一起学网校自考公共关系学第五单元复习资料一.doc
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1、一起学网校自考公共关系学第五单元复习资料一一起学王晓所有学习考试资料,复习题,真题,预测题,毕业论文皆可免费下载,大家疯狂下载吧公共关系学复习资料复习(一)单选题:1( B公众关系)不仅指市场上生活资料的购买者即消费者,还包括生产资料的购买者即用户。2公共关系产生的最主要原因是( C商品经济的繁荣)。3公共关系活动是受一定的客观规律制约的。(D公众导向)规律要求社会组织无论做任何事情,都要以公众的需求作为出发点。4(B社会型公共关系)是组织参加某些社会公益活动,并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪念活动等。5使公共关系由一种活动,一种社会现象变为一门科学的杰出人物是(C爱德华伯奈斯)。6(C
2、服务型)公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。7公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着(B管理功能)。8以(A信息传播)为公共关系目标,是初创组织大量公共关系工作的核心内容。9公共关系活动具有(B目标性、主观性和技巧性)的特点。10曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为公关圣经的著作是(C有效公共关系 )。11(B企业行为识别系统 )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。12在公共关系信息传播中,群体传播应属于(D大众传播)的类型。13艾维李是第一位将公共关系引上(D职业化)轨道的人物。14公共关系学是研究( D组织与其公众
3、之间关系的学科)。15公共关系长期战略规划,指(C五年以上)的公共关系计划。16( C记者招待会)是公共关系人员与新闻界联络的重要形式,是一种极具影响的公共关系活动。17公关广告既属于公共关系活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关的特点与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重(C长期性和系统性)。18组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是(A满足员工物质和精神的需求)。19公共关系学是( D是一门独立的学科)。20下列属于公共关系专项活动的有( D记者招待会)。21下列对新闻传播的特征描述不正确的是:(B新闻传播具有趣味性(新鲜性) )。22在部门所属型的公共
4、关系部中,把公共关系职能定位于传播功能, 主要是因为将公共关系部归属于( B广告宣传部门)。 23树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( B提高素质功能)。 24直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是(C.社区关系 ) 25国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(D1955年 )。 26 企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( C.理念满意) 27人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的(D、社会文化环境 )。28被称为“无边界的媒介”的是( D、因特网 ) 29宣传型公关的效果侧重于( A提
5、高组织的知名度) 30 两极传播理论的首创者是(C、拉扎斯菲尔德 ) 31现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A双向交流 )32公共关系是一种( D传播沟通职能) 33不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是(A、电视 )34组织与公众沟通的重要途径就是运用(D、大众传播 )。 35组织开展公共关系活动的基础是( C公共关系状态)。36组织形象的基础是(D产品形象 )。 37高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(B较为安全、稳定 )。38( B政府公众 )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。39组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(
6、C公益广告 )。.40一般情况下,组织每年搞庆典活动( C23次就够了)。41处于整个CI系统的最高层的是(A理念识别系统 )。42当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C协商对话 )。43高美誉度、低知名度属于公共关系的( B、较为稳定、安全 )状态。44谈判双方利益的最后防线是( D、协议点) 45搞开放组织活动( D、既公开又不能泄密)46在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(B、政府 )47. 我国第一家专业公共关系公司成立于(C、1986年 )。48. 以下哪种公共
7、关系的归属便于最高领导的直接指挥(A、归属于办公室 )。49. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是(A、先驱者 )。50. “把关人”这个概念出自(B、群体生活渠道 )。51. 让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的( A、导人阶段)。5219世纪30年代,在美国由纽约太阳报领头,掀起了一场(B揭丑运动)。53象征物属于组织VI系统的(基本要素)。 54 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是( C.有效的公共关系 ) 55组织开展公共关系活动的基础是(A公共关系状态 )。 56成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人及传播线路是(C.交结式 ) 57分析
