现代管理学复习要点.doc
《现代管理学复习要点.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《现代管理学复习要点.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、2016年现代管理学复习要点1、 管理及其基本要素与特征 01.管理的涵义与特征管理是指在一定的环境下,管理主体为了达到一定的目的,运用一定的职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制的过程。管理的特征:二重性(自然属性和社会属性);目的性;人本性;综合性;创新性;艺术性(科学性是艺术性的基础)。2、管理规律及其类型管理规律是指在一定的管理环境和条件下,管理主体为了达到一定的目的,对管理客体施加影响和进行控制的规律。管理规律至少包括共有规律、派生规律、特殊规律和技巧性规律等类型。共有规律主要有:循环、人本、择优、组织、权变和反馈规律。3、管理主体的特征管理主体,是指在管理过程中具有主动支配和影响
2、作用的要素。它可以是单个管理者,也可以是由管理者群体组成的管理机构。管理主体必须具备两个条件:一是要有一定的权力(支配权、法定权、继承权、影响权);二是要有一定的能力(技术业务能力,组织指挥能力,影响号召能力,最主要的是组织指挥能力)。4.管理机构的设计原则以目标为中心,以职能为依据;责、权、利相一致;管理幅度和管理层次适当(所谓管理幅度,是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。所谓管理层次,是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。在一定的组织机构中,管理幅度与管理层次成反比例关系,即管理幅度大,管理层次就少;管理幅度小,管理层次就多。所以,在管理机构的设计和建立中要处理好管理幅度
3、与管理层次的关系);任人唯贤,择优录用;精简、效能。5、管理职能的类型管理职能产生于管理活动。1916年法约尔在其名著工业管理与一般管理中首次对管理职能进行了系统阐述和科学分类,指出企业经营包括技术、商业、财务、安全、管理五项活动,而管理活动又可分为计划、组织、指挥、协调、控制五项基本职能。总结管理职能分工的发展过程,可以归纳为两个特点:一是由粗到细,由少到多;二是由“硬”到“软”、“软”“硬”兼施。6、管理客体的特征 所谓管理客体也可称为被管理对象,是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。管理客体的特征是:客观性;系统性;规律性;可控性(或称可管理性,是指管理客体能对管理主体发出的信息作
4、出反应,管理主体能够通过一系列的管理手段影响和控制管理客体按照既定的目标运行,并取得良好的管理效果。管理客体之所以具有可控性,首先,在于它本身具有可控机制和一定的发展变化规律,其次取决于管理主体对管理客体自身发展变化规律的认识程度和把握能力,最后,还必须要以管理主体与管理客体之间存在着管理和被管理关系为前提。相对于管理主体的控制或管理能力来说,管理客体的可控性是不断发展变化的)。7、作为管理客体的人的地位与作用地位:(1)从政治、经济、法律上来看,作为管理客体的人与作为管理主体的人,都是同样的劳动者,其地位应当是平等的。(2)从管理中管理和被管理的关系来看,作为管理客体的人虽然具有行使管理职能
5、或参与管理的一面,但与作为管理主体的人相比,他们则是处于被管理的地位,也即是被管理者。(3)从在管理客体中发挥作用的角度看,作为管理客体的人始终处于主动地位,表现在三个方面:当他们参与管理、行使管理的功能时,处于主动管理的地位,即管理者的地位;当他们作为被管理者处于服从地位的时候,这种服从也不是完全被动地服从、盲目地服从,而是主动地服从、有条件地服从;在同一管理客体中,人与其他组成要素,如物质要素、资金要素、时间要素等相比,始终处于有意识的主动支配的地位,因而是管理成败的决定要素。作用(三个方面六种身份):(1)管理决策的参与者和执行者。(2)反馈信息的原发者和传递者。(3)管理文化的创造者和
