租赁员岗位工作说明书.doc

xxxxxx有限企业租赁员岗位工作说明书

姓

名

岗位
(
职
位
)

租赁员

所属部
门

管理处

直属上司

管理处主任

岗位
(
职
位
)

管理处主任

直属下
级

工作职责

在管理处主任领导下，负责中介代理业务实施和发展。

1、 在管理处主任领导下，负责中介代理业务实施和发展。
2、 辖区内商、住物业、（包含商铺、车位、住宅、配套项目）租赁业务招商、洽谈、
协议、续约、收取租金等事务，并帮助物业部对商业物业管理。
3、 负责管辖区多个经营，（包含外来单位促销活动、暂时设点、全部招商推广活动）
业务规划、实施、发展，不停开发新客户，提升租售率。
4、 做好市场调查研究，及时了解市场信息，做好市场信息汇总分析，掌握竞 争搭档动态、
策略，为企业租赁销售经营业务决议提供依据。依照市场预测、租售走势编工 制月、季、年租赁计划。开拓各项业务客源并负责开拓其它各项多个经营业务，作 主动为企业“开源。
内 5、 听取、登记客户投诉及意见，分转相关部门跟进，帮助善后工作，努力做容 好售后服务工
作，努力提升企业和楼盘著名和美誉度。
6、 做好客户档案登记、整理、建立客户档案，分类管理工作，为物业部下一 步工作提供良
好客户信息。组建租售信息库，包含位置、楼层、面积。
7、 加强专业知识学习，不停提升人员素质。维持租售部现场工作环境，保持洁净、整齐。
制订租售统一用语，规范租售行为，制订租售工作流程，按日、周、月、季、年向上级主管、财务部上报租售情况。
8、 加强协议管理，做好租赁各种资料保管、使用、派发、配合广告部做好宣传工作。
9、 完成上级交办其任务。

权

限

1
、全部客户资料、档案有保密权，需借阅，必须有物业经理同意。

2
、对租赁所包括各种钥匙、资料、协议有权妥善保管。

3
、对租赁协议谈判、签定有按企业要求操作权力。

4
、有在租赁协议签字后，将相关用户资料交到管理处办理相关证件权办。

5
、帮助管理处对租户管理权力。

工

作

关

系

部门

内部

1
、与管理处主任及时汇报工作。

2
、与财务部及进交缴各收费，领取收据，协议立案。

3
、与管理处员工共同做好租户管理，商业推广活动。

4
、与清洁部沟通清扫所租商铺、与工程部沟通检验租赁商铺。

5
、帮助其余部门开展物业管理有偿服务、常规服务。

部门

外部

1
、房地产企业物业出租时，
帮助租户办理协议、
管理条约、
用户手册、
装修手续等。

2
、业主物业出租时，与业主与租户沟通，帮助订立协议并帮助至关于部
门立案。
解释
关于物业管理要求、费用。

3
、与房管部门业务，办理房产证、
过
户手续等。

工作
绩效

要求

1
、客户、物业档案
建
档、
分类
及管理
；

2
、对客户、物业档案、资料保密
；

3
、办公
场
地
整
洁、资料
/
物
品摆放
有
序；

4
、客户钥匙
编号
、保管、
建
册
；

5
、各种
中介
费用收取及时
；

6
、各种
中介
费用交出
纳
处及时
；

7
、及时
了解市场
动
态；

任
职
性
别

不
限

学历

职称

中专以上学历持
房
地产
中介
资
质
证
书

工作

经
验

有房地产
中介
工作经
验
2
年以上
，

资格

年
龄

24
岁以上

工作

技能

国粤语流利；

能制订相关工作
制度、流程，

工作作风端正；

善于与人沟通，

专业

知识

熟悉相关房地产中介法
规及行业动向

物业管理知识

公共关系学