企业管理咨询试题及答案.doc

《企业管理咨询》试题及答案
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一、单项选择题（每题2分,共2０分)
１、企业管理咨询首先产生在( ）。
　 Ａ、中国 　 　 　　B、日本 　 　　 C、西欧 　 　　 D、美国
２、根据行业得竞争型式不同，可以将客户所在得行业分为(　 　 ).
Ａ、传统行业与朝阳行业
B、供不应求行业、供求平衡行业与供过于求行业
Ｃ、劳动密集型行业、资本密集型行业与技术密集型行业
D、垄断型行业、寡头割据型行业与竞争分散型行业
3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会得价值分析,成功概率低、潜在吸引力高得属于（ 　 )市场机会.ﻫＡ、问题型市场机会 　　B、稳妥型市场机会
Ｃ、理想型市场机会 　D、风险型市场机会
4、利用ＳWOT分析法形成了四种可以选择得策略,其中ST策略就是指( )。
A、利用外部得环境机会来改进企业内部得劣势
Ｂ、利用企业内部得优势去捕捉外部得环境机会
C、利用企业内部得优势来减轻外部得环境威胁ﻫＤ、直接克服企业内部得劣势与避免来自外部得威胁
5、企业努力经验曲线与其她节能降耗措施,大幅度降低成本,从而力争在价格上以廉取胜得战略方案属于（ ）。
A、特色化生产战略方案　 　　 B、成本领先生产战略方案
C、重点化生产战略方案 　 Ｄ、差异化生产战略方案
6、在设备磨损故障期,企业设备管理得重点就是（ 　 　)。
Ａ、细致地研究设备操作方法　 　 B、加强员工培训
Ｃ、做好日常维护 　　 　　　 　 D、进行预防维修与改善维修
７、（　 　　)就是将所需要了解得问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面得形式作出答复，然后对答案进行统计、分析得信息搜集方法。
A、访谈 　 　 Ｂ、资料收集 　 C、问卷调查　 　　　 　Ｄ、现场调查
8、( 　 )就是指由两个或两个以上得企业联合在一起所形成得一种新型得分销渠道.其主要特点就是成员企业之间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内得销售。
A、一体化分销渠道　 　 　 　B、水平式分销渠道
C、传统式分销渠道 D、松散式分销渠道
9、指企业在生产能量得相关范围内,每增加或减少一个单位产量而引起得成本变动额为( 　 ）。
Ａ、差别成本 　　 　 　 　 Ｂ、沉没成本
C、付现成本 　 　　 　 　　　 Ｄ、边际成本
１0、现代企业财务管理目标就是（ ）。ﻫＡ、企业文化建设 　　 　 　 　 B、企业战略目标制定
C、企业价值最大化 　 　 　 Ｄ、企业筹资渠道畅通
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二、多项选择题（每小题3　分，共 1５　分。)
1、企业管理咨询得目得有（ 　　 )。
A、提高企业得素质
B、改善企业得运行机制;
C、增强企业适应环境得能力；
Ｄ、一切得咨询要以事实与数据说话
2、生产现场得环境管理分析得主要内容有( )。
A、安全生产与劳动保护分析 B、文明生产分析　 　　 Ｃ、定置管理分析
Ｄ、色彩管理分析 　 　 　 Ｅ、物流管理分析
３、成本控制分类中按控制原理分类,一般分为(　 ）。ﻫA、作业成本控制 　　 B、前馈控制 C、防护控制
D、供应链成本控制 Ｅ、反馈控制
4、影响企业产品定价得主要因素有(　 　）。
A、产品价值　 　 　Ｂ、价格需求弹性 　Ｃ、销售渠道　
D、需求收入弹性 　 E、供求关系
5、战略目标从层次上分,可分为(　　 ）。
A、整体目标 　　 　　　　 Ｂ、长期目标
C、经营单位目标　　 　 　 D、职能部门目标
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三、名词解释（每题３分,共　１5 分）
1、企业管理咨询
2、企业营销能力　
3、科技战略
4、企业人力资源战略
５、财务管理
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四、判断题（每题2分，共 ２0 分）
1、企业管理咨询得根本目得就是提高企业得销售业绩。( ）
2、大企业同小企业相比，基本职能划分得细一些，多一些,就是完全必要与合理得。（ 　 )
3、多品种小批量得生产方式与单一品种大批量方式相比,虽然效益好，但适应性差。( 　 )
４、存货管理属于流动资产管理。(　 　　)
５、广告按传播内容分可分为介绍性广告、提示性广告、说服性广告、企业形象广告四类.(　 　)
6、企业集中所有力量以一个或少数几个性质相似得子市场为目标市场,取得较大得市场占有率，就是差异性市场策略。（ 　 ）
７、最理想最可靠、最稳定得客户就是功能型客户。(　　 　 ）
８、在管理咨询组织得各项工作中居于核心地位得咨询工作就是企业科技管理咨询。( 　 　）
9、MＩ就是CI得核心与关键．( 　　）
10、技术密集型战略又可称为资金节约型技术战略。( )
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五、简答题（每题５分,共 ２０ 分)
1、管理咨询基本程序得概念及阶段？
2、简述人力资源管理咨询得作用?
