物流供应链供应链全面管理与优化.doc

《供给链管理与优化》课程纲领
说明:
1、 本《纲领》制订, 在兼顾知识体系与结构完整性同时, 也会充足考虑用户需求, 并能够依据用户深入要求, 作一定调整与修正;
2、 本《纲领》包含内容较多, 需要2天左右培训课时。具体讲解侧关键, 能够依据用户要求, 或以现场学习效果, 来作一定调整;
【课程背景】
伴随中国制造大国地位确立, 及产品设计与制造技术飞速发展, 物流与供给链管理将成为衡量制造企业关键竞争力关键指标之一。企业需要依据本身情况, 制订出适宜物流与供给链计划, 生产步骤, 采购步骤, 及库存策略来取得竞争优势。为此, 基于对物流及供给链研究, 并结合曾经在多家企业管理及教导经验, 特推出该《供给链管理与优化》课程。
【培训对象】
企业总经理、 营运总监、 供给链总监、 财务总监、 制造总监、 采购总监、 物流总监、 制造经理、 采购经理、 计划经理、 物流经理、 供给链管理人员, 及供给链专业人员。
【课程特点及受益】
本课程具体介绍了供给链管理基础理论, 关键框架及步骤, 结合中国企业实际运行情况, 融合教学、 研究、 实践、 实务为一体, 能令越来越多中国企业关注供给链管理经营战略, 并得以从中受益:
1. 了解供给链管理特点及模式, 掌握制造业供给链体系建立与管理方法;
2. 了解并掌握供给链战略、 战术、 工具及方法, 并能熟悉分析与利用;
3. 了解并掌握供给链模式下采购战略、 战术、 采购步骤及供给商管理方法与技巧;
4. 了解并掌握物流与供给链绩效体系及业务步骤KPI体系。
【讲课方法与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大, 专业性及针对性强, 案例多, 能结合企业所在行业特点与现实状况, 有针对性地制订纲领及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物讲解, 能从企业职能、 组织、 步骤上对企业进行优、 劣势分析与判定, 提供改善意见与提议, 现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解, 将现场分析、 分享标杆企业做法, 提供丰富具体“管理步骤、 制度、 工具模板”供学员参考、 借鉴、 落地;
4. 通俗易懂, 参与性强。深入浅出, 通俗易懂, 专业问题通俗化, 复杂问题简单化, 混乱问题标准化。不忽悠, 不故弄玄虚。激励提问质疑, 现场分析解答;
5. 气氛活跃, 妙趣横生。因材施教, 因人施教。适时、 适度、 合适调整课堂气氛, 风趣幽默, 旁征博引, 气氛活跃, 轻松愉快中完成课程。
【课程纲领】

第一部分: 什么是供给链与供给链管理？
1. 物流与供给链定义及发展
2. 物流与供给链区分与联络
3. 什么是第三方、 第四方物流
4. 供给链特征与形式（SCOR供给链模型）
5. 供给链管理目标及要求
6. 供给链管理关键竞争力表现
7. 供给链管理中常见问题与现象
8. 供给链下供给商评定体系介绍
9. 信息技术及其在供给链管理中关键地位
10. 供给链一体化基础模式及策略介绍（……）
★案例: 某500强通讯设备制造企业供给链管理体系介绍;
★案例: 华为、 FOXCONN、 康佳供给链管理体系介绍与比较;

第二部分: 供给链管理之---现实状况及发展趋势
1． 供给链面临挑战及风险
2． 供给链在国、 内外发展比较
3． 供给链管理需要六项关键能力介绍
4． 供给链管理有待深入研究问题
5． 供给链管理五大支点
6． 制造业供给链管理计划七大原理
7． 制造业供给链设计九项标准
8． 制造业供给链绩效分析及关键存在关键问题
9． 制造业物流与供给链管剪发展方向、 对策、 路径探讨
10． 供给链管理与优化思索与分析
★案例: 宜家家居供给链管理成功之道;
★案例: 丰田供给链竞争优势是怎样形成？
★案例: 中国手机企业供给链与成本竞争优势是怎样形成？

