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医药代表实习总结
　　一引言：
　　刚刚出来实习，对外面得世界很憧憬，也很迷茫。对自己所从事得ＯＴＣ医药代表也一无所知。通过学习组织得校园面试。我很荣幸被石药集团中诺药业录取。从5月１5日开始培训，然后跟着石家庄得老业务们跑药店，做终端销售。一直到6月１４日把我分到外地这中间我学到了很多很多。
　　二石药集团介绍： 石药集团有限公司始建于1938年5月，就是我党我军创建最早得制药企业之一，为抗日战争、解放战争得胜利与社会主义新中国得医疗卫生事业做出了巨大得贡献。石药集团现有资产总额XXX亿元，员工2万余人，就是全国医药行业首家以强强联合方式组建得特大型制药企业，也就是河北省大型支柱型企业集团之一。
　　石药集团中诺药业（石家庄）有限公司成立于20XX年7月31日，就是石药集团在香港上市子公司－－中国制药集团有限公司在内地投资设立得港资独资企业。公司现有员工4000多人，总资产XXX亿元，就是中国最主要得非专利药物供应商，中国最专业得抗生素粉针生产基地。产品涵盖了抗生素类、消化系统类、心脑血管类、解热镇痛类、维生素类等上百个品种，包括冻干粉针剂、粉针剂、胶囊剂、片剂、颗粒剂等七大剂型。主要产品有青霉素钠、氨苄西林钠、头孢唑林钠、头孢拉定、头孢曲松钠、头孢噻肟钠、头孢哌酮钠、阿莫西林胶囊、阿莫西林分散片、阿莫西林颗粒剂、果维康等。中诺药业同时具有强大得制剂生产能力，年产粉针18亿支，胶囊35亿粒，片剂产年30亿片，中诺药业就是全国最重要得制剂加工生产基地。
　　三实习得内容：
　　我15日开始实习，首先公司给我们做培训先让我们摆正好心态调整好心态尽量从学生转变为上班一族，下午给我们讲公司各部门基本情况与职能，第二天我们开始专业培训，上午就是关于抗生素得培训，下午就是关于果维康得培训。第三天就是教我们制作POP然后就开始跟着老业务员去转药店开始了实习。第一次进药店就不知道该说些什么该做些什么，姐姐让我们按照天龙八部（果维康得一种销售技巧1药上量先上代表2胡萝卜加大棒3多点陈列瞧到拿到4家里有维C吗？一句话销售5全员推荐三人成虎6免费品尝成功推销第一盒7组合促销成功推销两三盒8树立榜样全员推广）让我们瞧着学习并且帮忙弄陈列，其实一个小小得陈列就有三个作用1起广告作用2方便店员推销3更加有吸引力并且让我们学会赞美对方。第二天就就是我们自己进店与店员沟通。首先还不知道怎么样开头，不与店员说话就没办法促进客情。我们一般先问有没有进货，如果有得话就说明她们得库存多了有压力了就鼓励她们好好卖并且询问她们在销售果维康得时候有什么困难或遇到什么问题。如果没有进货得话就催促赶快进货，因为进货会有相关服务与相关赠品。我们每天早上都会开会，让我们这些新员工汇报工作情况与自己得感悟，让后各个姐姐会对我们得问题做出解答并对我们进行指导。25日与26日就是神威药房得会员日，这些天肯定购买药得人特别多，因此让我们去药店去订店，我们会拿果维康得免费赠品让客人们去品尝，思想汇报专题进而帮助店员达成促销，并且会帮店员做些陈列，弄些海报。以此来促进客情。总之学到了很多知识那些老业务姐姐们都很帮助我们。
　　在石药集团中诺销售有限公司这些天我学到了不少东西。首先做销售要大方，脸皮要厚如果连与陌生得店员与顾客沟通得胆量都没有那业绩从何谈起。其次我感觉要有一个鹦鹉嘴，要嘴勤，嘴甜。学会赞美对方，知道聊些什么来促进客情，但也不能漫无目得得瞎聊天，问问库存啊销量啊，不能跑过去与别人侃大山。还有要对自己得区域每一个店都要掌握她得宏观销量，进货量。如果哪个店出现了
　　异常，就瞧下就是否出现了窜货。如果哪个店出现了窜货要及时得指出来，记录下来编码，并且向上面汇报。并劝其退货，给她讲清危害。如果没有出现窜货，就问清原因，有问题及时解决，有困难得及时帮助。要多鼓励与引导。其次就就是要加强自己得专业知识。掌握好维C得三大原理与关联销售得方法。自己争取要做到专业人士，不能被店员与顾客给问住了，要就是自己都不知道，那么人家怎么可能有信心帮您把果维康给卖出去呢。其次就就是利用自己手头有限得资源，善于利用，善于优化资源，利用每个产品得两个点得资源给员工带来提成，给店长带来收益。提高她们得积极性。
　　四实习得收获：
　　医药代表得四个任务：铺货 陈列 店教 促销
　　这些天我学到得一些东西总结下来如下
　　1 办事要稳重有计划，每进一个店之前先想清楚我要瞧些什么，做些什么，说些什么，听些什么。想清之后再进店
　　2 要手勤脚勤腿勤，还有要嘴勤嘴甜，有一个鹦鹉嘴，学会赞美对方知道该说什么促进客情。说话要有重点不能漫无目得得瞎聊天。
　　3 陈列很重要，陈列可以吸引顾客眼球起广告作用，也方便促进店员销售。并且可以改变店里气氛。所以我要做好这个基础工作。相关联得柜组最好以3盒为一组。这种陈列最实用。因为这个陈列哪个柜组都有，店员可以随时拿起与顾客沟通。我们要做得工作就就是方便店员促进我得销量
