商务谈判概述精.pptx
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1、1-1商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述商务谈判商务谈判概述概述 1C H A P T E R1-2商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述谈判是有意识的社会活动,是利益谈判是有意识的社会活动,是利益双方就共同关心的或志趣相同的问题进双方就共同关心的或志趣相同的问题进行磋商,谈判的目的是协调利益冲突,
2、行磋商,谈判的目的是协调利益冲突,实现共同利益。要求了解商务谈判的特实现共同利益。要求了解商务谈判的特点和内容,把握商务谈判的原则,灵活点和内容,把握商务谈判的原则,灵活地运用商务谈判的理论。地运用商务谈判的理论。【学习目标【学习目标 】1-3商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述一、谈判的内涵及特征一、谈判的内涵及特征 1.谈判的含义谈判的含义 第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 谈判是一种人们为了改变谈判是一种人们为了改变相
3、互关系而交换意见,为了取相互关系而交换意见,为了取得一致而相互磋商的行为和过得一致而相互磋商的行为和过程。程。1-4商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述一、谈判的内涵及特征一、谈判的内涵及特征 2.谈判的特点谈判的特点第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 (1)谈判是实现和满足利益需求的行为谈判是实现和满足利益需求的行为 (2)谈判是谈判者相互作用的过程谈判是谈判者相互作用的过程(3)谈判是一种协商和协调过程谈判是一种协商和协调
4、过程1-5商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述一、谈判的内涵及特征一、谈判的内涵及特征 3.谈判的构成要素谈判的构成要素第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 谈判主体谈判主体谈判客体谈判客体谈判目的谈判目的1-6商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述二、商务谈判的内涵及特征二、商务谈
5、判的内涵及特征1.商务谈判的含义商务谈判的含义 第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 商务谈判是在经济活动中,以经济利商务谈判是在经济活动中,以经济利益为目的,因各种业务往来而进行的谈判。益为目的,因各种业务往来而进行的谈判。包括一切国内经济组织间的商务谈判及国包括一切国内经济组织间的商务谈判及国内经济组织与国外经济组织间的涉外商务内经济组织与国外经济组织间的涉外商务谈判。谈判。1-7商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述二、商务
6、谈判的内涵及特征二、商务谈判的内涵及特征2.商务谈判的职能含义商务谈判的职能含义 第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 l商务谈判是企业实现经济目标的手段商务谈判是企业实现经济目标的手段 l商务谈判是企业获取市场信息的重要途径商务谈判是企业获取市场信息的重要途径l商务谈判是企业开拓市场的重要力量商务谈判是企业开拓市场的重要力量l商务谈判有利于树立良好的企业形象商务谈判有利于树立良好的企业形象1-8商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判
7、概述二、商务谈判的内涵及特征二、商务谈判的内涵及特征3.商务谈判的特征商务谈判的特征 第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 l经济利益为目的经济利益为目的l对象可以自由选择,自由结合对象可以自由选择,自由结合l影响因素复杂多变影响因素复杂多变1-9商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述三、商务谈判的内容三、商务谈判的内容1.合同之外的商务谈判合同之外的商务谈判第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 l谈判时间谈判时
8、间 l谈判地点谈判地点l谈判议程谈判议程l其他事宜其他事宜1-10商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述三、商务谈判的内容三、商务谈判的内容2.合同之内的商务谈判合同之内的商务谈判第一节第一节 商务谈判的内涵及特点商务谈判的内涵及特点 l价格(金额)价格(金额)l交易条件交易条件 l合同条款合同条款 1-11商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张
9、下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述一、实事求是原则一、实事求是原则第二节第二节 商务谈判的原则商务谈判的原则实事实事谈判根据应该是真实的、符谈判根据应该是真实的、符合实际的合实际的,采取的标准应该是客采取的标准应该是客观的、公正的观的、公正的,提出的要求应该提出的要求应该是合理的、恰如其分的。是合理的、恰如其分的。1-12商务谈判的内涵商务谈判的内涵商务谈判的原则商务谈判的原则商务谈判理论商务谈判理论商务谈判成功模式商务谈判成功模式 本章小结本章小结上一张上一张下一张下一张结束结束商务谈判概述商务谈判概述一、实事求是原则一、实事求是原则第二节第二节 商务谈判的原则商务谈判的原则求是求
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