工作分析的方法和技术.pptx
《工作分析的方法和技术.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工作分析的方法和技术.pptx(235页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、工作分析的方法和技术王振韬卷 首 语一、大一、大 家家 好好 !二、我是谁?二、我是谁?三、我该做什么?三、我该做什么?六 个 问 题一、给你一千万,一、给你一千万,100100个人,去创业,你个人,去创业,你要做什么?要做什么?二、当你的公司要扩大规模,需要招聘二、当你的公司要扩大规模,需要招聘人员时,你需要做什么?人员时,你需要做什么?三、当你的公司出了问题,但是发现各三、当你的公司出了问题,但是发现各个部门互相推诿责任时,你要做什么?个部门互相推诿责任时,你要做什么?四、当你的公司赚了钱,要给员工奖励四、当你的公司赚了钱,要给员工奖励时,你要做什么?时,你要做什么?五、当你的公司出现了问
2、题,要裁员时,五、当你的公司出现了问题,要裁员时,你要做什么?你要做什么?六、你发现公司某部门效率很低时,你六、你发现公司某部门效率很低时,你要做什么?要做什么?谈几个小要求不要死记硬背不要死记硬背自己动手,丰衣足食自己动手,丰衣足食永远不要放弃永远不要放弃上课保持开心和互相尊重的心态上课保持开心和互相尊重的心态大胆向我提问大胆向我提问绪 论工作分析的含义工作分析的含义工作分析的目的和工作分析的目的和作用作用工作分析的成果与工作分析的成果与表达方式表达方式工作分析工作分析工作分析的概念工作分析的概念一、工作分析的概念一、工作分析的概念工作分析工作分析是指对企业各类岗位的性质、任务、职是指对企业
3、各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究,并制定出岗位规范、工统分析和研究,并制定出岗位规范、工作说明书等劳动人事文件的过程作说明书等劳动人事文件的过程。工作分析的流程工作分析的流程一、计划一、计划二、设计二、设计三、信息分析三、信息分析四、结果表述四、结果表述五、运用结果五、运用结果工作分析的类型工作分析的类型从目的上划分,工作分析可以分为单一从目的上划分,工作分析可以分为单一目的型和多重目的型目的型和多重目的型从切入点上划分,工作分析可以分为岗从切入点上划分,
4、工作分析可以分为岗位导向型、人员导向型和过程导向型。位导向型、人员导向型和过程导向型。工作分析所包含的信息工作分析所包含的信息职务设置的主要目的职务设置的主要目的主要职责、任务、权主要职责、任务、权力力职务的隶属关系职务的隶属关系工作条件工作条件所需知识和技能所需知识和技能工作分析所应包含的信息工作分析所应包含的信息-7W1 1、用谁(、用谁(WhoWho)2 2、做什么(、做什么(WhatWhat)3 3、何时(、何时(WhenWhen)4 4、在哪里(、在哪里(WhereWhere)5 5、如何(、如何(HowHow)6 6、为什么(、为什么(WhyWhy)7 7、为谁(、为谁(For F
5、or whomwhom)总经理总经理财务部门财务部门营销部门营销部门生产部门生产部门供应部门供应部门l l市场调查分析市场调查分析市场调查分析市场调查分析l l市场进入策略市场进入策略市场进入策略市场进入策略l l品种发展策略品种发展策略品种发展策略品种发展策略l l广告宣传策略广告宣传策略广告宣传策略广告宣传策略l l制定销售计划制定销售计划制定销售计划制定销售计划l l争取定单与谈判争取定单与谈判争取定单与谈判争取定单与谈判l l签订合同与过程控制签订合同与过程控制签订合同与过程控制签订合同与过程控制l l按时发货应收款管理按时发货应收款管理按时发货应收款管理按时发货应收款管理l l销售绩
6、效分析销售绩效分析销售绩效分析销售绩效分析l l日常财务记账和登账日常财务记账和登账日常财务记账和登账日常财务记账和登账l l向税务部门报税向税务部门报税向税务部门报税向税务部门报税l l提供财务报表提供财务报表提供财务报表提供财务报表l l日常现金管理日常现金管理日常现金管理日常现金管理l l企业融资策略制定企业融资策略制定企业融资策略制定企业融资策略制定l l成本费用控制成本费用控制成本费用控制成本费用控制l l资金调度与风险管理资金调度与风险管理资金调度与风险管理资金调度与风险管理l l财务制度与风险管理财务制度与风险管理财务制度与风险管理财务制度与风险管理l l财务分析与协助决策财务分
7、析与协助决策财务分析与协助决策财务分析与协助决策l l制定发展战略制定发展战略制定发展战略制定发展战略l l竞争格局分析竞争格局分析竞争格局分析竞争格局分析l l经营指标确定经营指标确定经营指标确定经营指标确定l l业务策略制定业务策略制定业务策略制定业务策略制定l l全面预算管理全面预算管理全面预算管理全面预算管理l l管理团队协同管理团队协同管理团队协同管理团队协同l l企业绩效分析企业绩效分析企业绩效分析企业绩效分析l l业绩考评管理业绩考评管理业绩考评管理业绩考评管理l l管理授权与总结管理授权与总结管理授权与总结管理授权与总结l l编制采购计划编制采购计划编制采购计划编制采购计划 l