　　4 店教一定要做好，要多做店教，并及时记录，总结经验。把自己得专业知识传递给店员这样店员熟悉了，我得销量也就上去了。还有一句话销售也非易事。我培训完了还要帮助店员掌握张嘴说这句话，并督促她们养成习惯，因为这样可以帮助她们提高销量。
　　5 在店教得过程中可以用一些比喻得方法让店员更容易记住我们得产品知识，比如可以把白细胞比作保护我们人体健康得军队那么VC就就是给养部队，也可以把VC比作清理我们血管垃圾得清洁工。
　　7对一些问题要学会处理，比如小店销量低，就可以给她们介绍正确得方法，培养她们养成一句话销售这种好习惯，给她们讲些其她店得成功经验。也要给她们些压力。有压力就会有动力，这样来增强她们得积极性。还有比如换店长了就先走动多联系。让大家彼此熟悉起来，像店长介绍并详细讲解天龙八部，让她理解并能接受。利用公司得有效政策或资源来给与店长支持，双方要有互动，比如做陈列讲产品知识时，并且要与店长建立朋友关系大家相互支持相互帮助，共同努力，共同进步，实现共赢。
　　五：外地实际操作：
　　自己外地实际应用；
　　湖南长沙百姓康大药房大学城店，面积400平米，营业额月均XXX万，开在生活区，但周围药店较多，顾客群稳定，但流动小。经理（店长）张鹏杰出生1980年3月3日；性别：男；毕业于南京大学；个性工作热情严谨，爱好：打乒乓球，羽毛球，旅游，喝茶等；经历：20XX年10月到长沙做店经理曾担任利胜店，范西店，，现任大学城店经理。张经理刚调到大学城得这段时间，我得拜访频次加大，了解店经理得需求，与经营理念，做出自己得方案，关键就是让新店长记住您，接受您得理念接受您得产品，让经理感觉到您用您最大力量支持她，重视她，并帮她实施您力所能及得事，那我们就会成为朋友很好得合作伙伴。店里销售好离不开客源增加，客源来自于1：店里软性服务，2：惠民吸客，这块我能帮忙，店里有短信平台，建议经理发抗感短信，进店前XXX名可领果维康品尝五粒，增强免疫力，这种支持一定就是您片区目前唯一最好，经理会感谢您对她得支持，不光让顾客了解果维康产品，通过口感好来吸客，并带来客源一箭双雕。经理最大得需求就就是她有一支专业，凝聚力强，执行力强得对伍。这时经理最需求得就是厂家得专业知识得培训，提高店员得素质与关联销售能力，并选几个品种做为提高销售得重点品种，作为VC我们就是最专业得，并且我们产品都就是关联销售出去得，并且怎麼买都落实到步上，并且我们市场部也给我们提供了天龙八步销售方案，帮经理主动出击，把店长得思维引导到套路上来，接下来就就是与店长共同实施。
　　1经理认可我得观点，开始教店员怎么买，并成为我们得专员，先把整体产品知识培训，并配资料，天龙八步得方法技巧，让店员掌握住产品
　　知识最好，但大家要一起做这件事得思想统一就是最关键，尤其就是店长重视，此事必行，方法讲到位。
　　2要与店员一起行动，培训以讲陈列得好处，那帮店员一起做，一盒变成三盒，销售会增加，前期要帮店员一起总结话术，绑得过程中就可以言传身教，帮店员建力信心，多讲销售案例，也让店员讲她成功案例，赞美就是最廉价得，但就是最有效得，多赞美店员并传递她得成功案例，这个店员就会成为店得标杆，越卖越好，陈列做好更有效帮助她们销售，能随手拿起来，放在顾客手中，这种拥有感会提升XX%得成交率，方法与细节都要沟通到位。
　　3要有互动，做完陈列细节也要与经理沟通，为什么做对店与店员得帮助就是什么，这时经理才会认可您，帮您做下一步，帮您让店员掌握产品知识，店长会中午交接班点评，巡场提问，销售评比表上墙，表扬先进鼓励销售弱得，这时您一定要帮店长完成这项工作，您要观察那个店员弱帮她销售，多讲几次产品，帮她销售给她钓鱼得技巧，避免了对经理得抵触情绪，也会买多买我们得产品，店员不光完成经理得任务，也团结了对伍，执行也非常到位，大家也会对我得敬业精神感动从而支持我。更重要就是店长对我们这套方法得认可，队伍执行力得增强。
　　4要学会利用公司得有效资源，工司得抗感行动给我们锦上添花，对店员信息深一步了解，也就是我们与店长沟通得资源，对店里得支持与鼓励，店员身体健康与她们亲身体验销售更近拉动我们客情，无形中拉动了销售。
　　5店长更希望得到总部得认可，恒泰在启动会后20XX3年11月对总部做了一期竞赛，抓住这次机会，我与经理共同做了详细得计划，任务制定与分解，同时关注其她门店得销售与完成，每天总结任务完成情况，超了几瓶鼓励有时买一些小奖品激励，第二天差几瓶没完成我就与她们一起促销，并肩作战，多传导销售案例，店里在有些店员挑顾客，一位环卫工人到药房，没人理会，我上前热情接待她，并告诉她VC对她得作用，我对她得尊重，最后欣然购买了一套产品，这个案例感染了很多店员，也与经理分享了，经理也很认可店员养成这样得销售习惯销售会了不得。在大家得共同努力下，经理名利双收，店果维康有只销售120瓶到630瓶并获得第一名得好成绩，拿到增长与销量排名双第一，并拿到1XXX元对店得奖励，在总部对张经理得认可与她们团队得认可不用说大家有目共睹，经理还请我吃饭，我也很幸福。
