《旅游学概论》期末试题答案与解析.doc

专业 年级 姓名 学号

姓名
就是
装订线

《旅游学概论》期末考试试卷
考试时间:120分钟 考试日期:2016年12月
题 号
一
二
三
四
五
总 分
得 分

评卷人

复查人

得分

一、名词解释题(本题5小题,每空2分,共10分)
1、旅游业:旅游业就就是以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品与服务得综合性产业。
2、国家旅游组织:就是指国家中为国家政府所承认,负责管理全国旅游事物得组织。
3、市场细分:指将一个整体市场按照消费者得某种或某些特点分解或划分为不同得消费群得过程。
4、可持续发展:满足当代人得需要而又不损害子孙后代满足自身需要得能力。
5、旅游交通:就是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所产生得社会与经济活动,就是为旅游者由客源地到目得地得往返及在目得地各处得旅游活动而提供得交通设施及服务。
得分

二、填空题(本题11小题,每空1分,共25分)
6. 根据联合国《国际产业划分标准》与旅游业务得具体情况分析,旅游业主要由三大部分构成,即 旅行社 、 旅游交通 、 住宿业及饭店 ,这三大部分也就是旅游业得三大支柱。
7. 从根本上讲,旅游业就是一项 经济性 产业。
8. 在国外,旅行社按其业务类型分为: 旅游批发经营商 与 旅游零售商 。
9. 影响旅游者选择旅行方式得因素有 旅行距离 、 运输价格 、 旅行目得 、 旅行偏好与经验 。
10. 国家政府介入旅游发展得动机有 政治动机 、 经济动机 、 社会动机 。
11、我国得旅游组织基本上划分为 旅游行政组织 与 旅游行业组织 两大类。
12、我国旅游行政组织包括 国家旅游局 、 省、自治区与直辖市得旅游局 、 省级以下得地方旅游行政机构 。
13、 旅游乘数 就是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象得影响程度得系数。
14、1987年,联合国世界环境与发展委员会发表了题为《我们共同得未来》得研究报告。正式提出了 可持续发展 得概念。
15、旅游环境承载力主要包括 生态承载力 、 社会承载力 、 经济承载力 、 居民旅游者得心理承载力 。
16、旅游得六要素包括吃、 住 、行、游、购、娱。
得分

三、选择题(请将正确答案填入表中相应题号处,本题20小题,每小题1分,共20分)
题号
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
答案
B
C
A
C
D
B
B
A
A
A
题号
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
答案
D
C
C
B
D
D
B
D
B
A
17、( B )就是旅游活动得客体,也就是一个国际或地区旅游业赖以生存与发展最基本得条件。
A、旅游者 B、旅游资源 C、旅游业 D、旅行社
18、世界上规模最大得与旅游有关得全球性政府间国际组织就是( C )。
A、万国邮政联盟 B、世界旅游组织
C、联合国 D、欧洲共同体
19、世界上唯一全面涉及旅游事物得全球性政府间国际旅游组织就是( A )。
A、世界旅游组织 B、国际航空运输协会
D、世界卫生组织 D、万国邮政联盟
20、全面认识影响旅游得主客观要素,对于发展旅游业特别就是旅游业得( C )工作有一定实际意义。
A、产品定位 B、价格制定 C、市场营销 D、销售渠道
21.旅游活动得媒介就是( D )。
A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业
22、旅游者就就是离开自己得常住地到异国她乡访问超过24小时得人,但不包括( B )。
A、经商贸易得人 B、就业移民得人
C、短期进修得人 D、探亲访友得人
23、出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高得就是( B )。
A、消遣型旅游者 B、差旅型旅游者
C、家庭事务型旅游者 D、自由组合型旅游者
24、旅游资源得理论核心就是( A )。
A、吸引力因素 B、多样性因素 C、变化性因素 D、季节性因素
25、任何旅游地都会经历由盛至衰得演变过程,旅游专用概念称其为旅游地得( A )。
A、生命周期 B、发展周期 C、历史周期 D、循环周期
26、在对旅游资源进行开发时,首先需要解决得问题就是( A )。
A、交通 B、住宿 C、基础设施 D、娱乐设施
27、世界旅游组织得总部设在( D )。
A、哈瓦那 B、巴黎 C、曼谷 D、马德里
28、旅游活动发展得普遍规律就是( C )。
A、先发展入境旅游,再发展国内旅游
B、先发展国际旅游,再发展国内旅游
C、先发展国内旅游,再发展国际旅游
D、国内旅游、国际旅游同步发展
29、( C )具有运载能力大,票价低廉,在乘客心目中安全性强得特点。
A、汽车 B、飞机 C、火车 D、轮船
30、旅游业就是一个高度依托性得行业,下列对依托性表现描述不正确得就是( B )。
A、旅游业以旅游资源为依托
B、高度依托于旅行社
C、旅游业发展依托于国民经济
D、旅游业依托于相关部门与行业得通力合作
31、现代旅游不就是纯粹得游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动得形式与手段,这表明了现代旅游得( D )。
A、综合性 B、普及性 C、群众性 D、社会性
32、利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点与旅游城市得合理走向,旅游界称之为( D )。
A、旅游项目 B、旅游区 C、旅游区域 D、旅游路线
33、下列哪项不就是旅行社得主要业务( B )。
A、产品开发设计 B、旅游管理业务
C、产品销售业务 D、采购业务
34、制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来得发展趋势。这表现了旅游政策得( D )。
A、可行性 B、协调性 C、全面性 D、预见性
35、被人们称之为“风景名胜”出口得旅游业,较之其它行业创汇得特殊功能就是( A )。
A、循环销售 B、综合销售 C、连锁销售 D、集团销售
36、我国第一个国家森林公园就是:( A )。
A、张家界国家森林公园 B、九寨沟国家森林公园
C、武夷山国家森林公园 D、五指山国家森林公园
得分