第三部分: 供给链管理之---战略管理
1. 集成供给链管理（怎样实现ISC？）
2. 供给链一体化管理（……）
3. 生产模式分析与步骤一体化再造（优劣势分析与借鉴）
4. 物流计划与管理（多种物流模式应用范围与优势）
5. 采购战略计划与管理
6. 供给商关系维护与管理策略（怎样实现战略采购与供给商合作伙伴）
7. 设计、 采购、 质量、 可制造化一体化管理策略
8. 推式与拉式生产计划与管理
9. 库存策略与计划管理
10. 物流与供给链信息化管理策略
11. 延迟制造与快速反应管理
12. 精益供给链、 灵敏供给链、 绿色供给链管理策略
13. 柔性计划与均衡生产管理
14. ODM、 OEM策略选择
……
★案例: 某大型电器制造集团供给链业务优化案例经验分析与共享;
★案例: 某电器集团供给链管理项目实施案例分享;

第四部分　供给链管理之---战术管理
1. 全球采购与B2B&B2C采购模式
2. 物流网络计划与再造技术
3. 供给链管理信息管理技术（．．．．．．）
4. JIT、 VMI、 JMI等技术
5. 协同计划、 估计与补货技术
6. U型布局与看板管理技术
7. 降低供给链管理成本十大战略
★案例: 降低供给链管理成本十大战略案例探讨
8. 供给链成本分析技术
◇ 成本与利润关系
◇ 成本与批量关系
◇ 成本与质量关系
◇ 成本与提前期关系
◇ 成本与响应及服务关系
◇ 成本与总成本关系
……
9. 快速响应(QR)方法与工具
10. 供给链IT平台建设与智能分析工具
……
★案例: 系列供给链管理技术综合应用案例分析与分享;

第五部分　供给链管理之----计划管理
1. 估计与计划管理
◇ 怎样做好需求估计管理（估计、 计划、 订单等）？
◇ 制订估计标准与通常步骤
◇ 需求估计制订６种方法
◇ 生产计划制订４种方法
◇ 怎样管理与评定量划变更？怎样应对计划变更带来风险与成本损失？
★案例: 某通讯设备制造企业生产计划体系介绍;
2. 物料齐套供给管理
◇ 生产欠料原因分析, 及怎样有效处理欠料（机制、 方法、 方法与工具）
◇ 物料齐套管理措施及工具
◇ 怎样利用合理库存管理模式（安全库存、 VMI、 JIT……）?
◇ 相关需求\独立需求管理
◇ 长周期物料、 高价值物料计划方法分析
★案例: 某大型通讯设备制造企业预、 缺料处理措施介绍;
★案例: 某OEM制造企业欠料（RYG）处理措施介绍;
◇ 怎样处理例外信息(提前、 推迟、 取消、 变更…)?
◇ 呆滞物料产生原因分析与规避
3. 库存控制管理
◇ 库存控制任务与目标
ü 一个平衡
ü 三不标准
ü 5R标准
ü ……
◇ 库存控制系统组成
ü 需求特征（独立需求与相关需求）
ü 供给特征（提前期/起订点/折扣…）
ü 进货方法（定量订货方法/定时订货方法）
ü 库存控制系统中成本（订货成本/库存存放成本/缺货成本）
◇ 经济订货批量EOQ问题探讨
★案例: EOQ案例分析及运算过程分析
◇ 经济生产批量EPQ问题探讨
★案例: EPQ案例分析及运算过程分析
◇ 供给链管理环境下库存控制(50余种方法具体讲解)
★ 案例: 某通讯设备制造企业怎样有效管理呆滞物料经验分享;