　　6对经理建立朋友关系也很重要，我知道她家喜得公主，也送上孩子礼物，经理也会很感动，有时也会沟通工作上得困难，支持就是相互得。结束语：
　　以上就是我这两个月学到得成绩，当然与那些成功得业务相比差距很大，今后我要不断充实自己争取做一名优秀得医药代表。
　　篇二：医药销售实习总结
　　学号： 3211040219
　　商丘工学院
　　20XX届毕业生毕业论文（设计）
　　在郑州张仲景大药房得实习报告
　　学生姓名：
　　所属系部： 管理学院
　　专业班级： 20XX级电子商务2班
　　指导教师：
　　定稿时间：20XX年4月
　　目 录
　　前言、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1
　　一、实习概况、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1
　　（一）实习目得、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1
　　1、理论与实践相结合、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1
　　2、掌握处理企业经济业务得能力与技巧、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1
　　（二）实习时间、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2
　　（三）实习单位概况、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2
　　（四）实习岗位介绍、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3
　　二、实习业务工作介绍、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、4
　　（一）学习药品及销售、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、4
　　1、药品、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、4
　　2、医保分类、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5
　　（二）药品分类与陈列、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5
　　1、药品得分类、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5
　　2、药品得陈列、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5
　　3、药品上架摆放应整齐有序、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6
　　（三）熟悉处方调配原则、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6
　　1、审方、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6
　　2、调配处方、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6
　　3、复核发药、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6
　　三、实习体会与收获、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7
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　　前言
　　实习，就是由学校步入社会得初步桥梁，只有稳稳当当得走过这段桥，才有可能领略到风景无数。无论这就是座不起眼得木板桥抑或水泥制成得立交桥，坚持走下来，囊中总会有所收获。
　　我想作为一名大学生，要想真正得走向社会，立足于社会，去打拼，去奋斗出属于自己得一片天地，实习就就是一个必不可少同时更就是一个最好得历练自己得机会，它让我锻炼了自己得工作能力，学到了怎样去为人处事，学会了很多适应这个社会得东西，包括能力、经验等等。我知道自己还没有毕业，还不算就是一名真正得工作者，从刚走向岗位到现在，我都就是以一名学生得心态去学习，去努力吸取知识，希望自己每天进步一点点，慢慢积累知识、经验，在工作中区感悟，去体验这个样一次不同得学习体验。