6、体现者。8.管理目标及其作用与制定原则管理目标是指人们在管理活动中,用合理科学的管理措施所要达到的预期结果。包括双重内容:一是预期结果,二是达到这一预期结果所应采取的管理措施。管理目标作用:(1)凝聚作用。(2)导向作用。(3)激励作用。(4)评价作用。9、管理目标的制定原则:科学预测的原则;民主参与的原则;方案选优原则;信息反馈原则。10.目标管理与传统的计划管理有何区别(1)计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标,而目标管理在目标分解中,必须要经过自上而下、自下而上的目标协商。(2)计划管理一般强调计划的执行和组织实施,即强调“要我干”,而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任,实行
7、自我控制,把“要我干”变成“我要干”。(3)计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现,而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合,因而它不仅有利于提高工作效率,还有利于心理上的满足,并由此增强组织的凝聚力。11.管理信息的特征有用性;综合性;经济性;共享性。12、树立人本观念的必然性树立人本观念的必然性,既是由管理要素构成性质所决定的,也是由管理目标的不断实现所决定的。(1)在管理客体诸要素中,人是起决定性作用的要素。作为管理客体的要素有人、物质资源、科技、信息、时间、空间、观念等,其中人是最活跃的、起决定性作用的要素。(2)作为管理主体的人,在管理活动中始终处于主导地位。管理主体是管理目
8、标的提出者,管理活动的计划者、组织者、指挥者、协调者和人员选拔配备者,这就决定了管理者也是整个管理活动的主导者。因此,管理者素质的高低至关重要。(3)人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系。在管理活动中要处理众多关系,诸如人与人的关系、人与物的关系、物与物的关系、人财物的关系等,其中最主要的关系,起决定性的关系是人与人的关系。(4)人的解放和全面发展是人类社会发展的总趋势,也是管理者追求的根本目的。把人的不断解放和发展作为管理活动的最高目标和最终目的,这是在任何管理中必须树立人本观念的最根本原因,也是管理的人本观念最核心的内容。(5)从管理思想的演进过程看,以人为本是各管理流派殊途同归的共识
9、。以人为中心的管理思想,成为现代管理理论发展的主流。13、管理的人本观念的主要表现管理的人本观念既有深刻的内涵,也有丰富的外延。仅从一般意义来说,主要表现在四个方面:(1)人的因素第一的观念(就是在观察任何事物,处理任何事情,解决任何问题时,都把人的因素看成是首要因素、关键因素、决定性因素,既不是重物不重人,更不是见物不见人)。(2)尊重知识、尊重人才的观念(人才乃是人的因素之中的栋梁之才,是人的因素中最有活力、最具创造力、凝聚力和带动力的因素。尊重知识和尊重人才是统一的,这是因为知识是人才的基础,人才又是知识的人格化)。(3)以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念(马克思指出,个人自由
10、和全面发展的实现,是一个历史过程。这一过程一般要经过三个历史阶段:第一阶段,人的发展表现为对人的依赖性;第二阶段,人的发展表现为对物的依赖的基础上的人的独立;第三阶段,人的发展表现为在个人能力全面发展基础上的自由个性。树立人的不断解放和全面发展的管理观念,一方面要把人的不断解放和全面自由的发展作为管理的最高追求目标,另一方面又要考虑到其实现的历史性);(4)“人和第一”的观念。14.管理系统观念的涵义管理系统观念,是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法,对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析,旨在优化管理的整体功能,取得较好效果的观念。管理的系统观念,并不是自管理活动的产生就有的,它是人
11、们在长期的管理实践中逐步形成的,并随着自然科学和社会科学的不断发展而逐步发展的。历史上,管理的系统观念是在一般系统思想和系统理论中孕育产生和发展的。15、系统管理有以下四个特点:20世纪60年代前后,盛行起系统管理学派,认为:(1)它以目标为中心,始终强调系统的客观成就和客观效果。(2)它以整个系统为中心,决策时强调整个系统最优化,而不是子系统的最优化。(3)它以责任为中心,每个管理人员都被分配给一定的任务,能衡量其工作效果。(4)它以人为中心,每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作,并根据其工作成绩来付给报酬。16.管理的整体观念管理系统观念的内容包括:管理的整体观念、管理的动态观念、管理的