第六部分　供给链管理之---采购战略与战术管理
1. 怎样有效制订采购策略, 来降低交付风险？
◇ 战略1: 集中认证, 分散采购
◇ 战略2: “WIN-WIN”
◇ 战略3: 与关键供给商建立战略合作伙伴关系
◇ 战略4: 采取多个采购方法, 并与供给商共享采购估计
◇ 战略5: ．．．．．．
……
★案例: 华为企业采购战略探讨;
2. 怎样设计采购战术及方案, 来降低交付风险？
◇ 战术1: 通常性方案
◇ 战术2: 低附加值加工类
◇ 战术3: 高技术定制加工类
◇ 战术4: 垄断及准垄断供给类
◇ 战术5: 价格频繁波动类
◇ 战术6: ．．．．．．
……
★案例: 某500强通讯设备制造企业采购策略分析与探讨;
3、 怎样战略性地管理与维护供给商关系, 来降低交付风险？
◇ 供求定位模型1与采购战略分析
◇ 供求定位模型2与采购战略分析
◇ 供求定位模型3与采购战略分析
◇ 供求定位模型4与采购战略分析
◇ 供求定位模型5与采购战略分析
◇ 怎样实现供给商分级管理与订单百分比分配？
◇ 怎样维护与供给商关系？
★案例: 一汽采购战略及其特点介绍与分析;
★案例: XX通讯生产企业供给商管理体系及考评模板介绍

第八部分　供给链管理之----仓储物流管理
1. 生产物流管理
◇ 估计与计划管理
◇ 能力计划与系统部署
◇ 生产计划与物料供给管理
◇ 库存控制与管理
◇ ……
2. 销售物流管理
◇ 销售物流计划
◇ 渠道库存管理
◇ 销售物流用户服务
◇ 销售物流配送管理
◇ 销售物流外包管理
◇ 电子商务物流管理
3. 供给链一体化下营销管理
◇ 怎样有效进行成品仓储管理
◇ 怎样搞好发货订单处理、 成品出库操作及与物流供给商业务协调
◇ 成品发货与退货业务步骤
◇ 配送中心概念、 种类、 功效介绍
◇ 欧美发达国家配送中心
◇ 中国配送中心现实状况与趋势
◇ 配送中心现代化物流技术
◇ 配送中心工艺及运作管理
◇ 怎样部署仓储收发线
◇ 怎样进行生产物流系统设施计划
★案例: 某著名企业仓储配送体系研究;
★案例: 海尔物流配送中心案例分析
★案例: 某集团企业物流配送中心项目总体计划设计方案分析

第八部分: 供给链管理之----供给链绩效管理
1. 供给链绩效测评体系设计
2．供给链步骤KPI体系设计
3．绩效评价特点及标准
4．建立供给链绩效评价指标体系方法
5．绩效评价指标体系需要考虑关键问题
6. 供给链绩效改善策略
7．供给链绩效改善10大方法
8．供给链绩效改善系列工具
9. 怎样确保供给链绩效指标系统友好
10．怎样适时调整与协调供给链绩效与业务发展匹配
★案例: 某大型电子制造集团供给链绩效评定体系探讨
★案例: 某著名通讯设备制造企业供给链绩效评定体系详述;
★案例: 供给链企业绩效评价与激励机制探讨。