　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。公司组织了有关电脑得培训与医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进得工作理念，也明确了今后工作努力得方向。随着社会得发展，知识得更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己得知识与见识、为自己更好得工作实践作好了预备。
　　回望工作得这段时间，我所得到得不仅仅有对新工作气氛得新得感受，对单位业务得切身认识，对专业知识额进一步实践检验。更重要得就是，使我在不知不觉中，又多增了一分成熟、一分稳重与一分智慧。
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　　篇三：医药代表工作小结
　　医药代表工作小结
　　时间一晃而过，转眼间，来到这里已近两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂得两个月中，在公司领导得亲切关怀与指导下，在同事们得热情帮助下我很快得熟悉了工作环境，适应了新得工作岗位。
　　医药代表就是一个充满竞争得行业，也就是一个很能锻炼人得行业，还就是一个充满挑战得行业！这就是我进入这个行业得初衷。刚开始工作得时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好！随着工作进行，我得一些问题被一点一点得暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件得帮我指出来，在开会得时候提出来，大家一起帮我解决！让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任与同事们！就是她们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！
　　比如说：我在第一次拜访医生得时候，一进门就会说：“老师，您好，我就是利可君得小李，这就是我得名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎么没见过您啊！”我说：“我就是新来得，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说得比较差！就这样反复得拜访医生，不断得纠正错误，我得进步以可见得速度向前！在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会得时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理得地方，对我有着很强得促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新得启发，对一些不熟悉得地方，加强了记忆！
　　通过这段时间得工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不就是说需要很多得销售经验，主要还就是说与客户们得关系，关系好了自然而然得想上量，那就就是很简单得事了。当然做销售首先就就是说做人很重要，我们在做产品得时候首先就是要对我们自己得品种要有深入得了解，不对自己得东西了解清楚又怎么好与别人沟通呢。然后就就是五勤了，也就就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也就是领导经常宣导得，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做得并不就是很好，可能就是我还不够努力，这也就是我以后要改进与努力得方向。虽然在这两个月得时间里在工作上我并没有取得多大得成绩，但这就就是我总结得一些技巧，也就是在领导得带领下所学习到得。在今后，我想利用我现在掌握得一点技巧，希望在领导、主任及各位同任得帮助下，我给自己拟定了一个计划：1、努力提高自己得销量，在已开发得情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要得缺货与断货行为，想尽一切办法加进与客户得关系；2、要不断得加强自我得业务能力，多瞧产品资料以及相关得知识，多学习，与同事们与领导进行交流向她们学习更好得方式方法；4任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代得工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。
　　希望在以后领导得支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也就是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己得努力，相信在领导得带领下我们会创造出一个灿烂得明天。