12、开放观念、管理的层次观念和管理的信息观念。按照一般系统理论的观点,管理的整体观念主要表现为以下几点:(1)任何管理系统都是由各个管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体。(2)管理系统的各个组成要素和组成部分相互联系,彼此依赖。(3)用系统观念来考察管理活动和管理成果,要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小,而不能只看局部功能和局部效果。17.管理的择优原则一般来说,管理的择优应遵循以下原则:(1)整体优化原则;(2)全面比较原则;(3)定性与定量分析相结合原则。18.战略与战略观念的涵义战略,泛指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问题进行全局和长远的谋划。管理的战略观念,是指管理
13、主体在管理实践中从全局和长远出发,对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。19. 发展战略以战略任务的分类 发展战略以战略任务来分类,经济社会发展战略的任务不同,战略的类型也不同,大致有:(1)现代化战略(以实现经济、社会现代化为战略任务)。(2)赶超战略(以赶超一定发展水平的国家为战略任务)。(3)跨越式战略(是指一个国家或地区,特别是一些发展中国家或地区,为适应经济发展潮流的要求,利用自己最有利的条件,超越经济发展的某一阶段,直接进入另一发展阶段所采取的战略)。(4)富民战略(以提高人民的生活水平为直接目标和主要任务。20.管理权变观念及其在领导方式方面的应用管理的权变观念,是指在
14、管理条件和管理环境不断发展变化的前提下,组织应因人、因事、因时、因地权宜应变,采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。其核心内容,就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。权变观念在领导方式方面的应用:管理的权变观念认为,不存在一种普遍适用的、“最好的”或“不好的”领导方式。领导方式的好坏是一个很多因素的函数,是诸多因素起作用并且相互影响的过程。用公式表示为:领导方式=f(领导者的素质和能力、被领导者的特点、领导的环境等)。领导者的任务就在于学会各种领导方式,以便“一把钥匙开一把锁”。(1)三种领导方式的权变应用:专制的、民主的、分散的领导方式。权变观念认为,三种领导方式并不是互相排斥的
15、,应该在不同的情况下采用其适用的领导方式。(2)领导方式应与环境相适应。权变观念认为,没有一种适合任何情况的最好的领导方式,只有当领导者适应他所面临环境的情况之后,才可能选择最好的领导方式。(3)目标途经领导方式。领导者影响下属的行为和目标“途径”的方式,也就是领导者努力协助下属找到最好的途径。指示式、支持式、成就指向式、参与式四种领导方式究竟采用哪种好,这取决于权变因素(两个方面:一方面是职工的个人特点,另一方面是环境因素)。领导方式的选用没有固定不变的模式,要根据领导方式同权变因素的恰当配合来考虑。21.决策的涵义与分类决策有狭义与广义之分。狭义的决策是指行动方案的确定或决定,即人们通常所
16、说的“拍板定案”。广义的决策是指人们为了达到一定目的,运用科学的理论和方法,提出、选择并实施行动方案的全过程。现代管理所讲的决策是广义的决策。理解决策的涵义必须把握四个要点:(l)决策要有明确的目的;(2)决策是一个过程;(3)决策的核心是选优;(4)现代决策一般是指科学决策和民主决策。它必须要有科学依据、遵循科学程序、运用科学方法,同时要充分发挥和集中群众和集体的智慧。从不同的角度,按照不同的标准,可以把决策分为各种类型。决策一般可分为以下几种类型:(1)按决策的地位和期限不同,可分为战略决策和战术决策。(2)按决策的条件和状态不同,可分为确定性决策、风险型决策和不确定性决策。风险型决策与不