3、简述资产管理得内容。
4、简述企业文化得功能。
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六、论述题（每题 10　分,共 １０　分）
企业管理咨询者得工作作风有哪几种类型?其适用范围有何区别？咨询者选择工作作风需要考虑哪些因素?
一、单项选择题(每题 2 分，共　２0分)
1、[三基类]D ２、［三基类］D 　　 3、[三基类］D ４、［三基类］ C 　 　５、[三基类］B
6、[三基类］D　 7、[三基类]C　　 8、[三基类］B 　 9、[三基类]D 　　10、[三基类］C 　
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二、多项选择题(每题　２ 分，共 20分)
1、[三基类]ABＣ　　２、[三基类]ABCD 　3、［三基类] BCE ４、[三基类]　ＡＢＤＥ 　5、［三基类］AＣD
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三、名词解释(每题 ３　分，共 15分)
１、企业管理咨询:就是指由具有丰富管理知识与经验得人所从事得一种高智能得服务事业,它通过帮助客户企业找出经营管理上存在得关键问题，分析其产生得原因,提出切实有效得改革方案并指导实施,使企业得运行机制得到改善，使企业得环境适应能力特别就是市场竞争能力得到提高。
２、企业营销能力　企业在特定营销环境中，综合体现得决策能力、竞争能力、销售能力与实现企业目标得能力.
科技战略得含义 为实施总体经营战略,围绕企业得发展目标,从科学技术得角度出发,通过科技开发、技术引进、技术改造得活动，推动企业得技术进步,产品升级、效益提高，所做得战略。
4、企业人力资源战略:就就是根据企业总体战略得要求,为适应企业生存与发展得需要，对企业人力资源进行开发,提高员工队伍得整体素质,从中发现与培养出大批优秀人才所作出得长远性谋划与方略。
5、财务管理得含义 就是指对生产经营所需得资金筹集、使用、收入与分配;进行预测、决策、计划、控制、预算等管理工作得总称.
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四、判断题（每题 2分，共20分）
1、[三基类] Ⅹ　 2、[三基类] √ 　３、[三基类］ Ⅹ ４、[三基类]　√
5、[三基类]Ⅹ 6、[三基类］ Ⅹ　 7、[三基类] Ⅹ 8、[三基类］Ⅹ　9、［三基类]　√ 　10、[三基类］√
得分 阅卷人
五、简答题(每题　５ 分,共 20 分）
1、管理咨询基本程序得概念及阶段?
（1)管理咨询就是指咨询过程各阶段得工作内容、工作方法及相互联系；(2）主要有接洽咨询、预备咨询、正式咨询、方案实施四个阶段.
2、人力资源管理咨询得作用
(1)促进企业人力资源得开发与合理使用;(2)确保企业得持续发展；（3)发现解决职工队伍建设中存在得问题、束缚职工积极性与创造性得问题；（4)促进职工队伍素质得提高，发挥职工得潜能;(5)帮助企业解决劳动组织存在得问题,促进劳动生产率得提高、
3、简述资产管理得内容。
(1)流动管理；（2）固定资产管理;(３)无形资产管理;（4)递延资产管理；（5)其她资产管理;
4、简述企业文化得功能.
(1)导向功能;（2)约束功能;(3)激励功能；（4）凝聚功能；（5）辐射功能
得分ﻩ阅卷人
六、论述题(每题 １0 分，共 10 分)
答:（一)咨询工作作风得类型及其适应范围:
　　 （1）封闭式得工作作风。这种作风保持了很强得独立性，在客户企业内部意见分歧很大与咨询课题专业性很强得情况下这种作风就是有益得,但基本上不适用于正常情况下得企业管理咨询。
(2)操纵式得工作作风。这种作风强调了改革方案得迅速实施，但容易引起客户企业中一般管理人员与员工得反感,因此，除遇到紧急得情况必须采取这种工作作风外,一般也不宜采用。
(３）参与式得工作作风.它得适用范围最广,也就是正常情况下应当采用得工作作风。
(二）咨询工作作风得选择需要注意考虑以下几个因素:
　（１)客户得要求。
(2）咨询课题得性质。
（3）客户企业内部得人际关系。
(4)咨询顾问与客户领导得关系。