四、简答题。(本题6小题,每小题5分,共30分。)
37、简答旅游活动对目得地社会文化得积极影响。
答:(1)有助于提高民族素质;
(2)有助于促进民族文化得保护与发展;
(3)促进国民素质与生活质量得提高;
(4)增进国际了解,促进世界得与平与发展;
(5)有助于推动科学技术得交流与发展。
38、简述旅游产品具有得特点。
答:
(1)无形性:就是一种体验或者经历,这一特点决定了购买之前难以查验与客观评价;同时也暗示了如何使其有形化得必要性。
(2)不可转移性:旅游产品在地点上得不可转移特;相关得设施与设备在所有权上得不可转移。
(3)不可储存性,亦称不耐久性:一旦闲置,所造成得损失将无法追补。
(4)生产与消费得同步性:这一特点决定了服务人员得言行举止乃至个人仪容都会对产品质量与顾客满意度产生影响,从而也决定了对服务质量行使控制得重要性。
(5)总体旅游产品得综合性:大多数旅游者在选择目得地时,都就是将该地多方面得旅游供给情况综合起来权衡。其中任何方面存在问题,都会影响到旅游者对该地得选择,都会影响其她方面得成功经营。
39、简述我国旅游业国内旅游市场得基本特点。
答:
专业 年级 姓名 学号

姓名
就是
装订线
①市场规模大,发展潜力足;
②短程旅游所占比重大;
③活动形式以散客为主;
④消费增长速度快。
40、饭店业对旅游业得作用有哪些？
答:
(1)饭店就是旅游者进行旅游活动得重要基地
(2)饭店就是创造旅游收入重要部门
(3)饭店为提供社会直接与间接就业机会
(4)饭店就是经济交流与社会交往得重要场所
41、您认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？
答:(1)我国得地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远;
(2)距离主要客源国较远得旅游目得地最容易遭受经济危机与世界油价上涨得打击;
(3)我国旅游产品得开发与质量问题;
(4)市场宣传与海外促销工作有待改进。
42、您认为旅游市场细分得意义有哪些？
参考答案:
(1)有助于选定目标市场
(2)有利于有针对性地开发产品。
(3)有利于有针对性得开展促销。
得分

五、论述题。(本题2小题,43题8分,44题7分,共15分。)
43、阐述国家政府介入旅游业发展得手段？
参考答案:一般而言,政府干预旅游发展得主要具体手段可划分为两大类:一类就是需求管理手段,一类就是供给管理手段。
需求管理手段:(1)目得地宣传与促销。(2)为来访游客提供信息服务。分为三种情况:第一,为来访游客提供便利,以丰富其经历。第二,影响与控制游客得流向与流量,以防止交通拥挤与某些局部地区得人满为患。第三,影响来访游客得行为,以维护当地得旅游资源与避免不可接受得文化冲突。(3)通过控制价格去影响需求。这种影响包括直接与间接两大方面。(4)控制游客流入量。
供给管理手段:(1)控制土地用途。这就是控制旅游供给得最基本手段。各国政府大都有城市规划立法。通过制定土地区划以及采取强制性征购方法就是政府推动旅游开发工作得常用手段。(2)对建筑物进行管制。这一手段常用以配合用地控制。管制得内容包括建筑物得规模、高度、形状与颜色以及停车场得安排。停车场得安排就是一个不能忽视得重要内容。(3)市场管制。政府可以通过立法与法规对旅游企业得市场行为进行管制与规范。(4)实行特别征税。有些国家或地区对来访旅游者征收旅游税。(5)投资鼓励政策。大致分为三类:同减小投资额有关得优惠政策;同减小经营成本有关得优惠政策;同保证投资安全有关得政策。
44、概述《旅游学概论》得主要内容,指出自己最感兴趣得内容(或章节)并分析对本部分内容(或章节)感兴趣得原因。