17、确定性决策的相同点是自然状态不确定;不同点是风险性决策时可以计算出事情发生的概率,并根据概率能对决策结果做出一定估计;而不确定性决策无法计算其发生的概率,其结果也无法预料。(3)按决策重复出现程度不同,可分为程序性决策和非程序性决策。(4)按决策的层次的不同,可分为高层决策、中层决策和基层决策。(5)按决策的管理范围或性质不同,可分为宏观决策、微观决策。在现代管理过程中决策的地位与作用(1)决策是管理工作的核心。贯穿于管理过程的始终,存在于一切管理领域,存在于其中的每个方面,每个层次,每个环节。(2)决策决定着管理行为的方向、轨迹以及效率。管理决策实际上是管理行为的选择,管理行为则是管理决策的
18、执行。决策所选择的设想和方案直接影响着行为的方向是否对头和沿着什么样的道路前进。同时,方案、设想选择得当是管理效率高的保证。(3)决策是各级管理者的主要职责。管理者的职责很多,但居首位的是进行决策。决策及其实施是管理活动的基本内容,从决策目标的提出,到方案的制定、选优,以及组织实施的全过程,管理者都必须亲自过问、参加、负责到底。23计划的效率性和计划编制的原则计划有狭义与广义两种不同的解释。狭义的计划是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定的目标,对未来的行动进行规划和安排的活动。计划的性质主要表现在计划的目的性、未来性、普遍性、效率性和控制性五个方面。计划的效率性
19、:计划不仅要确保组织目标的实现,而且要合理利用资源和提高效率。简言之,就是既要“做正确的事”又要“正确地做事”。计划编制的原则:计划是主观的东西,计划制订得好坏,取决于它和客观相符合的程度。为此,在计划的编制过程中,必须遵循一系列原则,包括科学性原则、统筹兼顾的原则、重点原则、弹性原则、瞻前顾后综合平衡的原则、群众性原则、修正原则。24.实施的特点与作用实施,是指决策、计划形成后,为达到预期目标而进行的全部活动,也就是为实现决策、计划而采取的所有行动。实施是介于决策、计划和管理对象之间的中间环节。其特点包括目标性、实务性、创新性。其作用体现在三个方面:决策是落实和完善决策、计划的环节和途径;实
20、施是现代管理者的一项重要责任;实践是检验管理机构、管理措施是否科学合理的主要标准。25、协调的涵义与方式方法管理中的协调是指管理者对管理活动中各个要素之间的问题和关系进行协商和调节,使之互相配合,步调一致地实现管理目标的活动。协调的方式方法:(1)召开会议协调;(2)个别谈心通气;(3)调整组织机构;(4)调整人员。26.激励的涵义激励是指管理者通过各种方式去激发人的动机,使人产生一股内在动力,迸发积极性和创造性,朝着组织确定的目标奋发努力的过程。27.监督的涵义与功能(P222-223)现代管理中的监督,是指管理主体为获得较好的管理效益,对管理运行过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督
21、导和防患促进的一种管理活动。监督具有制约、参与、预防、反馈四项功能。其中制约功能确定了监督的范围,参与功能指出了监督的过程,预防功能突出了监督的重点,反馈功能则为监督提供保障。它们之间相互联系,相互配合,形成监督活动的功能体系。监督的基本原则(P226-228)目的性原则(监督,最根本的任务是要保证管理目标的实现);客观性原则(首先,要求监督主体从思想上、认识上注重客观事实;其次,为实施监督检查所制定的监督标准必须是客观的;再次,在实施监督检查过程中,对所发现的问题与偏差要进行周密细致的调查研究和科学的分析,弄清楚产生问题和偏差的各种因果关系,为制定纠正偏差的措施及有效解决问题提供科学依据。最
22、后,在作出监督结论及对有关管理人员进行评价时,应从客观实际出发,实事求是);异体监督原则(遵循异体监督原则,要处理好权力关系问题:一是必须权力对权力,即对监督主体授予一定的权力;二是必须大权力对小权力,保证监督的高效性;三是运用大权监督小权,必须注意监督的公正性);超前监督原则(超前监督的实质,在于防患未然);经济性原则(监督所支出的费用应小于监督活动所能带来的利益)。28、评价在管理中的作用(P238-239)评价,是指管理实施过程结束之后,根据管理的成效,对管理过程的各项管理活动所进行全面的检查、比较、分析、论证和总结,从中得出规律性的启迪,以达到不断提高管理水平,取得更好的管理效益,实现
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 现代 管理学 复习 要点
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。