工作分析和招聘.pptx
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1、 工作分析获取信息在人事管理中工作分析获取信息在人事管理中 的应用的应用工作分析工作分析工作说明书和资格描述工作说明书和资格描述招招聘聘定级定级和和工资工资考考核核培培训训什么是工作分析什么是工作分析解决解决解决解决“某一职位应该做什么?某一职位应该做什么?某一职位应该做什么?某一职位应该做什么?”和和和和 “什么样的人来做最适合?什么样的人来做最适合?什么样的人来做最适合?什么样的人来做最适合?”工作分析的原则工作分析的原则针对的是工作而不是人:针对的是工作而不是人:针对的是工作而不是人:针对的是工作而不是人:是分析而不是罗列:是分析而不是罗列:是分析而不是罗列:是分析而不是罗列:以当前工作
2、为依据:以当前工作为依据:以当前工作为依据:以当前工作为依据:事实而不是判断:事实而不是判断:事实而不是判断:事实而不是判断:岗位岗位/角色描述角色描述行动的性质和范围行动的性质和范围 对下列的描述:-工作是如何进行的?(工作环境/组织结构)-为满足主要的岗位职责,需要涉及到哪些方面?主要的岗位职责主要的岗位职责 需要从岗位任职者那里得到的最终结果的名单关键的业绩评价指标关键的业绩评价指标素质素质/技能要求技能要求工作分析工作分析做什么做什么u工作分析工作分析-制定工作任务书的依据制定工作任务书的依据u工作分析应包括以下信息:工作分析应包括以下信息:u工作职务名称工作职务名称u工作任务工作任务
3、u完成任务必须进行的主要活动有哪些完成任务必须进行的主要活动有哪些u完成任务行为难度分析:体力、精力、风险等完成任务行为难度分析:体力、精力、风险等u完成任务所使用的工具和设备价值与操作要求完成任务所使用的工具和设备价值与操作要求u工作环境分析工作环境分析资格描述资格描述谁来做谁来做u资格描述资格描述-为了说明完成工作所需人才的要求,是选聘为了说明完成工作所需人才的要求,是选聘的依据。的依据。u应包括以下信息:应包括以下信息:u知识水平:教育、培训、自我学习经历和成果知识水平:教育、培训、自我学习经历和成果u技能水平:行为技能(感知、表达、行为控制)、与工技能水平:行为技能(感知、表达、行为控
4、制)、与工作有关的技能(操作、管理技能)、应用计算机能力、作有关的技能(操作、管理技能)、应用计算机能力、语言能力(本体语言使用和外语能力)语言能力(本体语言使用和外语能力)u经验经验u个人素质:才能、性格、体力和精力、价值观、思维方个人素质:才能、性格、体力和精力、价值观、思维方式和态度、人际能力式和态度、人际能力岗位评估岗位评估-u 岗位评估将一套逻辑的和以经验为依据的体系岗位评估将一套逻辑的和以经验为依据的体系u来来考察岗位的相对重要性考察岗位的相对重要性岗位评估方法岗位评估方法逻辑严密逻辑严密,结构清晰结构清晰对于不同的公司有借鉴意义对于不同的公司有借鉴意义岗位评估模型岗位评估模型u岗
5、位评估模型岗位评估模型专业性知识技能专业性知识技能u人际沟通技巧人际沟通技巧u基本的基本的有效的沟通有效的沟通重要的重要的通过逻辑和成熟通过逻辑和成熟讨论产生影响讨论产生影响关键的关键的深入理解他人深入理解他人成功影响他人成功影响他人解决问题解决问题管理的纬度管理的纬度行动的自由度行动的自由度u工作分析的常用方法工作分析的常用方法r工作实践法工作实践法r 直接观察法直接观察法r 访访 谈谈 法法r 问卷调查法问卷调查法r 典型事例法典型事例法实施过程实施过程u1 2 3岗位和组岗位和组织结构分织结构分析析岗位评估岗位评估方法培训方法培训和标准岗和标准岗位评估位评估薪酬设薪酬设计计实施实施54u
6、项目计划项目计划u小组选择小组选择u管理和小管理和小组沟通组沟通请设计工作任务和资格描述请设计工作任务和资格描述u1、办公室主任u2、市场部主任u3、秘书u1企业总体计划企业总体计划(决策层)(决策层)人员需求预测:人员需求预测:企业发展企业发展人员流动率人员流动率人才市场分析人才市场分析工作任务书和工作任务书和资格描述资格描述各部门人员需求计划各部门人员需求计划人事部的招聘人事部的招聘计划书计划书内部应聘内部应聘外部招聘外部招聘考核考核初选名单初选名单企业招聘计划的形成与实施企业招聘计划的形成与实施招聘质量控制点招聘质量控制点u渠道选择和质量渠道选择和质量u应聘人员信息资料筛选和处理应聘人员
7、信息资料筛选和处理u面试质量面试质量招聘质量的控制点招聘质量的控制点 渠道选择渠道选择u内部和外边推荐内部和外边推荐u人才交流会人才交流会u招聘广告:招聘广告:u能够引起求职者对广告的注意能够引起求职者对广告的注意u能够引起求职者对广告的兴趣能够引起求职者对广告的兴趣u能够引起求职者申请工作的愿望能够引起求职者申请工作的愿望u能够鼓励求职者积极采取行动能够鼓励求职者积极采取行动u明确要求,避免不合格人员明确要求,避免不合格人员u传播企业文化传播企业文化u关注目标人群关注目标人群u成本节约成本节约渠道选择渠道选择高级人员代理招聘机构高级人员代理招聘机构u猎头公司(猎头公司(Executive R
8、ecruiters)适合)适合对高级行政管理人员的招聘对高级行政管理人员的招聘u优点优点:省时、省力u缺点缺点:监督不力或对需求人员的情况描述不清,可能招错人;本公司易于成为猎头公司狩猎的对象渠道选择渠道选择高级人员代理招聘机构高级人员代理招聘机构u选择猎头公司:选择猎头公司:u确信你所找的这家机构能够合格确信你所找的这家机构能够合格u会见直接负责你公司业务的人,谈清要会见直接负责你公司业务的人,谈清要求,确保业务人员对要求准确把握求,确保业务人员对要求准确把握u收费情况明确收费情况明确招聘质量的控制点招聘质量的控制点招聘信息筛选招聘信息筛选u 重要信息摘要重要信息摘要u 评估简历和工作申请表
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