基础。行业分析确确立立依依据据课程培养目标专业培养目标课程培养目标:使学生掌握各种商务活动中的礼仪规范以及在工作中的具体运用,并在实践中培养良好的行为规范,最终做到将礼仪知识变为自觉行动。商务礼仪课程汇报商务礼仪课程汇报确确立立依依据据课程的关键点不是礼仪的理论知识,而是熟练的实践应用商务礼仪课程汇报商务礼仪课程汇报总体情况:总体情况:1414铁路服务专业的学生现报到铁路服务专业的学生现报到2525人,男生人,男生1111人,女生人,女生1414人人 。学生来
3、源:学生来源:70%70%是乡镇学校的初三在校生。是乡镇学校的初三在校生。愤愤 悱悱 点:点:在面试过程中,我发现他们基本形体条件较好,对学习本在面试过程中,我发现他们基本形体条件较好,对学习本专业有着强烈的渴望,希望展示最好的自己。专业有着强烈的渴望,希望展示最好的自己。存在的问题:存在的问题:但是我也遗憾的发现他们懂礼貌,却不懂礼仪;想表达,但是我也遗憾的发现他们懂礼貌,却不懂礼仪;想表达,却不知如何表达。而这与职业岗位需求就一定的差距,欠缺的礼仪常识却不知如何表达。而这与职业岗位需求就一定的差距,欠缺的礼仪常识势必成为他们将来踏入职场的势必成为他们将来踏入职场的“一块硬伤一块硬伤”。坐姿
4、礼仪不规范坐姿礼仪不规范会务礼仪不标准会务礼仪不标准仪容以及坐姿礼仪常识欠缺仪容以及坐姿礼仪常识欠缺一一、课程介绍与学情分析课程介绍与学情分析二二、教学内容安排与考核教学内容安排与考核三、三、教法、教学模式的设计教法、教学模式的设计四、四、课程开发的设想课程开发的设想商务礼仪课程汇报商务礼仪课程汇报种下一份尊重,收获一份成功!种下一份尊重,收获一份成功!商务礼仪课程汇报商务礼仪课程汇报通过详尽的“社情、学情、行情、专情”分析,为了满足社会岗位需求设计理念设计理念两化原则在课程设计之初,我就将工作过程中出现频率较高的典型工作任务课程化,将原有的课程与实际工作任务接轨,并对照行业标准设置训练目标设
5、计出了以下四大教学模块。1商务形象礼仪商务形象礼仪你的形象打几分?你的形象打几分?总学时总学时44H44H3商务场合礼仪商务场合礼仪如何做到各种场合都不失礼?如何做到各种场合都不失礼?总学时总学时14H14H商务会面礼仪商务会面礼仪你准备好和客户几面了吗?你准备好和客户几面了吗?总学时总学时20H20H铁路服务礼仪铁路服务礼仪准列车员,跟我一起上岗吧!准列车员,跟我一起上岗吧!总学时总学时18H18H24模块一模块一LOGO1如何保证商务如何保证商务着装永不出错着装永不出错如何让自己如何让自己的仪表既美的仪表既美丽又端庄丽又端庄 你的形象打几分?你的形象打几分?商务形象礼仪商务形象礼仪怎样让自
6、己怎样让自己的仪态优雅的仪态优雅大方大方小心体语泄小心体语泄露了你露了你今天你微笑今天你微笑了吗?了吗?模块二模块二2伸出手就是握伸出手就是握手吗?手吗?你会送礼吗你会送礼吗?如何进行愉如何进行愉快的交谈快的交谈中西方宴请中西方宴请知多少?知多少?你准备好和客户见面了吗?你准备好和客户见面了吗?商务会面礼仪商务会面礼仪模块三模块三LOGO3如何做到各种场合都不失礼?如何做到各种场合都不失礼?商务场合礼仪商务场合礼仪跟上司外出旅行跟上司外出旅行你该做什么?你该做什么?如何准确的接如何准确的接打电话打电话你的邀请有你的邀请有人买账吗?人买账吗?如何从容应对商如何从容应对商务接待与拜访务接待与拜访L
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