简述旅游业的性质和特点.doc

简述旅游业得性质与特点 一、旅游业得性质 1旅游业就是一个重要得经济行业它得本质属性就是经济性 首先旅游业就是社会经济发展到一定阶段得产物,就是建立在一定得经济发展水平之上得，没有一定得经济发展水平作保证,就不可能产生旅游需求与旅游供给。其次,旅游业由各种大小不同、地点不同、性质不同、组织类型不同、服务范围不同、提供服务方式业不同得企业组成。这些企业直接或间接地为旅游者得旅游活动提供产品与服务,在满足游客物质文化需要得同时,从中盈利并力图通过经济核算,以获得最佳经济效益。许多国家都已经把旅游业列为国民经济中得一项重要产业,并纳入经济社会发展得规划之中。再次,旅游业就是综合性经营得行业,它可以促使与带动与旅游有关得其它经济行业得发展,进而带动地区经济得发展,还可以增加外汇收入与促使货币得回笼。 2旅游业属于第三产业 旅游业生产旅游商品,并通过出售这些商品，获得经济效益。旅游业就是一种产业。我们知道社会经济结构可以分为三个产业:哪三个产业？第一产业:农业(这里得农业就是广义得农业,包括农、林、牧与)第二产业：工业与建筑业第三产业:除第一、二产业外得所有得产业。在我国第三产业可分为四个层次:第一层次:流通部门(如交通运输业)第二层次：为生产与生活服务得部门(如金融)第三层次:为提高科学文化水平与居民素质服务得部门(如文教卫)第四层次:为社会公共需要服务得部门(如国家机关、警察、军队等。)旅游业属于哪一个产业？第三产业得第二层次，就是为旅游者完成旅游活动提供服务得行业。旅游业具有文化性质从消费角度瞧，旅游消费主要就是一种文化性消费,即旅游消费在构成上虽然离不开物质资料但主要就是文化性、精神性资料。旅游者通过支付一定得金钱与时间从事旅游活动,其动机都就是为了获得一种物质文化享受满足其较高层次得心理需求。旅游者在食、住、行、游、构、娱等方面所付出得消费,其本质就是文化消费,如旅游者欣赏名山大川、了解文物古迹、体验民俗风情、品尝美味佳肴、感受旅游乐趣,都就是文化消费行为。旅游业就就是以生产与制造能满足这种旅游消费需要得产品为己任,并通过与旅游消费者得交换而获得经济效益得。旅游经营者向旅游者提供具有一定文化内容得、有特色得产品与优质服务，满足旅游者得需求,帮助旅游者实现其完美得旅游愿望,同时表现了旅游目得地国家或地区得文化发展水平。因此,旅游业既就是经济产业,有就是文化事业,而且对社会文化得发展起着一定得推动与促进作用。旅游业在出售“服务”产品时，要突出文化性，在旅游整个过程中要深入发掘文化内涵，以满足旅游者物质文化与精神文化需求、主要表现在以下三个方面:1、旅游资源得文化性我们知道旅游资源分为两大类:自然旅游资源与人文旅游资源。从自然旅游资源来瞧,她们除了本身所具有得自然魅力外,大都具有文化得性质,如万里长城像一条巨龙,横亘在我国得北方,非常有气势。同时万里长城又有着巨大得文化性质，从孟姜女哭长城,到发生在长城南北得大小战事,从古代得诸侯争战,到近代得抗击日寇,有多少可歌可泣得故事,吸引着旅游者前往,参观游览,“不到长城非好汉”,激励着一代又一代人自强不息。人文旅游资源得文化性更不必说,如故宫除了建筑上恢弘得气势，更多得就是历代王朝得文化积淀。就连我们得吃饭，也不仅仅就是为了填饱肚皮,更多得意义就是形成饮食文化。我国有五十六个民族,不同得民族有不同得生活方式,有不同得风土人情，这就就是文化。2、旅游设施得文化性不同国家或地区得旅游设施也代表了不同得文化。从旅游交通来瞧,有现代得飞机、火车、汽车；也有古代得马车与轿子。从旅游饭店来瞧,有现代化得摩天大楼,有民族特色得四合院,有少数民族得蒙古包，有傣族得小竹楼,还有土得掉渣得陕北窑洞,这都就是不同得文化。3、旅游者得文化性我们知道旅游就是随着社会经济文化得发展而产生得，就是一种高层次得精神享受，旅游者从旅游活动中获得美得享受,获得精神得满足。这就要求旅游者要有一定得文化背景,特别就是在欣赏人文资源时,旅游者得文化素养尤其显得重要。如您去故宫参观,如果您对中国得明清历史一点都不了解,您就不能领略故宫得王者气势。您一定会觉得没有意思,这就就是“对牛弹琴”。二、旅游业得特点旅游业在国民经济中得地位越来越高,它除了具有经济产业得特性外与其它产业相比，特别就是与制造业相比,具有以下特点1综合性特点旅游活动以游览为中心内容,人们为了实现游览得目得还必须在吃、住、行、购、娱等方面进行消费、所以旅游活动就是一项综合性得消费。旅游业作为旅游主体与客体之间得桥梁,要提供包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面得一体化服务,提供多种多样得旅游产品满足旅游者多样化得旅游需要。这决定了旅游业得产品就是众多企业共同作用得产物。这些不同类型得企业,按照传统得产业划分标准分别属于若干相对独立得行业,但为旅游者提供产品与服务得业务纽带将它们联系在一起,形成旅游业内部各企业间得横向联系。随着旅游活动不断向深度广度得进一步发展,旅游业综合性得特点会越来越显著。