8、组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D.形象要素差距图 ) 58公共关系主体处于公共关系的( A核心 )位置。59公安、税务和上级管理部门属于( A、组织公众 )公众。60电话调查的一个优点是(A速度快、范围广、回答率高A )61民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程。这种做法( D、维护性公关 ) 62. 公共关系的实质内涵是(D传播沟通 ) 63公共关系可直接称为( A公众关系 )64公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理( B 组织与公众之间的关系) 6520世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为(B 清垃圾运
9、动(揭丑运动) )66公共关系的参谋作用是从( A科学技术系统的角度提供咨询建议 ) 67聘请公关顾问公司的长处是( B 客观性强 )68组织形象的基础是( D、产品形象)。 69公共关系协会在伦敦成立的时间是( D、1955年)。 70谈判双方利益的最后防线是( D、协议点)。71被誉为公共关系之父的是(B艾维李 )。72民主参与法是用来协调( D内部公众关系)。 73分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D形象要素差距图)。 74针对性强的大众传播媒介是( B杂志 )75组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是( G型网络 )。76搞开放组织
10、活动( D既公开又不能泄密)。77由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(A具像类 )。78企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于( B、发展困难时期 )79建设型公关主要适用于组织发展的(A、初创时期 )80公关谈判的第三个阶段是( C、交锋阶段)81公关礼仪作为一种( B、传播与沟通 )的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。82. 公共关系状态是指C、组织赖以生存、发展的公众环境情况83. 公共关系的传播推广职责首先在于(B、告知公众 )。84. 既是内部公关工作的对象,又是外部公关工作的主体是(B、内部公众 )。85. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之
11、间现实差距的是(A、组织形象要素差距图 )。86. 对提出的问题事先拟好若干答案,要求调查对象选择一个或数个答案,属于封闭式问卷中的哪种形式(B、多项选择 )。87. 企业标志在视觉传达中的基本功能是(C、识别性 )。88把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是(A倒金字塔结构)。 89现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(C双向交流 )。 90服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(A 正装)、社交装和便装三种。 91树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(B提高素质功能 )。 92在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距
12、离是指A0.45米以内 艾维李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是(B、说真话 )。93标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是( B、2000年推行公关员职业上岗考试 )94公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为(C. 危机管理 )95通过记者招待会形成舆论效果是一种( C 两极传播方式 )96危机事件的处理,对新闻界的策略一般是( C、统一发言口径 )97著名记者、社会名流一般属于(D被追求公众 ) 98 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是( C 以塑造形象为目标 ) 991903年1906年首创世界上最早的公关公司的是( D 艾
13、维李) 100公共关系主要被应用于( C 各类社会组织)101公关人员的业务专长应该是(A传播沟通技术与业务方面 ) 102在部门所属型的公共关系中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B、广告宣传部门)。103民主参与法是用来协调( D、内部公共关系)的。 104公共关系可直接称为(A公众关系 )。1051952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C有效的公共关系 )。106在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B广告宣传部门 )。107(A媒介公众 )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。108组织
14、与公众沟通的重要途径就是运用(D大众传播国内电视 )。109( B政府公众)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。110把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A倒金字塔结构 )。111平均幅度的让步又被称为(D阶梯式 )。 112展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是(C宣传性的 )。113讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C素质 )、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 114组织公共关系活动的出发点应当是(A、从事实出发 )115( A、媒介公众 )是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。116人们思想中想向他人公开的内容
