xx医院急诊服务流程.doc
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1、急诊效劳流程 120接诊院前急救或自行来院急诊护士测T、P、R、BP,观察神志立即通知值班医生医生立即接诊查体完善检查: 轻中症:输液、治疗、取药、留观,好转离院。留观期间病情加重者那么住院、手术、ICU;危重:立即进入抢救室进行抢救心肺复苏、吸氧、开放静脉通道、心电监护住院、手术、ICU。 急诊效劳时限 挂号、划价、收费、取药等效劳窗口等候时间10分钟;超声检查自开出检查单到出具结果时间30分钟;大型设备检查自开出检查单到出具结果时间2小时;血、尿、大便常规检验、心电图、影像常规检查自开出检查单到出具结果时间30分钟;生化、免疫、血凝等检验工程自开出检查单到出具结果时间6小时,细菌学检查自开
2、出检查单到出具结果时间4天。 急诊与临床医技科室药房等配合流程 一、急诊有患者需要会诊时立即 通知各临床科室,临床科室接到 后立即派出会诊医师前去会诊,时间小于10分钟。 二、急诊有危急症患者抢救需要临床科室协助的,立即 通知各临床科室,临床科室接到 后立即派医师前往共同抢救。 三、急诊有危急症患者需要住院者,提前联系临床科室,准备病房和做好接受患者的准备,有担架员及急诊医务人员共同护送患者到病房,并与临床医生做好交接。 四、急诊有危急症患者需要检查者,各医技科室做到随叫随到,先检查后收费。发现危急值时及时通知急诊首诊医师,并做好记录,快速做出检查报告。 五、 急诊有危急症患者需要抢救者,药房
3、要做到,随用随取,先用药后收费,并做好记录。 急诊病人病情分级一、分级依据一急诊病人病情的严重程度:决定病人就诊及处置的优先次序。二急诊病人占用急诊医疗资源多少:急诊病人病情分级不仅仅是给病人排序,而是要分流病人,要考虑到安置病人需要哪些急诊医疗资源,使病人在适宜的时间去适宜的区域获得恰当的诊疗。 二、分级原那么根据病人病情评估结果进行分级,共分为四级:级别标准病情严重程度需要急诊医疗资源数量1级A濒危病人2级B危重病人3级C急症病人24级 D非急症病人01注:“需要急诊医疗资源数量是急诊病人病情分级补充依据,如临床判断病人为“非急症病人D级,但病人病情复杂,需要占用2个或2个以上急诊医疗资源
4、,那么病人病情分级定为3级。即3级病人包括:急症病人和需要急诊医疗资源2个的“非急症病人;4级病人指“非急症病人,且所需急诊医疗资源1。一1级:濒危病人病情可能随时危及病人生命,需立即采取挽救生命的干预措施,急诊科应合理分配人力和医疗资源进行抢救。临床上出现以下情况要考虑为濒危病人:气管插管病人,无呼吸/无脉搏病人,急性意识障碍病人,以及其他需要采取挽救生命干预措施病人,这类病人应立即送入急诊抢救室。 二2级:危重病人 病情有可能在短时间内进展至1级,或可能导致严重致残者,应尽快安排接诊,并给与病人相应处置及治疗。病人来诊时呼吸循环状况尚稳定,但其病症的严重性需要很早就引起重视,病人有可能开展
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