护理质量持续改进记录表月.doc
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1、广南县人民医院护理工作满意度连续改善表 科室:骨一科检验时间 1月1日-1月31日检验人员罗湘芸、何明富检验内容住院患者护理工作满意度调查检验结果出院123人,发放满意度调查表123份满意度=(12300246)123=98%存在问题1、护理人员对医院规章制度、环境及安全注意事项介绍不到位。2、对患者病情介绍、用药指导、饮食、锻炼和休息方面知识部分介绍或未介绍。3、部分卧床病人生活护理未落实。4、不能坚持每日整理床单二次或以上。5、护士长不能立即和新入患者见面。原因分析1、大部分责任护士在进行入院介绍时,不重视病房作息制度、探视制度介绍2、责任护士对分管病人健康指导工作不够重视。3、部分责任护
2、士思想产生惰性,对生活护理工作不重视,不能严格要求自己,将生活护理及基础护理交给陪护实施。4、护士长近期外出办理公务,未立即和患者进行见面和沟通。整改方法1、 护士长教育病区护士改善服务态度,对本身存在问题要从主观上正确定识。对患者主动主动介绍病房作息制度、探视制度。每个月进行满意度调查考评,考评结果和当月绩效考评挂钩。2、落实健康教育,对新入、术前、术后、出院、特殊检验病人,必需进行健康教育,并依据患者文化程度、心理情况、病情需要实施个性化健康教育。未按要求落实,考评结果和当月绩效考评挂钩。3、加强生活护理,落实基础护理,I级护理患者、手术当日、手术次日、卧床患者须落实床上洗头、床上擦浴、修
3、剪指甲。发烧、昏迷、危重及长久禁食必需落实口腔护理,每日两次。对夜间新入患者,在病情许可情况下,须立即进行卫生处理,护士长每班立即检验基础护理落实情况,未按要求落实,考评结果和当月绩效考评挂钩。4、护士长合理安排时间,二十四小时之内必需和新入患者见面。效果评价1、 在院病人了解作息时间、探视制度、病房管理要求。2、 在院病人了解自己主管医生、护士、用药情况。3、 基础护理、生活护理落实到位,三短六洁达成质量标准,但部分夜班新入患者初步卫生处理不立即。4、 护士长立即和新入患者见面,掌握患者病情、心理情况,检验护理工作落实情况。 评价者署名:罗湘芸 评价日期: 2月8日残阳渐逝,血红冲天。半是夕
4、阳余光,半是狰狞血雨。是,血,四处全部是冷腥鲜血。整个皇宫之内,血流成河,白玉理石全被洗涮成黑红之色,四处是断壁残肢,尸横一片,四处是厮杀后痕迹。“为何?”百里冰左手紧捂着胸口,瞪大着眼睛看着对面十米敌对方处,挥手点兵之人。那是她未婚夫,她倾尽一生所爱之人。亦是绝杀她百里一族,将她迫入绝境之人。她不懂,为何倾尽全部爱,换来是百里一族灭顶之灾。台下之人仍是一身儒雅白衣,清俊脸上,就连平日里对她宠溺笑容全部没有变过。冷逸辰就这么含笑相对,却不愿多说只字片语。权利?利益?她虽是寒月帝国唯一继承人,可是她早已和身为寒月帝国帝皇外公达成协议,她和冷逸辰成婚后,冷逸辰为帝,她为后,她会做好她贤内助,她历来
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