8、 l供应商谈判供应商谈判供应商谈判供应商谈判 l l签订采购合同签订采购合同签订采购合同签订采购合同 l l监控采购过程监控采购过程监控采购过程监控采购过程 l l到货验收到货验收到货验收到货验收 l l仓储管理仓储管理仓储管理仓储管理 l l采购支付决择采购支付决择采购支付决择采购支付决择l l与财务部协调与财务部协调与财务部协调与财务部协调l l与生产部协同与生产部协同与生产部协同与生产部协同l l l l产品研发管理产品研发管理产品研发管理产品研发管理l l管理体系认证管理体系认证管理体系认证管理体系认证l l固定资产投资固定资产投资固定资产投资固定资产投资l l编制生产计划编制生产计划
9、编制生产计划编制生产计划 l l平衡生产能力平衡生产能力平衡生产能力平衡生产能力 l l生产车间管理生产车间管理生产车间管理生产车间管理 l l产品质量保证产品质量保证产品质量保证产品质量保证 l l成品库存管理成品库存管理成品库存管理成品库存管理l l产品外协管理产品外协管理产品外协管理产品外协管理心态开放心态开放心态开放心态开放亲历亲为亲历亲为亲历亲为亲历亲为团队协作团队协作团队协作团队协作换位思考换位思考换位思考换位思考工作分析工作分析工作分析的工作分析的目的和作用目的和作用工作分析的目的工作分析的目的-1-1促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定促使工作的名称与含义在整个组织中表示特
10、定而一致的意义,实现工作用语的标准化。而一致的意义,实现工作用语的标准化。确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容。确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容。确定员工录用与上岗的最低条件。确定员工录用与上岗的最低条件。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。划提供依据。确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。调动与指派。工作分析的目的工作分析的目的-2获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。致员工不满、工作效率下降的
11、原因。为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。人员执行监督职能及员工进行自我控制。辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。施,将危险降至最低。为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。革提供依据。工作分析的应用工作分析的应用人员招聘与甄选人员招聘与甄选人力资源规划人力资源规划考核与培训考核与培训公平的薪酬体系公平的薪酬体系有效的监督有效的监督劳动保护劳动保护任务责任职责技能工作规范工作说明工作分析能力知识人力资
12、源计划招 聘选 择人力资源开发绩 效 评 估报 酬 和 福 利安 全 与 健 康劳 动 关 系人力资源研究均 等 就 业工作分析:人力资源工作分析:人力资源管理的最基本工具管理的最基本工具工工 作作 分分 析析工作分析的结果与工作分析的结果与表现形式表现形式工作分析的结果和表现形式工作说明书工作说明书资格说明书资格说明书职务说明书职务说明书工作描述工作描述一、工作描述工作描述的内容主要包括工作名称、工工作描述的内容主要包括工作名称、工作目的,工作的行为活动、任务、实用作目的,工作的行为活动、任务、实用的物品和材料,方法和环境。的物品和材料,方法和环境。工作识别和工作概要工作识别和工作概要工作识
13、别工作名称工作名称其他识别标志其他识别标志工作地工作地隶属关系隶属关系工作概要工作的目的和目标工作的目的和目标建议:建议:工作概要应简洁,最好一句话叙述。工作概要应简洁,最好一句话叙述。工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础。础。语言要与整体系统相适合语言要与整体系统相适合避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作的目的和存在基础范围的细节包括进来。的目的和存在基础范围的细节包括进来。有关问题和建议1、描述长度、描述长度不宜过长,由服务目的所决定。不宜过长,由服务目的所决定。2、具体层次、具体层次(1)如果把工作