15、是(B、开放区 )117公关礼仪最根本的原则就是(B、尊重公众 )118. 现代公共关系理论的精髓是(A、传播沟通 )。119最具宏观意义的公共关系发展趋势是( D、全球性沟通与合作)。120. 具有显著的跨文化特征的是(A、国际公众 )。121. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是(A、建设型公关 )。 122成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是(C交结式 )。 123被誉为公共关系学之父的是(B艾维李 )。 124公关关系的英文是( C. Public Relations C) 125公关谈判的第三个阶段是( A 交锋阶段 )。 126策划“海斯事件”为企业
16、进行宣传的是(D巴纳姆 )。 127公共关系产生的原因是( B市场经济 )。128传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播(B、大众传播 )129知名度是( C 评价名气大小的客观尺度)130知名度要产生正面的积极的效应,必须以( C 美誉度为基础 )131通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是( D、大众传播 ) 132公共关系是一种(A组织的活动和功能 )133公共关系状态指的是组织与公众之间的( A社会关系状态和公众舆论状态 ) 1341923年,爱德华伯纳斯出版的第一本公关专著是(B 公众舆论的形成 )135在市场竞争中,公共关系主要是一种( A产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
17、 )136双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是(B 大众传播)137( A、媒介公众 )是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。138自我与他人、个人对个人的传播活动属于(B、人际传播 )。139组织与公众联结的方式是(B传播沟通 ) 140组织公共关系活动的出发点应当是(A从事实出发 )。141与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(D职业水准较高 )。142组织与公众沟通的重要途径就是运用(D大众传播 )。143赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种( D D社会事业 )。 144一般情况下,组织每年搞庆典活动(C23次就够了 )。1
18、45搞开放组织活动( D既公开又不能泄密)。 146展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是( C宣传性的 )。147组织行为识别系统的英文缩写是(CBI )。148公关礼仪最根本的原则就是(B尊重公众 )。149( C、公共关系顾问 )是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。150不受空间限制,传播范围最大的大众传播媒介是(A、电视 )151赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种( D、社会事业 )152关系营销的理论基础与前提是(B、6PS )153. 1947年,成立第一所公共关系学院的是(C、波士顿大学 )。15
19、4公共关系意识的核心是(D树立形象意思 )。155. 态度一致性改变是( A、改变原有态度的强度)。156. 提出5W模式的是(A、拉斯韦尔 )。157. 某企业向广大公众表示祝福的贺辞属于( C、响应广告)。多选题:1. 公共关系观念包括 (A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、互惠观念E、服务观念)2. 协调关系网络的内容主要有B、协调内部关系E.协调外部关系3. “公众”一词基本涵义所规定的基本特征是 A、整体性B、共同性C、多样性D、变化性E、相关性4. 公共关系管理过程的相关因素有 A、环境因素系列C、传播技术因素系列E、形象因素系列5. 随机抽样的具体方法有A、间隔随机抽样B、分
20、层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样6. 理念识别系统MIS具体表现为 B、企业的经营信条C、企业的精神标语D、企业的座右铭E、企业的经营策略7公共关系调查的方法主要包括 A文献调查法 B观察法 C问卷调查法 D访问法8传播渠道二分法包括 A组织传播D.大众传播B.亲身传播 C.人际传播 E.群体传播 9专业公共关系公司的基本职能有公共关系咨询 B、传播信息10广播传播信息的弱点是 A、储存性差 B、公众选择性差D、只有声音,注意力易分散11社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于C、建设型公关 E、宣传型公关 12新闻稿的结构包括B. 倒金字塔结构C. 并列结构E. 顺
21、时结构 13公共关系公司的基本类型包括 B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司14公共关系广告有如下类型 B、赞助广告 C、响应广告 D、公益广告15选择和应用传播沟通媒介的原则有A联系目标原则B 适应对象原则 C 合乎经济原则D 区别内容原则16营销中的6PS是在4PS的基础上发展的,其中的新增的两个“P”是指 B 公共关系 C 政治权力17杂志传播信息的弱点有B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限 18评估公关效果的方法有 A、内部、外部监察法 B、直接C传播检查法 D、公众行为检查法E、领导检查法19公共关系部的主要特点是 (A、领导性E、协同性)20公共关系的基本要素包括 A组
22、织 B传播21把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 A真实 B客观D全面E正义22. 公共关系学主要从传播沟通对象的角度研究 A、公众的总体特征B、个目标公众的具体特点E、影响公众行为和舆论的心理、文化等因素 23. 目前,公共关系呈现的一些新特点有 A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关手段现代化D、公关教育层次化E、公关地位战略化24. 根据组织的价值取向,可将公众划分为 A、受欢迎的公众B、不受欢迎的公众C、被追求的公众25. 检测公关效果的方法包括 A、公关形象效果检测B、公关年度工作报告C、公关社会效益评价D、新闻舆论分析E、公关广告效果测量26. 公关危机的三种主要形态是
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