吴诚 博士（Woden Wu）
武汉大学 企业管理博士
北京科技大学 工商管理硕士
中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师
英国皇家采购与供给学会CIPS项目认证讲师
国际贸易中心ITC项目认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师
东莞产业支援联盟 特聘教授
职业经历:
曾在华为技术、 富士康科技、 闻泰集团、 康佳集团工作十余年。曾任:
1. 华为技术有限企业: 采购经理、 商务经理;
2. 富士康科技集团: 供给链高阶主管;
3. 闻泰集团: 采购总监、 供给链总监;
4. 康佳集团: 采购总监, 副总经理。
主讲三大课程系列:
1. 采购与供给商管理: 《采购价格分析与成本控制》、 《采购谈判策略与谈判技巧》、 《供给商开发、 评定、 选择与管理》、 《采购步骤优化与供给商管理》、 《采购业务能力提升》、 《采购策略与供给商管理》、 《怎样在采购业务中应用项目管理？》、 《供给商大会、 论坛、 专题演讲》;
2. 物流与供给链管理: 《供给链管理与优化》、 《高效仓储与物料配送管理》、 《供给链成本管理》、 《B2C模式下库存控制与管理）》、 《物流与供给链管理》、 《精益供给链管理》、 《采购与供给链管理》、 《工厂物流管理与优化》、 《灵敏供给链管理》、 《企业运行管理》等;
3. 生产运作管理: 《生产计划与物料控制（PMC）》、 《生产运行管理》、 《库存控制与优化）》、 《精益生产与精益供给链管理》、 《生产计划与调度管理》、 《生产管理者业务技能提升》等。
讲课特点 :
1. 丰富性与针对性。信息量大, 专业性及针对性强, 案例多, 能结合企业所在行业特点与现实状况, 有针对性地制订纲领及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物讲解, 能从企业职能、 组织、 步骤上对企业进行优、 劣势分析与判定, 提供改善意见与提议, 现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解, 将现场分析、 分享标杆企业做法, 提供丰富具体“管理步骤、 制度、 工具模板”供学员参考、 借鉴、 落地;
4. 通俗易懂, 参与性强。深入浅出, 通俗易懂, 专业问题通俗化, 复杂问题简单化, 混乱问题标准化。不忽悠, 不故弄玄虚。激励提问质疑, 现场分析解答;
5. 气氛活跃, 妙趣横生。因材施教, 因人施教。适时、 适度、 合适调整课堂气氛, 风趣幽默, 旁征博引, 气氛活跃, 轻松愉快中完成课程。
曾服务过用户:
曾经服务过企业与用户（包含但不限于）: 壳牌石油、 中石油、 中石化、 中化集团、 华为技术、 中国航天工业集团、 上海电气集团、 上海大陆泰密克、 长春大陆汽车电子、 沈阳飞机制造集团、 上海美国劳氏、 金锣集团、 伊利集团、 湖南卷烟厂、 安徽中烟、 青岛啤酒、 珠江啤酒、 天地壹号、 白象集团、 三全食品、 京都念慈送菴、 大自然地板、 宜家家居(IKEA)、 欧派、 百安居、 香江家私、 沈飞集团、 东风日产、 长安伟世通、 延峰伟世通、 长安汽车、 比亚迪汽车、 广汽集团、 江南模塑(上海大众)、 广东电信、 广东广电网络、 深圳移动、 成都移动、 广州捷普电子(JABIT)、 艾默生(EMERSON)、 富士康科技、 富士施乐(FUJI XEROX)、 汤姆逊(THOMSON)、 佳能(Cannon)、 史丹利五金(Stanley)、 伟创力(Flextronics)、 苏州福斯赛诺（FOSS）、 东莞泰科(Tyco)、 美电器、 康佳集团万科地产、 华润置业、 华侨城地产、 碧桂园、 中航地产、 广州华凌空调、 广东和新科技、 深圳航嘉集团、 深圳康冠、 深圳宝龙达、 深圳航盛电子、 深圳康冠、 深圳科信通信、 新元素医疗、 周大福珠宝、 杭州海康卫视、 同洲电子、 纳思达等。
曾培训过代表企业:
1. 广东电信: 《供给商评定、 选择与考评》、 《供给商管理与谈判技巧》;
2. 广东省广播电视网络: 《采购策略与谈判技巧》;
3. 深圳航嘉企业机构: 《采购成本控制与风险控制》;
4. 深圳航盛电子: 《采购成本分析与控制》;
5. 美集团、 华凌空调: 《供给链管理与优化》、 《精益供给链与精益采购管理》;