14、描述作为工作信息的唯一来)如果把工作描述作为工作信息的唯一来源,则要提供大量细节源,则要提供大量细节(2)如果把工作描述作为概括性叙述,而把)如果把工作描述作为概括性叙述,而把有关的细节涵盖在附件和指南等小册子中。有关的细节涵盖在附件和指南等小册子中。二、工作说明书一、职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法二、职位说明书的内容样板二、职位说明书的内容样板三、职位说明书示例三、职位说明书示例职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法1、工作概况、工作概况职务名称职务名称编号编号所属部门所属部门职务等级职务等级工作说明书的编写日期工作说明书的编写日期等等等等职位说明书的内容及写法职位说明书
15、的内容及写法2、工作说明、工作说明责任范围及工作要求责任范围及工作要求任职人员需完成的任务任职人员需完成的任务所使用的材料及最终产品所使用的材料及最终产品需承担的责任需承担的责任与其他人联系与其他人联系所接受的监督所接受的监督所施予的监督所施予的监督职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法工作目标与职责工作目标与职责应该简单、明了,一般不超过应该简单、明了,一般不超过4或或5项。项。核心词汇:确保、保证、实现、完成、达到、负责。核心词汇:确保、保证、实现、完成、达到、负责。工作内容工作内容应具体、明确。应具体、明确。核心词汇:对于管理人员,多用概括性词汇,如组核心词汇:对于管理人员,多用概
16、括性词汇,如组织、领导、进行、审核、考察、决定等;对于非管织、领导、进行、审核、考察、决定等;对于非管理人员,多为具体动作词汇,如:操作、倾倒、开理人员,多为具体动作词汇,如:操作、倾倒、开动、填制、计算、发放、检查、运送等。动、填制、计算、发放、检查、运送等。最后一项应统一表达为最后一项应统一表达为“完成上级领导交办的其它完成上级领导交办的其它任务任务”。职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法机器、设备及工具机器、设备及工具列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。工具等。工作条件与环境工作条件与环境噪音水平噪音水平可能遇到的危险可能遇到的危险
17、工作场所布局工作场所布局职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法3、资格条件:担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。受教育水平经验培训性别年龄体能要求知识技能在本公司的工作经历“在本公司工作3年以上。”专业技能所必需的工作磨练“从事财务或证券工作2年以上。”职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法培训有两种情况培训有两种情况。对工作的见习对工作的见习放入放入工作经历工作经历中中如果见习应该是在有经验的工作人员的悉心指导如果见习应该是在有经验的工作人员的悉心指导下进行类似学徒的锻炼,记为下进行类似学徒的锻炼,记为“需进行见习培训需进行见习培训4个月以上个月以上”。脱产培训或专门培训脱产
18、培训或专门培训“党的基本知识、基本理论学习党的基本知识、基本理论学习1个月以上。个月以上。”“企业管理知识培训企业管理知识培训2周以上。周以上。”职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法专业技能、证书与其他能力专业技能、证书与其他能力明确的证书要求明确的证书要求如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。如果没有这方面要求,则略去,不用写如果没有这方面要求,则略去,不用写“无证书要求无证书要求”。基本知识、素质方面的要求基本知识、素质方面的要求“应具备企业管理专业背景应具备企业管理专业背景”、“应具备较强文字表达能应具备较强文字表达能
19、力力”、“要求具有高等数学知识要求具有高等数学知识”、“要熟练掌握要熟练掌握MS-MS-OfficeOffice系列软件的使用系列软件的使用”、“具备较强的外语水平具备较强的外语水平”等等能力方面能力方面根据调查表概括根据调查表概括 “应具备较强的协调能力、处理人际关系的能力应具备较强的协调能力、处理人际关系的能力”、“应应具备倾听敏感性,能捕捉到谈话对象的内心变化具备倾听敏感性,能捕捉到谈话对象的内心变化”职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法体能要求体能要求无特殊要求无特殊要求久站久站久坐久坐强壮强壮精力高度集中精力高度集中“要求身体健康、精力充沛要求身体健康、精力充沛”其实就是其实
