国际管理-5-跨文化管理.pptx
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1、国际管理第10讲:跨文化管理(1)不同文化在感知、释义和态度上的差异不同文化在感知、释义和态度上的差异 学习目标理解文化对我们感知、释义和态度的影响分析感知效果如何影响不同文化之间人们的交流通过某些感知的差异对文化进行分类并加以区别领会言语和非言语方式的重要性5-2概论感知对人和事件的感知对非言语行为的感知语境的作用时间观念的差异对感知的释义态度 对自我的态度对他人和集体的态度对工作的态度5-3一、感知让我们能够诠释和理解周围的环境 通过对刺激源的组织发出指令文化过滤器机制和组织工具选择性有选择地关注我们认为重要的事件5-4感知与文化文化影响人们对重要信息和行为的感知自发与偏倚引起对他人下意识
2、的印象,以及形成文化组织系统使人们敏感于什么是“重要的”5-51.1 对人和事件的感知文化敏感特征形成对他人和事件的印象群体 vs.个人地位或权力的差别交际风格5-6Bennetts 跨文化敏感度发展模型 5-7Bennett,Milton J.,and Mitchell R.Hammer.(2001)The Intercultural Development Inventory(IDI)Manual.Portland,OR:Intercultural Communication Institute.1.2 对非言语行为的感知用于文化间和文化内部交流的微妙的线索文化间存在着很大的差异理解能够转
3、换某种负面的感知5-81.2 对非言语行为的感知外表面部表情人体动作个人空间与他人交谈和交往过程中所保持的距离 5-9练习空间的差异对商务交流的影响假设一个美国人和阿拉伯人进行商务交谈时与对方保持2英尺的距离,阿拉伯人将会如何感知的呢?或者反过来,阿拉伯人与美国人保持1英尺的距离,美国人的感觉又如何?5-101.3 语境的作用提供背景信息帮助我们理解和感知他人不同于口头和书面的信息各种文化对语境的依赖程度有所不同5-11语境作为一种非言语行为高语境高语境 信息为隐性的理解需要依赖语境更依赖于非言语行为更为关注长期的关系5-12语境作为一种非言语行为低语境低语境信息是显性的释义基于口头或书面信息
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