6. 康佳集团: 《精益供给链管理》、 《精益生产管理》、 《怎样培养生产中层管理者？》;
7. 中国航天工业集团、 富士康科技: 《供给链管理与优化》、 《高效仓储与配送管理》;
8. 伊利集团、 金锣集团、 三全食品: 《供给链与计划管理》;
9. 上海电气集团: 《供给商管理与谈判技巧》
10. 上海大陆泰密克、 史丹利（美国）: 《生产计划与物料控制(PMC)》
11. 中航地产: 《采购成本控制与供给商管理》;
12. 顺德大自然地板: 《采购成本控制与谈判技巧》;
曾咨询过代表项目:
曾主持（或教导）过多家大型企业咨询项目, 如:
1. 康佳集团: “计划与采购业务步骤变革BPR”项目, 开启实施;
2. 康佳集团: “精益生产管理”项目, 开启实施;
3. 美电器: 制冷集团“供给链管理与优化”项目, 开启实施;
4. 坚朗集团: “采购步骤优化及VMI”项目, 开启实施;
5. 新元素医疗企业: “生产与采购调度平台建设”项目, 开启实施;
6. 大自然地板: “采购成本控制与供给商管理技巧”项目, 实施;
企业及学员评价:
取得美电器、 中航行地产、 华侨城地产、 广东电信、 富士康科技、 大陆泰密克、 康佳集团、 航嘉企业机构、 航盛电子、 伊利集团、 中航工业集团等多家著名企业赞誉与好评:
1． “吴老师对采购与供给链研究得非常深刻, 非常了解这一行。在采购成本控制这一块, 为我们提供了很多很好思绪与想法, 分享了大量标杆企业经验。以后, 我们要多请吴诚老师来我们企业, 为我们培训, 为我们供给商培训, 分享她宝贵经验! ”
----大自然地板 副总裁 袁顺意
2． “听了吴老师课, 感觉收益匪浅。以前我们不知道怎样管理供给商, 怎样维护供给商关系。吴老师不仅讲得非常深刻, 也非常清楚, 而且将制造业, 如IBM、 华为很多宝贵经验传授给我们了, 让我们视野开阔了, 思绪明确了, 大家一定要反复思索怎样做。有问题, 还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师! ” ----长安伟世通 采购总监 刘总
3． “吴老师对供给链解读清楚, 提供方案有针对性, 分享了大量同行业经验, 几天咨询为我们供给链运作提供了很大帮助。感谢她为我们所作出努力! ”
----美电器 制冷集团空调事业部 陆总
4. “吴老师对PMC研究得很透彻, 能从多个角度分析问题所在, 提供了很多有效方法、 技巧与工具, 对我们PMC改善起到了很大帮助作用! ” ----康佳集团 彩电事业部 马总
5. “三天培训, 吴老师对我们在供给链管理、 采购策略及谈判技术方面提供了非常好知识分享, 我们非常满意。谢谢吴老师! ” ----广东电信 培训部主任 胡佳佳
6. “吴老师对采购成本分析与控制手段, 讲得非常透彻, 提供了很多我们没有见过方法与工具, 让我们大长见识。我们一定要反复研讨落实, 不能辜负了她对我们所作努力! ”。 ----深圳航盛电子 采购与供给链部 郑部长
7. “听了吴博士课程, 给我一个深刻印象就是专业! 她对采购与供给链管理模式非常了解, 将专业问题通俗化, 复杂理论问题具体化, 对我们有很大帮助! 欢迎下一次再来我们单位讲课! ”　　　　　　　 ----广东广电网络 助理总经理 梁总
8. “感谢您8月29-30日两天非常专业培训课程。在课程讲解过程中, 您充足展现了宽广知识面, 同时我从中学到了很多有用知识, 开阔了视野。非常期望能够再一次听到您出色培训课程。”　　　　　　　 ----伊利集团冷饮事业部物流管理部 张总
9. “吴老师对供给链管理研究得很深, 对行业标杆企业供给链管理模式很熟悉, 案例非常详实, 信手拈来, 深入浅出; 多种方法与工具非常丰富, 对我们有很大启发, 受益非浅! ”　　　　　　　
----中国航空工业集团 河南某导弹研究所
10. “采购课程, 我也听了很多。吴老师是我所听过课程中, 讲得最好。她对采购业务非常精通! ” ---深圳市科信通信设备有限企业 赵总

附: 部分培训照片:
中国家居建材行业“供给链与价值链”高峰论坛_嘉宾主持（左起第三位）

吴诚老师_宁波公开课_供给链管理

吴诚老师_壳牌石油_供给链管理（高层内训）

吴诚老师_上海电气_供给链管理（内训）

吴诚老师_金锣集团_供给商管理与库存控制（内训）

吴诚老师_伊利集团_销售与物流计划管理（内训）

吴诚老师_国人通信_采购成本控制与谈判管理（内训）

吴诚老师_广东广电网络_采购业务管理(内训)