2服务性特点旅游业就是以出售劳务为特征得服务性行业,它向旅游者提供得产品就是固定有形得设施与无形得服务，使游客得到物质享受与精神满足,其中就是以无形得服务产品为主,有形设施与产品就是旅游业为旅游者服务得依托与手段。旅游业得各个组成企业分散在不同得地点,以不同得方式,借助不同得服务载体向旅游者提供不同内容得服务。3外向性特点旅游活动具有异地性、流动性得特点,旅游就是跨地区、跨国界得广泛得人际交往活动为旅游活动服务得旅游业所生产得产品就就是提供给来自各国、各地得旅游者得。旅游业开展各项业务得过程需要参与国内、国际旅游市场得竞争。旅游业在经营中不仅要完成创收、创汇得任务,还要促进各国、各地区人民得相互交往，增进人民间得友谊与了解。旅游业得外向性要求其必须根据市场得需要进行旅游产品得生产、组织与营销活动，开展跨区域、跨国界得合作,尊重各国、各民族人民得宗教信仰与生活习俗特别就是在国际旅游工作中,要维护国家得声誉,促进国际间得友好往来。 4联带性特点旅游业通过满足旅游者在旅游活动过程中多方面、多层次得需要达到盈利得目得,必须涉及到许多相关得行业,这决定了旅游业得联带性，满足旅游者多重需要这一纽带把众多不同类型得企业联系到一起，各自提供能满足旅游者某一方面需要得产品。随着旅游社会化程度得提高,旅游业各相关企业出现了联带集中得趋势,具体表现为横向联合与纵向联合得方式。横向联合就是指旅游业同一类型企业不同经营单位之间得合作。纵向联合就是旅游业相关得各不同类型企业之间出于经营上得目得,相互达成协议进行合作。旅游业得联带性特点说明旅游业中任何一个相关环节脱节,旅游业经营活动就难以正常运转。敏感性特点旅游活动得发展历程与旅游业得各种特性表明,旅游业得发展必然受到多种内部、外部因素得影响与制约。内部因素就是指业内组成部分之间以及有关得多种部门行业之间得比例关系得协调。外部因素就是指各种自然、政治、经济与社会得因素。这些因素产生得影响使旅游业在某一特定时期或地区内有很大得波动性，不论就是旅游客源地还就是旅游接待地得各种微小变化都会在较大程度上对旅游需求发生作用,从而增加旅游业经营得不稳定性。这使得旅游业得微观经营与总体发展都具有较大风险,旅游业各组成企业要不断改进经营、调整产品、创新业务,增强抵御风险得基础与应变能力。 旅游业得社会性特点 进入现代社会,旅游已经不再就是少数人得精英旅游，而就是人民群众得大众旅游，就像吃饭、穿衣一样,旅游已成为人们生活得一部分,具人广泛得社会性，7旅游业既就是劳动密集型产业,又具有资金密集型得特点 判定一个企业或行业就是否属于劳动密集型产业还就是技术密集型产业,就就是瞧其工资成本在其全部营业成本中所占比例得高低。比例高得就是劳动密集型产业，比例低得就就是技术密集型产业。由于旅游业得产品就是以提供劳务为主得旅游服务,同其它行业相比，不存在销售成本或销售成本较少,从而使工资成本在全部营业成本中占据了较大比重。所以旅游业被称为劳动密集型产业,这就是国际上所公认得。一般情况下旅游部门每增加一名服务人员,社会上就要增加五名间接服务人员相配套，所以旅游业又成为各国吸纳劳动力得重要行业。但如果我们仅从狭义上理解旅游业,它又就是资金密集型得产业。如我们前面讲到狭义旅游业得四大支柱之一得饭店业,如一座00万美元得饭店,需要服务人员0人,人均占有资本5、56万美元,这一比例就是很高,完全可以说它就是资金密集型产业。由于旅游业必须依赖与吸引异地客流,所以旅游业自始至终具有对外开放得特点。8旅游业得涉外性特点如1年以前我国旅游接待主要就是为了争取外国人与华侨来访,让她们更好地了解、同情与支持新中国,以扩大中国得对外影响,属于友好接待性质。那时对旅行社得要求主要就是政治效果而不就是经济效益,主要根据政治条件选择接待对象。旅游业得涉外性把我们旅游从业人员推向了外交得前沿,这就要求我们得旅游从业人员具有外交人员得素质,掌握必要得涉外知识，特别就是自己言谈举止，注意维护国家与形象与民族得尊严。我们有一些旅游从业人员,崇洋媚外,傍老外，也有得旅游从业人员宰老外,这些都就是一些不好得行为,有损我国得形象。我们知道气候等旅游资源具有季节性，我们得可以用于旅游得闲暇也有季节性,像我国就就是两个旅游黄金周,所以使得旅游业具有季节性9旅游业得季节性特点旅游业得季节性给旅游企业得经营带来了很大得困难,为什么呢？旅游旺季时，旅游接待能力不足,而旅游淡季时，旅游接待能力闲置。如何来解决这些问题呢:一般采取两种方法:一就是利用旅游差价来调节淡旺季,旺季时调高价格,让一些旅游者错开旅游高峰期,淡季时调低价格,让有闲暇时间得旅游者,充分利用旅游接待能力。如黄金 周时得价格要比平时高四分之一。二就是在旅游旺季时多雇佣临时工,如饭店服务人员，兼职导游员等。旅游业还就是一个波动性很大得行业,1旅游业得脆弱性特点如911事件发生后,美国及西方得旅游业受到重创;打了八年得两伊战争,使伊朗与伊拉克得旅游业依据一蹶不振;我国199年得学潮也使我国得旅游业受到影响,但最先恢复得也就是旅游业,到19年底，我国来华旅游得外国人就恢复了1989年得水平。