20、就是“无无特殊要求特殊要求”。职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法所用工具及设备所用工具及设备“自动化机器设备自动化机器设备”“包装设备包装设备”“一般办公室设备(即电话、电脑、传真机、一般办公室设备(即电话、电脑、传真机、复印机等)复印机等)”“机械工具机械工具”“一般钳工工具一般钳工工具”职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法工作环境特征工作环境特征“闷热闷热”“潮湿潮湿”“无菌,对白细胞数量有轻微影响。无菌,对白细胞数量有轻微影响。”“办公室,对身心健康无不良影响。办公室,对身心健康无不良影响。”“高臭氧环境,对身心健康有一定不良影响。高臭氧环境,对身心健康有一定不良影响。
21、”职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法工作时间特征工作时间特征“正常上下班正常上下班”“需要经常加班需要经常加班”“需要经常外出需要经常外出”“需要经常出差需要经常出差”“需要经常倒班需要经常倒班”“午休时间不能保证午休时间不能保证”职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法有密切关系的其他岗位和人员有密切关系的其他岗位和人员本部门的本部门的公司内其他部门的公司内其他部门的公司以外的公司以外的写职位名称或机构名称写职位名称或机构名称“经常与经常与车间质检员车间质检员、生产供应部仓生产供应部仓管员管员、公司办公室档案管理员公司办公室档案管理员、税税务局务局、财政局财政局进行联络进行联络
22、”。职位说明书的内容及写法职位说明书的内容及写法字体:标题为字体:标题为“云南白药集团股份有限公司职位说明书云南白药集团股份有限公司职位说明书”,创艺,创艺简魏碑,三号,加粗,居中。其后,用简魏碑,三号,加粗,居中。其后,用8 8个空格,然后为个空格,然后为“编号:编号:”,字体同正文。正文的字体为宋体,五号,两端对齐方式。,字体同正文。正文的字体为宋体,五号,两端对齐方式。段落:均为单倍行距。段落:均为单倍行距。边框和底纹:职位说明书用表格形式。表格的边框为边框和底纹:职位说明书用表格形式。表格的边框为2 2磅实线。表磅实线。表格内部各线条,除了为美观和表达意义之外的,也均为实线,粗格内部各
23、线条,除了为美观和表达意义之外的,也均为实线,粗细为细为0.50.5磅。在磅。在工作目标与职责工作目标与职责、工作内容工作内容、任职资格任职资格这三项标题的单元格,用这三项标题的单元格,用-12.5%-12.5%的灰色底纹。的灰色底纹。项目编号和符号:在项目编号和符号:在工作内容工作内容中,对任职者的多项工作内容中,对任职者的多项工作内容进行排列,一般用项目编号的办法。编号用进行排列,一般用项目编号的办法。编号用Times New RomanTimes New Roman体阿体阿拉伯数字,后用汉字顿号隔开。为美观和清楚起见,段落格式中拉伯数字,后用汉字顿号隔开。为美观和清楚起见,段落格式中设定
24、设定“悬挂缩进悬挂缩进”0.550.55厘米。制表位为厘米。制表位为0.750.75厘米。在编号为厘米。在编号为1010号号以后的内容中,制表位为以后的内容中,制表位为0.900.90厘米。厘米。职位说明书的内容样板职位说明书的内容样板-1-1基本资料(1)职务名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门;(4)工资等级;(5)工资水平;(6)所辖人员;(7)定员人数;(8)工作性质。工作描述工作概要工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等工作职责工作结果工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明任职资格说明 最低学历;所需培
25、训的时间和科目;从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。体能要求:工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。工作环境 工作场所 工作环境的危险性 职业病 工作时间特征 工作的均衡性 工作环境的舒服程度职位说明书的内容样板职位说明书的内容样板职位说明书的内容样板职位说明书的内容样板-2-2职位说明书示例职位说明书示例职位说明书示例职位说明书示例-1-1职位说明书示例职位说明书示例职位说明书示例职位说明书示例-2-2v对事不对人对事不对人v尽可能具体,可操作尽可能具体,可操作v表述准确表述准确v剔除废话剔除废话v任职资格与岗
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作 分析 方法 技术
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。